Boendets fasad

Recensioner av Hotel Horizon and Convention Center

4 out of 5
Hotel Horizon and Convention Center
Periférico Paseo de la República 3325, Col. Poblado Ocolusen, Morelia, MICH

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 242 av 517 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 179 av 517 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 61 av 517 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 23 av 517 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 12 av 517 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

8,4/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Cesar

Gillade: Personal och service
Bodde här 8 nätter i maj 2024
Svar från Jenny Monroy 16 maj 2024
Cesar, agradezco su valoracion. Nos ayudaria saber mas sobre su experiencia y mejorar para su entera satisfaccion. Seguimos a sus ordenes

10/10 Fantastiskt

Bernardo

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Jenny Monroy 13 maj 2024
Bernardo gracias por su valoración, fue un placer recibirlo. Nos alegra saber que tuvo una grata estancia.Reciba atentos saludos

8/10 Bra

Romulo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bien nadamas que si tienen que poner empeño en la limpiza pero de ahi en fuera todo bien
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Jenny Monroy 4 maj 2024
Romulo, muchas gracias por su comentario, compartimos con el ama de llaves para mayor atencion con el equipo.Nos reiteramos a sus ordenes en proximo viaje a Morelia

10/10 Fantastiskt

jonathan

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Me gustó mucho la ubicación
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Jenny Monroy 1 maj 2024
Jonathan buen dia, agradezco mucho su valoración. Nos agrada saber que tuvo una buena experiencia con nosotros, deseamos contar neuvamente con su preferencia. Seguimos a sus ordenes

10/10 Fantastiskt

armando, Zapopan

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Jenny Monroy 22 apr. 2024
Armando gracias por su valoracion, esperamos contar de nueva cuenta con su preferencia en proximo viaje a Morelia. Saludos cordiales

10/10 Fantastiskt

Cinthia Gisel

Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Jenny Monroy 13 maj 2024
Cinthia muchas gracias por su visita y valoracion, para nosotros es muy importante saber que tuvo una grata estancia con nosotros. Nor reiteramos a sus ordenes en proximo viaje a Morelia

10/10 Fantastiskt

Juan Jose

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Jenny Monroy 29 apr. 2024
Juan Jose muchas gracias por su valoración. Es muy valiosa para nosotros, nos reiteramos a sus ordenes en proximo viaje a Morelia.

10/10 Fantastiskt

gerardo

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Jenny Monroy 22 apr. 2024
Gerardo, mcuhas gracias por su valoracion y visita, un placer recibirle. Nos reiteramos a sus ordenes en proximo viaje a nuestra ciudad. Saludos

10/10 Fantastiskt

Claudia

Affärsresenär, Reste med familjen, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
The Staff very professional, the hotel clean as well, just I think they need is microwave and little cooler inside of rooms and enough towels.
Bodde här 7 nätter i mars 2024
Svar från Jenny Monroy 19 mars 2024
Dear Claudia, thank your for your comment, we really apreciatte. Some rooms will be renew, we hope to see you again in Horizon Hotel. Regards

4/10 Dåligt

Bertha

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
The description of the hotel is way above the reality. The toilet was leaking, the air conditioning didn’t work well, I listed two guest we had hygiene items for one. The worst thing about staying v here was the customer service, the staff in particular the guys we interacted with. Although the women weren’t very helpful either. This hotel will not be on my #1 list.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Jenny Monroy 22 feb. 2024
Dear guest, we sorry for the experience in the Hotel, we are going to train more staff in custmer service.Regards

10/10 Fantastiskt

Georgina

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Jenny Monroy 22 mars 2024
Georgina gracias por su valoración, nos alegra saber que tuvo una grata estancia. Esperamos contar nuevamente con su preferencia, saludos cordiales

10/10 Fantastiskt

Karla

Reste med familjen, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Me gustó mucho que sea pet friendly, todo muy bonito y confortable,
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Jenny Monroy 6 feb. 2024
Gracias Karla por su visita, sus lomitos son bienvenidos en solo ciertas habitaciones de planta baja, para que sus mascotas tengan facil acceso a jardin. Los esperamos nuevamente. Saludos

8/10 Bra

JOSE ANTONIO

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Jenny Monroy 31 jan. 2024
Jose Antonio, gracias por su preferencia y calificación. Esperamos contar de nueva cuenta con su visita.Saludos cordiales

10/10 Fantastiskt

E

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excelente pets friendly
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Claudia Rivera 12 jan. 2024
Srita Santoyo Agradecemos el haberse hospedado en el hotel Horizon y deseamos que tanto usted como su mascota hayan disfrutado del hotel, la invitamos a regresar en su proxima visita a la ciudad con gusto estaremos para servirle aprovecho la ocasion para desearle un prospero 2024

10/10 Fantastiskt

CYNTHIA RAMIREZ

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Claudia Rivera 12 jan. 2024
Estimada Cynthia, agradecemos el hospedarse en Hotel Horizon, estaremos pendientes de su proxima visita a la ciudad y nos encantara poder atenderla reciba saludos de todo el equipo de trabajo del Horizon y que tenga un excelente año 2024

4/10 Dåligt

Sergio

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Había algún insecto en la habitación, tengo 14 picaduras
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Jenny Monroy 8 jan. 2024
Estimado Sergio, lamento leer el mensaje. Se revisa con ama de llaves, ya que hemos tenido ocupacion y no tuvimos alguna insidencia reportada al respecto. Le comento que el hotel cuenta con su programa de fumigación que marca nos marca la ley. De cualquier manera se revis y refuerza cualquier situacion. Quedo a sus ordenes

8/10 Bra

Javier

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Jenny Monroy 3 jan. 2024
Javier buen diaAgradezco su valoracion y su visita. Será un gusto contar de nueva cuenta con su preferencia. Excelente inicio de año

10/10 Fantastiskt

José Andrés

Reste med sin partner
Gillade: Bekvämligheter
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Jenny Monroy 1 jan. 2024
Jose Andres buenas tardes, muchas gracias por su valoracion. Un placer atenderle...feliz año y seguimos a sus ordenes

8/10 Bra

Aurora Edith

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
El Servicio excelente, solo que en las habitaciones se escucha todo lo de la habitación de a lado, (televisión, conversaciones) y no es posible descansar .
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Jenny Monroy 30 dec. 2023
Aurora buen dia, agradezco su comentario y su preferencia. Le comento que algunas habitaciones estarán en remodelacion para este 2024 con la intension de mejorar algunos detalles. Esperamos en su proximo viaje disfruta mas su estadía. Saludos y feliz año nuevo

8/10 Bra

Ulises

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Todo bien
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Jenny Monroy 23 dec. 2023
Ulises muchas gracias por su valoración.Para nosotros es muy importante. Enviamos cordiales saludos deseando pase excelentes fechas.Seguimos a sus ordenes

4/10 Dåligt

Enri

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Jenny Monroy 22 dec. 2023
Enrique, gracias por su valoración.Me ayudaria mucho saber su experiencia, para mejorar los detalles que considere necesarios.Quedo a sus ordenes.

10/10 Fantastiskt

MIGUEL ANGEL

Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Jenny Monroy 19 dec. 2023
Miguel Angel, muchas gracias por su preferencia y valoración. Noa alegra saber que tuvo una grata experiencia en Horizon.

2/10 Väldigt dåligt

Patricia Armida

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
No me gustó nada. Las habitaciones muy malas y muchísimo ruido
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Jenny Monroy 18 dec. 2023
Patricia agradezco su comentario, el Hotel estará renovando algunas de sus habitaciones en 2024, nuestro compromiso es el confort y descanso de nuestros clientes. Nos darpa gusto en futuras fechas pueda corroborar los cambios y mejoras. Saludos cordiales

10/10 Fantastiskt

Martha

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente servicio
Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från Jenny Monroy 18 dec. 2023
Martha, muchas gracias por su valoracion, nos complace saber que tuvo una grata estancia en Hotel Horizon.Quedamos a sus ordenes para futuras fechas.

8/10 Bra

Elsie

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Jenny Monroy 18 dec. 2023
Elsie muchas gracias por su valoracion y preferencia.Estamos a sus ordenes en futuro viaje a Morelia.

6/10 Okej

Yaneira, San Ysidro

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
We reserved a “premium” room that included free breakfast, drink and a free one way transportation to the airport included in the room amenities. When we got to the hotel, we were told they had no shuttle transportation available and what they used was a taxi service but that there was an extra cost and that it wasn’t included in our stay. I explained and showed the reservation where it says what’s included in the stay and they insisted is not something they offered and to call Expedia for clarification. An agent at Expedia agreed that it was something that the hotel was offering as an amenity and tried to get in contact with the hotel for clarification but the hotel hung up after the first try and they didn’t answer the phone after. I paid extra money for a room with “premium” amenities and they were not provided to me.
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Jenny Monroy 5 dec. 2023
Dear guestI apologize for the misunderstanding, however I tell you that on the Expedia page it says that the transfer to the airport has an additional cost, the hotel does not have a car for this service therefore we cannot include it.

8/10 Bra

Alejandro

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Jenny Monroy 18 dec. 2023
Alejandro agradecemos su preferencia y valoracion, será un placer contar nuevamente con su visita. Saludos cordiales

8/10 Bra

Ulises

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Jenny Monroy 18 dec. 2023
Ulises gracias por su valoracion y preferencia, estamos a sus ordenesen futuras fechas. Saludos

10/10 Fantastiskt

ALDO IVAN

Reste i grupp, Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Un Lugar excelente para alojarse
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Jenny Monroy 22 nov. 2023
Aldo Ivan, muchas gracias por su preferencia y sus comentarios, nos complace saber que tuvo una grata experiencia en Hotel Horizon. Será un placer contar de nueva cuenta con su visita. Saludos cordiales

10/10 Fantastiskt

Dario

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Todo muy bien el checkin rapido, solo unos huespedes con niños no dejaron de hacer ruido y dar lata. pero en si el servicio del hotel muy bueno lo recomiendo mucho
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Jenny Monroy 21 nov. 2023
Dario, muchas gracias por su calificacion y preferencia.Un placer recibirlo, estamos a sus ordenes en futuro viaje a Morelia.

10/10 Fantastiskt

Eliana

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Jenny Monroy 21 nov. 2023
Eliana, gracias por su visita y calificacion. Nos complace saber que tuvo una agradable estancia en Horizon. Esperamos verle nuevamente, enviamos atentos saludos

8/10 Bra

Servando

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy bien servicio de 9
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Jenny Monroy 18 nov. 2023
Servando, muchas gracias por su valoracion. Es muy importante para nosotros. Esperamos contar de nueva cuenta con su visita. Saludos cordiales

6/10 Okej

Omar

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Pedí una cama kingsize y me dieron 2 matrimoniales.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Jenny Monroy 13 nov. 2023
Estimado Omar, una disculpa por este detalle, se revisa con el equipo de recepción. Deseo en proxima visita a Morelia, poder compensarlo ycambiar su experiencia en el Hotel. Quedo a sus ordenes

10/10 Fantastiskt

Laura Yesenia

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Jenny Monroy 3 nov. 2023
Lura gracias por su valoracion, es muy importante para todo el equipo. Nos alegra saber que tuvo una grata estancia en Horizon. Nos reiteramos a sus ordenes

8/10 Bra

GABRIEL PONCE

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Precio estándar
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Jenny Monroy 30 okt. 2023
Gabriel, muchas gracias por su preferencia y valoracion.Esperamos contar de nueva cuenta con su visita, quedamos a sus ordenes.

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Experiencia en Horizon
Es un hotel con políticas que benefician al hotel y aunque es evidente que pueden ayudar a los clientes las políticas pesan más que el servicio al cliente. Es una propiedad Gold y no recibí ningún apoyo de esto, al contrario la habitación asignada estaba muy vieja, no tenía insumos y no me dieron información siquiera del horario del desayuno el cual perdí por que cierran más temprano que la mayoría de los hoteles.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Jenny Monroy 27 okt. 2023
Buenas tardes, lamento leer su experiencia. Me ayudaria mucho saber su nombre y habitacion en la que estuvo para tomar acciones con el personal. Nuestra mision siempre es la atencion a nuestros clientes. Por otro lado referente al horario del desayuno esta disponible desde 6:30 am hasta las 11:30 am y en general el restaurante cierra a las 21:30 hrs.Quedo a sus ordenes en gerencia general

10/10 Fantastiskt

JESÚS

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Jenny Monroy 27 okt. 2023
Jesus Muchas gracias por su valoracion, nos alegra saber que tuvo una grata experiencia. Nos motiva para seguir realizando nuestras funciones de la mejor manera.Seguimos a sus ordenes

6/10 Okej

Isaac

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Jenny Monroy 27 okt. 2023
Isaac, gracias por su valoracion y su visita. Me gustaria poder tener algun comentario para poder mejorar o cambiar su experiencia. Quedo a sus ordenes

8/10 Bra

Christian Japhet

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Jenny Monroy 13 nov. 2023
Christian agradecemos tu preferencia y valoracion, para nosotros es muy importante. Esperamos contar de nueva cuenta con tu visita. Saludos

8/10 Bra

Archibaldo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Jenny Monroy 20 okt. 2023
Estimado Archibaldo buen dia, agradezo su valoración, es muy importante para nosotros. Esperamos contar de nueva cuenta con su preferencia. Seguimos a sus ordenes en proxim viaje. Saludos cordiales

10/10 Fantastiskt

Shawn

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was great. The breakfast options in the morning were delicious. The staff was friendly. The room was great.
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Jenny Monroy 10 okt. 2023
Dear Shawn, thank you for your comment, is gratful to know that your stay was confortable and pleasent. Hope to see your again in Horizon Hotel. Regards

10/10 Fantastiskt

jose maria

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Jenny Monroy 30 okt. 2023
Jose Maria muchas gracias por su valoracion, un gusto tener su visita. Esperamos contar nuevamente con su preferencia. Saludos cordiales

8/10 Bra

Jose manuel

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Jenny Monroy 10 okt. 2023
Jose Manuel, gracias por su valoracion. Un placer recibirle, esperamos contar de nueva cuenta con su visita. Enviamos un cordial saludo

10/10 Fantastiskt

Sheila

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Jenny Monroy 2 okt. 2023
Sheila gracias por su calificación, nos aegra saber que tuvo una grata estancia en Horizon.Nos reiteramos a sus ordenes en proximo viaje a Morelia.Saludos cordiales

8/10 Bra

David

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Jenny Monroy 6 sep. 2023
David, muchas gracias por su valoracion, esperamos contar de nueva cuenta con su visita. Buen viaje y seguimos a sus ordenes

10/10 Fantastiskt

Antonio de jesus

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Jenny Monroy 31 aug. 2023
Antonio, gracias por su valoracion.Nos alegra saber que tuvo una grata estancia, será un placer contar de nueva cuenta con su preferencia.Saludos cordiales

2/10 Väldigt dåligt

Jose Jesus Alvaro

Me mandaron a otro hotel ya no tenian habitaciones disponibles, indicando que tuvieron un problema con su plataforma
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Claudia Rivera 7 sep. 2023
Una disculpa la plataforma se llama Internet Power Hotel, y por ahi se tuvo un error de comunicacion y es por ello que tuvimos una incidencia con algunas habitaciones que entraron posterior al 10 de agosto, esperamos en el futuro poder seguir atendiendolo, y de antemano una disculpa por lo sucedido

10/10 Fantastiskt

Ma. del Carmen

Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Jenny Monroy 21 aug. 2023
Ma. del Carmen, gracias por su valoracion, es muy importante para nosotros. Nos reiteramos a sus ordenes en proximo viaje a Morelia, enviamos atentos saludos.

2/10 Väldigt dåligt

RAUL

Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Jenny Monroy 5 aug. 2023
Raul buen dia, gracias por su visita. Nos gustaría saber más sobre su experiencia. Cualquier comentario es bienvenido para mejoras en nuestro servicio. Saludos cordiales

8/10 Bra

Ricardo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El lugar es bastante accesible, tiene magnificas instalaciones, el servicio muy bueno, en general todo muy bien
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Jenny Monroy 24 juli 2023
Ricardo, muchas gracias por su preferencia y comentarios. Nos dará gusto contar de nueva cuenta con su visita. Saludos de parte de todo el equipo Horizon