Exteriör

Recensioner av Crowne Plaza Malpensa Airport, an IHG Hotel

4 out of 5
Crowne Plaza Malpensa Airport, an IHG Hotel
Via Arturo Ferrarin, 7, Somma Lombardo, VA

Recensioner

8,0

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 357 av 1001 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 402 av 1001 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 144 av 1001 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 66 av 1001 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 32 av 1001 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

8,2/10

Personal och service

7,8/10

Bekvämligheter

8,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,0/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Pierre

Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Giorgia 22 mars 2023
Dear Pierre,Thank you very much for having written your opinion about our Hotel. Customers' feedback helps us to improve to better serve our Guests. We are very happy to see that your stay with us was satisfying, and we hope to have you again in the future among our Guests.Sincerely,Giorgia C.Supervisor front office

8/10 Bra

Anders

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2022
Svar från Giorgia 29 sep. 2022
Dear Anders,Thank you very much for having written your opinion about our Hotel. Customers' feedback helps us to improve to better serve our Guests. We are very happy to see that your stay with us was satisfying, and we hope to have you again in the future among our Guests.Sincerely,Giorgia C.Supervisor front office

8/10 Bra

Jan

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lite knepigt att ta sig till hotellet då den inte har en shuttle till Terminalerna att erbjuda.
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Alessandro G. 30 nov. 2021
Dear Jan, thank you so much for your kind review. Remaining at your entire disposal, best regards,

6/10 Okej

Sofia

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från Alessandro G. 29 okt. 2021
Thank you and best regars,

8/10 Bra

Marianne

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
nära till flygplatsen
Nära till flygplatsen. Jag anlände sent men hotellet fixade ändå middag genom någon typ av take away pasta. Supergott och billigt
Bodde här 1 natt i september 2020
Svar från Alessandro G. 21 sep. 2020
Thank you for your kind review. Best regards,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Everything ok but bad acustic
Everything was ok, but the acustic insulation was not good at all. For us was not important , since in the night there were not flights, but when we arrived, it was easy to ear the noise inside the room from both airport and people in the corridor.
Bodde här 1 natt i februari 2020
Svar från Alessandro G. 26 feb. 2020
Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconveniences you faced during your stay, as that is not up to our normal standards. We will share your feedback with our staff and make the necessary changes. We hope you choose to stay with us again, so we can show you our true level of service. Sincerely,

8/10 Bra

Mikael

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great Airport hotel
Great location close to Airport, perfect stay for early departures. Good transport service, and fairly ok restaurant and great service
Bodde här 1 natt i januari 2020
Svar från Alessandro G. 29 jan. 2020
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

8/10 Bra

Anders

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good Night
Needed a good bed after a long day. Slept so well and highly appropriated the pillow sleeping spray on top of the bed.
Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från Alessandro G. 28 okt. 2019
Thank you and best regards,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra flygplatshotell
Bra hotel en liten bit från flygplatsen. Gratis transfer till och från terminalerna. En bit att gå från att man lämnar hyrbilen, ca 12 min Vi trodde frukost ingick men det blev €10 extra/person men den var god!
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från Alessandro G. 2 okt. 2019
Tack så mycket för din recension av vårt hotell. Jag är glad att höra att du gillade din vistelse hos oss. Det är något som vår personal är stolt över, så vi värdesätter din feedback. Vi hoppas att du kommer att besöka oss igen. Vänliga hälsningar,

8/10 Bra

Carl Johan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good Airport Hotel
Good Airport hotel
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Alessandro G. 28 aug. 2019
Dear Carl Johan, we are glad to know that we could totally fulfilled your expectation. Best regards,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Allt var bra utom frukosten som kunde vara bćttre, och inte kul med automatkaffe i Italien som har fantastiskt kaffe.
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Alessandro G. 28 aug. 2019
Dear Anonymous, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Crowne Plaza MILAN - MALPENSA AIRPORT. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Best regards

8/10 Bra

Magnus

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Alessandro G. 30 juli 2019
Thank you and best regards,

8/10 Bra

Magnus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Landade sent, så var perfekt hotell för en natt. Bra bus shuttle till hotellet
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Alessandro G. 17 juli 2019
tack så mycket för den trevliga recensionen

8/10 Bra

Alexander

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2019
Svar från Matteo V. 8 apr. 2019
Dear Alexander, Thanks for taking time to let us know your opinion about our Hotel. We're happy that your stay was satisfying. Please contact us again if you desire to provide more details about your stay with us. Once more, thank you for choosing Crowne Plaza Milan Malpensa Airport and we hope to see you soon as our guest again. Sincerely

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good location
Perfect hotel for me when arriving late night before a flight out of Italy early next morning. Good standard hotel with a good restaurant.
Bodde här 1 natt i mars 2018

8/10 Bra

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2017

6/10 Okej

Anna

Gillade: Rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2017

8/10 Bra

Frida

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Rent, nytt och fräscht nära flygplatsen
Ett hotell nära flygplatsen. Det var ett fint hotell, nytt och fräscht men det kändes som man var mitt i ett industriområde. För oss spelade det ingen roll eftersom vi bara skulle sova och ha nära till flygplatsen. Vi hann tyvärr inte äta frukost men fick med oss "frukostlåda". Dessvärre innehöll den bara en croissant, ett äpple och lite juice. Men alltid något. Hotellet hade egen transfer till både terminal 1 och 2. Dock till en kostnad på 8 (terminal 2) respektive 4 Euro (terminal 1), trots att det bara tog några minuter att åka.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra bemötande

8/10 Bra

Stefan, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Smidigt hotell vid flygresa
Ett fräscht och smidigt hotell att bo på i samband med en flygresa från Malpensa AirPort men finns inget att göra i området där hotellet ligger.

10/10 Fantastiskt

Anders, Fristad, Sweden

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell med allt du behöver. Lite krånglig transfer från flgpl till hotellet.

6/10 Okej

Marie, Stockholm

Väldigt varmt på rummet
Okej hotell för övernattning då vi landade efter midnatt på Malpensa airport. Dock extremt varmt på rummet, var tvungna att ha fönstret öppet större delen av natten. Fläck på heltäckningsmatta, men annars fräscht. Prisvärt.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Spenderade en natt för att åka vidare till flygplatsen morgonen efter. Bra shuttle service till flygplatsen.

8/10 Bra

Anders

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

6/10 Okej

Torbjörn, Höllviken

Ok
Far away from the airport for an airport hotel

6/10 Okej

PATRIZIA

Affärsresenär
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Hotel nella media per soggiorni di poca durata. Ideale come posizione se c'è bisogno di un pernottamento tra un volo ed un altro. Camere comode ma vecchiotte. Ristorante ok. Buona la possibilità della navetta il cui costo però non si discosta molto da quello pagato al taxi
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Karidia Samassi 24 apr. 2024
Gentilissima Patrizia,la ringrazio innanzitutto per il tempo dedicato a recensire il nostro hotel.Siam lieti di sapere che i nostri servizi e la nostra posizione siano state di suo gradimento.Per noi il giudizio del cliente è estremamente importante, poiché ci permette di migliore.Speriamo di aver l'opportunità di ospitarla nuovamente.Cordiali Saluti,Karidia SamassiFront OfficeCrowne Plaza Milan Malpensa an IHG hotel

2/10 Väldigt dåligt

Maureen, North Salem

Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service
Upon arriving in Milan, we called the hotel to request the free shuttle transport. We were told where to stand and wait, but the shuttle never arrived. Long story short, after four calls and waiting in the cold for 90 minutes, we decided to look for other accommodations. We lost confidence that they would be able to assist with returning us to the airport the following morning for an early flight home. Thank you Expedia for assisting us with obtaining a refund from this hotel.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från keltiana 23 apr. 2024
Dear Maureen,Thank you for taking time to give us your feedback. Sorry that we did not fulfilled your expectations. We try to give a good service to our customers; if you give us once more the opportunity, your stay will be much nicer. Looking forward to it,Sincerely,Keltiana G. front office

8/10 Bra

Simon

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great airport hotel. Food was good and really well priced.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Karidia S. 18 apr. 2024
Dear Simon,firstly we would like to thank you for the time spent to review our hotel.We are glad to know that you enjoyed your stay with us and appreciated our location and our services.Hope to see you again in our hotel!Kind regards,Karidi S.Front OfficeCrowne Plaza Milan Malpensa

10/10 Fantastiskt

Laila

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Faceva molto freddo
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Karidia Samassi 15 mars 2024
Gentilissima Laila,la ringraziamo per il tempo dedicato a recensire il nostro hotel.Siamo spiacenti del fatto che abbia riscontrato qualche problema durante il soggiorno. La ringraziamo nuovamente della recensione e speriamo di poterla ospitare nuovamente, e garantirle un esperienza migliore.Cordiali Saluti,Karidia S.Front OfficeCrowne Plaza Milan Malpensa Airport an IHG hotel

6/10 Okej

Heather

Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Elena 23 mars 2024
Buongiorno,Grazie per aver speso parte del suo tempo per recensirci, anche se siamo veramente desolati nel leggere che la nostra struttura non è stata al 100% di suo gradimento, la sua opinione ci aiuta a migliorare.Sperando di riceverla nuovamente presso la nostra struttura le auguro un buon proseguimento di giornata.

10/10 Fantastiskt

john

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Fabulous buffet breakfast...lovely grounds...short walk to free airport shuttle..Business services..spacious lobby and lounge..
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Karidia Samassi 17 feb. 2024
Daer John,Thank you for taking the time to review our hotel, and to share your experience publicly.We are pleased to hear that we have met your expectations and that you have enjoyed our services.We would like to take this opportunity to thank you again and wish you a pleasant weekend.Kind regards,Karidia SamassiFront Office

6/10 Okej

Matios

Gillade: Boendets skick och faciliteter
It is not walking distance from airport
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Karidia 28 jan. 2024
Dear Matios,thank you for the time spent to review ou hotel and share your personal experience with us!As an aeroportual hotel we are very close to the Airport by car; that why we offer a transportation service to reach us at any time.Hope to see you again!Kind regards,Front Office Staff

10/10 Fantastiskt

Debbie

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Karidia S. 17 jan. 2024
Dear Debbie,thank you so much for the time spent to review our hotel.I will personally take care to share with my colleagues the eccellent score that you leave to us!Hope to see you agina in our hotel!Kind regards,Karidia S.Front Office

8/10 Bra

raffaele

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Tutto OK
Hotel comodo e di buon livello Eccellente il personale ed i servizi
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Karidia S. 6 jan. 2024
Gentilissimo Raffaele, innanzitutto colgo l'occasione per ringraziarlo del tempo dedicato a recensire il nostro hotel!Siamo lieti di sapere che i nostri servizi, la professionalità e la ospitalità del nostro staffa sia stato di suo gradimento.Speriamo di poterla avere di nuovo come nostro ospite!Cordialità,Karidia S.Front Office

4/10 Dåligt

Adrian

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Front Office staff 27 dec. 2023
Dear Adrian, thank you for the short time spent to leave a review to our hotel.However, without any details review about your stay or issues met during the stay, we are not able to change and improve our experience.For the next time, will be pleasant to have a concrete review.Kind regards.

6/10 Okej

Jason

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Room was tired. Especially the desk and the lighting both on the desk and the reading lights by the bed.. Was booked in an handicap room. The shower head would not stay in place. After my shower water was everywhere. Public areas were nice. The server in the lounge, Sonja, was great.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Crown Plaza 27 dec. 2023
Good afternoon Sir,thank you for your message.Your reservation was for a room accessible to disable people, and we assigned it according to your request.We do apologize for the inconveniences you have encountered in the room.Thank youKind regardsFront Office Team

10/10 Fantastiskt

evelin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
best hotel by malpensa airport
we tried all hotels in the area over the years, this is by far the best one, we can only recommend them, very smooth service and facilities.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Crown Plaza 27 dec. 2023
Good evening Madame,Thank you very much for your kind message.Best regards.Front Office Team

6/10 Okej

Peter

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Room had a broken chair and faulty AC and there wasn’t anyone available to remedy the problems
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Front Office Team 30 nov. 2023
Goodmorning Peter, thank you for your feedback, we are very sorry you encountered these problems with our structure.Kind regards,

10/10 Fantastiskt

Gianmarco

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Laura 24 nov. 2023
Gent.mo Gianmarco,la ringrazio del tempo e della preferenza accordataci. Sono lieta che abbia apprezzato il soggiorno presso il nostro hotel.Nella speranza di averla presto con noi porgoCordiali saluti

6/10 Okej

MIGUEL

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Nora 12 nov. 2023
Dear Miguel,Thank you for leaving us a feedback about your stay with us.We hope to welcome you soon again.Kindest regards,Nora Del FabbroFront Office

10/10 Fantastiskt

William

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Grandes chambres. Très propre. Excellente nourriture au restaurant de l’hôtel.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Laura 6 nov. 2023
Dear William,thank you so much for your nice feedback.We are so happy that you liked our hotel and service.Best regards,

10/10 Fantastiskt

Lars Sigmund

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very pleasant stay 😁
A very nice and modern hotel that had very nice rooms. The overall stay was very pleasant for our departure to the airport the next day. There were alot for parkings spots (free) at the hotel. There was also a free shuttle bus to the airport that went every 15 minutes. There was sauna and turkish baths included aswell
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Laura 6 nov. 2023
Dear Lars,thank you so much for your amazing feedback. We are so glad that you appreciated your stay with us. We will share your nice word with our staff. Sincerely

4/10 Dåligt

Marcos

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
A cama faz muito barulho! O chuveiro não para no lugar! A janela não blinda som! Ônibus ligado às 5 da manhã por 15 minutos na frente do nosso quarto. Iluminação do banheiro muito ruim!
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Laura 2 nov. 2023
Dear Marcos,thanks for your time and we are so sorry that you didn't like the stay with us.Best regards,

10/10 Fantastiskt

John

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great Stay
Excellent value for money. Close to airport and very nice restaurant. Highly recommended
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Giorgia 31 okt. 2023
Dear John,Thank you very much for having written your opinion about our Hotel. Customers' feedback helps us to improve to better serve our Guests. We are very happy to see that your stay with us was satisfying, and we hope to have you again in the future among our Guests.Sincerely,Giorgia C.Supervisor front office

8/10 Bra

P

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Roberto Taurino 26 okt. 2023
Dear Guest, thank you for your feedback about your stay in our hotel. We're glad to see that you've enjoyed so much your stay: we hope we made your experience memorable.Kind Regards,Roberto Taurino, Front Office agent

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Wish the AC worked better
Temperature in room was very uncomfortable, especially after using shower. The front desk (3 different people) were not of much help. If I stayed again I would test the ac before unpacking. The restaurant was very good. The room was nicely updated. The staff was friendly. The shuttle was on time.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Laura 24 okt. 2023
Thank you so much for your nice feedback.We will share your kind word with our staff.Best regards

8/10 Bra

Julia

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Laura 19 okt. 2023
Dear Julia,thanks for your feedback and we are glad that you enjoyed your stay with us.Best regards

2/10 Väldigt dåligt

Lisa

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service
Frustrated
I booked the hotel in my name but asked the name to be changed to my son over a month before the date of check in. When he arrived they would not allow him to check in and he had to pay for another room.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Laura 2 nov. 2023
Dear Lisa,we are so sorry we will investigate what's happened. Best regards

4/10 Dåligt

Michael

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Room Door handle pulled off the door in my wife's hand. 15 EU cost for 2km shuttle Dinning Room meals were not hot, servers were slow 2 different rooms had mildew/mold in shower Room didnt smell clean - burnt smell
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Laura 20 okt. 2023
Dear Michael,thanks for your time and we are so sorry regarding your experience. We appreciated your suggestion and we will work to improve it. Best regards