Utomhuspool, parasoller och solstolar
Se tillgänglighet

Recensioner av Phoenix Grand Hotel

3.5 out of 5
Phoenix Grand Hotel
184/47 Phungmuang Sai Kor Road, Patong Beach, Patong, Phuket

Recensioner

7,8

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 43 av 128 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 50 av 128 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 19 av 128 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 10 av 128 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 6 av 128 recensioner" "

8,0/10

Renlighet

7,6/10

Personal och service

7,0/10

Bekvämligheter

7,6/10

Boendets skick och faciliteter

7,0/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Gabriel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Rickard

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Centralt, bekvämt och rent.
Nyrenoverat hotell i modern stil, spännande planlösning. Gott mottagande vid incheckning. Smidig och serviceinriktad personal. Fina rum i oerhört gott skick. Bra städning varje dag! Takterrassen var ett stort plus för hotellet då det var högre än de andra hotellen vilket gjorde att man såg hela vägen ner till stranden och hade en fin utsikt över solnedgången. Litet minus att baren på taket inte var färdigbyggd.. och att inga solstolar fanns. Även att restaurangen i lobbyn inte heller var färdigbyggd. På det stora hela ett gott intryck och ett prisvärt och trevligt hotell!

4/10 Dåligt

TAKASHI

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
フロントスタッフは愛想が無く、不親切！設備は新しいが掃除が行き届いていない。プールが特にきたない！周辺は便利な位置にあるが、深夜から朝にかけて扉開閉音で目を覚まされる。
Bodde här 5 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

hasyim

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
siness | Solo Clean rooms. Super clean beds and sheets. Small but comfortable. The location is good. Can grab drinks and good burgers hotel on ground floor.
Svar från vee 5 aug. 2023
Dear Guest Hasyim, Thank you for your kind review and thank you for your feedback, we are happy to see that you have enjoyed your overall stay here with us and we hope to welcome you, your friends, and family back in the near future, thank you.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Отель оправдал ожидания. Номер очень хороший, чисто, большой, балкон, хорошее расположение, отель 650 метров от Banglaroad, Jungceylon тоже недалеко. Завтрак пусть и не сильно разнообразный, но есть все, что нужно. Вкусный кофе! Персонал мог бы соответствовать стране улыбок, какие-то вечно хмурые на ресепшн сидели
Bodde här 11 nätter i januari 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Heel goed
Propere kamers! Heel mooi uitzicht! Dicht bij het centrum en de scooters zijn ook dichtbij prachtige verblijf
Bodde här 12 nätter i december 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 10 nätter i oktober 2019

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Rude staff. Horrible experience during the check out. They tried charging us 200 bahts for a dirty towel
Bodde här 6 nätter i november 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 9 nätter i oktober 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Such a pretty hotel, the quality of service is second to none.. very friendly staff, always smiling and helpful. Get on board, you will not be disappointed. Kind Regards, Steve - Perth Australia
Bodde här 8 nätter i oktober 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
simple, good shower comfortable no luxuries just what you need
Bodde här 2 nätter i oktober 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel for few nights stay
Hotel was okay for few nights stand, it's close to the shopping center and few minutes from the Bangla road and beach, so it was a good location. Room was clean and comfortable. Hotel stuff were not so friendly or welcoming. Swimming pool area needs an update, there was only three sunbeds, one of them broken and no umbrellas. Hotel breakfast was very simple, so do not expect much from that.
Bodde här 3 nätter i oktober 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent location. Big rooms,I had a mountain view room which was nice and quiet. So close to shopping centre and market.
Bodde här 5 nätter i september 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Good location Clean and quiet Good air conditioning
Bodde här 8 nätter i september 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
部屋の鼻をつくにおい。
Bodde här 10 nätter i september 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i augusti 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i augusti 2019

8/10 Bra

Ｊ, 日本

Gillade: Renlighet och personal och service
室内だけでなく外観や共用部分も清潔感ありました。水回りも清掃行き届いているのですが、とても残念なのは、水道の水が汚いことです。グラスに溜めると普通に茶褐色に濁っていました。毎日2本ペットボトルウォーターが置かれるので歯磨き・うがいに利用しました。
Bodde här 5 nätter i april 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
The only good thing about the Phoenix Grand is that the room was spacious and had a great view. The let down was the neglected common areas. The place felt Like a backpackers hostel. Doors were slammed through the night and on many occasions people were screaming in the common areas in the early hours of the morning. I had the buffet breakfast twice in 13 days as they did not have much variety. There are other places down the road serving better breakfast for similar price. This could be a great hotel if it was better maintained which would hence attract a better clientele. I cannot fault the position as it is literally around the corner from the Banzaan Market, Jungceylon shopping centre and only a short stroll to Bangla Road and Patong beach.
Bodde här 13 nätter i juli 2019

6/10 Okej

sudip

Good location for price
Very good location comfortable bed & clean room Breakfast very average - pool dirty & broken couldnt use - shower needs updating as door wouldnt fully close was ok for price
Bodde här 5 nätter i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Kristiina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Couple holiday
Great location, rooftop pool on the 9th floor was nice and refreshing, breakfast was average but room was clean and comfortable. Very good value of money.
Bodde här 3 nätter i juli 2019

6/10 Okej

Henry

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good location but bad policy
Good location, not too close to the Bangla Road so it is not noisy but not too far from the beach (about 15 min walk). The only complain is that they have the policy that if you damage or lost towels you have to pay but the problem is that when the clean the room they took out 2 towels and only replace 1 and when we call front desk to complain they said that we lost the towel and want us to pay. We have to spend time to explain to them and finally they did not charge but we have to count the towels every single day to make sure they replace the same number of towels they took. Another problem is that they provide only 1 key and you need that key in the slot for electricity to work and it is very inconvenient if one person want to go out and one person want to stay in the room. We ask for additional key and they said it will cost 500 baht (about $18 dollar with is almost the same price of 1 night) so it is ridiculous. Also, it is very easy to forget the key in the room when you walk out and the door automatically slam shut.
Bodde här 6 nätter i maj 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i juni 2019

8/10 Bra

mike

Gillade: Renlighet och personal och service
מלון נחמד מאוד השירות טוב מאוד המקלחת לא נעימה יש ריח לא נעים מהביוב
Bodde här 5 nätter i maj 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
In the first place, the reception staff failed to find our booking ref, and he misundersatandingly charge us 1000phb for the walk-in booking fee. Second, in the second day, the water system was failed and there were no water supply for the whole building after we experienced a one day tour which we were very dirty, and this situation last until we check out. The whole experience in this hotel was terrible, and there are a lot mouse nearby.
Bodde här 2 nätter i maj 2019

10/10 Fantastiskt

Gee Shim

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good and near everywhere
Bodde här 2 nätter i maj 2019

10/10 Fantastiskt

旅人

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
７泊させてもらいました。 コストが安い割に設備とサービスが良かったです。 ロケーションも中心部より遠くなく、大通りから入り込んでいるので夜は静かでした。 また、利用したいです。
Bodde här 7 nätter i maj 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
It was just super super super basic, the design of the bathroom was not very thoughtful. The aircon is the worse as it can be roaring through either at nights or day time. Front desk staffs attitude was just so so. So will not really recommend this hotel to people At All.
Bodde här 3 nätter i april 2019

6/10 Okej

Alain

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Personnel de la réception pas très sympathique réservation pour plus de trois semaines dont la première semaine dans une chambre insalubre ensuite grâce a la responsable des femmes de ménage nous avons pu en choisir une autre trois matins de suite à 9h 30 + de plats cuisinés il nous a fallu une nuit de plus qui nous a été facturé au plein tarif est payable en espèces lors de mon prochain séjour je ne retournerai pas dans cet hôtel
Bodde här 26 nätter i mars 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
とても満足して過ごせました。
Bodde här 5 nätter i april 2019

10/10 Fantastiskt

Ahmed

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good hotel to stay
It's very comfy place to stay close to everything in the heart of patong the swimming pool has awesome views in general I'm happy with the place and my next visit I'm going to stay there again .
Bodde här 3 nätter i april 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 3 nätter i april 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very good for the price. Close to everything. You can walk to the bar area and the beach. It is also located next to a mall. Quiet and clean room. I would not complain for this price.
Bodde här 4 nätter i april 2019

2/10 Väldigt dåligt

Kiyoshi

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
責任者からの謝罪を
今回4月4日から8日と4月9日に2つに分けて予約して、支払い済みだが、フロントが頭が悪いのか、理解していない。今日は体調が悪く、don't disturbとして部屋で休養していたが、何度も起こされ、挙げ句の果てフロントに呼びつけられるなど、休養どころではなくなった。
Bodde här 4 nätter i april 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Could benefit from a better pool schedule and pool needs better maintenance.
Bodde här 5 nätter i mars 2019

4/10 Dåligt

Carlos

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 7 nätter i mars 2019

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i mars 2019

8/10 Bra

Caitlin

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Simple but quiet
Hotel is simple but in perfect location at the end of Bangala road. Quiet enough to enjoy but close enough to everything. Be careful renting motorbike from the place just outside the hotel as they are a bit cheeky and kept our deposit over a minor scratch that we did not do. Lesson learnt.
Bodde här 2 nätter i februari 2019

2/10 Väldigt dåligt

Nam sik

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
여행 혼자 다닌지 있다 10 년만에 경험해본 최악의 호텔
8 일간 호텔 닷컴으로 예약해 놓고 돈까지ㅜ지불한 상태라서 이러지도 저러지도 못하는 상황이 발생했어요. 호텔의 위치 말고는 정말 다녀본중 최악이었습니다. 일단 리셉션에서 일하는 직원들의 서비스는 0 였고 그건 그렇다 치고 있다 배정받은 방이 뷰는 산이 보여 좋았으나 중국제 페인트로 칠한것인지 첫날 자고나서 머리가 깨지는 두통에 게다가 폐에도 문제가 생겨서 숨쉬는것조차 힘들었습니다. 한술 더떠서 오후 5-6시만 되면 날마다 하수도 냄새가 올라와서 비닐봉투에 물을 담아서 막고 대책을 세웠지만 소용이 없이 올라왔습니다. 이유는 나도 모르죠. 호텔 전체가 그시간이몀 하수도 악취로 난리도 아니지요 밖이나 방안에나... 8 일 머무는중 하루는 물이 20 시간 정도 나오지 않아서 씻지도 못하고 화장실도 앞에 떨어진 호텔로 다녀야 했다는 ㅠㅠ. 무엇보다 페인트로 데미지 입은 폐가 아직도 숨쉬기가 곤란합니다 ㅠㅠ 절대 가지 말아야 햘 호텔입니다.
Bodde här 8 nätter i januari 2019

10/10 Fantastiskt

Anastasiia, Москва

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Рекомендую
Самый новый и самый хороший отель на этой улице. Останавливались здесь второй раз. Номера просторные, вид на горы. Появилась столовая внизу и стулья на балконе, а полотенца для бассейна теперь есть сразу в номере (раньше надо было брать на ресепшн). Только заселение не раньше 14ч, но есть комната, где можно оставить багаж, мы так и сделали и пошли на море. С удовольствием вернемся вновь.
Bodde här 5 nätter i januari 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel near shopping mall, fair environment, nice transportation,
Bodde här 2 nätter i december 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och personal och service
Lovely stay, girls at the front desk in the afternoon were great!!! :)
Bodde här 3 nätter i december 2018

8/10 Bra

JP, Penang, Malaysia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
We were moved to their sister hotel the Mirage upon our arrival as the Phoenix Grand was fully booked. I found this absurd cos we booked it in advance. The stay @ Mirage Hotel was "ok" but there was a stench from the toilet but happily moved us back to Phoenix Grand the next day Location: convenient, just find Patong (Bangla ROad) Boxing Arena. Surrounded by eateries (a local fresh market called Banzaan) with a weekend night market A lot of convenience shop i.e 7-11, 77 mart, 99 mart Opposite Bangla road And 100 m away from Jungceylon Mall Service: receptionists are very friendly, helpful, honest We checked out at 12 noon but helped to offer us concierge service and shower (towel provided) at no cost as our shuttle to airport (250 baht per person) was at 6pm Breakfast: so so, but it is cheap enough to preBOOK during booking as many other on the spot Buffet Breakfast will cost you 200 baht per person (we paid an approximate 160 baht for 2 persons per day) Cleanliness: clean toilet and room only improvement is towel - need to be clear of washing detergent/ chemicals bed sheets: can see stains Bed: a king size bed, good quality with 2 pillows, above the normal standard of a budget hotel Price: worth what you paid for Overall: recommended as location and services are great
Bodde här 3 nätter i december 2018

10/10 Fantastiskt

Michael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hot recommend great place
Great value for money , new hotel, space room, nice staff
Bodde här 3 nätter i december 2018

10/10 Fantastiskt

eyal

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great choice
Great hotel low price
Bodde här 1 natt i december 2018

10/10 Fantastiskt

Mustaffa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2018

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Let me felt the reception staff manner is very poor! I was booked nine days in this hotel! But when I stayed here three days, I had stopped to live, and booked another hotel!
Bodde här 9 nätter i oktober 2018

10/10 Fantastiskt

Steve, Perth Western Australia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastic hotel and staff were very helpfull and friendly. Thanks.
Bodde här 10 nätter i oktober 2018

6/10 Okej

coms, 日本

Gillade inte: Personal och service
値段相応です。 静かな場所に位置してます。 市場や大型ショッピング施設に近いです。 コンビニやレストラン、両替所なども豊富にあります。
Bodde här 3 nätter i oktober 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i oktober 2018