Exteriör

Recensioner av Kube Hotel Paris

4 out of 5
Kube Hotel Paris
1-5, Passage Ruelle, Paris, Paris

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 108 av 231 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 77 av 231 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 29 av 231 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 10 av 231 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 7 av 231 recensioner" "

9,0/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

7,8/10

Bekvämligheter

8,6/10

Boendets skick och faciliteter

7,8/10

Hållbarhet

Recensioner

4/10 Dåligt

Ragnhild

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2019
Svar från Alex 29 juli 2019
Dear Anna, Thanks for staying with us, we appreciate your feedback. We can only suggest that you give us a new opportunity to impress you during your next stay at Kube Paris. Best Regards Kube Hotel

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 5 nätter i juli 2019
Svar från Alexandra 31 juli 2019
Cher Client Avant tout, je tenais à vous remercier pour avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour au Kube Hotel Paris. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, Cordialement Kube Hotel

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2019
Svar från Ju 30 jan. 2019
Thank you for your comment Kind regards

10/10 Fantastiskt

Carolyn

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Was wonderful
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Feride

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Yassine 11 apr. 2024
Dear Guest, Thank you very much for sharing your feedback We are delighted that you had an enjoyable experience with us Looking to welcome you in the future Best Regards

8/10 Bra

Jade

Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Yassine 4 feb. 2024
Dear Guest, Thank you very much for sharing your review We are delighted that you had an enjoyable experience with us Looking to welcome you in the future Best Regards

10/10 Fantastiskt

TIPHAINE

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Yassine 4 feb. 2024
Dear Guest, Thank you very much for sharing your feedback We are delighted that you had an enjoyable experience with us Looking to welcome you in the future Best Regards

10/10 Fantastiskt

Madie

Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Yassine 4 feb. 2024
Dear Guest, Thank you very much for sharing your feedback We are delighted that you had an enjoyable experience with us Looking to welcome you in the future Best Regards

10/10 Fantastiskt

Katia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Yassine 10 dec. 2023
Cher Client, Un grand Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire Nous sommes ravis que votre expérience ait été des plus agréables, Votre satisfaction est notre meilleure récompense Au plaisir de vous accueillir Bien Cordialement

10/10 Fantastiskt

Arnaud

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Yassine 20 nov. 2023
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir partager votre avis Nous sommes ravis que votre expérience ait été des plus agréables Votre satisfaction est notre meilleure récompense Au plaisir de vous accueillir Bien CordialementYassine et l'équipe du Kube

8/10 Bra

Cornelis J

Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Yassine 13 nov. 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your reviewWe are delighted that you had an enjoyable experience with us Best Regards

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Très bon rapport Qualité/prix/service
Séjour en milieu de semaine, en couple Personnel agréable, serviable et sympathique Chambre propre lumineuse, bien agencée Du choix pour le petit déjeuner Emplacement proche Gare du Nord/Gare de l’Est 10 minutes à pied.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Yassine 30 okt. 2023
Cher Client, Un grand Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaireNous sommes ravis que votre expérience ait été des plus agréablesVotre satisfaction est notre meilleure récompense Au plaisir de vous accueillir Bien Cordialement

8/10 Bra

Sonja

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Yassine 18 sep. 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your reviewWe are delighted that you had an enjoyable experience with us Best Regards

10/10 Fantastiskt

laurent

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Yassine 18 sep. 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your reviewWe are delighted that you had an enjoyable experience with us Your satisfaction is our best rewardBest Regards

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Maybe don’t stay here?
Bodde här 4 nätter i juni 2023

8/10 Bra

Stuart

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Overnight business stay
Stylish hotel courtyard and restaurant with minimal room decor. Good fitness centre. The air conditioning wasn't very powerful which meant the room was hot all night
Bodde här 1 natt i juni 2023

6/10 Okej

Jasmin

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Die Umgebung des Hotels ist grauenhaft und teils gefährlich. Wir haben etwas gebraucht, bis wir das Hotel gefunden haben. Als wir es gefunden haben, waren wir schockiert über die Parkmöglichkeit. Wir mussten in einen enge dunkle kleine Tiefgarage fahren, die sich eher anfühlte wie ein vergangener Folterkeller. Wer hier das Auto unbeschadet reinfahren, parken und wieder herausfahren kann, verdient sich eine Auszeichnung. Die Zimmer an sich sind sehr einfach eingerichtet hier. Jedoch fehlt es deutlich an Hygiene und Sauberkeit. Die Bettlaken sind nicht sauber gewesen. Im Badezimmer ist Teppich verlegt, was zur Folge hat, dass er stets feucht ist und dementsprechend riecht. Nachts hört man den Lärm von draußen sehr stark. Das Frühstück ist recht überschaulich - wenig und noch weniger. Vor Buchung hatte ich nach Glutenfreie Frühstück angefragt. Das wurde mit zugesagt. Vor Ort wusste keiner was davon und sie konnten mit der Bezeichnung Glutenfrei auch nichts anfangen. Dementsprechend konnte ich über meinen Aufenthalt dort nicht frühstücken. Die Mitarbeiter waren stets bemüht und freundlich. Dennoch verdient das Hotel keine 4 Sterne. Wir waren sehr enttäuscht. Lediglich die Freundlichkeit der Mitarbeiter konnte und sein Lächeln ins Gesicht zaubern.
Bodde här 3 nätter i maj 2023

6/10 Okej

Christina

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Personalet var enormt søde og servicemindede og morgenmadsbuffeten virkelig lækker. Men der er en mærkelig værelsesindretning, hvor badet var en uafskærmet del af værelset og ingen mulighed for privatliv. Det virker som om værelserne er designet til single-rejsende. Selve hotellet har en hyggelig restaurant, men der spilles høj musik (højere end bar-niveau) tors-lørdag, hvilket ikke er fedt, hverken at spise i eller når man har værelse ud til gården hvor folk sidder og taler/ ryger, så man hører musikken hver gang folk går ind og ud. Glad for at vi ikke var der om sommeren hvor døren potentielt er åben.
Bodde här 8 nätter i april 2023

6/10 Okej

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Rummets bekvämlighet
5/10 hotel! A lot to be improved
I don’t know how this hotel has an 8 rating!! It’s not in a good area of Paris, but accessible to Gare de Nord. The rooms are basic, lamp not working, phone broken, no mugs for coffee but the bed was comfy. Music through dinner was so loud I couldn’t hear myself think and food is only available after 7pm. The breakfast is incredibly limited. However the food in the restaurant was lovely. All in all, a 5/10 hotel at best
Bodde här 1 natt i april 2023

8/10 Bra

Günther

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Tolles Hotel mit gutem bis sehr gutem Personal. Schönes für Paris großes Zimmer mit guter Ausstattung. Frühstück sehr zu empfehlen und wenn man Abends Hunger hat ist das Restaurant (Séve) im Haus traumhaft. Die Gegend hinter dem Gare Du Nord ist nicht das touristische Highlight von Paris wenn man in die Straße des Hotels abbiegt ist man in einer anderen Welt. Ein Abenteuer ist das Hotel eigene Parkhaus dafür aber kostenlos. Allerdings sollte man die Abmessungen seines Autos genau kennen Alles in allem eine klare Empfehlung
Bodde här 3 nätter i april 2023

2/10 Väldigt dåligt

Sian

Bodde här 1 natt i november 2022

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Séjour lamentable
Le séjour dans cet établissement s'est très mal déroulé. Dès le check in la personne de la réception nous a fait patienter plus de 15 minutes pour remettre la clefs de la chambre alors que le check in en ligne avait été réalisé. Une soirée était organisé le soir même la musique était tres forte et audible dans la chambre située au 2eme étage très mal insonorisée, malgré plusieurs appel de la réception la musique n'a pas été baissée jusqu'à 2h du matin. Aucune communication ou information au sujet de la soirée n'avait été réalisé lors de la réservation.
Bodde här 1 natt i november 2022

10/10 Fantastiskt

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great hotel in vicinity of Gare du Nord.
We stayed here after an evening train from Amsterdam and were very impressed. It is conveniently located near Gare du Nord. It is a bit daunting walking down the streets at night from Gare due Nord but once you get there the hotel is surprisingly nice. Very helpful staff and good sized room
Bodde här 1 natt i september 2022

6/10 Okej

Alan Avi

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Not great!
Hotel is ok! Location is not great and the rooms not particularly nice or clean. Easy to travel in and out of Paris.
Bodde här 3 nätter i juli 2022

4/10 Dåligt

Cédric

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Dommage...
L'hôtel part d'une belle idée mais l'exécution est plutôt décevante. Plusieurs détails ne sont pas au niveau de ce que l'on pourrait attendre d'un hôtel avec ce classement et sur ce niveau tarifaire: la poignée de porte de chambre qui reste dans la main, service dans un verre avec des traces de lèvres, couloir d'accès aux chambre pas très propre et abimé, le panneau lumineux défectueux...pourtant le personnel est très courtois et serviable. Cela donne l'impression que peu de moyen est engagé dans l'entretien de l'hotel. Le quartier peut également surprendre si l'on ne connait pas la région parisienne.
Bodde här 1 natt i juli 2022

10/10 Fantastiskt

Pedro

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juni 2022

2/10 Väldigt dåligt

Corrine

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
They tried to kick me out before before the day I had to leave even though I paid for it (their mistake), then 10 minutes later someone walks into my room without knocking and again someone walks into my room 15 minutes after that without knocking. They didn’t have very much choice for breakfast but then charged an outrageous amount for it(2of us). We had a croissant and a yogurt ($20euro charged each). The shower stall in my room was all black and in a corner with no lighting…how can you see in there. I’m sorry for the low review but this time I wasn’t satisfied at all!
Bodde här 2 nätter i juni 2022

2/10 Väldigt dåligt

Harry

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Having had a flight cancellation we were forced to stay a night last minute in Paris. Our flight was delayed significantly and the hotel refused to allow a refundable cancellation after the Expedia agent very kindly called up on my behalf to request. The hotel wasn't in the area we wanted to be in given the significant delay so we eventually got to the hotel at about 1AM. Check-in took longer than it should have and we were eventually pointed up to our room which wasn't easy to find. The hotel courtyard was blasting music along with people singing and shouting which was extremely loud in our room. I first called reception at 1:15AM asking if they could turn off or turn down the music and they assured me they would. I called back several times and received the same response but nothing was done about it. It wasn't until about 2:30AM that the music died down so we could get to sleep. I told the hotel as we were checking in that we had an early flight the next morning to catch, so to have our limited opportunity to sleep impacted after paying for an expensive hotel was extremely frustrating. The room itself was clean but is decorated weirdly with plastic chairs and fluffy curtains. No idea why this hotel is reviewed as well as it is and I would certainly not recommend it to anyone.
Bodde här 1 natt i juni 2022

2/10 Väldigt dåligt

Mario

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
El hotel se encuentra en una zona muy insegura y sucia de la ciudad. Además el interiorismo del hotel es viejo y deplorable. Sus instalaciones son pésimas.
Bodde här 4 nätter i maj 2022

4/10 Dåligt

dhruv

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i maj 2022

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
1 fois mais pas 2
Accueil chaleureux ambiance comme on l’attend ! La chambre est spacieuse, la Clim reste à revoir, légèrement fraîche. Une petite douche pour se détendre du voyage et là c’est la déception bouchon de baignoire coincé mécanisme cassé!!! ( merci le bain de pieds ) flexible de douche mal vissé ça fuit de partout, pas possible de changer de chambre ou pour une chambre avec une petite douche, l’info devait être remonté au supérieur pour fait un geste NORMALEMENT Meuble sous évier tout rouillé pour un 4* c’est moyen!! ICE BAR on nous a dit à partir de 23h au final c’était à 23h car ouverture seulement par sessions, donc nous nous sommes fait recalés à 23h40 faute de l’employée qui nous avait mal expliqué le fonctionnement de celui ci. Plus de service au bar général non plus où l’on nous prend de haut et à un autre couple également , en disant que vu l’heure ils ne vivent pas à l’hôtel, et ont une vie en dehors du boulot !! Mais services de verres d’alcool ou de vin, soft étaient possible. Nous prenons donc deux verres et remontons dans notre chambre. Un minimum de respect serait de rigueur et surtout leur fin de service à minuit et plus en terrasse un peu trop bruyant avec leur amis. VU L’HEURE ;) Insonorisation aucune, nous entendons les voisins, l’extérieur même fenêtre fermée. Petit Dej très cher pour pas grand chose… un service en chambre facturé alors que les verres sont pris au bar par nos soins et bien sûr la remontée au supérieur pour la baignoire non faite.
Bodde här 1 natt i maj 2022

10/10 Fantastiskt

darren

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Cool hotel
Cool hotel, great food, very helpful young trendy staff
Bodde här 3 nätter i mars 2022

10/10 Fantastiskt

Alexandre

Affärsresenär
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Etablissement très sympa, le fait d'avoir un garage est vraiment une bonne chose, n'ayez pas une voiture trop grosse cependant, ce sera compliqué pour vous stationner. Une attention particulière au service lorsque j'ai dîné. Serveuse très pro, agréable et contente de bosser, ça fait plaisir car c'est tellement rare de nos jours.
Bodde här 1 natt i februari 2022

10/10 Fantastiskt

Giovanni

Bodde här 1 natt i februari 2022

10/10 Fantastiskt

Kristel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Superbe hôtel tendance qui mérite ses 4*
J'adore cet hôtel ! Les chambres sont spacieuses, confortables, tendances ! La déco de l'hôtel entier est superbe ! J'y avais déjà passé 1 nuit il y a quelques années, et c'est avec grand plaisir que j'y suis retournée. Accueil sympathique. Bien insonorisé, plutôt calme. Juste eu un petit soucis avec la TV qui n'arrêtait pas de s'éteindre toute seule ! Dommage que sur le site de l'hôtel il était indiqué que le bar de glace était fermé, alors qu'en réalité à l'accueil on m'a dit qu'il était ouvert... (je serais arrivée avant sinon !) Il faudra que je revienne pour tester ça ;)
Bodde här 1 natt i december 2021

8/10 Bra

Sophie

Bodde här 1 natt i december 2021

8/10 Bra

Cédric

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Magnifique hôtel dans malheureusement un quartier sale. Pas de télé un soir de match de foot de l'équipe de france : impardonnable
Bodde här 1 natt i juni 2021

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i maj 2021

8/10 Bra

Romuald

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2021
Svar från Bruce 6 feb. 2021
Cher client, Merci pour votre retour positif. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau !

10/10 Fantastiskt

Jeaneane

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great hotel, luxurious room!
Bodde här 1 natt i januari 2021
Svar från l=alex 19 jan. 2021
Dear Customer, we are delighted to receive your warm comment. We hope to have the pleasure to welcome you again soon. Best regards, the team of Kube Hotel.

4/10 Dåligt

Anass

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Attenante de 20 min à l’extérieur de l’hôtel car la réceptionniste était soit disant occupée en chambre avec une cliente, aucune excuse de sa part je pour l’attente ! Les chambres quand à elles sont correct mais ne correspondent pas au standing d’un 4 étoiles. Le tout accompagné d’un personnel globalement hautin.
Bodde här 1 natt i november 2020

10/10 Fantastiskt

Audrey

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2020

10/10 Fantastiskt

KARINE

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
top
Séjour rapide mais un accueil au top, restauration prix convenables et très bon. Un personnel aux petits soins
Bodde här 1 natt i september 2020
Svar från Alex 23 sep. 2020
Cher Client, Nous sommes ravis de recevoir votre chaleureux commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos remerciements, l'équipe du Kube Hotel. Best Regards Alexandra

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good hotel, nice staff. Free parking. Nice room with air conditioning.
Bodde här 2 nätter i augusti 2020
Svar från Alexandra 14 aug. 2020
Dear Guest, Thenk you very much for your feedback. We really appreaciate it. We hope to see you soon. Best Regards Alexandra Kube Hotel

8/10 Bra

Cedric

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hôtel original avec une terrasse et restaurant très agréable. Un peu bruyant étant logé sur la rue.
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från Alexandra 28 juli 2020
Cher Client, Merci beaucoup de votre feedback. Nous l'apprécions énormement. En ésperant vous accueillir a nouveau. Nous restons a votre disposition pour toute autre question. Best Regards Kube hotel

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I had a reservation at this hotel for April. As the Coronavirus situation was escalating they allowed me change my booking on a non changeable non cancellation reservation. At no extra charge. They upgraded me to the most massive and beautiful room I’ve ever stayed. It certainly took the sting out of an exploded one month ski vacation. The bar and restaurant were of course closed. I’m coming back to enjoy those spaces and services next time. The place would please even the most discerning of guests. The outdoor patio and the bar look amazing. The patio is chill and comfortable. Somebody has a green thumb as the plants and space are green and amazing. I would have loved to have a drink in this space after a busy day in Paris. They have two floors of parking included down bellow. Parking in Paris can easily be 50 to 80 bucks a day. So if you’re coming with a car this is the place to stay. It’s a short drive to the peripherique which is a ring road that encircles Paris, taking quickly to any side of Paris and 20 minutes Charles du Gaulle airport. They brought me a great breakfast to my room that was a great way to start the day. And the room which is larger than most Parisian apartments. It was amazing. Parisian hotels rooms are small and snug. This place is spacious and a great place to retreat from a city day. I’ll always be gracious at how friendly and professional the staff were. Good peeps
Bodde här 1 natt i mars 2020
Svar från Kube Hotel 8 sep. 2020
Dear guest, We are really happy to know that you enjoyed your stay with us and our services, despite the Coronavirus situation. We will be glad to host you again Best regards,

4/10 Dåligt

Gaétan

Gillade: Renlighet
lol
Impossibilité de reporter mon séjour en raison du Coronavirus. Voilà tout est dit.
Bodde här 2 nätter i mars 2020

10/10 Fantastiskt

cedric

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2020
Svar från Alex 14 mars 2020
Chère Client, Nous sommes ravis de recevoir votre chaleureux commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos remerciements, l'équipe du Kube Hotel. Bien Cordialement Alexandra Kube Hotel

10/10 Fantastiskt

Jacques

Affärsresenär
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Doubles rideaux très sales.
Bodde här 3 nätter i februari 2020
Svar från Alex 20 feb. 2020
Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour avoir pris quelques instants pour partager votre expérience du Kube Paris! Nous sommes navrées que vous n’êtes pas content à 100% avec votre séjour. La prochaine fois vous pouvez toujours nous demander une chambre différente. Nous espérons vous accueillir prochainement au Kube Hotel. Excellente journée à vous, Alexandra Kube hôtel

8/10 Bra

PIERRE

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2020
Svar från Alex 18 feb. 2020
Cher Pierre, Nous sommes ravis de recevoir votre chaleureux commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos remerciements, l'équipe du Kube Hotel.