Hotell nära Mount Lavinia Beach

"Positivt: Fint, rent rum med direkt utsikt över stranden och havet. Fantastisk frukostbuffet. Pampig kolonialbyggnad med fantastiskt läge. Utsikt hela vägen till Colombo skyline. Härligt pooldäck. Negativt: Kunde inte bada i havet pga för stora vågor. Restaurangen vid stranden var stängd. På pooldäcket fanns endast ett fåtal parasoller, så det gällde att få tag i ett snabbt då det är för hett att ligga i solen. Otroligt långsam service när man beställde mat eller dryck vid poolen eller i baren. Ignorant personal, plockade inte undan matrester så det var många kråkor som samlades på pooldäcket. Väldigt fuktigt och nedgånget i de långa korridorerna i vår flygel. Dåligt skyltat, vi gick som i en labyrint innan vi väl hittade från vårt rum till receptionen. "

"Our flight arrived early, so we needed to check in ahead of the scheduled time. Unfortunately, we did not receive a warm welcome; instead, the staff seemed bothered by our early arrival. I had sent several emails to the hotel prior to our arrival, but received no response. Eventually, we were assigned a room after paying an additional fee. However, the room was in poor condition—it had an unpleasant odor, the hot water was not working, and the air conditioning was also faulty. We were very tired after a long flight. The following day, I informed the staff about the water issue, and after several attempts, the problem was still not resolved. I also notified another staff member about the water, and he was very kind to offer us an alternative room, which was in much better condition. While some staff members were very nice and helpful, I would rate my experience at 3 stars because staff was helpful."

"Vi behövde betala extra för tidig incheckning. Checkade in kl 12 istället för kl.14. Debiterades 2000 Rs extra :( Inte speciellt serviceinriktad personal i incheckningen samt när vi checkade ut."