Dear Viviana. It was a pleasure to have you and your mum at our hotel. Thank you for your kind comments, the hapiness of our clients is what we work for every day. Hope to see you back in a near future. Un saludo, Sara (not Sandra)

Monsieur DAVID, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à IBIS PARIS GENNEVILLIERS. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels IBIS sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.