Dear Valued Guest, Thank you for your review following your stay at Regency Hotel & Spa. The whole team and I are happy to learn that the hotel and its facilities were at your convenience and expectations. It is always a pleasure to see that our work and our will to give the best service have lived up to your expectations. We do sincerely hope to welcome you once again in the near future and earn the chance to thank you for your loyalty. Yours sincerely,

حريفنا الكريم،نشكرك كثيرا على المشاركة بانطباعك الجيد بعد إقامتك بنزلنا ريجنسي بالمنستير ويسعدنا جدا أن نعرف أن إقامتك سارت على أحسن ما يرام وأن خدماتنا لبت توقعاتك طوال إقامتك بيننا.ونؤكد لكم أننا لا نفرق بين عملائنا، ونأمل أن نحظى بشرف الترحيب بكم مرة أخرى قريبا لتجربة أفضل.ولكم جزيل الشكر.

Dear Laura,Thank you so much for your review. We are all delighted that you enjoyed your stay so much. We try hard to make our guests feel at home, and well taken care of, so it is very rewarding to read reviews such as yours. We hope to welcome you back very soon.

Dear John,Thank you for taking the time to share your opinion and we are very happy to see that you had a pleasant stay at Regency Hotel & Spa.Looking forward to welcoming you again soon.

Dear Mounira, Thank you for staying with us and for your kind review. We look forward to welcoming you back soon.

Cher Yvon, Nous vous remercions vivement d’avoir partagé votre avis de votre récente expérience au Regency Hotel & Spa. Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit déroulé selon vos souhaits et que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations, ainsi que la sympathie et le professionnalisme de notre équipe. Nous avons le plaisir de vous informer que nous effectuons actuellement quelques travaux de rénovation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour très bientôt.

Cher Adel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au Regency Hotel & Spa. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez passé globalement un agréable séjour et que vous ayez apprécié notre emplacement. Toutefois nous sommes navrés de constater que certains éléments ne furent pas à la hauteur de vos espérances. Nous apprécions votre commentaire constructif, et vous assurons que nous l’avons transmis aux départements concernés afin d’améliorer et atteindre un excellent service. Nous sommes extrêmement soucieux de la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons d'assurer les meilleures prestations possibles pour vous faire vivre un séjour d'exception. Nous espérons que ceci n'aura pas entamé votre confiance envers notre hôtel et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience.

Cher Haejin, Nous vous remercions vivement d’avoir partagé votre excellent avis de votre récente expérience au Regency Hotel & Spa. C'est toujours un réel plaisir de constater que notre travail et notre volonté de donner le meilleur service ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience toujours de qualité.

Dear Valued Guest, Thank you for your review following your stay at Regency Hotel & Spa. It is always a pleasure to see that our work and our will to give the best service have lived up to your expectations. We look forward to welcome you back soon.

Dear Valued Guest, We sincerely apologise for any inconvenience you have encountered. We have informed all our partners since last month that the hotel is closed and we have asked them to move all guests to Sousse Palace Hotel & Spa, a 5 star hotel in Sousse that is part of our Hotel Chain. It seems that in this case, the information has not been forwarded to you, and we're sincerely sorry about that. We hope that you had a pleasant stay at Sousse Palace and we look forward to weloming you to Regency another time.

Dear Valued Guest, Thank you for your review following your stay at Regency Hotel & Spa. It is always a pleasure to see that our work and our will to give the best service have lived up to your expectations. We look forward to welcoming you back soon.

Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de vos impressions suite à votre séjour au Regency Hotel & Spa. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement stratégique ainsi que nos chambres très spacieuses. Nous souhaitons préciser que pendant la saison estivale, Monastir en général et le Regency Hotel & Spa en particulier sont très animés. C'est ce qui attire en partie un grand nombre de nos clients. Néanmoins, nous proposons des chambres plus calmes, situées de l'autre côté de l'hôtel et qui peuvent être demandées au moment de la réservation ou à l’arrivée. Quant aux buffets, notre équipe de cuisine prépare et présente des buffets riches et variés à partir de produits frais et de haute qualité à tous les repas. Nos buffets sont composés de plats internationaux, un stand de spécialité Tunisienne, des buffets à thème pour les dîners, ainsi qu’un show cooking (grillades) à tous les repas. Nous nous efforçons en permanence de garantir que les plats que nous servons soient de qualité, et cela s'applique aussi à notre service. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que l'état de la plage était temporaire en raison des changements imprévus des conditions climatiques. Nous espérons vous accueillir à nouveau pendant une autre saison pour que vous puissiez profiter d'un séjour plus calme à Monastir.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour.Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances et nous nous excusons pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer. Le service que vous décrivez est très inhabituel, néanmoins, nous avons transmis vos remarques au département concerné afin de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement pour vous faire vivre une expérience meilleure.

Cher Walid, Nous vous remercions vivement d’avoir partagé votre excellent avis de votre récente expérience au Regency Hotel & Spa. C'est toujours un réel plaisir de constater que notre travail et notre volonté de donner le meilleur service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour très bientôt.

Cher Guetari, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de vos impressions suite à votre séjour au Regency Hotel & Spa. C'est toujours un réel plaisir de constater que notre travail et notre volonté de donner le meilleur service ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel.

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au Regency Hotel & Spa. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que nos grandes piscines. Toutefois nous sommes navrés de constater que certains éléments ne furent pas à la hauteur de vos espérances. Nous apprécions votre commentaire constructif, et vous assurons que nous l’avons transmis aux départements concernés afin d’améliorer et atteindre un excellent service. Nous sommes extrêmement soucieux de la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons d'assurer les meilleures prestations possibles pour vous faire vivre un séjour d'exception. Nous espérons que ceci n'aura pas entamé votre confiance envers notre hôtel et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience.

Cher Gregory, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis de votre récente expérience au Regency Hotel & Spa. Nous sommes très ravis de voir que votre séjour se soit déroulé selon vos souhaits et que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience toujours de qualité.

Dear Valued Guest, Thank you for staying with us and for your kind review. We look forward to welcoming you back soon.

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes, et tenons à souligner que notre établissement est connu et reconnu pour son architecture Tunisienne traditionnelle. Concernant l’hygiène, nous tenons à clarifier que c’est un aspect de toute première importance au Regency. Toutes nos chambres sont minutieusement nettoyées par notre équipe d’étage et régulièrement révisées par notre gouvernante et notre direction afin de s’assurer que nos standards de propreté et de confort soient assurés à tout moment, quant aux serviettes, elles sont remplacées régulièrement. Nous espérons que ceci n'aura pas entamé votre confiance envers notre hôtel et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience.

Cher François, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au Regency Hotel & Spa. Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit déroulé selon vos souhaits et que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que notre emplacement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement pour vous faire vivre une expérience toujours de qualité.

Dear Bacem, Thank you for staying with us and for your kind review. We look forward to welcoming you back soon.

Cher Azri, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions d’avoir partagé votre excellent avis de votre récente expérience au Regency Hotel & Spa. Nous sommes très ravis de lire que votre séjour se soit déroulé selon vos souhaits et que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations, ainsi que la sympathie et le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience toujours de qualité.

Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au Regency Hotel & Spa. Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances, néanmoins, le service que vous décrivez est très inhabituel et ne reflète pas nos standards de qualité. Nous sommes à la fois surpris et attristés de lire votre commentaire et nous tenons à clarifier que le hall et les couloirs sont bien éclairés et que nos restaurants sont bien chauffés. En ce qui concerne la restauration, notre équipe de cuisine prépare et présente des buffets riches et variés à partir de produits frais et de haute qualité à tous les repas. Ils sont composés d’un stand de salades et de fromages, des soupes, des plats internationaux, des spécialités Tunisiennes, des fruits et un stand de gâteaux et de pâtisseries. Nous nous efforçons en permanence de garantir que les plats que nous proposons soient toujours de qualité, particulièrement pour la St Sylvestre, et cela s'applique aussi à notre service. Nous espérons que cette expérience n'aura pas entamé votre confiance envers notre hôtel et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir l'expérience formidable dont nos clients se réjouissent.

Caro Angelo, La ringraziamo di aver preso il tempo per condividere la Sua recente esperienza presso il nostro albergo Regency Hotel & Spa. Siamo lieti di sapere che ha trascorso un felice soggiorno e ha apprezzato il nostro sito. Speriamo di rivederLa presto tra di noi.

Chère Linda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au Regency Hotel & Spa. Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit déroulé selon vos souhaits et que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que notre emplacement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement pour vous faire vivre une expérience toujours de qualité.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances et nous nous excusons pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer. Ce que vous décrivez est très inhabituel et ne reflète pas nos standards de qualité. Nous tenons à clarifier que nous avons bien un parking, et que l’hygiène et la propreté sont des aspects de toute première importance au Regency. Toutes nos chambres sont minutieusement nettoyées par notre équipe d’étage et régulièrement révisées par notre gouvernante et notre direction afin de s’assurer que nos standards de propreté et de confort soient assurés à tout moment. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir l'expérience formidable dont nos clients se réjouissent.

Dear Valued Guest, Thank you for your review following your stay at Regency Hotel & Spa. We are very happy to read that you had such a pleasant experience and that you appreciated our staff. We have well noted your remark, and we look forward to welcoming you again in the near future for an even better experience at our hotel.

Dear Valued Guest, Thank you for staying with us and for your kind review. We look forward to welcome you back soon.

Dear Valued Guest, Thank you for staying with us and for your kind review. We look forward to welcoming you back soon.

Dear Luc, Thank you for staying with us and for your kind review. We look forward to welcome you back soon.

Cher Frederic, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions vivement d’avoir partagé votre excellent avis de votre récente expérience au Regency Hotel & Spa. Nous sommes très ravis de lire que votre séjour se soit déroulé selon vos souhaits et que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations, ainsi que la sympathie et le professionnalisme de nos équipes. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec notre équipe d’animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Cher Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au Regency Hotel & Spa. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour se soit bien déroulé et que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience toujours de qualité.

Chère Camille, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, toutefois, nous sommes navrés que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos espérances et nous nous excusons pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer. Nous souhaitons vous informer que seules les formules tout inclus comprennent l’eau et les boissons et que le prix de la bouteille d’eau (80 centimes) correspond bien à celui d’un hôtel 4 étoiles. Nous souhaitons aussi vous rappeler que notre équipe de Réception est toujours présente pour remédier à tout genre de désagrément et vous venir en aide afin d´optimiser votre séjour. Nous vous assurons que nous avons une équipe qui s’occupe du nettoyage et de l’entretien de notre plage privée quotidiennement. Nous sommes attristés de lire votre commentaire concernant le spa, car les éloges des services proposés ont pour habitude d’être parmi les commentaires les plus répétés, et nous regrettons que votre impression ne fut pas telle. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir l'expérience formidable dont nos clients se réjouissent.

Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour au Regency Hotel & Spa. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour parmi nous. En ce qui concerne la climatisation, c’est une pratique courante dans tous les hôtels en Tunisie de l’éteindre à partir du mois de septembre lorsque les températures commencent à baisser et que le temps change. Cette pratique contribue également à réduire la consommation d’énergie et les CFC qui nuisent à notre environnement. Soyez assuré que nous nous efforçons de pourvoir à tous nos clients les meilleures prestations possibles et que nous sommes extrêmement soucieux de votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’occasion d’un prochain séjour à Monastir.

Dear Valued Guest, We sincerely regret that your stay at the Regency Hotel & Spa did not meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience caused. We hope that we will have an opportunity to welcome you back and recover your impression of the hotel.

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de vos impressions suite à votre séjour au Regency Hotel & Spa, toutefois, nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas été satisfait de notre personnel d’étage. Nous tenons à clarifier que l’hygiène et la propreté sont des aspects de toute première importance au Regency. Toutes nos chambres sont minutieusement nettoyées par notre équipe d’étage et régulièrement révisées par notre gouvernante et notre direction afin de s’assurer que nos standards de propreté et de confort soient assurés à tout moment. Soyez assuré aussi que nous attachons une grande importance au service, et que notre personnel est formé pour travailler selon des normes de qualité élevées pour surpasser les attentes de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement pour vous faire vivre une expérience meilleure.

Dear Valued Guest, We sincerely regret that your stay at the Regency Hotel & Spa did not meet your expectations. We wish you could have elaborated your review in order for us to know what went wrong and do our utmost to assure that any situation that does not meet excellence is corrected. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience caused. We hope that you will give us the opportunity to show you that we can also achieve excellence during a next trip to Monastir.

Cher Client, Nous vous remercions pour votre récent séjour parmi nous et également pour avoir pris le temps de laisser vos impressions sur notre Regency Hotel & Spa. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour se soit bien déroulé et que nos prestations aient su répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos remarques à notre équipe de cuisine. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très vite !

Dear Valued Guest, Thank you for your review following your stay at Regency Hotel & Spa. We sincerely regret that your stay at the Regency Hotel & Spa did not meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience caused. Your experience doesn't reflect the high standards for which our hotel is known. We are saddened and surprised by your comment especially that our hotel is ranked amongst the best in Monastir on various websites. We assure you that our staff lay high importance on the service as guest’s satisfaction is our number one priority and we do all the possible to train our personnel so that they surpass guest expectation and work according to our demanding quality standard. As part of our environmental initiatives, the air-conditioning is switched on and off during certain times as informed, to reduce our contribution to the greenhouse effect and to global warming. As for the wifi, we regularly check the connection, and it seems to be working fine in all common areas and in the rooms. Regarding our culinary offer, our kitchen team is always presenting buffets rich in local and international dishes made of fresh and high quality products. We truly strive to meet and exceed the expectations of our customers in this regard. We are sorry to read that our animation team did not charm you despite the activities offered throughout the day and the fun shows in the evening. Best regards, Imène Drouche Guest Relations Manager

Dear Valued Guest, Many thanks for your review and for your recent stay at Regency Hotel & Spa! We are very happy to read that you had such a pleasant experience during your stay and that you appreciated our location as well as our staff. We hope to welcome you once again in the near future and earn the chance to thank you for your loyalty. Kind regards, Imène Drouche Guest Relations Manager

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de vos impressions suite à votre séjour au Regency Hotel & Spa, toutefois nous sommes navrés de constater que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances, et sachez que cela ne reflète pas nos standards de qualité. Nos équipes de réception et d’entretien sont toujours présentes afin de remédier à tout genre de désagrément et vous venir en aide afin d´optimiser votre séjour, comme cela été le cas pour le téléphone et la serviette de bain. Nous souhaitons clarifier que la lingerie est fermée le soir et que le linge est changé et distribué pendant la journée, d’où le retard, et nous nous en excusons. Soyez assuré que le wifi fonctionne parfaitement dans tout l’établissement que ce soit dans les parties communes ou dans les chambres. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement pour vous faire vivre une expérience meilleure. Cordialement, Imène Drouche Responsable Relations clients

Dear Valued Guest, Thank you for staying with us and for your kind review. We look forward to welcoming you back soon. Yours sincerely, Imène Drouche Guest Relations Manager