Skip to Main Content.
Registrera ditt boendeKontakta ossResor
Bild av medlemsrabatt

Som medlem sparar du 10 % eller mer på över 100 000 hotell i hela världen när du är inloggad

Logga in
Läs om Expedia Rewards
Feedback

The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG

5.0-stjärnigt boende
Lyxsemester på hotell med tillgång till ski-in/ski-out

Välj datum för att se priser

Fotogalleri för The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG

1 sovrum, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord
1 sovrum, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord
1 sovrum, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord
1 sovrum, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord
Exteriör

Recensioner

8,8 av 10,
Utmärkt

Populära bekvämligheter

  • Bar
  • Pool
  • Spa
  • Frukost tillgänglig
  • Tvättservice
  • Parkering ingår
Det nuvarande priset är 2 506 kr
15 sep. – 16 sep.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 10 av 10 rum

Öppna alla foton för Svit - 2 enkelsängar

Svit - 2 enkelsängar | 1 sovrum, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Svit - 2 enkelsängar

Höjdpunkter

Luftkonditionering
Uppvärmning
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Badkar/dusch
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Svit - 2 enkelsängar (Sea Side)

Svit - 2 enkelsängar (Sea Side) | 1 sovrum, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Svit - 2 enkelsängar (Sea Side)

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Luftkonditionering
Uppvärmning
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Badkar/dusch
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Premium-rum

Premium-rum | 1 sovrum, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Premium-rum

Höjdpunkter

Luftkonditionering
Uppvärmning
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Badkar/dusch
  • 2 sovplatser
  • 1 enkelsäng

Öppna alla foton för Deluxe-rum

Deluxe-rum | 1 sovrum, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Deluxe-rum

Höjdpunkter

Luftkonditionering
Uppvärmning
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Badkar/dusch
  • 2 sovplatser
  • 1 enkelsäng

Öppna alla foton för Svit - 1 kingsize-säng (Sea Side)

1 sovrum, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Svit - 1 kingsize-säng (Sea Side)

Höjdpunkter

Luftkonditionering
Uppvärmning
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Badkar/dusch
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Premium-rum - 2 enkelsängar (Sea Side)

Premium-rum - 2 enkelsängar (Sea Side) | 1 sovrum, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Premium-rum - 2 enkelsängar (Sea Side)

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Luftkonditionering
Uppvärmning
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Badkar/dusch
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Premium-rum - 1 queensize-säng (Sea Side)

Premium-rum - 1 queensize-säng (Sea Side) | 1 sovrum, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Premium-rum - 1 queensize-säng (Sea Side)

8,0 av 10
Mycket bra
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Luftkonditionering
Uppvärmning
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Badkar/dusch
  • 2 sovplatser
  • 1 queensize-säng

Öppna alla foton för Svit - 1 kingsize-säng (Lake Side)

1 sovrum, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Svit - 1 kingsize-säng (Lake Side)

Höjdpunkter

Luftkonditionering
Uppvärmning
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Badkar/dusch
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Svit - 2 enkelsängar (Lake Side)

Svit - 2 enkelsängar (Lake Side) | 1 sovrum, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Svit - 2 enkelsängar (Lake Side)

Höjdpunkter

Luftkonditionering
Uppvärmning
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Badkar/dusch
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Premium-rum - 2 enkelsängar (Lake Side)

1 sovrum, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Premium-rum - 2 enkelsängar (Lake Side)

Höjdpunkter

Luftkonditionering
Uppvärmning
Kylskåp
LCD-tv
Kuddmeny
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Badkar/dusch
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG ligger i Toyako. Zenko-ji Temple och Kaributo är lokala sevärdheter, och vackra naturupplevelser kan du få i området kring Toyasjön och Shikotsu-Toya nationalpark. Rusutsu-turistort och Sobetsujohokanai är också värda ett besök. Upplev vattenäventyr som forsränning i närheten, eller prova på andra friluftsaktiviteter som ridning, mountainbiking och cykelturer.
Gå till vår reseguide för ToyakoÖppnas i ett nytt fönster
Karta
Shimizu, Toyakocho, Abuta-gun, Toyako, Hokkaido, 049-5722

I närheten

  • Toyasjön - 9 min med bil - 5.8 km
  • Usuzanfunka minnespark - 13 min med bil - 9.5 km
  • Toyako Onsen - 14 min med bil - 10.2 km
  • Toyako Hot Spring - 14 min med bil - 10.8 km
  • Rusutsu-turistort - 38 min med bil - 31.2 km

Ta sig runt

  • Toya station – 26 min med bil
  • New Chitose Airport (CTS) - 109 min med bil

Restauranger

  • ‪サイロ展望台 - ‬9 min med bil
  • cafe balher
  • ‪namihey pizza - ‬11 min med bil
  • ‪しおさい - ‬13 min med bil
  • Polo Bar Windsor Hotel

Om boendet

The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG

Hotell i lyxstil
The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG kan erbjuda en golfbana, en het mineralvattenkälla inomhus (onsen) och en livsmedelsaffär/närbutik. Du som gillar att åka skidor eller snowboard kommer att uppskatta detta hotell, som erbjuder direktanslutning till skidbackar, längdskidåkning och skidpass. Om du vill koppla av en stund kan du besöka varma källor/mineralkällor eller en bubbelpool och njuta av thalassoterapi, kroppsskrubb eller ansiktsbehandlingar. På boendet finns Gilligans Island – restaurang med franska köket som serverar frukost, lunch och middag. Här kan du roa dig med aktiviteter som kälkåkning, snowboardåkning och snöskoteråkning. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet samt shopping på plats och minigolf.
Här följer några andra förmåner:
  • En inomhuspool med solstolar
  • Gratis vanlig parkering
  • Frukost enligt egen beställning (tilläggsavgift), gratis hämtning från järnvägsstationen och hyrcyklar
  • Heta källor på plats, en presentbutik och mötesrum
  • Gästrecensionerna talar varmt om den hjälpsamma personalen
Om rummen
Alla 368 rum hos The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG har bekvämligheter som kuddmenyer och luftkonditionering, samt extra detaljer såsom gratis wi-fi och värdeförvaringsskåp.
Du kan också hitta följande bekvämligheter i alla rum:
  • Bidéer, kombinerade duschar/badkar och gratis toalettartiklar
  • LCD-tv med satellitkanaler
  • Kylskåp, uppvärmning och daglig städning

Språk

Engelska och japanska

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi och fast internet
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Avgiftsfri transport från tågstationen
  • Avgiftsfri parkering på området
  • Begränsad parkering på området

Mat och dryck

  • Frukost enligt egen beställning tillgänglig dagligen 07.00–10.00 mot en avgift: JPY 4 840 per person
  • En bar/lounge
  • En restaurang
  • Ett kafé/fik
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen

Restauranger på området

  • Gilligans Island
  • Kogetsu
  • La voute
  • Tojisanka
  • Windsor Out of Africa

Att göra

  • 18-håls golfbana
  • Bibliotek
  • Cykeluthyrning
  • Direktanslutning till skidbacke
  • Fullständigt spa
  • Golf
  • Golflektioner
  • Heta källor
  • Inomhuspool
  • Längdskidåkning
  • Minigolf
  • Ridning
  • Segwayuthyrning/-turer
  • Shopping
  • Skidlektioner
  • Skidpass
  • Slädåkning
  • Snowboardåkning
  • Snöskoteråkning
  • Snöskovandring
  • Snötubåkning
  • Uthyrning av skidutrustning

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Livsmedelsaffär
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen under begränsade tider
  • Tvättmöjligheter
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag

Business-service

  • Konferensrum
  • Mötesrum

Utomhus

  • Solstolar vid poolen

Fullständigt spa

  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Bubbelpool
  • Heta mineralvattenkällor inomhus
  • Heta mineralvattenkällor utomhus
  • Kroppsskrubbningar
  • Separata utrymmen för män/kvinnor i offentligt bad
  • Spa öppet alla dagar
  • Thalassoterapi
  • Varma källor/mineralkällor

Tillgänglighetsanpassning

  • Hiss

Mer

  • Bankettsal
  • Platser anvisade för rökning

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Kuddmeny
  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner

Badrum

  • Badrockar
  • Bidé
  • Dusch över badkar
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Tofflor

Underhållning

  • LCD-tv med satellitkanaler

Mat och dryck

  • Gratis vatten på flaska
  • Kylskåp

Mer

  • Gratis dagstidningar varje dag
  • Luftkonditionering
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda på begäran
  • Telefon
  • Värdeförvaringsskåp
  • Värme

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
Tidig incheckning i mån av tillgång
Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift
Sen incheckning i mån av tillgång

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00

Incheckningsinstruktioner

Boendet erbjuder transfer från tågstation. Gäster måste kontakta boendet 48 timmar innan ankomsten med kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera hämtning.
Receptionen är öppen alla dagar 06.00–00.00.
Gäster måste kontakta boendet i förväg för incheckningsinstruktioner. Receptionen är bemannad under begränsade tider.
Kontakta boendet minst 48 timmar i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera incheckning.
Kontakta boendet via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen om du har några frågor.
Detta boende kommer att vara stängt för underhåll från 12.00 den 10 mars till 15.00 den 13 mars, från 12.00 den 24 mars till 15.00 den 27 mars, från 12.00 den 15 april till 15.00 den 17 april och från 12.00 den 21 april till 15.00 den 24 april 2026.
Ett planerat strömavbrott kommer att äga rum från midnatt 9 oktober till tidig morgon 10 oktober 2025.
Bokning krävs för middag på alla restauranger på plats och måste göras 18.00 dagen innan.

Renoveringar och stängningar

Boendet är stängt mellan 10 mars 2026 och 13 mars 2026.
Detta boende kommer att renoveras mellan 1 april 2026 och 1 april 2026 (slutdatum kan komma att ändras). Följande områden påverkas:
  • Pool
Under renoveringens gång gör man allt man kan för att minska oljud och störningar.

Åtkomst till boendet

Reception (begränsade öppettider)

Husdjur

Djur ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn under 12 år får inte bo på boendet. Gäster över 12 år är välkomna.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Stadsskatt: 300.00 JPY per person per natt. Skatten gäller inte barn under 13 år.

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Avgift för frukost enligt egen beställning: JPY 4840 per person (ungefärligt pris)
  • Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift (i mån av tillgänglighet)

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort och kontanter.
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Förhandsbokning krävs för golftider. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomsten via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Barn upp till 12 år är inte tillåtna.
Det japanska ministeriet för hälsa, arbetsmarknad och välfärd kräver att alla internationella besökare uppger sitt passnummer och sin nationalitet när de registrerar sig på ett boende av något slag (gästgiveri, hotell, motell osv.). Dessutom måste innehavaren av boendet ta fotokopior av passen tillhörande alla gäster som registrerar sig och arkivera kopiorna.
Observera att vissa boenden inte tillåter gäster med tatueringar att använda boendets allmänna bad.

Boendet kallas även

Hotel Windsor Toya
Toya Windsor
Toya Windsor Hotel
Windsor Hotel Toya
Windsor Toya
Windsor Toya Hotel
The Windsor Hotel Toya Toyako-Cho, Hokkaido, Japan
Windsor Hotel Toyako Cho
The Windsor Hotel Toya Toyako-Cho
The Windsor Hotel TOYA
The Windsor Hotel Toya Vignette Collection an IHG Hotel
The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG Hotel
The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG Toyako
The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG Hotel Toyako

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG?

Ja, boendet har en inomhuspool. Poolen på detta boende renoveras från 1 april 2026 till 1 april 2026 (datumen kan komma att ändras).

Hur mycket kostar det att bo på The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG?

Enligt uppgifter från den 16 aug. 2025, startar priserna från 2 466,81 kr för en natts vistelse för två vuxna på The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG den 15 sep. 2025, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00. En avgift tas ut för tidig incheckning (i mån av tillgång). Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.

Vilken utcheckningstid gäller för The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG?

Utcheckning sker senast klockan 12.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift.

Var ligger The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG?

Detta hotell erbjuder ski-in/ski-out och ligger bland bergen i Toyako, 4,1 km från Shikotsu-Toya nationalpark och mindre än 15 km från Toyasjön och Usuzanfunka minnespark. Toyako Onsen och Toyako Hot Spring ligger också mindre än 15 km härifrån.

Recensioner för The Windsor Hotel Toya, Vignette Collection by IHG

Recensioner

8,8

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 400 av 688 recensioner
8 - Bra i betyg. 200 av 688 recensioner
6 - Okej i betyg. 46 av 688 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 24 av 688 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 18 av 688 recensioner

9,2/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

8,8/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

gottama

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
レストランも朝食(ビュッフェ)もとても美味しかった！ 温泉に行く時に部屋のバスローブとスリッパで行っても良いと言う指示だが、エレベーターなど移動の際、普通の服装のお客さんとすれ違ったりするととても気まずい感じになる。何故、せっかく部屋にある浴衣で移動してはいけないのか？日本人なら多分大半がそう感じていると思うので、温泉への移動は浴衣にした方がいいと思う。 ホテル内にコンビニがないので、できればあった方が良いと思う。
Bodde här 2 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Eddy

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice 5 star hotel. The service and staff is top notch. The views are spectacular. Great place to retreat to and relax. We stayed here for 1 night in our trip through Hokkaido. My only issue was at check in. We were required to make the dinner reservations and meal selection at the front desk. And not everything we wanted was available to us. So it was very awkward experience in my opinion. I don’t know if I made a mistake not reserving the restaurants in advance but it is hard to know what you want for dinner up to 7 months in advance. Maybe it was just better to order room service.
Bodde här 1 natt i augusti 2025

6/10 Okej

Yuji

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
以前のような豪華さはなくなり、施設が陳腐化しています。ジムも夕方5時までと全く使えませんでした。 時代に取り残された感あるホテルです。
Bodde här 1 natt i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Diego

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Five star property. Outdoor hot spring design was well thought out and due to the high elevation overlooking Lake Toya it transported you to another realm.
Bodde här 1 natt i juli 2025

10/10 Fantastiskt

?

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Bekvämligheter
とてもゆったり過ごすことができ、快適なステイになりました。施設は少し古さが感じられるものの、お部屋は綺麗に保たれていて良かったです。
Bodde här 1 natt i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Eva

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent service, friendly and professional staff, room with scenic view
Bodde här 1 natt i juni 2025

8/10 Bra

MISOOK

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
스텝 친절 합니다
Bodde här 2 nätter i juni 2025

10/10 Fantastiskt

Togo

Bodde här 2 nätter i maj 2025

10/10 Fantastiskt

??

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
　洞爺湖を見下ろす最高のロケーションで、サービスも細部にまで行き届いていて文句のつけようがない、超一流のホテルです。強いて不満な点をあげるとすれば、2つある大浴場のうち片方にしか露天風呂がないということでしょうか。
Bodde här 1 natt i maj 2025

8/10 Bra

noriko

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
スタッフの方の対応が素晴らしく、とても快適に過ごせました
Bodde här 1 natt i maj 2025

10/10 Fantastiskt

Mayumi

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2025

10/10 Fantastiskt

JAEJOON

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I like dinner restaurants (SUSHI, out of Africa etc) and golf.
Bodde här 4 nätter i april 2025

8/10 Bra

Ka Po

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
酒店很大，景色很好，看到洞爺湖。不過温泉設施比較細。
Bodde här 1 natt i april 2025

10/10 Fantastiskt

SHUFEN

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

非常的度假環境

Bodde här 1 natt i april 2025

10/10 Fantastiskt

CHAOTAI

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very good
Bodde här 1 natt i april 2025

10/10 Fantastiskt

chizuko

Bodde här 2 nätter i mars 2025

8/10 Bra

MASATO

Bodde här 1 natt i mars 2025

10/10 Fantastiskt

Takako

Bodde här 2 nätter i mars 2025

10/10 Fantastiskt

Syunsuke

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
コンビニや飲食店などがホテルから距離があるため車が必要になる場合もあります。ホテルは高級感があって素敵なところでした。
Bodde här 1 natt i mars 2025

10/10 Fantastiskt

Savu

Bodde här 2 nätter i mars 2025

6/10 Okej

KIYOFUMI

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
スタッフの教育をしっかりやって欲しい。特にレストラン！
Bodde här 1 natt i mars 2025

10/10 Fantastiskt

Jacob, Honolulu

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i mars 2025

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

A ripp off!

The only thing that makes this hotel 5 stars is the high prices. Unfortunately, we were very disappointed in the service. The hotel is old and urgently needs renovation. It seems as if the last bit of money is being squeezed out of the old box. The owners obviously only think about maximizing profits and have no passion for the customer. In short, there is obviously a lack of staff. When we wanted to check in 2 minutes before 3 p.m., the room was not ready. We had to wait. We used this time to visit the toilet next to the reception, which was unhygienic and smelled bad. Next to the toilet bowl, there was paper with a used toothbrush on the floor. The toilet seat had urine stains. There was obviously not enough staff to fix this. When we then went to the room, we saw the cleaning crew running around on our floor. We felt so sorry for the ladies working under such stress. Now we knew why our room was ready too late. There is simply not enough staff. Such a stressful atmosphere does not belong in a 5-star hotel. The management should show more respect for its employees and customers and improve this untenable situation immediately. The breakfast was very modest and the plates were not cleared. The quality of the food has nothing to do with what we paid for. Terrible! When we checked out, we were presented with a bill for almost 4 USD (600 yen) bathing fee, even though we did not bathe in this hotel for hygiene reasons. Such a ridiculous amount should be included.
Bodde här 1 natt i februari 2025

10/10 Fantastiskt

Chi Ho

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good service
Bodde här 2 nätter i februari 2025

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2024