Utsikt från rummet

Recensioner av Starhotels Terminus

4 out of 5
Starhotels Terminus
Piazza Garibaldi 91, Naples, NA

Recensioner

8,6

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 506 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 341 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 93 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 35 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 25 av 1000 recensioner" "

9,2/10

Renlighet

8,4/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Ida

Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Paola Castiglia - Reservations Manager 4 jan. 2024
Dear Ida,thank you for the excellent score!Hope to welcome you soon!

8/10 Bra

Emily

Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Paola Castiglia - Reservations Manager 2 aug. 2023
Thank you!

8/10 Bra

Rebecka

Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från Paola Castiglia - Reservations Manager 24 juli 2023
Thank you Rebecka!

8/10 Bra

Kjell, Godby

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bra hotell nära centralstationen. Rummet lyhört från korridoren. Ok frukost med det man behöver. Gamla stan inom gångavstånd. Flertalet guidade turer utgår ifrån utsidan av hotellet.
Bodde här 3 nätter i mars 2023
Svar från Paola Castiglia - Reservations Manager 28 apr. 2023
TACK FÖR DEN TREVLIGA RECENSIONEN

6/10 Okej

Christina

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Bra läge - hårda sängar
Läget var super 1 min från centralen och flygbussen. Dock var rummen VÄLDIGT lyhörda både utifrån men även från korridoren där man hörde allt. Frukosten var OK men inte mer.
Bodde här 2 nätter i februari 2023
Svar från Paola Castiglia - Reservations Manager 27 mars 2023
snäll gäst,Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina erfarenheter och tack för dina värdefulla förslag.Vi hoppas att se dig snart som vår gästvänliga hälsningar

8/10 Bra

Ann-Margret

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2022

10/10 Fantastiskt

Jeronimo

Bodde här 1 natt i augusti 2022

10/10 Fantastiskt

Susanne

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfect hotel if you want to stay close to the trainstation. Modern, clean and quite
Bodde här 1 natt i september 2021

8/10 Bra

David

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfect hotel location for excursions
Perfect hotel to have both close to the airport and as a starting point to explore the city or going on excursions. You are offered a good breakfast as well. Unfortunately, the roof terrace seems to closed at the moment.
Bodde här 2 nätter i oktober 2020

10/10 Fantastiskt

James

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
An recommend.
Good service. I used the gym 3 times during my 1 week stay, better than most hotel gyms. The fridge was completely filled, that's the only negative.
Bodde här 8 nätter i augusti 2020

10/10 Fantastiskt

Jessica

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Everything was perfect! Nice location, good breakfast, lovely room and outstanding staff.
Bodde här 1 natt i januari 2020
Svar från SHTERMINUS 13 jan. 2020
Dear Mrs. Jessica, we would like to thank you for choosing Starhotels Terminus during your visit to Naples and for taking the time to submit a review regarding your stay. We are so glad that you loved your stay. It is a pleasure to achieve our guest’s satisfaction. Looking forward to your return visit! Kind regards, Paola Castiglia - Reservations Manager

8/10 Bra

Caroline

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i april 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfekt för goda kommunikationer
Perfekt läge bara några steg från Centralstationen i Napoli, passar väldigt bra om du skall åka tåg och lokaltrafik, flygbussen avgår 50 m från hotellet. God frukost, rent och snyggt.
Bodde här 3 nätter i april 2019
Svar från Napoli 31 maj 2019
snäll kund, tack för den underbara recensionen! Paola Castiglia - Reservations Manager

8/10 Bra

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Good hotel with nice personell
Clean and comfortable hotel, nicely decorated and in good condition. Tastefully decorated - both room and other areas. For once a hotel where the wifi worked perfectly. Room rather small for the price however. Helpful staff. Breakfast adequate, no more.
Bodde här 7 nätter i december 2018
Svar från Paola Castiglia, Revenue Manager 8 jan. 2019
Dear Peter, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 Bra

Lotta

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Jättefint hotell med bra läge men vi var två par som bokade samtidigt o h rummen var inte likvärdiga. De försökte upptaxera oss på ett litet rum.
Bodde här 4 nätter i oktober 2018
Svar från Paola Castiglia, Revenue Manager 22 nov. 2018
Kära Lotta, Tack för den stora översynen av vårt hotell! Vi är glada att du haft din vistelse och hoppas att vi ses snart igen. Vänliga hälsningar,

10/10 Fantastiskt

Ulf

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i januari 2018

10/10 Fantastiskt

Anja

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fräscht & fint hotell i pulserande miljö
Jättenöjda. Sköna sängar, bra storlek på rum, trevlig personal. Visst, stökigt område med mycket trafik. Men det ligger bra till & gångavstånd till de mesta. Taxi, tunnelbana runt knuten.
Bodde här 3 nätter i september 2017

10/10 Fantastiskt

Elin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra!
Snabb och trevlig incheckning, även om vi kom sent på kvällen. Rummet var fantastiskt, stort och rent. Det fanns AC. Frukosten var inte den bästa men det fanns det nödvändigaste och det var gott!
Bodde här 1 natt i juli 2017

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell i sämsta tänkbara område
Hotellet var i bra skick, både gällande service och mat. Det som var negativt var området. Det förekom både pristitution och droghandel precis utanför hotellet, vilket var obehagligt
Bodde här 2 nätter i juli 2017

10/10 Fantastiskt

Racquel, Tracy

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från the Management 21 maj 2024
Dear RacquelThank you for the great score.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Fantastiskt

NAMI

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
駅の目の前の立地で、すごく近いのでとても便利だった。エレベーターが沢山あった。ロビーにはソファーが沢山あってお洒落な内装で、待ち時間を過ごせた。 ホテルの近くに有名なスフォッリャテッラのお店と美味しいレストランがあった。 朝食が他のホテルより美味しくて豪華だった。 3人で泊まったのに部屋にカップとグラスが2つしかなくて、受付にもらいに行ったらここにはないからレストランに行けと言われ、レストランに行ったらバーに行けと言われ、バーに行ったら結局レストランに一緒に取りに行くことになり、たらい回しにされ、対応が失礼だなと思った。 夜速やかにレストランを予約してくれて助かったのだが、予定が変わってキャンセルして欲しいと言ったが、承諾してくれたもののレストランに電話してなさそうなのが気になった。 大変便利で広くて快適な滞在が出来たのでまた泊まりたい。
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från the Management 15 maj 2024
Dear NamiThank you for sharing your impression about our Hotel.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 Fantastiskt

Youngsook

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The location was perfect, the room was clean and comfortable, and the breakfast was excellent! We had two day-trip excursions (Pompei and Amalfi) and the meeting point was just in front of this hotel which was so convenient. The subway station was also right there and historic sites were only 3 stops away-instead of paying 15 euros for one way trip, we took the subway (1.5 euro one way). We were not concerned about the safety since we took general cautions like in any other big cities. We will stay here again.
Bodde här 3 nätter i maj 2024
Svar från the Management 14 maj 2024
Dear YoungsookThank you for the excellent review of our hotel and for the detailed description about our position! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

8/10 Bra

Dance

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lage top. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Sicheres Hotel und feines Essen. Das einzige: sie hatten leider keinen Kleiderbügel. Von einem vier-Sterne-Hotel ist dies zu erwarten. Ansonsten top. Kann das Hotel weiterempfehlen.
Bodde här 3 nätter i maj 2024
Svar från The Management 7 maj 2024
Lieber Dance,Danke für die wunderbare Rezension. Wir bedauern Ihren Hinweis zu den Kleiderbügeln. Wir haben 8 in jedem Kleiderschrank: 4 für Jacken und Hosen und 4 für Röcke. Vielleicht waren sie nicht genug?Wir freuen uns auf jeden Fall, dass Ihr Aufenthalt angenehm war und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste grüße,

10/10 Fantastiskt

Maribel

Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från the Management 4 maj 2024
Dear MaribelThank you for the great score! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 Fantastiskt

Gustavo, Chula Vista

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent Service parking in the property
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från the Management 4 maj 2024
Dear GustavoThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 Fantastiskt

Elena

Reste med sin partner
Gillade: Bekvämligheter
We arrived in Naples by air, followed the signs to the Alibus and paid our 5euro fares. One stop, 10 minutes later brought us to both the central train station and Starhotels Terminus. We had a deluxe room with a very large, comfortable bed and lots of storage and seating. There is a big bathroom and a sweet balcony overlooking the enclosed courtyard. It was so quiet you’d swear we were alone in the hotel. They have a pillow menu! You can request the perfect pillow from the desk. What a marvellous idea. I read a lot of online reviews about the area. We’re from Vancouver, Canada and it’s no different from the Main Street station. There are so many people here because of the train station so we felt safe. We were just passing through Naples. If you are looking for a longer stay check out the connecting city buses because this would be a nice hotel for a longer stay.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från the Management 27 apr. 2024
Dear Elenathis is what is called a list of precious hints for all future travellers!Thank you so much for taking time in writing such a detailed list! Hopefully you'll choose Starhotels Terminus for a future stay in Naples and we look forward to welcoming you again

10/10 Fantastiskt

Ricardo Paolo

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Transportación conveniente
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från the Management 25 apr. 2024
Dear RicardoThank you for the great score! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

4/10 Dåligt

Mary

Reste i grupp
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
This property was uniquely bad. Felt unsafe every time I left.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från the Management 20 apr. 2024
Dear MaryThank you for taking the time to share your feedback. We would like to share with you details of your negative feedback so we can improve our services.We hope to welcome you back to our hotel very soon!

10/10 Fantastiskt

Brian

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was great.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från The Management 8 apr. 2024
Dear Brian,so glad to read your review!!Thank you so much,

2/10 Väldigt dåligt

Justin

Reste med familjen
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff is helpful. If you are doing anything other than taking the train it would be best to avoid the hotel as the surrounding area is unsafe. The only way to enter the hotel besides walking from the curb is the underground car park. No one is available to help with the bags and the rooms are noisy if facing the street.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från the Management 5 apr. 2024
Dear JustinThank you for taking the time to share your feedback. We took note about your impressions so we can improve our servicesWe hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely

10/10 Fantastiskt

Gina

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very clean. Literally steps from train station to room. Nice and helpful staff. Restaurants so close, pizza, pastries, groceries. Very nice room and big bed! Room a little warm for me even with air on.
Svar från the Management 30 mars 2024
Dear GinaThank you for sharing your impression about our Hotel.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 Fantastiskt

Ivie

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great breakfast!
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från the Management 30 mars 2024
Dear IvieThank you for sharing your impression about our Hotel.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

2/10 Väldigt dåligt

Pengfei

Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från The Management 15 apr. 2024
Dear Pengfei,thenk you for the time to send your score. We would be most grateful if you coud tell us something more about your experience.Thank you!

2/10 Väldigt dåligt

Pengfei

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel does not have usb portal for charging, which is extremely inconvenient for travelers. The servers in dining were rude and pretended that they do not speak English until they were aware that I am from the states. To be the very least, they were racist and arrogant.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från the Management 5 apr. 2024
Dear PengfeiThank you for taking the time to share your feedback. We took note about your impressions so we can improve our servicesWe hope to welcome you back to our hotel very soon!

8/10 Bra

Kiyotaka

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
中央駅に一番近く立地はベスト。日本人には嬉しいバスタブがあります。朝食は付けましたが、受付で確認されない日のほうが多かったです。フロントの方は大変親切で、色々な頼み事に快く応じてくれました。
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Paola Castiglia - Reservations Manager 12 mars 2024
Dear Kiyotaka,thank you for the excellent review!We hope to welcome you soon at the Starhotels Terminus in Napoli!

10/10 Fantastiskt

Kwan, Ladera Ranch

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very convenient location for train and matro.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från The Management 4 mars 2024
Dear KwanThank you for the great score! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soonSincerely

10/10 Fantastiskt

Valerie

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff were very kind and helpful. Location is also very good.
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från the Management 29 feb. 2024
Dear ValerieThank you for sharing your impression about our Hotel.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely

4/10 Dåligt

Donna

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
The property on the surface looked the part but the quality of the amenities and the food was very poor when compared to what was available locally. The staff were also not the most friendly.
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Paola Castiglia - Reservations Manager 16 feb. 2024
Dear Donna,thank you for taking your time in sharing your experience with us. We agree with you that Naples offers such a variety of food experience very hardly to be compared with.We're glad you enjoyed your stay and hope to welcome you again in Naples.Warmest regards,

6/10 Okej

Krista

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Rooms were extremely hot. When we called the desk we were told to use the thermostat on the wall...but it didn't work either. Beds were hard as concrete. The food was excellent and the room was spacious and clean if you could stand no working A/C.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Paola Castiglia - Reservations Manager 16 feb. 2024
Dear Krista,first of all we would like to thank you for taking your time in sharing your experience. True we cannot operate AC in winter due to local regulations and we're extremely sorry if this might have caused any inconvenience during your stay.We're glad you appreciated all the rest and hope to welcome you again soon at the Starhotels Terminus in Naples.

2/10 Väldigt dåligt

FUNKE

Bodde här 4 nätter i februari 2024
Svar från Paola Castiglia - Reservations Manager 14 feb. 2024
Dear Funke,thank you for taking your time in reviewing our hotel.Would you be so kind as to explain the reasons which led you to this figure?It would help us bettering our service.Thank you!

10/10 Fantastiskt

Nancy

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Paola Castiglia - Reservations Manager 14 feb. 2024
Dear Nancy,what an excellent score!Thank you!

10/10 Fantastiskt

Nancy

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Paola Castiglia - Reservations Manager 7 feb. 2024
Dear Nancy,thank you for the excellent score!

8/10 Bra

kwang yun

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
perfect location
perfect location; easy access to everywhere. would have given 100% if they offer complimentary water bottle.
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från The Management 6 feb. 2024
Dear Mr Kwang Thank you for sharing your experience and giving us suggestions in order to improve our service. Hopefully you'll choose Starhotels Terminus for a future stay in Naples and we look forward to welcoming you again.

10/10 Fantastiskt

amalia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I liked everything about it
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Paola Castiglia - Reservations Manager 7 feb. 2024
Dear Amalia,short and yet wonderful review...Thank you!

10/10 Fantastiskt

Phoebe

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
My family and I stayed for 4 nights and had a wonderful stay in Starhotel Terminus. It is very convenient for the metro, train and bus are just a few steps away- Girabaldi and Napoli Centrale Station. You can actually take the allibus from the airport and stops right in front of the Hotel. A good assortment of foods on breakfast for a fee(optional). Many Restaurants nearby. Staff are welcoming.
Bodde här 4 nätter i januari 2024
Svar från Paola Castiglia - Reservations Manager 7 feb. 2024
Dear Phoebe,what a nice review!Thank you

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Paola Castiglia - Reservations Manager 7 feb. 2024
Thank you for the excellent score!

8/10 Bra

Maurizio, Civitavecchia

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Paola Castiglia - Reservations Manager 7 feb. 2024
Dear Maurizio,thank you for the very good score!

10/10 Fantastiskt

Irma Aurora

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Paola Castiglia - Reservations Manager 12 jan. 2024
Gentile Aurora,grazie per l'eccellente punteggio!

10/10 Fantastiskt

Eduardo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent hotel. Amazing staff!
Always amazed by the service, quality and the staff
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Sami

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mi sono trovato bene
albergo molto bello e ben collegato con la stazione e i diversi posti della città.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Paola Castiglia - Reservations Manager 12 jan. 2024
Gentile Sami,grazie per la bellissima recensione!