Hoppa till huvudsektionen

Stella Residence Club

4.0-stjärnigt boende

Välj datum för att se priser

Recensioner

8,2 av 10,
Mycket bra

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Frukost ingår
  • Spa
  • Husdjursvänligt
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 4 av 4 rum

Öppna alla foton för Standard dubbelrum eller tvåbäddsrum

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Standard dubbelrum eller tvåbäddsrum

  • 25 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar ELLER 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Studio

Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Studio

  • 30 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar ELLER 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Juniorsvit

Juniorsvit | Sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar

Juniorsvit

  • 50 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 1 enkelsäng

Öppna alla foton för Svit

Terrass/Patio

Svit

  • 70 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Stella Residence Club ligger på strandpromenaden, i nöjesdistriktet i Prymors'kyi distrikt, ett område i Odessa. Odessa Academic Theater of the Musical Comedy och Memorial of the heroic defense of Odessa. 411-I battery tillhör de kulturella höjdpunkterna, och för den som gillar att shoppa rekommenderas Privoz marknad och Athena. Har du tänkt gå på ett evenemang eller se en match när du är i stan? Kolla upp vad som är på gång på Spartakstadion eller Tsentralnyi-Chornomorets-stadion. Gå till vår reseguide för Odessa
Karta
Vanniy Lane 3, Odesa, 65016

I närheten

  • Arcadia Beach
    4 min med bil - 2.5 km
  • Deribasovskayagatan
    11 min med bil - 9.1 km
  • Athena
    11 min med bil - 9.1 km
  • Lanzheron Beach
    11 min med bil - 8.8 km
  • Lanzheronivskas port
    11 min med bil - 8.7 km

Ta sig runt

  • Odesa-Holovna Station – 18 min med bil
  • Odessa (ODS-Odesa Intl.) - 22 min med bil

Restauranger

  • Klara Zaharivna
    18 min till fots
  • Reef
    14 min till fots
  • The Littles
    2 min till fots
  • MAMAN на Фонтане
    8 min till fots
  • Forty Five Cafe Kamanina
    16 min till fots

Om boendet

Stella Residence Club

Hotell med exklusiv profil i Prymors'kyi distrikt
Stella Residence Club lockar med gratis kontinental frukost, gratis mottagning med manager varje dag och en terrass. Unna dig själv aromaterapi, reflexologi eller massage på spaanläggningen Stella Residence Club. Ett gym erbjuder yogalektioner och pilatesklasser. Stella Residence Club kan dessutom erbjuda en frisersalong, kemtvätt/tvättjänster och en bar. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet samt business-service och en bastu.
Du kan även dra nytta av följande förmåner under din vistelse:
  • En inomhuspool samt solstolar
  • Parkering (avgift tillkommer), flygtransfer tur och retur (avgift tillkommer) och snabb incheckning
  • Ett värdeförvaringsskåp i receptionen, en dygnet runt-öppen reception och grillar
  • Gratis dagstidningar, bagageförvaring och conciergetjänster
Om rummen
Alla gästrum hos Stella Residence Club har bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och sängtillbehör av högsta kvalitet, samt ytterligare förmåner såsom luftkonditionering och badrockar.
Du kan också räkna med följande bekvämligheter i alla rum:
  • Badrum med duschar och gratis toalettartiklar
  • Platt-tv med kabelkanaler
  • Daglig städning, skrivbord och telefoner

Liknande boenden

Restaurang
BRYK Hotel
Centrala Odessa
  • Husdjursvänligt
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
10.0 av 10, Enastående, 1 recension
Priset är 629 kr
inklusive skatter och avgifter
13 apr. – 14 apr.
BRYK Hotel
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Flygtransfer tur och retur dygnet runt (tilläggsavgift)
  • Parkering på området (UAH 175 per natt)
  • Begränsad parkering på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • Gratis kontinental frukost tillgänglig alla dagar 08.00–12.00
  • En bar/lounge
  • Gratis mottagning med hotellmanager varje dag

Att göra

  • Bastu
  • Fullständigt spa
  • Gym
  • Gympass
  • Inomhuspool
  • Pilates
  • Yogalektioner

Familjevänligt

  • Inomhuspool
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Conciergetjänster
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag

Business-service

  • Business-service
  • Konferenscenter
  • Mötesrum

Utomhus

  • Gratis strandcabanor
  • Grill
  • På strandpromenaden
  • Solstolar vid poolen
  • Terrass

Fullständigt spa

  • 4 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Bastu
  • Hydroterapi
  • Klassisk massage
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage med varma stenar
  • Reflexologi
  • Renande kroppsinpackningar
  • Spa öppet alla dagar
  • Sportmassage
  • Turkist bad

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Hiss
  • Tillgänglighetsanpassad parkering

Mer

  • 5 våningar
  • Byggdes 2009
  • Rökfritt boende

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Badrum

  • Badrockar
  • Dusch
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Tofflor

Underhållning

  • Platt-tv med kabelkanaler

Mat och dryck

  • Gratis vatten på flaska
  • Minibar
  • Rumsservice dygnet runt

Mer

  • Luftkonditionering
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda på begäran
  • Telefon
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Incheckning från 14.00
Kontaktfri incheckning erbjuds
Sen incheckning i mån av tillgång
Snabb incheckning tillgänglig
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur är tillåtna mot en extraavgift på UAH 600 per husdjur och per natt
Assistanshundar är välkomna utan avgift
Upp till 6 kg per husdjur

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Ett barn på upp till 6 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Stadsskatt: 43.24 UAH per person per natt. Skatten gäller inte barn under 18 år.

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Avgift för flygtransfer: UAH 400 per fordon (enkel resa)
  • Parkeringsavgift: UAH 175 per natt
  • Avgift för husdjur: UAH 600 per husdjur per natt
  • Inga avgifter tas ut för assistanshundar

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
Kontantfria transaktioner erbjuds
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Om visum krävs för inresa i landet kan ditt boende i vissa fall hjälpa dig med de dokument som krävs för att erhålla ett. Mer information får du genom att kontakta boendet med kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen. Boendet kan ta ut en avgift för denna tjänst, även om du skulle avboka. Alla arrangemang görs direkt mellan dig och boendet.
Förhandsbokning krävs för spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomsten via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Boendet välkomnar alla gäster, oavsett sexuell läggning och könsidentitet (HBTQ+-vänligt)

Boendet kallas även

Maristella Club
Maristella Club Hotel
Maristella Club Hotel Odessa
Maristella Club Odessa
Stella Residence Hotel Odessa
Stella Residence Hotel
Stella Residence Odessa
Stella Residence
Stella Residence Club Hotel Odessa
Stella Residence Club Hotel
Stella Residence Club Odessa
Stella Residence Club Hotel
Stella Residence Club Odesa
Stella Residence Club Hotel Odesa

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Stella Residence Club?

Ja, boendet har en inomhuspool.

Är Stella Residence Club husdjursvänligt?

Ja, Stella Residence Club tillåter husdjur med en vikt på upp till 6 kg per djur. En avgift på UAH 600 per husdjur, per natt tas ut. Assistanshundar är avgiftsbefriade.

Hur mycket kostar det att parkera vid Stella Residence Club?

Parkering är tillgänglig för UAH 175 per natt.

Vilka är incheckningstiderna för Stella Residence Club?

Incheckning börjar 14.00. Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Stella Residence Club?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Erbjuder Stella Residence Club flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds. En avgift på UAH 400 per fordon tas ut.

Var ligger Stella Residence Club?

Detta hotell vid stranden i Prymors'kyi distrikt ligger mindre än 5 km från Arcadia Beach, Guldkustens strand och Uspensʹkyy Cholovichyys kloster. Spartakstadion och Odessa Academic Theater of the Musical Comedy ligger också mindre än en mil härifrån.

Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?

Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.

Recensioner

Recensioner för Stella Residence Club

8,2

Väldigt bra

8,6

Renlighet

8,2

Läge

8,4

Personal och service

8,0

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 18 av 39 recensioner
8 - Bra i betyg. 13 av 39 recensioner
6 - Okej i betyg. 3 av 39 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 1 av 39 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 4 av 39 recensioner

Recensioner

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bra
Bodde här 7 nätter i juli 2021

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

personlig o välkomnande service

Bodde här 3 nätter i december 2019

10/10 Fantastiskt

Mazin, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Nice hotel near the beach

Exellent location . Nice View+++++++++++++++++++++++++++
Bodde här 5 nätter i juli 2017

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

lungt och fridfullt för billig peng

Nyårs firande med bad och avkoppling bra för pengarna

10/10 Fantastiskt

Andreas

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Sehr gutes Hotel direkt zum Strandzugang

Sehr schönes Hotel in 2 Linie. Freundlich sauber und guter Service, Die Frühstücksterrasse ist sehr schön mit super Blick auf das schwarze Meer. Der SPA Bereich ist Hervorragend !!! Beste Massage in ODS !!!
Bodde här 10 nätter i augusti 2021

10/10 Fantastiskt

Keith

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Stay at Stella Residence

Absolutely delightful stay Everyone so helpful Facilities very good Location ideal next to beach with free access and free sunbed / umbrella Definitely return again
Bodde här 2 nätter i augusti 2020

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Spa & Gym facilities were very nice. Dinner and service was excellent. Room interior an old fashioned one and balcony should be cleaned as well.
Bodde här 1 natt i oktober 2019

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
1. Das Servicepersonal ist nicht freundlich und nicht höflich, aber abstoßend, arrogant. 2. Es gibt nur 4 Arten von Frühstück (siehe Menü). Oft nicht frisch, nicht lecker und wenn Sie länger als ein paar Tage dort bleiben, möchten Sie es einfach nicht einmal essen. 3. Die Zimmer für ein 4 Sterne Hotel sind sehr dreckig. 4. Der Innenraum ist billig, alt und abgenutzt. Siehe Foto. 5. Das Highlight dieser Einrichtung ist jedoch das Badezimmer: Die Toilettendeckel (natürlich ohne Automatisierung) sind von so schlechter Qualität, dass sie sich seitlich bewegen und die Halterungen so dünn sind, dass der Kreis und der Deckel praktisch in der Luft hängen. Und das Schlimmste ist, dass dieser billige Kunststoff es nicht aushält und am zweiten Tag des Aufenthalts in diesem Zimmer einfach beim Toilettenbesuch platzt. Völlige Schande und Albtraum. Nachdem wir entsetzt waren über das, was passiert war, wurde uns das Cover in Höhe von umgerechnet 30 € in Rechnung gestellt und durch dasselbe ersetzt, aber noch älter, schmutzig und offen, siehe Video. 6. Alles, angefangen von einer gekröpften Seifenkiste, die schließlich auch runterfiel und deren Rechnung ungefähr 25 € betrug, bis hin zu einem Toilettenpapierhalter, ist sehr wackelig, taumelnd und rasselnd. Übrigens ist das Papier so niedrig 7. Die Dusche ist alt, es fehlen Teile (siehe Foto) und der Strom fließt in die falsche Richtung. 8. Das Waschbecken im Doppelzimmer ist einfach nur eine Miniatur von denen, die normalerweise in den Gäst
Bodde här 7 nätter i augusti 2019

2/10 Väldigt dåligt

arthur

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Terrible Hotel, stay away, not a 5 star.

Terrible room, no view Not as advertised. I was put in room 204 with body sized carpet stains. I refused to stay there, they offered an upgrade, the room was falling apart, carpet was old and torn, the bathroom stunk, the sheets had holes in them. The staff was not helpful at all and charged us for everything even after we voiced our concerns.
Bodde här 4 nätter i juni 2019

2/10 Väldigt dåligt

Dean

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Disgusting smell and appalling service

Appalling. Service leaves a lot to be desired. Bathroom that smelt like a sewer and what makes matters worse the shear lack of concern for your customers stay. No electricity on 2 occasions. This is not a hotel I could possibly recommend to anyone. You state it’s a 4 star hotel and I’ve stayed in 2 star hotels with better service and having travelled to over 50 countries in the last 30 years including many trips to the Ukraine this perhaps rates as one of my worst experiences. Problems do arise ,granted however to have management completely disregard the customer experience tells it’s own story. Very very poor
Bodde här 5 nätter i juni 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Bodde här 4 nätter i juni 2019

10/10 Fantastiskt

Stan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Great place to relax.

Great place! More room and more private than the big hotel. Overlooking the beach. Spa and 24hr room service. Helpful and friendly staff. I arrived early and they put my luggage in storage and I went to the outdoor dining room and bar and relaxed until my room was ready.
Bodde här 1 natt i maj 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel had a beautiful setting right on the Sea. Everyone in the staff was super friendly and even took a little extra time knowing that i did not speak the local langueage. I look forward to going back again soon.
Bodde här 6 nätter i april 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Der Aufbau des Hotels mit Großen Poll und Fitness Areal ist sehr einzigartig. Arcadia ist gut zu erreichen. Ein Stand ist auch nur sehr nahe am Hotel. Leider im ganzen Hotel etwas Chlore Geruch aus dem Schwimmbad. Die Hotel Bar wird durch das Schwimmbad sehr aufgeheizt im Sommer eventuell ein Vorteil wenn die bar durch das Schwimmbad gekühlt wird.
Bodde här 4 nätter i april 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The property. Was good generally the room had a number points which did work shower. I had to use the hand shower the carpet was dirty and not clean any day I was there. Lights bulbs also needed replacement But the staff in the restaurant were Excellent The pool is fantastic
Bodde här 6 nätter i april 2019

8/10 Bra

Marcus

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2017

10/10 Fantastiskt

Marcus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2017

6/10 Okej

Lesya

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet

Not worth the money

Not worth the money. Dirty area, construction noise, super overcrowded, smoke filled and loud beach. Restaurant prices sky high with lower than average food quality. My best advise, bring your own towels in case you choose this hotel because if anything happens to theirs, you'll be charged some decent price worth 1 night at the hotel.. Overall, not a family friendly hotel due unsafe setting and construction. Would not recommend this hotel to other travelers.
Bodde här 5 nätter i juni 2017

8/10 Bra

Martin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ideal for wasting time on the beach.Clean,silent ,very nice and helpful staff.Unfortunately there's nothing to do for tourist around hotel and view from other side of hotel is quite boring (very close big building area). Breakfast is so and so...
Bodde här 2 nätter i juni 2017

10/10 Fantastiskt

Christian

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2017

10/10 Fantastiskt

Rahmetullah

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Andreas, Chemnitz

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Hotel in sehr guter Lage und super Terrasse !!!

Hotel hat eine sehr gute Lage. Wenige Meter bis zum grössten Strandgebiet von Odessa. Wunderschöne grosse Terrasse zum Frühstück und Abendessen. Hotel kann mit gutem Gewissen gebucht werden.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet

Not so good at all

I booked three nights in this hotel hoping to get the kind of service I was looking for. I've stayed in many different hotels around the World. I've stayed in a Stella hotel had a very nice rating and customer reviews, but in reality here's what happened: 1) Phone was not working. Technician came in and spoke to me in a very impolite way like I was somebody who owed him a lot of money. 2) Safe was closed and password was unknown. Security guard came in and opened it with his key. They guy looked like a criminal. Technician also told me they change their security guards quite often. I guess you know what I mean... 3) Safe was not notebook (even netbook) friendly as it was shown on the website. 4) Shower was not working properly and technician said he could not fix it. 5) All in all service from the staff was around 3.5/5 6) Wifi was really slow Free breakfast was fine. View was not so good because of construction site nearby. I think I will try Mozart Hotel next time and will certainly never come back to this hotel.

10/10 Fantastiskt

Not Provided, Australia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

A great place to stay in Odessa

The Hotel is very safe and well cared for in all respects. it is a great place to combine work with a swim or a gym session. Food is very good from restaurant .

2/10 Väldigt dåligt

Dmitry, Kiev, Ukraine

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Stayed in Hotel Maristella Club in late August.

Our vacation was spoiled by the staff of this hotel. Cost of accommodation in this hotel - dramatically overstated! In general, the layout of the room is quite comfortable, except of the shared balcony zone, overlooking the construction site, where sometimes there were other people. Room service - terrible! On the TV set - a layer of dust. Blinds of conditioner and fan cover in the bathroom - not clean, and have a distinctive gray dust. On the floor in the shower - mold. Towels in the bathroom are changed daily, but most of the towels had the spots. Free WIFI works disgusting. About the restaurant: There are several options of the breakfast included. You must order breakfast the day before. Once we ordered breakfast at 9:00 and we got it at 10:00. The hotel restaurant is too expensive for the dishes quality and service! Tea and coffee made from bad quality tap water. Once, I accidentally poured on the bed with a glass of plain water. We asked the maid to change the bed. Everything was done, but at the checkout - we got an extra bill for 400 Hryvnia for the hotel damages. It turns out, after a glass of water - on the mattress, there were two yellow spots and a mattress had to take to the special cleaner. The hotel staff refused all our comments, as well as provide evidence that the "damage" was caused precisely by us, talked with us in a very rude and unacceptable form, giving us psychological pressure and forcibly held us in the lobby until the payment of «injury» was done.