Estimados clientes,Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro modesto alojamiento rural en Asturias. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y queremos abordar sus preocupaciones.En primer lugar, entendemos su expectativa de comodidades similares a un Parador de 4 estrellas. Sin embargo, es importante destacar que nuestro establecimiento es una opción rural y sencilla con 2 trisqueles, y nuestras tarifas reflejan esta categoría. No obstante, es evidente que siempre queremos la comodidad en todos los aspectos de nuestros huéspedes. La falta de aire acondicionado está claramente especificada en nuestros anuncios. Optamos por proporcionar ventiladores en lugar de aire acondicionado, lo cual es común y suficiente en la región de Asturias debido a su clima templado.Por otro lado, lamentamos el problema que experimentó en el baño. Hay que señalar que los resbalones en la bañera pueden ocurrir en cualquier lugar. Nuestras bañeras son similares en cuanto a su nivel de deslizamiento a las que fabrica Roca y, además, usamos productos que son recomendados para que estas no resbalen. Es cierto que la habilidad personal de cada individuo varía, y algunas personas pueden ser más hábiles para evitar resbalones que otras. No obstante, tomamos medidas inmediatas para abordar este suceso en cuanto nos lo comunicó y mejoramos en la medida de lo posible la seguridad en el baño. Me reitero en que es algo que puede ocurrirle a cualquiera.Respecto al desayuno, en su llegada tenían opción de cogerlo, al no hacerlo nos quedó claro y entendimos que no tenían interés en él.Por último, es importante recordar que, como en cualquier lugar del mundo, si dejan las ventanas abiertas por la noche con las luces encendidas, es natural que entren mosquitos en la habitación al no bajar la persiana. Lamentablemente, no disponemos de mosquiteras en nuestras ventanas. Aunque si en cualquier otro alojamiento actúan de la manera que actuaban en este, los mosquitos también entrarían, estos no distinguen de estrellas ni trisqueles.Agradecemos que se tome su tiempo en valorar las estancias, pero hay que considerar todos aspectos de manera realista y al reservar cerciorarse de que es el tipo de alojamiento que buscan, que nada tiene que ver un hotel de 4 estrellas con un alojamiento rural de categoría 2 trisqueles. Hay que considerar que, al compartir opiniones, debemos ser éticos y justos en nuestros juicios. Entendemos que, con el alojamiento que buscaban inicialmente, su experiencia en un alojamiento rural podría haber sido diferente a lo esperado. En lugar de simplemente no recomendarlo, podrían ser más precisos y decir que la elección no fue la adecuada para sus expectativas iniciales. Valoramos su retroalimentación y apreciamos la oportunidad de mejorar para futuros huéspedes que busquen una experiencia acorde a nuestro establecimiento.Atentamente,Marian

Hola, Ángel.Muchas gracias por tu valoración y comentario tan positivo. Espero volver a recibirle pronto en mi alojamiento.Un saludo,Marián.