Sängtillbehör av högsta kvalitet och värdeförvaringsskåp på rummet
Se tillgänglighet

Recensioner av Cassa Hotel NY 45th Street

2 out of 5
Cassa Hotel NY 45th Street
70 West 45th St., New York, NY

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 485 av 1002 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 359 av 1002 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 98 av 1002 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 31 av 1002 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 29 av 1002 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

7,4/10

Bekvämligheter

8,4/10

Boendets skick och faciliteter

4,0/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Carina

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i oktober 2019
Svar från Hotel Managment 9 dec. 2019
Thank you for rating. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Best Regards,

10/10 Fantastiskt

roger

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i oktober 2019
Svar från Hotel Management 28 okt. 2019
Thank you so much for your awesome review. It was truly a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards,

6/10 Okej

Peder

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
fantastiskt läge
Läget var suveränt. Rummet, som i och för sig var rymligt, var dock betydligt mer slitet än vad vi hade väntat oss. Sängarna var bekväma. Personalen i receptionen var mycket trevliga och hjälpsamma.
Bodde här 5 nätter i oktober 2019
Svar från Hotel Management 17 okt. 2019
Thank you for taking time to review us. We hope to see you again soon. Best,

8/10 Bra

Peter

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i september 2019
Svar från Hotel Management 7 okt. 2019
Thank you for taking time to review us. We hope to see you again in the near future. Best Regards,

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The best!
One of the best hotels I’ve stayed at! Helpful and happy staff. Clean, spacious and non-noicy rooms. Great location. They offer free, delicious coffee every morning for their guests. I will definitely stay at this hotel again in the future!
Bodde här 3 nätter i april 2019
Svar från Cassa Team 9 apr. 2019
Thank you for your feedback. On behalf of my entire team, it was a pleasure to serve you. We hope to see you soon! Thank you for choosing us.

8/10 Bra

Krister

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i januari 2019
Svar från Team Cassa 6 feb. 2019
Thank you for taking the time to complete our guest satisfaction survey. We are pleased to see that you enjoyed your time at the Cassa. On behalf of our entire staff at Cassa Hotel NY 45th Street we thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area! Sincerely, Omar Lewis Assistant Front Office Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice location
Nice room and nice location, missed a little more hot water in the shower.
Bodde här 1 natt i januari 2019
Svar från Mery Obispo 14 jan. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Fantastiskt

Bengt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i december 2018
Svar från Mery Obispo 12 dec. 2018
Thank you for the positive feedback and we are hoping to see you again.

8/10 Bra

Oskar

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bra hotell! Städade varje dag och det ingick, hört att de inte alltid gör det i USA. Rummet hade allt som behövs men inget extra. Fresch toalett! Hotellet bjöd på takeawaykaffe varje morgon innan vi gick ut på stan. Trevlig och hjälpsam personal!
Bodde här 14 nätter i juli 2018
Svar från Felecia S. 13 aug. 2018
Hallå, Tack för en bra recension av vårt hotell. Vi är stolta över att vi överträffade dina förväntningar på hotell i USA. Vi håller vårt hotell till högsta standard för renlighet och uppskattar din positiva feedback om det. Vårt hushållspersonal hedrade på dina vänliga ord. På uppdrag av hela vårt team uppskattar vi din feedback och hoppas vi ses igen!

10/10 Fantastiskt

Sofi

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Toppen!!
Har ingenting att klaga på efter vår vistelse på detta hotell förutom att en av hissarna var trasiga, vilket resulterade i att det var väldigt lång väntan
Bodde här 8 nätter i juni 2018
Svar från Felecia S. 19 juni 2018
Tack för din ärliga recension av hotellet. Vi kan inte be om ursäkt för den trasiga hissen. Tyvärr var vi tvungna att vänta på en viss del som skulle sändas innan vi kunde göra de nödvändiga reparationerna. Vi hoppas att den inte satte för mycket av en spjäll på din resa.

10/10 Fantastiskt

Daniel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nöjda!
Vi bodde fem nätter på Cassa hotell i början av juni. Läget är mitt i smeten mellan Times’ Square och femte avenyn! Nära till många stora sevärdheter, grand central station och central park! Hotellet var väldigt tyst med tanke på läget, väldigt sköna sängar och bra ac. Fräscht & städat! Kan rekommendera hotellet! Vi testade aldrig frukostbuffén som kostade 25 dollar per person då det fanns många andra frukost-alternativ i närheten!
Bodde här 5 nätter i juni 2018
Svar från Felecia S. 16 juni 2018
Tack för att du tog dig tid att lämna en så detaljerad översyn av din resa till New Ork. Vi är så nöjda att vi kunde överträffa dina förväntningar. Jag har delat dina kommentarer med hela vårt team och de var bara hedrade på alla de snälla sakerna du hade att säga om vår egendom. På uppdrag av hela vår personal tackar vi dig för ditt företag och välkomnar dig när som helst!

8/10 Bra

Gunilla

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Både och. Läget ❤❤❤❤❤
Bra sängar, trevligt personal, bra bemötande. Däremot är det tyvärr inget att rekommendera om man stannar som oss i 11 nätter. MYCKET knappt med förvaring, garderober skåp o liknande. Även toaletten saknade tillräcklig förvaring. Önskvärt vore också en förstoringsspegel på toaletten. Sminkspegel. Utmärkt läge. Kunde inte vara bättre.
Svar från Felecia S. 20 maj 2018
Hej gunilla Tack för att du har tagit dig tid att skriva en detaljerad recension av din vistelse. Elva nätter är lång tid att stanna hos oss och vi uppskattar att du valde att bo hos oss av alla hotell i NYC. Vi planerar att renovera vårt hotell under den kommande vintern och du har tagit upp några bra idéer för oss att lägga till förstoringsspeglar på toaletterna. Lagring är en av våra högsta prioriteringar och vi hoppas kunna lösa alla dessa frågor när vi gör om vårt hotell. På uppdrag av hela laget, tack för dina förslag, vi kommer att använda dem för att förbättra våra anläggningar så gott vi kan.

8/10 Bra

Bo, Hässleholm Sweden

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfekt läge nära till mycket sevärt.
Cassa Hotel NY finns där "The big apple" pulserar som mest. Gångavstånd till mängder av sevärdheter och bra tunnelbaneförbindelser till besöksmål lite längre bort. Stark trafik gjorde transfern med bil komplicerad. Bland höjdpunkterna var besöken på FN-högkvarteret och Ground Zero. Fantastiskt utbud av restauranger och barer. Dock gjorde prisnivån djupa hål i plånboken.
Bodde här 7 nätter i april 2018
Svar från Felecia S. 21 apr. 2018
Bo, Tack för att du lämnat en härlig recension av din vistelse hos oss. Vi vet hur dyr New York kan vara och jag är glad att vi hjälpte till att göra din vistelse speciell. Vi är glada över att vår plats var bekväm för din under din resa och hoppas vi ses nästa gång du återvänder till New York.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Centralt Midtown
Nära till allt man kan tänka sig kring Times’ square.
Bodde här 4 nätter i april 2018
Svar från Felecia S. 8 apr. 2018
Jag är väldigt glad att vi var i ett mycket bekvämt läge för dig. Vårt läge är en av våra största tillgångar. På uppdrag av hela laget på Cassa tackar vi för ditt företag och hoppas vi ses igen!

10/10 Fantastiskt

Johan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bästa hotellet!
Vi hade en fantastisk tid här på Cassa Hotel. Jag och min flickvän var förvånade över hur bra isolerat hotellet var och vi hörde nästan inga ljud alls från trafiken utanför. Man kan inte få ett bättre hotell om man förhåller sig till hur centralt hotellet ligger, hur nära det är till precis allt. Vi har verkligen haft en drömresa och en stor del av komforten är tack vare Cassa Hotel och deras service! Detta hotell rekommenderas! Mvh Johan och Annie
Bodde här 7 nätter i mars 2018
Svar från Felecia S. 20 mars 2018
Johan och Annie, Vi är så nöjda att du haft din vistelse med oss! Vi är glada att ha gjort din drömresa till New York City extra speciell. Vårt läge är en av våra största tillgångar och vi är glada att det var så bekvämt för dig. På uppdrag av hela laget på Cassa tackar vi dig för ditt företag och välkomnar dig när som helst!

8/10 Bra

Mikael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nöje och träning i NYC
Vi fick ett litet men helt okej rum. Det var mycket bra service på hotellet och nära till allt egentligen, väldigt centralt och bra. Extra plus för ett litet gym som ville ha!
Bodde här 6 nätter i februari 2018
Svar från Felecia S. 2 mars 2018
Dear Mikael, Thank you for taking the time out to leave us a review. We appreciate all the feedback you gave and will take it into consideration to help improve our guest satisfaction. We hope to see you again!

10/10 Fantastiskt

Bengt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i november 2017

8/10 Bra

Lars

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i november 2017

8/10 Bra

Charlotte

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i oktober 2017

10/10 Fantastiskt

Angelika

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevligt hotell mitt i smeten
Super bra hotell med bästa läge. Väldigt trevlig och hjälpsam personal.
Bodde här 6 nätter i september 2017

8/10 Bra

Mikael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevligt hotell beläget suveränt
Frukosten lika usel som andra amerikanska hotell
Bodde här 3 nätter i augusti 2017

6/10 Okej

Joseph

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Hotel not open, but hotels.com still booking
Hotels.com allowed me to book... but the hotel is closed. My credit card was charged too.
Bodde här 1 natt i maj 2021

2/10 Väldigt dåligt

Justin

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
like a communication is a very bad thing in business. in this hotel is typically one of them. there's no indication of the hotel officially being closed since last year. the hotel is still attempting to collect payments from customers and they're not open overall very disappointing the complete insult I honestly think that hotels.com should never do any business with them ever again
Bodde här 2 nätter i maj 2021

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Bodde här 3 nätter i maj 2021

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I WILL NEVER USE EXPEDIA AGAIN , the HOTEL DOES NOT EXIST!!!!
Bodde här 3 nätter i maj 2021

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The property was permanently CLOSED. Doors were chained and sign they closed permanently on 5/23. Plz remove them from your inventory ASAP!!!
Bodde här 1 natt i maj 2021

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It was closed never got to check in
Bodde här 1 natt i maj 2021

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet och bekvämligheter
Bodde här 2 nätter i maj 2021

2/10 Väldigt dåligt

Adolfo

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
HOTEL CERRADO
PÉSIMO! Llegué con mi reservación y el Hotel está cerrado! No entiendo porque hacen reservaciones si el hotel está cerrado, apagado, sin servicio! Y me dijeron que hay mucha gente que llega porque tiene reservaciones como yo cuando el hotel NO existe! O existe, pero apagado y sin servicio
Bodde här 3 nätter i maj 2021

2/10 Väldigt dåligt

rafik

Bodde här 1 natt i maj 2021

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel closed without warning
Hotel was closed since March, yet allow me to place a reservation and show up to a chained up hotel. Nowhere on the site or location on Google does it say it is closed.
Bodde här 1 natt i april 2021

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel is closed
Bodde här 1 natt i april 2021

2/10 Väldigt dåligt

Justin

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Room was a mess and I saw a cockroach. I called down to no answer. Would like a refund!
Bodde här 1 natt i mars 2020
Svar från Cassa Hotel 28 mars 2020
Dear Justin, Our hotel is closed as of 3/23/20. When was your stay? Did you stay at the residencies?

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2020
Svar från Cassa Hotel 25 mars 2020
Thank you for your rating.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Found a nice hotel from NY
Nice room and especially bathroom - decorated with taste. Hotel has a super location and price level was acceptable.
Bodde här 1 natt i mars 2020
Svar från Hotel Management 20 mars 2020
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i mars 2020
Svar från Hotel Management 20 mars 2020
Thank you for taking the time to rate our property. We are sorry your stay did not meet your expectations. On behalf of our entire staff at Cassa Hotel New York 45th Street, we hope you give us another opportunity. Warm Regards,

8/10 Bra

William

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Good and Bad
Positive: Great location, big bathroom, clean room and friendly staff. Negative: No refrigerator/minibar (removed), safe was not locked to the wall - easily removed from the room.
Bodde här 5 nätter i mars 2020
Svar från Hotel Management 20 mars 2020
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

10/10 Fantastiskt

Jeffrey

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i mars 2020
Svar från Hotel Management 20 mars 2020
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards,

10/10 Fantastiskt

Gladys, Gulf Breeze, FL

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excellent location walking distance to all the city’s attractions and restaurants. Hotel and room very clean and staff very helpful and friendly.
Bodde här 2 nätter i mars 2020
Svar från Hotel Management 20 mars 2020
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

8/10 Bra

John

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i mars 2020
Svar från Hotel Management 20 mars 2020
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 2 nätter i mars 2020
Svar från Hotel Management 20 mars 2020
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
They were nice hotel as clean and new. Great location
Bodde här 4 nätter i mars 2020
Svar från Hotel Management 20 mars 2020
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i februari 2020
Svar från Hotel Management 16 mars 2020
Thank you for taking time to rate us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great staff and hotel. One of the two elevators was out of order. That was the only problem
Bodde här 3 nätter i mars 2020
Svar från Hotel Management 16 mars 2020
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 3 nätter i mars 2020
Svar från Cassa Hotel 14 mars 2020
Thank you for your rating. Sincerely, Cassa Hotel NY 45th Street

8/10 Bra

Daniel, Ottawa, Canada

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel location was wonderful. Lobby was small but stylish, with very friendly staff. Room was adequate with hallways a little drab. Service was fantastic, and offset any shortcomings. I’d stay here again, but was hoping for a little more luxury.
Bodde här 3 nätter i mars 2020
Svar från Hotel Management 12 mars 2020
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i februari 2020
Svar från Hotel Management 12 mars 2020
Thank you for taking time to rate us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
My husband & I decided to stay in the city since we were going to see a Broadway Play. The hotel staff were very polite & professional. Overall the room was clean, the bed was comfortable and we were pleased.
Bodde här 1 natt i mars 2020
Svar från Hotel Management 9 mars 2020
Thank you for taking time to review us. It was a pleasure to serve you. We hope to see you again soon. Warm Regards

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Only one elevator was working and that was ok...until they took the other one over for a private party and you couldn't use the one that worked and was never told. Had to walk down 19 levels. Almost missed our show. Carpets were clean but worn out.
Bodde här 3 nätter i mars 2020
Svar från Hotel Management 9 mars 2020
We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We're disappointed to know that you did not enjoy your stay with us. Please accept our sincere apologies for the elevator issue. The private event was on the residence side of the building which they didn't provide any information to us prior to the event. We care about the comfort of our guests; your concerns have been addressed with the appropriate members of our team, so we may improve moving forward. We hope you can give us another opportunity to serve you in the future. Please contact us directly if you decide to come back. Warm Regards, Guest Services Management

2/10 Väldigt dåligt

Michael

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Would never recommend.
Arrived to a friendly staff but after that it went downhill. Got to my room and it was absolutely the smallest room I’ve ever stayed in. The room was barely cleaned there was old bobby pins and tissues on the side of the bed from the previous occupants. The sheets had a musty smell and someone else’s mascara on the pillow. Showers were dirty and paint peeling everywhere. Half of the the plugs didn’t work. My favorite part is when I was leaving for my 6am flight the elevators were all broken and I had to walk down 8 floors with 4 pieces of luggage. With barely an apology. Would NEVER recommend this place to anyone. I’m not sure how it has the ratings that it does. Very disappointing.
Bodde här 4 nätter i mars 2020
Svar från Hotel Management 8 mars 2020
We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We're disappointed to know that you did not enjoy your stay with us. Please accept our sincere apologies for not meeting your expectations. We care about the comfort of our guests; your concerns have been addressed with the appropriate members of our team, so we may improve moving forward. We hope you can give us another opportunity to serve you in the future. Please contact us directly if you decide to come back. Warm Regards, Guest Services Management