Av Francisco I. Madero Pte Tres Puentes, 2069, Morelia, MICH
Recensioner
6,6
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2 - Väldigt dåligt
5
6,6/10
Renlighet
7,0/10
Personal och service
4,8/10
Bekvämligheter
6,2/10
Boendets skick och faciliteter
5,8/10
Hållbarhet
Recensioner
4/10 Dåligt
Diego, Tlajomulco
Reste i grupp, Affärsresenär
20 maj 2024
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
No cuenta con ventilador o AC. Muy calurosa y dejan que huéspedes hagan ruido toda la noche.
Diego
Bodde här 1 natt i maj 2024
8/10 Bra
Emmanuel
30 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Emmanuel
Bodde här 3 nätter i april 2024
10/10 Fantastiskt
Oscar, San Diego
Reste med familjen
26 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
minutes near downtown
Oscar
Bodde här 2 nätter i mars 2024
4/10 Dåligt
Blanca
Reste med sin partner
19 apr. 2024
Gillade inte: Renlighet
En general si limpian , pero encontré varias cucarachas en el baño, parte del mobiliario es viejo y está gastado y bastante sucio. Las cortinas no detienen el paso de la luz de los pasillos y no te deja dormir.
Blanca
Bodde här 3 nätter i mars 2024
8/10 Bra
JESUS GILDARDO
19 apr. 2024
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
JESUS GILDARDO
Bodde här 1 natt i april 2024
8/10 Bra
Irene Guadalupe
Reste med sin partner
9 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El ventilador no es suficiente, hace mucho calor en la habitación, nos tocaron moscos, pero estuvimos agusto
Irene Guadalupe
Bodde här 1 natt i mars 2024
2/10 Väldigt dåligt
Rafael
7 apr. 2024
Rafael
Bodde här 1 natt i april 2024
4/10 Dåligt
Maria Esther
Reste med familjen
1 apr. 2024
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Huele a baño publico todo el dia.
hotel viejo y ruidoso.
Maria Esther
Bodde här 2 nätter i mars 2024
10/10 Fantastiskt
Ricardo
18 mars 2024
Ricardo
Bodde här 2 nätter i mars 2024
8/10 Bra
Laura Edith
25 feb. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Laura Edith
Bodde här 1 natt i februari 2024
8/10 Bra
Raúl Alejandro
20 feb. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
TODO MUY BIEN, UN LUGAR MUY TRANQUILO Y COMODO
Raúl Alejandro
Bodde här 2 nätter i februari 2024
10/10 Fantastiskt
Gabriel
9 feb. 2024
Gabriel
Bodde här 1 natt i februari 2024
4/10 Dåligt
Haydeé
6 feb. 2024
Haydeé
Bodde här 1 natt i februari 2024
8/10 Bra
Gabriela Berenice
29 jan. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Es buena la estancia ☺️
Gabriela Berenice
Bodde här 1 natt i januari 2024
6/10 Okej
ALFREDO LOZADA
Reste med familjen
8 jan. 2024
Gillade inte: Bekvämligheter
YO RESERVE UNA HABITACION DOBLE CON DOS CAMAS QUEEN SIZE Y RESULTO QUE SOLO TIENEN CAMAS MATRIMONIALES, AL PRINCIPIO ME DIERON UNA LLAVE DE CIERTA HABITACION Y AL ABRIR LA PUERTA VIMOS QUE LA HABITACION YA ESTABA OCUPADA Y EN RECEPCION NO TENIAN NI IDEA, ME CAMBIARON DE HABITACION Y ENCONTRE DOS CUCARACHAS EN EL BAÑO.
ALFREDO LOZADA
Bodde här 2 nätter i december 2023
2/10 Väldigt dåligt
José Miguel
1 jan. 2024
Gillade inte: Bekvämligheter
Muy mala atención, pésimo servicio
José Miguel
Bodde här 1 natt i december 2023
4/10 Dåligt
Juan
27 dec. 2023
Juan
Bodde här 2 nätter i december 2023
10/10 Fantastiskt
josue
Reste med familjen
26 dec. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
sorpréndete lugar
hacia tiempo atras no habia disfrutado un lugar tan acogedor buen ambiente, limpio original y excelentes servicios tanto de administración en la bienvenida como el de restaurante y los de limpieza de cuartos. mas que excelente lugar para descansar
josue
Bodde här 1 natt i december 2023
4/10 Dåligt
Fabiola
Reste med familjen
18 dec. 2023
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Cuarto con olor a cigarro, 7 colillas de cigarro en la habitación, cobijas sucias, sábanas sucias
Fabiola
Bodde här 1 natt i december 2023
8/10 Bra
Nohemi
Reste med sin partner
11 dec. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo bien
Nohemi
Bodde här 1 natt i december 2023
6/10 Okej
Danny
5 nov. 2023
Danny
Bodde här 2 nätter i november 2023
6/10 Okej
Rose
Reste med familjen
3 nov. 2023
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
La habitación tenía las paredes salpicadas de algo rojo, y tuvo del closed está oxidado, abrieron la puerta de la habitación sin tocar
Rose
Bodde här 1 natt i november 2023
4/10 Dåligt
Gabriela
Reste med sin partner
29 okt. 2023
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy sucia habia unos calcetines tiezos en el piso
Gabriela
Bodde här 5 nätter i oktober 2023
4/10 Dåligt
Gerardo
24 okt. 2023
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sucio, mala atención de los empleados y en general todo muy viejo y sin renovar
Gerardo
Bodde här 1 natt i oktober 2023
8/10 Bra
Jose Francisco
16 sep. 2023
Jose Francisco
Bodde här 3 nätter i september 2023
4/10 Dåligt
Román
Reste med familj och småbarn
28 aug. 2023
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Las fotos de las habitaciones no son las que a uno le dan al momento de reservar. El agua de la alberca muy fría. Los colchones muy viejos al igual que las almohadas
Román
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
2/10 Väldigt dåligt
Gabriela
Reste med familjen
10 aug. 2023
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Es terrible no dormí ahí no hay aire acondicionado no es un buen lugar para ospedaje muy caro y no me pude quedar a dormir aparte de todo medio miedo
Gabriela
Bodde här 1 natt i augusti 2023
10/10 Fantastiskt
GERARDO, KELLER
6 aug. 2023
Gillade: Renlighet och personal och service
GERARDO
Bodde här 1 natt i augusti 2023
6/10 Okej
Luis
31 juli 2023
Luis
Bodde här 1 natt i juli 2023
6/10 Okej
Angel
Reste med familjen
31 juli 2023
Gillade inte: Personal och service
Mucho ruido, faltante de toallas, tenia que estar llamando para que las llevaran, habitación con ventilador ruidoso, no fue lo que esperaba, las fotos de la publicidad muy bonitas pero no así el hotel, ya luce viejo
Angel
Bodde här 2 nätter i juli 2023
2/10 Väldigt dåligt
PILAR
Reste med familjen
28 juli 2023
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It was horrible I had to leave a day earlier.Going to request my credit card to disputing the charge have no hot water in the shower. It was no air-conditioning sheets and pillowcases. Terrible old they took my Dallas Cowboys little blanket please if you are an American do not stay in this place. A person that lives there.Tell me that a lot of horrible criminal stuff has happened in this place.
PILAR
Bodde här 5 nätter i juli 2023
8/10 Bra
Abraham Ricardo
11 juli 2023
Abraham Ricardo
Bodde här 1 natt i juli 2023
10/10 Fantastiskt
Idelfonso
Reste med familj och småbarn
3 juni 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Idelfonso
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från HVC 8 juni 2023
¡Gracias por tu calificación perfecta! Nos enorgullece saber que tu experiencia en el Hotel Villa Capri fue excelente. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y de haber brindado un servicio excepcional. Siempre nos esforzamos por ofrecer comodidades de primera calidad y una atención personalizada a nuestros huéspedes. Esperamos verte nuevamente en el futuro y seguir siendo tu elección preferida en Morelia. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia positiva!
8/10 Bra
CARLOS
31 maj 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
CARLOS
Bodde här 2 nätter i maj 2023
Svar från HVC 2 juni 2023
¡Muchas gracias por tu calificación de 4 sobre 5! Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia en el Hotel Villa Capri. Agradecemos tus comentarios y nos comprometemos a seguir ofreciendo un servicio excepcional y comodidades de calidad. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos recibirte nuevamente pronto y superar aún más tus expectativas. ¡Te esperamos con los brazos abiertos en tu próximo viaje a Morelia!
6/10 Okej
Alicia
29 maj 2023
Alicia
Bodde här 2 nätter i mars 2023
Svar från HVC 1 juni 2023
¡Gracias por tu comentario! Apreciamos tus sugerencias y estaremos trabajando para mejorar nuestros servicios. Valoramos tu opinión y esperamos verte de nuevo en el Hotel Villa Capri para brindarte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. ¡Te invitamos a vivir momentos inolvidables con nosotros!
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
7 maj 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Muy buenas instalaciones
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från HVC 10 maj 2023
¡Gracias por su calificación! Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones excelentes. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y cómodo para todos nuestros huéspedes. Esperamos que haya disfrutado de su estancia y que regrese pronto para disfrutar nuevamente de nuestras maravillosas instalaciones. ¡Gracias por elegirnos como su lugar de hospedaje!
2/10 Väldigt dåligt
Joel
Reste med familjen
1 maj 2023
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muy mala la atención
Fue muy mala, ya que cancelaron al momento de llegar sin importar si había hospedaje.
Joel
Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från HVC 1 maj 2023
Lamentamos mucho la mala experiencia. Se trató de informar al cliente en cuanto hizo la reservación del problema de ocupación, pero este no atendía ninguna llamada (más de 7). No fue hasta que le dejamos un texto SMS que nos regresó la llamada una hora antes de su llegada y le explicamos toda la situación. La reservación se hizo pasando el horario de Check - In y no teníamos opción de cancelar por medio de la plataforma. Se le hizo un reembolso en efectivo por la cantidad total de la reservación. Lamentamos que no pudieran quedarse con nosotros y atenderles. Seguimos pendientes de como resarcir daños en la comunicación interna.
10/10 Fantastiskt
Piopollo
1 apr. 2023
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
No avía papel de baño no ay servicio en los teléfonos y muy importante no ay un ventilador o ventilación adentro
Piopollo
Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från HVC 1 maj 2023
Lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que estos problemas no vuelvan a suceder en el futuro. En cuanto a la falta de papel higiénico, nuestro personal de limpieza se asegurará de que se reemplace regularmente. También proporcionamos ventiladores adicionales a pedido. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en su próxima visita.
4/10 Dåligt
Jonathan
Reste i grupp
27 mars 2023
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Decepcionante
El hotel presenta muchísimas deficiencias tenía la alberca una nata negra de que no la limpiaban los colchones con los resortes salidos, cucaracha y un olor bastante feo a suciedad ya que no lavan bien los trapeadores después de usarlos.
Jonathan
Bodde här 3 nätter i mars 2023
Svar från HVC 1 maj 2023
Estimado huésped, lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado durante su estancia en nuestro hotel. Nos gustaría aclarar que la "nata negra" en la alberca es en realidad un producto químico utilizado en el proceso de limpieza, que se utiliza fuera del horario de servicio para garantizar la máxima limpieza y seguridad para nuestros huéspedes.Respecto a los demás problemas que mencionó, nos gustaría asegurarle que estamos trabajando diligentemente para corregir cualquier deficiencia en nuestras instalaciones y servicios. Tomamos muy en serio su comentario y haremos todo lo posible para mejorar la calidad de su estadía en nuestro hotel.Le agradecemos por su paciencia y esperamos tener la oportunidad de demostrarle que somos un hotel de calidad en el que puede confiar.
4/10 Dåligt
Julio
19 mars 2023
Julio
Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från HVC 1 maj 2023
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado. Si hay algo en lo que podemos mejorar, por favor háganoslo saber para que podamos hacer todo lo posible para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en su próxima visita. ¡Gracias por su elección y esperamos verlo pronto en nuestro hotel!