2名1室に2名で宿泊し、別行動だったので、別々に部屋に戻りたいので、2つ鍵がないかフロントに確認した際、「ありません」のみのご返答でした。
こちらから「フロントにに声をかけたらあけてもらえますか?」と伺うと「はい」とのご返答のみがありました。
スペアキーの貸出の有無や対応方法の制限はあるかと思いますが、どういう対応方法があるかなどご提案いただけると思うのですが、とても面倒そうで
残念な気持ちになりました。
5/20から、1泊で深夜にカウンターに行った際、眼鏡の男性の方に対応されました。
その他のホテルの方々は、チェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預けの際など、とても丁寧に対応して下さったのに、ものすごく残念です。