Grazie gentilissimi

Aus Respekt reagiere ich nicht auf zwei ältere Menschen, die ebenfalls Schwierigkeiten beim Gehen haben und eine öffentliche Gefahr für den Motorradverkehr darstellen. Leider sind Höflichkeit und Freundlichkeit gegenüber bestimmten Menschen manchmal optional ... wenn eine große Garage für ein Motorrad nicht ausreicht. . und das bringt einen zum Nachdenken ... vor allem, wenn eine Kundin, die das Haus betritt und statt beim Check-in Hallo zu sagen, mit ihrem Handy redet, ohne sich überhaupt vorzustellen ... aber so werden Nomaden gemacht ...

Ils considèrent qu'en tant que propriétaire de la structure, il faut faire quelques observations et prémisses :1) Il y a des critiques constructives que les hôtes doivent servir pour s'améliorer car dans chaque activité il y a toujours quelque chose à apprendre mais je crois aussi qu'il est juste de répondre à les gens aiment dans ce cas qu'en plus de dire des mensonges je n'ai aussi que le courage de critiquer et de ne pas dire la vérité, donc c'est juste de répondre point par point... 1) à l'arrivée des invités c'est vrai que étant au bord de la piscine, j'étais avec une cigarette et le dos nu mais je ne considère toujours pas cela comme un problème pertinent, alors que la femme du monsieur n'a même pas salué le soussigné ni le personnel .. le client omet diverses circonstances et événements... exemple...la dame est restée dans la chambre pendant que le mari et les enfants se changeaient et sans même une paire de chaussures ils sont descendus à la piscine ils ont pris un bain, sans même prendre de douche avant d'entrer dans l'eau, après quoi je répète sans chaussures etc encore mouillés ils sont rentrés dans leur chambre...entre temps même si cela ne fait pas partie d'une prestation je, soussigné, ai porté le mini-bar dans la chambre...Le client se présente en disant qu'il n'est pas satisfait avec la chambre et le ménage.... À ce stade, en tant que propriétaire de la structure, j'ai appelé la dame qui nettoie la chambre et j'ai demandé à juste titre au client de me montrer quel était le ménage, etc. dont il se plaignait.. .. Mais ce qui est très ridicule, c'est que le très bon client en présentant cette critique ne dit pas que le soussigné lui a demandé de prendre des photos justement parce qu'il avait raison de démontrer les mauvais services... Je ne sais pas combien d'hôtes auraient J'ai pris ma décision... Le client était très gêné car il ne savait pas quoi faire... nous sommes allés aux toilettes et la dame lui a demandé de lui montrer où c'était sale pour prendre une photo et il était très gêné .... donc je le répète, une personne très très malhonnête. Par exemple, la baignoire d'hydromassage avait été ruinée par des clients arrivés avec hotel.com donc si la veille elle était ruinée on ne peut certainement pas créer le monde en un jour.. .le client oublie que le remboursement ne peut avoir lieu que s'il annule et que l'hébergeur a la possibilité de revendre la chambre...le client ne raconte pas qu'il a d'abord nagé dans la piscine, utilisé les toilettes puis contesté le tout.. .. juste pour être clair, ils sont certainement arrivés après un long voyage au lieu de ne pas prendre immédiatement la chambre, ils ont d'abord utilisé la piscine pour nager puis plus tard pour tout contester... Chose très importante .. le client a pris possession de la chambre, n'a pas déchargé les bagages et ils sont immédiatement allés à la piscine pour ensuite tout contester....

we are a bad&breakfast and there is no reception, nowhere is it advertised that there is air conditioning and luckily we are not in Africa but the location is in an area of Italy almost on the border with Switzerland, in a considered even mountainous area, furthermore the gentleman perhaps even forgot that even though there is no reception he called a total of five times to communicate the arrival time due to traffic and then arrived instead of around 6pm but after midnight ....But the most serious thing that the gentleman who is very careful to criticize did not think to remember that in a very arrogant and rude way he made a reservation without notifying him that he was coming with two domestic dogs ... we accept animal friends but at least be warned....ridiculous very ridiculous

Trovo che le recensioni negative devono essere colte come critica costruttiva e per migliorarsi,soprattutto se riguardano disservizi ...In questo caso invece posso solo mettermi a ridere in quanto : 1) il firmatario risulta essere persona che non ha soggiornato direttamente presso la struttura quindi situazione abbastanza ambigua e ridicola..2) Non e' assolutamente vero che le camere non sono state pulite in 4 giorni, anzi mi risulta che dagli ospiti sia stata fatta richiesta di cambiare gli asciugamani ogni giorno. cosa per altro che nei b&b non succede quotidianamente 4) visto che vi Piace fare la sceneggiata napoletana però non avete fatto notare che abbiamo dato disponibilità a servire prima colazione in orario anche irima delle sei del mattino quindi ripeto critiche da persone che non erano neppure presenti mi fanno solo ridere

Grazie.carinissimi e gentilissimi