チェックインから最悪だった。
5人家族3泊4日の惨劇。
【チェックイン】
15時前にホテルへ到着し、私たちの直前に到着した家族がチェックイン手続きを開始したが、待てども待てども終わらない。フロントカウンターの中には3名ほどスタッフが見えたが、おそらく季節アルバイトかと思われる。こちらを見ても自分の作業をしている。
10分もすればチェックインのお客様でフロントはごった返す。もともと狭いフロントなのに・・・。見かねたのかアルバイトらしき青年が「チェックインですか?」と声を掛けてきた。いやぁ、ありがたい。到着して15分以上フロントで待ってからチェックインって初体験させていただきました。
さて、私たちのチェックインが終わった頃、私たちの直前に来ていたご家族のチェックインがまだ終わっていません。クレジットが処理できないみたい・・・。「そんなホテルある?」と思っていましたが、後ほど原因が分かりました。だって、ホテルのWifi使えなかったから。おそらく元となるルーターの不具合でしょう。翌日にWifi使えないことをフロントに伝えたら、「今日は使えるでしょう」とあっさりいなされました。さすが沖縄!
【客室】
お部屋は洋間の2階メゾネットタイプ。5人家族でベッド4台とエキストラで布団1セットの貸し出し。結構広くて快適かと思いきや、部屋に入った瞬間の「広い」という印象は一瞬でかき消されました。
なぜかベランダのドアは半開き・・・え?セキュリティ甘くない?それとも部屋の空気を入れ替えてくれてた?いろんな想像はするが、テラスが半開きだったのか、もともと住み着いているのか、とくかく虫が多い。2cm程度のミミズのような虫が床に散乱。しかも、掃除しても翌日またいるし・・・。部屋の玄関に殺虫剤置いてたけど、もうすこし清潔感が欲しかった。子供が寝泊まりする部屋で、そんなに殺虫剤ふりまきたくないし。
結局、毎朝虫を掃除することから始まる日々。
【プール】
プールリゾートと謳うだけあって、プールは施設のど真ん中にしっかりとした存在感を出していました。ジャグジーも2つあるし、見た瞬間に子供たちは大喜び。
長めのチェックインを終えた後、早速子供とプールに入りました。10分ほどして、浮き輪をしているこどもを引っ張っていると足に激痛が!プールの底にある排水口の蓋を踏んだようです。まぁ、重い蓋だし、素足で当たったら痛いよね、程度にスルーしていたが、2回目にその上を通ったら先ほどよりも痛い!しかも尋常じゃない痛み。子供が楽しそうにしているので、そこは我慢しながら部屋に戻ると、足は血だらけ。5cm以上の長い切り傷じゃありませんか!
蓋から針金のようなものが飛び出ていたようで、翌日仲良くなった別の家族の子供も踏んで痛かったと言っていました。
さっそくフロントへ家内がその旨を伝えると、「ああ、そこね・・・大丈夫ですか?」という反応。いやいや、過去にもケガした人絶対いたよねと家内は思ったらしい。しかし、なんとありがたいことに大きな絆創膏2枚と消毒液を渡してくれた!その後、プールで遊ぶ人たちは「蓋に近づくと危ないよ」と皆で注意しあっていた。
なんでもシェアする時代なんだね・・・いやいや、ホテルが蓋の修繕してよ!
【最終日チェックアウト】
なんだかんだとあったが、「終わりよければすべてよし」というじゃありませんか。チェックアウトの際に、直接私にお詫びの一言でもあれば、すべて水に流そうと思っていましたが、家内がカギを渡したら、はい終了!
「ありがとうございました」だってさ。虫の出ない冬がおススメ!