Hoppa till huvudsektionen

Sandcastles Beach Resort

3.5-stjärnigt boende

Välj datum för att se priser

Recensioner

5,6 av 10,

Populära bekvämligheter

  • På privat strand
  • Pool
  • Spa
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 9 av 9 rum

Öppna alla foton för Studio - kök

Värdeförvaringsskåp på rummet, ljudisolering och strykjärn/strykbräda

Studio - kök

  • 557 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Basic-rum - 1 sovrum - kök

Värdeförvaringsskåp på rummet, ljudisolering och strykjärn/strykbräda

Basic-rum - 1 sovrum - kök

  • 102 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 queensize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Rum - 2 sovrum - kök

Värdeförvaringsskåp på rummet, ljudisolering och strykjärn/strykbräda

Rum - 2 sovrum - kök

  • 121 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Basic-rum - 1 queensize-säng - kök

Basic-rum - 1 queensize-säng - kök | Värdeförvaringsskåp på rummet, ljudisolering och strykjärn/strykbräda

Basic-rum - 1 queensize-säng - kök

  • 2 sovplatser
  • 1 queensize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Lägenhet Comfort

Värdeförvaringsskåp på rummet, ljudisolering och strykjärn/strykbräda

Lägenhet Comfort

  • 836 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 queensize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Studio Comfort

Studio Comfort | Värdeförvaringsskåp på rummet, ljudisolering och strykjärn/strykbräda

Studio Comfort

  • 93 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 queensize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Lägenhet Economy - kök

Lägenhet Economy - kök | Värdeförvaringsskåp på rummet, ljudisolering och strykjärn/strykbräda

Lägenhet Economy - kök

  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 queensize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Lägenhet Comfort - 1 sovrum

Lägenhet Comfort - 1 sovrum | Värdeförvaringsskåp på rummet, ljudisolering och strykjärn/strykbräda

Lägenhet Comfort - 1 sovrum

  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 queensize-säng
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Lägenhet Comfort

Värdeförvaringsskåp på rummet, ljudisolering och strykjärn/strykbräda

Lägenhet Comfort

  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
  • Gratis wi-fi
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Sandcastles Beach Resort ligger på en privat strand i Ocho Rios. Dunn's River Falls och Turtle River Park är exempel på områdets vackra natur, och bland de lokala turistattraktioner hittar du Reggae Xplosion Museum och Shaw Park, botaniska trädgårdar. Har du barn med dig på resan? Då kan det vara läge att besöka Jamaican Bobsled Rollercoaster och Prospect Plantation (plantage). Kajakpaddling och sportdykning är utmärkta exempel på vattenaktiviteter tillgängliga i området, och om du föredrar att stanna på land kan du prova på grottexpeditioner och cykelturer i närheten. Gå till vår reseguide för Ocho Rios
Se fler resorter i Ocho Rios
Karta
Main Street, Ocho Rios, St. Ann

I närheten

  • Turtle River Park
    Turtle River Park
    1 min till fots - 0.1 km
  • Turtle Beach
    Turtle Beach
    4 min till fots - 0.4 km
  • Reggae Xplosion Museum
    2 min till fots - 0.2 km
  • Island Village
    3 min till fots - 0.3 km
  • Ocho Rios Fort
    16 min till fots - 1.4 km

Ta sig runt

  • Montego Bay (MBJ-Sir Donald Sangster Intl.) - 100 min med bil

Restauranger

  • KFC
    2 min till fots
  • Ocean's 11
    6 min till fots
  • Boulangerie
    11 min till fots
  • MOMO @ Moon Palace Jamaica Grande
    8 min till fots
  • Oceans On The Ridge
    4 min med bil

Om boendet

Sandcastles Beach Resort

Denna resort med familjevänlig profil ligger nära Dunn's River Falls
Hos Sandcastles Beach Resort kan du dra nytta av en strandbar, en terrass och en trädgård. Denna resort erbjuder aerobicsklasser, för dig som ser fram emot en aktiv semester. Unna dig själv djupmassage eller manikyr och pedikyr på spaanläggningen på plats. Boendets restaurang serverar frukost, lunch och middag. Som gäst kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet och utnyttja andra bekvämligheter, såsom en lekplats och kemtvätt/tvättjänster.
Du kan även dra nytta av följande förmåner under din vistelse:
  • En utomhuspool
  • Gratis vanlig parkering
  • Limousine- och taxibokning, komplett frukost (tilläggsavgift) och en utomhustennisbana
  • Övervakad barnpassning (avgift tillkommer), bagageförvaring och mötesrum
Om rummen
Samtliga rum hos Sandcastles Beach Resort ståtar med detaljer som luftkonditionering och separata sittutrymmen, samt ytterligare bekvämligheter såsom gratis wi-fi och värdeförvaringsskåp.
Du kan också hitta följande bekvämligheter:
  • Badrum med badkar eller duschar och gratis toalettartiklar
  • Platt-tv med kabelkanaler
  • Balkonger, separata sittutrymmen och separata middagsplatser

Liknande boenden

Privat strand
Fisherman's Point Resort
Ocho Rios
  • Pool
  • Kök
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
6.0 av 10, 554 recensioner
Priset är 1 072 kr
inklusive skatter och avgifter
12 maj – 13 maj
Fisherman's Point Resort
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Flygtransfer tur och retur dygnet runt på begäran mot en tilläggsavgift
  • Transport i närområdet (tilläggsavgift)
  • Transport till shoppingcenter (tilläggsavgift)
  • Limousine- och taxibokning
  • Avgiftsfri parkering på området
  • Begränsad parkering på området

Mat och dryck

  • Komplett frukost tillgänglig dagligen 06.00–09.00 mot en avgift: USD 10–20 per person
  • En bar/lounge
  • En restaurang
  • En strandbar

Att göra

  • Fullständigt spa
  • Gym dygnet runt
  • Gympass
  • Lekplats
  • Utomhuspool
  • Utomhustennisbana

Familjevänligt

  • Aktiviteter med tillsyn för barn (tilläggsavgift)
  • Barnpassning (tilläggsavgift)
  • Kylskåp på rummet
  • Kök i rummet
  • Lekplats
  • Ljudisolerade rum
  • Mikrovågsugn på rummet
  • Separat middagsplats i rummet
  • Tvättmöjligheter
  • Utomhuspool

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Reception öppen under begränsade tider
  • Tvättmöjligheter

Gästtjänster

  • Conciergetjänster
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Städning varje dag

Business-service

  • Business-service
  • Konferenscenter
  • Mötesrum

Utomhus

  • I ett naturreservat
  • Picknickområde
  • På en privat strand
  • Terrass
  • Trädgård

Fullständigt spa

  • Djupmassage
  • Klassisk massage
  • Manikyr/pedikyr
  • Spa öppet alla dagar
  • Spabehandlingsrum
  • Thaimassage

Tillgänglighetsanpassning

  • Ingen hiss

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Lakan tillhandahålls

Badrum

  • Badkar eller dusch
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum

Underhållning

  • Platt-tv med kabelkanaler

Mat och dryck

  • Begränsad rumsservice
  • Frys
  • Grytor och köksredskap
  • Kylskåp
  • Kök
  • Mikrovågsugn
  • Separat middagsplats
  • Spishäll
  • Städredskap
  • Te-/kaffebryggare
  • Ugn

Mer

  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering
  • Separat sittutrymme
  • Strykjärn/strykbräda
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 17.00.

Kontaktfri incheckning erbjuds

Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 11.00

Kontaktfri utcheckning erbjuds

Incheckningsinstruktioner

Boendet erbjuder transfer från flygplats (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet 48 timmar innan ankomsten med kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera hämtning.

Receptionen är öppen alla dagar 07.00–17.00.

Receptionen är bemannad under begränsade tider.

Det går inte att checka in efter att receptionen har stängt.

Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Reception (begränsade öppettider), instruktioner för nyckelupphämtning

Husdjur

Djur ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.

Extrasängar finns inte tillgängliga.

Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Avgift för städning: 30 USD per boende och per vistelse
  • Serviceavgift: 10 procent

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Avgift för komplett frukost: USD 10–20 per person (ungefärligt pris)
  • Avgift för flygtransfer: USD 170.00 per fordon (tur och retur)
  • Städning finns tillgänglig mot en tilläggsavgift

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Namnet på kreditkortet som används vid incheckning för att betala för oförutsedda utgifter måste vara detsamma som huvudnamnet på rumsbokningen.
Boendet accepterar kreditkort; ingen kontantbetalning.
Kontantfria transaktioner erbjuds
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Boendet har inga hissar
Gäster under 16 år får inte vistas i spaanläggningen.

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Sandcastles Beach Resort?

Ja, boendet har en utomhuspool.

Är Sandcastles Beach Resort husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Sandcastles Beach Resort?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Sandcastles Beach Resort?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 17.00. Det går inte att checka in efter angivna tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Sandcastles Beach Resort?

Utcheckning sker senast klockan 11.00.

Erbjuder Sandcastles Beach Resort flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på USD 170.00 per fordon tas ut.

Var ligger Sandcastles Beach Resort?

Denna familjevänliga resort i Ocho Rios ligger nära Turtle River Park och Taj Mahal Mall. Dunn's River Falls ligger 3,5 km härifrån.

Recensioner

Recensioner för Sandcastles Beach Resort

5,6

6,0

Renlighet

8,4

Läge

5,8

Personal och service

5,8

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 9 av 56 recensioner
8 - Bra i betyg. 14 av 56 recensioner
6 - Okej i betyg. 5 av 56 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 10 av 56 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 18 av 56 recensioner

Recensioner

Verifierad recension

8/10 Bra

Kai

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The rooms are like private apartments, convenient for a short stay. Very clean and friendly staff members. The professionalism was great.
Bodde här 3 nätter i juli 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Paul

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I liked the friendly staff and the convenient location, was right on the beach
Bodde här 4 nätter i mars 2023
Verifierad recension

8/10 Bra

Dave

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Everything at Sandcastles was good Expedia make the check in experience terrible but that is not on the resort.
Bodde här 2 nätter i mars 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Berchum

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Our apartment was clean and nice 👌 fully equipped. I would definitely stay there again. I also liked how everything outside are in close proximity to the property.
Bodde här 4 nätter i juli 2024
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Cordania

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Bad experience

I did not get the room i paid for, i paid more for a 1 bedroom and got a studio. The shower didnt work properly, the toilet didnt work properly, the wifi didnt work and there was no microwave which i need with a toddler. The staff was friendly and helpful The outdoor property was nicely kept
Bodde här 2 nätter i juli 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

loraine

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
clean quiet
Bodde här 3 nätter i september 2023
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Yvonne

Quiet, however, since there are no elevators, help with our suitcases would be nice
Bodde här 7 nätter i juli 2023
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Sadian

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was great, didn't like that my room didn't have a bigger couch or a sleeper couch
Bodde här 7 nätter i augusti 2023
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Friendly staff, filthy room all over.

The front desk staff was great. The room was the most disgusting room I had ever seen. I left the hotel after 1 hour and checked into another hotel. I could not breathe with the bleach scent and definitely did not want my skin to tough anywhere in that room.
Verifierad recension

8/10 Bra

Ellen

Gillade: Renlighet och bekvämligheter
It was a nice quiet and great location property. The apartment had issues: The stove only had 1 of 4 burners that worked call for maintenance and the guy had no clue as to how to fix it and he never came back. There was a leak from under the wall to the next unit. The balcony was rusty and the doors were very worn and hard to close. Front desk service needs work, training or a means of ingo that connects with the online reservation portal. Expedia did not give me the owners name or apartment number when I booked. The property had to research an available unit for me. The cleaning representative that I had was very friendly and made sure I got items of linen and help for the unfixable stove.
Bodde här 5 nätter i mars 2025
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
They over booked the place when I got there the receptionist ask for my name and after that she simply told me there’s no reservation for. I then called the booking number several time before I get a text saying “ I’m driving will contact the front desk” Approximately 47 minutes later I was then told by the front desk that my reservation has been moved to another hotel. When I drove over to the new hotel I was then told that there’s no rooms available except for one night stay at another hotel. I booked for Two night stay at a decent location and after an extensive wait time to be checked in I was offer 1 night stay at a location which didn’t seems safe in my opinion. I requested a refund on the 27th December 2024 and still haven’t been contacted by anyone
Bodde här 2 nätter i december 2024
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Lakisha

Gillade inte: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
This place should not be listed on any booking site. Only as air b & b’s. I picked this place because of the location and amenities, Ocean front with a stove and close to bars and restaurants. Unfortunately I was not able to check in at the location. This place is not a resort! No computer and no way to contact or locate your reservation. This information should be listed and noted by Expedia prior to my arrival,So I was stranded in Jamaica on my birthday, out of the country, with no where to stay. An Expedia representative did assist me, in finding a new location. I was so anxious I agreed to the first location. Which meant I didn’t get the stove, beach front, and location to certain restaurants that I had planned my trip around. Did I mention it was my birthday. Ok. I did contact sandcastle the day before to let them know my flight arrives at 5pm, so I wanted to know how to check in. He said, “as long as you’re here by 10pm, you should be fine.”I arrived around 9:40pm. And yes, the young lady at the desk left at 10pm. Which meant I had to go find somewhere else to stay. I ended up staying at Sago Palm, which was a really nice hotel. To this day, 1/28/25, I still haven’t heard anything from sandcastle 6 days after my check in date. I am doing everything in my power to remove this place as a resort location. This should be illegal, it’s definitely scam likely! I’m not saying your experience will be the same, just make sure you get an exact address before you head to Jamaica.
Bodde här 4 nätter i januari 2025
Verifierad recension

6/10 Okej

Melvin

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet och bekvämligheter
Overall i enjoyed my experience but lighting of the rooms could be improved except for the bathroom.
Bodde här 6 nätter i juli 2024
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Paula

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
There was no hot water in the unit. No water coming out of the hot water spigot. Mildew on walls in the unit. I was unable to shower and no staff on site up to noon time to fix the problem.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Jheanell

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Sandcastles is in a great location and is a good property if you are looking for something outside of the typical marble resort. The security staff and gate staff were wonderful and personable. The unit we stayed in was awful (some are privately owned and rented, some are owned and rented by the resort. I don't know which one ours was). The kitchen was terrible, very little in the way of cookware and some of the dishes were cracked and broken. There were no glasses available , just plastic that had seen better days. Not even a sharp knife or pair of scissors available. The twin beds only had a sheet, I had to use one of our towels to cover my kids. This was extra annoying as we only got a couple of towels to begin with, which were never replaced because the room was never cleaned. We requested bath mats but they never came. This property has so much potential, it's too bad that our experience was in apartment D7.
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Verifierad recension

6/10 Okej

Coralee

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
No one knows what is going on. Check in was a nightmare. They didn’t have enough towels and wash clothes in the room.
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Eartha

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I stayed at the property 11/24 - 27. I have not seen a housekeeper in those 4 days. I had to live with the garbage and dirty linnen. Thank G-d i was alone. The backdoor and windows were closed BUT NOT LOCKED! I didn't realize untill the next day that it was a sliding door. The apartment is on the ground floor. Anyone could have opened the door and window and enter the apartment while i was asleep on Friday night. That is unacceptable!
Bodde här 3 nätter i november 2023
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Garnett

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I stay at sandcastle in the pass and it was wonderful The property is too old and dirty, mold in bathroom ceiling and dirt by the window. I stayed in A6 , really needs upgrade and redo.
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Stay away

Wouldn’t recommend. Beat up and poor quality. service is even worse. A lot of issues to get on the beach even though it’s right next door. Stay away
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

CANUTE

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
THE CHECK IN AND OUT PROCEDURE WAS AWFUL; THE ROOM WAS DIRTY,HARDLY ANY LIGHT IN THE ROOM, BULBS MISSING. ITEMS MISSINGFROM THE KICHEN THE WOMAN MANAGER AND FRONT DESK STAFF TELL LIES, THERE SHOU'LD BE IN PRISON. THE ROOM IS NOT FIT FOIR A DOG. TRAVELOCITY WI LL GET A BAD REVIEW BECAUSE OF THIS SO CALL HOTEL, VERY NASTY. THE WAS NOT EQUIPT AS ADVERTISED. THE JAMAICA GOVERNMENT SHOULD CLOSED DOWN THIS DIRTY PLACE. I AM TALKING TO MY LAWYER ABOUT REPORTINGF THE MANAGER AND STAFF TO LOCAL GLEANER NEWS PAPER. NO STANDBY GENERATOR, I HAD TOI CUT MY STAY SHORT, I LOST MONEY THE PLACE IS NO GOOD. I WOULD NEVER RECOMMEND THIS PROPERTY TO ANYONE. TRAVELOCI TY SHOULD DROP THEM, BAD REVIEW REGARDS CANUTE SIMPSON
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Marjorie

Gillade inte: Personal och service
The property is convenient to shopping. Housekeeping was unimpressive
Bodde här 4 nätter i juli 2023
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

yolanda

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
This place has gone downhill. Should've listened to the transportation driver who shared horror stories from other guests who stayed here.
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

yolanda

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
They do not answer calls nor text messages. No housekeeping services at all. Mold on the bathroom ceiling and sink. Missing lightbulbs in every room. Front desk sends messages also withoutaresponse. I will never return.
Verifierad recension

4/10 Dåligt

RICHARD

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Unable to get any assistance with any needs. Staff was not friendly Needed toilet paper and was told manager would send someone. No one ever came. We had to get t paper from our family member who was staying there. Unacceptable. They never removed dirty towels daily even though we were told they would. Staff not friendly
Bodde här 4 nätter i februari 2023
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Cecelia

Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
When we arrived at Sandcastle Resort in the evening, we couldn’t see the property well as it was dark. However, in the morning when i opened the curtains, I realized we hadn’t gotten the ocean view room that we booked, instead, we had a view of the parking lot. I spoke with the young woman at the desk and was told she would have to contact the owner and let the owner know the situation and then call us back; she never called back and the owner never called. When we returned to the desk and asked again about our room (no one at the desk answered our calls), we were told the owner didn’t have any ocean view rooms available. I asked it another owner had an ocean view room and what could be done to remedy the situation; I was told there was nothing they could do. On the third day, we asked to have our room cleaned and the housekeeper (who was lovely) said she never received the message so the room wasn’t cleaned. The bottom line is: customer service was lacking, we didn’t get what we paid for and the cleanliness of the premises was less than desired so Expedia found another property for us. It was not the way we wanted to begin our stay in Jamaica. I would not stay at Sandcastle Resort in the future and I would not recommend It.