Chère Madame,Votre retour nous fait plaisir et nous serons très heureux d'accueillir une personne de votre entourage ou vous -même à une autre occasion.CordialementMonica Frei

Merci beaucoup. Au plaisir de vous recevoir peut-être à nouveau dans notre hôtel.CordialementMonica Frei

Nous sommes heureux que votre séjour chez nous se soit bien passé. Au plaisir de vous recevoir peut-être à une autre occasion à Moutier. Cordiales salutations Monica Frei

Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau à Moutier, nous vous adressons nos cordiales salutations. Monica Frei

Bonjour, Nous avons pris note de votre commentaire et sommes désolés de lire que votre séjour chez nous ne s'est pas bien passé. Notre réception est fermée le samedi et dimanche après-midi. Nous avons un service de piquet et garantissons une présence sur place en moins de 15 minutes. Le problème de la carte de chambre est connu. Notre système d'ouverture de portes sera changé dans les prochaines semaines. L'accès au wifi est disponible dès l'arrivée dans le hall de l'hôtel. Le code du wifi est mentionné sur l'enveloppe cartonnée qui contient la carte de chambre. La ligne de chemin de fer est un problème. Nos fenêtres ont été posées en conséquence. Nous notons toutefois qu'il n'y a pas de passage de train entre minuit et 05h30 du matin. En fin de service des petits déjeuners, le buffet peut manquer de certains ingrédients, mais nous sommes toujours disponibles pour accéder à vos demandes spéciales. En regrettant que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, je vous adresse mes cordiales salutations.

Nous sommes heureux de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Il nous tient à coeur que nos clients se sentent bien chez nous. Cordialement Monica Frei

Un grand Merci pour votre retour positif. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous. Nous poursuivons effectivement le but que nos clients se sentent à l'aise et comme à la maison chez nous. Cordialement

Merci pour votre retour. C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau à l'avenir. Cordialement Monica Frei Hôtel Oasis

Merci pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement Monica Frei Hôtel Oasis

Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, nous vous adressons nos cordiales salutations. Monica Frei Responsable réception

Bonjour Monsieur Alves, Nous nous permettons de vous contacter, ayant vu votre commentaire sur le site Expedia. La traduction de la note donnée équivaut à un séjour horrible. Soucieux d’améliorer au jour le jour nos relations avec nos clients, nous serions intéressés à connaître plus en détail ce qui a manqué pour rendre votre séjour agréable. En regrettant cette situation et en espérant tout de même pouvoir vous accueillir à une autre occasion, nous vous adressons nos cordiales salutations. Monica Frei

Bonjour Madame, Nous regrettons votre déception. Nous sommes tenus à encaisser au minimum le montant de la commission prélevée par Expedia. Dans toutes les réservations faites directement chez nous, nous acceptons de rétablir le prix. Les chambres sont également préparées différemment si nous attendons une ou deux personnes. En espérant que vous comprendrez nous prise de position et en souhaitant pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, nous vous adressons nos cordiales salutations. Monica Frei Hôtel Oasis

Merci :) Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous.