Dear Leif, Thank you very much for your stay and your feedback.We deeple regret to learn about your dissatisfaction on this way. We always want to offer our guests the best possible service and comfort. We would have loved to know what exactly led to your negative impressions and would appreciate it very much if you give us more information about this.It helps us to work specifically on improvements and prepare our guests a great time in Munich.Thank you for your support and see you next time.Many greetings - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Sara, Thank you for sharing your experiences with us. We are glad that you were overall satisfied even we regret that the comfort of the sofa was not up to your satisfaction.We look forward to your next stay and remain with best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Anonymous, Thank you for the review. We are glad to see that you enjoyed your stay with us. Kindest regards

Dear Andersson, Thank you for sharing your experiences with us. We were pleased to welcome you in our hotel and that you were overall satisfied. We can understand your desire for air conditioning, but unfortunately we can not meet this for structural reasons. In our neighborhood you will find many different restaurants. For recommendations our team is at your disposal. We hope you had a pleasant time in Munich and we can welcome you again. Kindest regards - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Dear Bartosz, it is nice to see that our location was convenient for your needs and that you were able to reach your destinations in Munich very easy. With best regards - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Dear henke, Thank you so much for your feedback and for choosing our hotel. We appreciate your positive words and hope you had a pleasant time in Munich. We look forward to your next visit and wish you all the best. Best regards - Melanie Brandenburger / Guest Relation

Lieber Matthias, vielen Dank für die gute Bewertung. Es scheint als haben wir Ihren Erwartungen voll entsprochen und Sie waren zufrieden. Ich hoffe Sie werden uns bald wieder besuchen, herzliche Grüße Sven Efler Operations Manager

Dear Bernd, Thank you very much for your great review of our hotel. We are more than happy that you enjoyed a pleasant stay with us and we would be delighted to welcome you back again.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Sehr geehrte Ursula,zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die während Ihres Aufenthaltes aufgetreten sind, aufrichtig entschuldigen. Wir bedauern wirklich sehr, dass der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben.Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns nochmals für die entstandene Situation entschuldigen. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen einen einwandfreien und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Leider werden auch wir nicht vor unvorhersehbaren Situationen bewahrt und wir versichern Ihnen, dass es nicht unsere Intension ist, unser Hotel zu überbuchen. In solchen Momenten zählt es für uns, alles daran zu setzen eine für den Gast zufriedenstellende und akzeptable Lösung zu finden. Wir hoffen trotz der negativen Erfahrung, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Sie von unserem Service zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Constance, wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Wir hoffen, wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Michelangelo, We would like to thank you very much for your great review of our hotel. It is amazing to see how much you enjoyed it and we were able to contribute to a pleasant time in Munich.We hope we can welcome you back again and remain with best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Voicu, vielen Dank, dass Sie uns eine solch positive Bewertung hinterlassen haben. Es ist für uns ein tolles Lob zu erfahren, dass Ihnen unsere sehr gute Lage, die Zimmerausstattung und unser Service besonders positiv aufgefallen sind. wir möchten, dass sich unsere Gäste zu jeder Zeit gut umsorgt und wohl fühlen.Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den besten Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Michaline, wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung auf Expedia und freuen uns besonders, dass Ihnen unser umfangreiches Frühstücksangebot gefallen hat und Sie gut gestärkt in den Tag starten konnten.Besuchen Sie uns doch bald wieder, wir freuen uns auf Sie!Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Francesco, We appreciate your amazing review very much and thank you for sharing your experiences with us.It is a pleasure to see that you enjoyed the room facilities as well as our fantastic location.We are looking forward to welcome you back again and remain with best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Herbert,Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück und die Sauberkeit unseres Hotels schätzen. Entschuldigen Sie bitte, dass Ihre VIP-Vorteile nicht hinterlegt waren. Normalerweise bemühen wir uns sehr, auf die besonderen Wünsche und Privilegien unserer Gäste einzugehen.Es ist bedauerlich, dass Ihre Erfahrung in diesem Aspekt nicht unseren gewohnten Standards entsprach. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns, denn sie hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.Wir freuen uns sehr, dass Sie planen, erneut bei uns zu buchen und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Michael, We would like to thank you for your positive review of our hotel and for your stay with us.We hope we can welcome you back again and remain with best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Paul Francis, Thank you very much for your fantastic review.It is great to see how much you enjoyed your stay with us and we are looking forward to your next stay.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Sebastian, wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, dass Ihnen unsere ruhige aber dennoch zentrale Lage gut gefallen hat.Besuchen Sie uns doch bald wieder, wir freuen uns auf Sie!Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Lionel, thank you for your review and your stay. We are very sorry that there was any temporary inconvenience during your time with us. This should not and must not happen and we apologize for any inconvenience caused. We have already passed this on to our technician. Please do not hesitate to contact us directly on site at any time so that we can address your concerns immediately and find a quick solution.Despite the minor inconvenience, we hope that you still had a good time with us and would be happy to welcome you again. We would like to convince you too.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Paulo Antonio Melo, Thank you for your feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope we can welcome you back again.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Sehr geehrt Dr. Janusz,es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und das Engagement unseres Teams, insbesondere von Antonia und Antonella, zu schätzen wissen. Ihre lobenden Worte werden wir gerne an das gesamte Team weiterleiten.Es ist schön zu hören, dass Sie die Ruhe Ihres Zimmers und die gute Verkehrsanbindung schätzen. Wir freuen uns bereits darauf, Sie im März 2024 wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Daniel, wir schätzen Ihre tolle Bewertung sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen.Besuchen Sie uns doch bald wieder, wir freuen uns auf Sie!Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Werner, danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und hoffen, wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Quan, Thank you for staying with us and your feedback. We are more than happy to see how much you enjoyed our extensive breakfast buffet for a good start into the day.See you again and best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Johannes, danke, dass Sie unser Gast waren und uns eine Bewertung hinterlassen haben.Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den besten Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Caroliin, danke für Ihr tolles Feedback und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass wir zu einem angenehmen Aufenthalt in München beitragen konnten und noch mehr, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.Bis bald und alles Gute - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Doris, danke, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben.Wir schätzen Ihre positive Äußerungen zu unserem Frühstück, der Lage, den Zimmern und unserem Personal sehr, ebenfalls auch Ihre Weiterempfehlung.Ihr Feedback ist ein tolles Lob und eine große Motivation für uns alle, denn wir möchten unseren Gästen stets den bestmöglichen Service und Komfort bieten.Wir freuen uns heute schon auf Ihren nächsten Besuch, wünschen Ihnen alles Gute und zunächst einmal schöne Weihnachten und ein gesundes neues Jahr.Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Sandra, Wir bedanken uns für Ihr tolles Feedback und freuen uns, dass Ihnen die Zimmergröße, der Schlafkomfort und das Haus im Allgemeinen sehr positiv in Erinnerung geblieben sind.Wir freuen uns, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Carsten, danke, dass Sie unser Gast waren und uns eine Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und Sie sich wohlfühlen konnten.Bis zum nächsten Mal und herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Daniel, herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung Es ist schön zu sehen, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Hallo Ursula, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns von Ihren Eindrücken zu berichten. Dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, bedauern wir und gerne nehmen wir Ihre Anregungen an.Umso mehr freut es uns, dass Ihnen unsere sehr gute Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv aufgefallen sind.Wir hoffen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Antonio, Thank you for evaluating your stay. We are very sorry to learn that you were obviously very dissatisfied with your stay with us. The satisfaction of our guests is our top priority and we always do our best to offer the best possible service and comfort. We would have liked to know what exactly led to your negative impressions and what we could have done better or differently.We would like to thank you in advance for your support through detailed feedback and remain with best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Hiroyuki, Thank you for your positive review of your stay with us.We hope we can welcome you back again and remain with best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Marianne, Thank you very much for your visiting us again. We appreciate your trust and loyalty very much and are pleased that you enjoyed your stay again.We hope you had a great time with your family and we are already looking forward to your next visit. Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Dear Guest,I'm sincerely sorry to hear about the unpleasant experience you had during your stay at our establishment. We always strive to provide a serene environment and top-notch services to our valued guests. It's regrettable to learn that we fell short of our usual standards in your case.Your feedback about the tea and the cleanliness of the mug is concerning. Rest assured, we usually ensure a high standard of cleanliness and it's disheartening to note that we missed the mark in your situation. As for the parking fee, we aim to offer competitive rates and we're sorry if this aspect did not meet your expectations. I'm also sorry to learn about your experience with our front desk. We usually pride ourselves on our friendly and helpful staff, and it's unfortunate that you did not receive the service you deserved.Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused. We value your feedback and see it as an opportunity to learn and improve.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager.

Dear Alberto, Thank you very much for choosing our hotel for your stay in Munich. We are pleased that you enjoyed it and hope we can welcome you back again.Best regards - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager

Liebe Beate, herzlichen Dank für Ihr Feedback.Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder einmal begrüßen zu dürfen.Viele Grüße - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager