Lieber Herr Reinhold, Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr gesamter Aufenthalt nicht so zufriedenstellend war, wie wir es uns gewünscht hätten. Wir haben all Ihre Kommentare sorgfältig zur Kenntnis genommen und ergreifen Maßnahmen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern, um solche Situationen zu vermeiden. Die Sauberkeit bei der Übergabe entsprach nicht unseren Standards, und wir bedauern, dass Haare und ähnliche Rückstände vom Vorgänger vorhanden waren. Auch das schmutzige Geschirr und die veralteten Küchenutensilien sind inakzeptabel, und wir werden sicherstellen, dass dies behoben wird. Unsere Anlage mag zwar alt sein, aber wir sind stolz darauf, sie gut zu pflegen. Wir werden den Zustand weiterhin verbessern, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich des Wifis bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir werden daran arbeiten, die Stabilität und Abdeckung zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Gäste eine zuverlässige Internetverbindung haben. Es ist unser vorrangiges Ziel, die maximale Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass dies unsere oberste Priorität ist. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern, und wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Universal Holiday Centre

Nous vous attendons ! Merci de nous avoir choisis :)))