Dear Guest,We are terribly sorry about the inconvinience that the alarm has caused you. This is an issue that we are trying to solve at the moment, as it has been very stressing for our team members as well.We really hope that you would come back soon so that we can try to turn the 6/10 into a 9 or a 10!Sincerely

Dear Agneta, Many thanks for your feedback, it's a pleasure to read that you enjoyed your last stay with us. We look forward to welcoming you back at the Suitcase. Kind regards,

Dear Frida, It's a pleasure to read that you enjoyed your stay at the best Western Plus Suitcase Paris la Défense. We look forward to receive you again. Kind regards,

Der Nellie, Many thanks for your feedback. Kind regards

Dear Anonimous, Thanks you staying at the Best Western Plus Suitcase Paris La Defense. We look forward to welcome you back. Kind regards

Dear Anonymous, Thanks you for your review, it's always a pleasure to read that you enjoy your stay with us. Looking forward to welcome you back. Kind regards

Dear Sandra, Many thanks giving us your feedback, regarding the rooms, we are changing the carpet for parquet, next time that you will come you will have a better room. Looking forward to welcome you back. Kind regards

Madame,Merci beaucoup pour votre commentaire.Stéphanie,Directrice adjointe.

Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un commentaire.Bien à vous ,StéphanieDirectrice adjointe

Dear Amrik,Thank you for your feedback.Kind regards,

Bonjour Monsieur Azeddine, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service à nos clients.CordialementMiah

Bonjour Monsieur François, merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services.CordialementMiah

Bonjour Monsieur Rinkan, merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos service.CordialementMiah

Bonjour,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire votre retour!Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement.Cordialement,

Bonjour Greda,Lorsque nos cuisines sont précisés dans la description de nos chambres, le fait qu'elles soient en suppléments est normalement spécifiés partout afin d'éviter tout mal entendu. Nos clients gardent tout de même systématiquement accès au micro-ondes en chambre, ainsi qu'à la bouilloire et au frigo. Sur le site via lequel vous avez réservé, je ne vois aucune information sur le fait que nous avons des cuisines, justement pour éviter de créer toute frustration à nos clients.Pour ce qui est de la "préopératoire", je suis navrée de ne pouvoir vous répondre car je ne comprends pas bien votre tournure de phrase. Je suis tout de même navrée que le séjour ne vous ait que moyennement plus et j'espère que vous aurez l'occasion de revenir nous voir afin que l'on voit ensemble ce qui pourrait être améliorer.Je reste à votre disposition si vous avez besoin de compléments d'informations.Cordialement,

BonjourMerci pour votre retour, toutefois l'hotel est bien doté d'un parking souterrain.Bien à vous

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris de temps de nous mettre cette jolie note!Nous espérons vous revoir très prochainement!Cordialement

Dear Rimini,Thank you so much for taking the time to rate us and give us some feedback!I hope we can see you again very soon!Sincerely,

Bonjour Monique,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous mettre cette si belle note! J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir bientôt!Cordialement,

Dear Samuel,I would like to thank you for taking the time to write us.I completely understand that you were disturb by your neighbours and I appreciated you giving us a nice note anyway.The persons responsable for the noice were identified and we talked directly to the group they were part of to report their behavior.I hope you enjoyed your stay enough to come back soon to our hotel!Sincerely,

Bonjour Mehdi,Je vous remercie beaucoup pour cette belle note que vous nous attribuez!Je serai ravie de vous accueillir à nous pour discuter de notre petit déjeuner et de vos remarques si vous le souhaitez.Cordialement,

Dear Paul,I am so glad to read you and see how much you enjoyed your stay!It would be a pleasure to welcome you again soon!Best Regards,

Dear Giovanni,Thank you very much for your review! It is always much appreciated to read our guests after their stay!We hope we can see you again wery soon!Best regards

Dear Reimi,I am sorry to see your review. Without any comment on your part, it will be unfortunately hard for us to know how to imrpove our service, but we still hope you would come back soon to our hotel!Best regards,

Bonjour Régine,Merci infiniment pour cette belle note que vous nous attribuez!Nous espérons vous revoir prochainement!Cordialement,

Bonjour Axelle,Merci infiniment pour cette belle note que vous nous attribuez!Nous espérons vous revoir prochainement!Cordialement,

Bonjour Cher Client,Je vous remercie beaucoup pour cette belle note que vous nous avez attribuée!Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement parmi nous!Cordialement,

Dear Guest,I would like to thank you for taking the time to write us a review.The last weeks have been way more busy tha we expected and our Breakfast area is indeed quite small compared to all the guests we welcomed lately.I still hope you enjoyed your stay and we hope to see you again very soon.Sincerely,

Dear GUest,Thank you so much for this nice review!It would be a pleasure to welcome you again very soon.Best regards,

Hello!Thank you so much for your review! We hope you enjoyed your stay with us!It would be amazing to see you again very soon.Best regards,

Dear Chidambaram,thank you for your feedback regarding your last stay at the Suitcase.It's a pleasure to read that you enjoy our cleanness and location.We look forward to welcoming you back.Kind regards,David BaptistaDirecteur Adjoint

Dear Guest,Thank you very much for your review! It means a lot to use and you satisfaction is our number 1 priority!I am sorry though that there were some issues with the housekeeping.For your next stay, please do not hesitate to contact me directly so that we can make your stay extra special and have an extra care for the housekeeping service :)Best regards,MarieFront Office Manager

Cher Anonymous,Merci d'avoir séjourné dans notre établissement, il est dommage que nous ne sachions pas qui vous êtes afin d'échanger avec vous sur le mécontentement de votre chambre. Pour ce qui est un "Hôtel de Passe", ce sont là des mots bien dure et qui ne nous représente pas, d'ailleurs nous avons une exigence de qualité afin d'éviter toutes complication de ce genre.Nous restons donc a votre disposition si un jour vous souhaitez sortir de l'anonymat et enfin échanger avec nous.Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une bonne journée.Cordialement,David BaptistaDirecteur Adjoint

Dear Keenan,Thank you for your feedback regarding your stay at the Best Western Plus Suitcase Paris la Defense.It's a pleasure to read your satisfaction.We look forward to welcoming you back.Kind regards,David BaptistaGM assistant

Chère Cyrille,Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque.

Cher Martin,Nous prenons très à cœur vos retours et nous mettons tout en œuvre pour que votre séjour se déroule pour le mieux. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes.N'hésitez pas à nous contacter au 01 41 32 11 01 pour nous faire parvenir les raisons de votre mécontentements.Bien à vous,

Dear Cheng,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,Maria ORTIZ

Dear Stephan,Thank you for responding to our survey regarding your recent stay in our establishment.Your presence with us is very important, as are your comments. By letting us know what you enjoyed during your stay, and how we can improve, you are helping us to provide a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back to visit us soon.Once again, thank you for taking the time to complete our survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,

Cher Vincent,merci pour votre note.Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.

Chère Françine,Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement,

Cher AliMerci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque.Cordialement,

Bonjour Jean Marc,Merci d'avoir répondu à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.Cordialement,Maria ORTIZDirectrice Hotel

Bonjour Pauline,Merci d'avoir répondu à l'enquête concernant votre séjour dans notre établissement.Nous espérons que vous reviendrez séjourner dans notre hôtel bientôt.Cordialement,Maria ORTIZDirectrice Hotel

Cher Bruno,Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement et merci pour cette si bonne noteVotre présence parmi nous est très importante, nous vous souhaitons un excellent 2023 et espérons vous revoir bientôt.Bien cordialement,Maria ORTIZ

Dear Mailen,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. You can regulate the temperature of the air conditioning or turn it off from your room.You booked a classic room, with a double bed of 140x190cm. We have another type of room, the superior, with a bigger double bed, 160 x 200cm.We are located in a city near Paris, Bois Colombes, as indicated on our website.Sincerely,Maria Ortiz

Dear Anisha NAUREEN,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. A pre-authorization of 50 was made on the day of your arrival on your credit card, just as a guarantee, and on the day of your departure we debited just 13.68 on your card for the payment of the tourist tax. So, you have paid only this fee directely to the hotel, because the 50 was only a guarantee which was released on the day of your departure.I hope everything is clear for you and you will come back and see us again soon.Best regards,Maria OrtizHotel managerSincerely,Brice LEMASLEDirecteur HotelBest Western Plus Suitcase Paris la Defense

Merci pour cette superbe note, nous espérons vous avoir de retour bientôt dans notre hôtel.A très vite!Cordialement,Maria OrtizDirectrice