Secret Cliff Resort Phuket ligger nära stranden i Karon. Vackra naturupplevelser kan du få i området kring Karon Beach och Patong Beach. Kamala Beach och Rawai Beach är två andra rekommenderade platser att besöka. Känner du för att bli lite blöt? Det finns möjlighet till aktiviteter som windsurfing, segling och surfing/bodyboarding i närheten av boendet. Gå till vår reseguide för Karon
707 Patak Rd, Karon, Phuket, 83100
I närheten
Karon Beach
9 min till fots - 0.8 km
Karons marknad
3 min med bil - 2.3 km
Karons tempel
3 min med bil - 2.3 km
Simon Cabaret
3 min med bil - 3.5 km
Karon Beach rondell
3 min med bil - 2.3 km
Ta sig runt
Phuket (HKT-Phuket Intl.) - 72 min med bil
Restauranger
พรรณี (Phannee)
3 min med bil
Centara Lobby Lounge
15 min till fots
Starbucks
15 min till fots
Mandarava Coconut Pool
3 min med bil
Ratchanee Seafood Restaurant
2 min med bil
Om boendet
Secret Cliff Resort Phuket
Detta hotell med exklusiv profil nära Karon Beach
Secret Cliff Resort Phuket ligger nära Patong Beach och erbjuder 2 poolbarer, en terrass, samt en trädgård. Njut av thaimassage, reflexologi och ayurvediska behandlingar på spaanläggningen på plats. Boendets två restauranger serverar frukost, lunch och middag och erbjuder italienska köket. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet samt kemtvätt/tvättjänster och ett fritidsområde utomhus.
Detta hotell erbjuder även följande förmåner:
2 utomhuspooler samt solstolar och parasoller
Gratis vanlig parkering och parkering efter utcheckning
Frukostbuffé (tilläggsavgift), flygtransfer tur och retur (avgift tillkommer) och en bankettsal
Flerspråkig personal, conciergetjänster och ett värdeförvaringsskåp i receptionen
Om rummen
Samtliga 167 individuellt inredda rooms rum hos Secret Cliff Resort Phuket erbjuder detaljer som luftkonditionering och badrockar, samt extra bekvämligheter såsom rumsservice sent på natten och gratis wi-fi.
Du kan också hitta följande bekvämligheter i alla rum:
Gratis tepåsar/snabbkaffe och vattenkokare
Badrum med bidéer och badkar eller duschar
32-tums HD-tv med kabelkanaler och dvd-spelare
Balkonger eller terrasser, garderober och återvinning
Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi
Parkering och transport
Flygtransfer tur och retur dygnet runt (tilläggsavgift)
Transport till och från bussterminal (tilläggsavgift)
Transport till kryssningsterminal (tilläggsavgift)
Transport till färjeterminal (tilläggsavgift)
Transport till shoppingcenter (tilläggsavgift)
Avgiftsfri och otäckt parkering på området
Avgiftsfri och otäckt parkering efter utcheckning på området
Avgiftsfri parkering för husbil, buss och lastbil på området
Begränsad parkering på området
Mat och dryck
Frukostbuffé tillgänglig dagligen 06.30–10.30 mot en avgift: THB 150–400 för vuxna och THB 100–300 för barn
2 barer vid polen
2 restauranger
3 barer/lounger
Måltider för par/privata måltider
Restauranger på området
CoCo Pizza
Secret Cliff Restaurant
Att göra
2 utomhuspooler
Fullständigt spa
Gym
Ångbastu
Familjevänligt
2 utomhuspooler
Dvd-spelare
Kylskåp på rummet
Spjälsäng på rummet
Bekvämligheter
Bagageförvaring
Reception öppen dygnet runt
Värdeförvaringsskåp i receptionen
Gästtjänster
Bröllopstjänster
Conciergetjänster
Flerspråkig personal
Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
Kemtvätt/tvättservice
Portier/piccolo
Romantiska paket och paket för frieri
Städning varje dag
Utomhus
Fritidsområde utomhus
Picknickområde
Poolparasoller
Solstolar vid poolen
Terrass
Trädgård
Fullständigt spa
2 behandlingsrum
Ansiktsbehandlingar
Aromaterapi
Ayurvediska behandlingar
Bastu
Behandlingsrum för par
Bubbelpool
Djupmassage
Klassisk massage
Kroppsinpackningar
Kroppsskrubbningar
Manikyr/pedikyr
Reflexologi
Spa öppet alla dagar
Sportmassage
Thaimassage
Tillgänglighetsanpassning
Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Ingen hiss (endast en våning)
Väl upplyst gång till ingången
Mer
11 byggnader
2 våningar
Bankettsal
Miljövänliga rengöringsprodukter används
Platser anvisade för rökning
Bekvämligheter på rummet
Sovrum
Gratis spjälsäng
Lakan tillhandahålls
Mörkläggningsgardiner
Badrum
Badkar eller dusch
Badrockar
Bidé
Gratis toalettartiklar
Handdukar tillhandahålles
Hårtork
Privat badrum
Schampo
Toalettpapper
Tofflor
Underhållning
32-tums LCD-tv med kabelkanaler
Dvd-spelare
Mat och dryck
Elektrisk vattenkokare
Gratis vatten på flaska
Kylskåp
Minibar
Rumsservice sent på kvällen
Tepåsar/snabbkaffe
Mer
Enskild inredning
Kontorsstol
Luftkonditionering
Skrivbord
Telefon
Värdeförvaringsskåp
Återvinning
Regler
Incheckning
Checka in från: 14.00. Checka in fram till: när som helst.
Tidig incheckning i mån av tillgång
Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift
Kontaktfri incheckning erbjuds
Utcheckning
Utcheckning innan 12.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds
Sen utcheckning i mån av tillgång
En avgift tas ut för sen utcheckning
Incheckningsinstruktioner
Boendet erbjuder transfer från kryssningsterminal, färjeterminal och flygplats (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet 72 timmar innan ankomsten med kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera hämtning.
Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg
Detta är ett certifierat Thailand SHA (Safety and Health Administration) Plus-boende. Thailand SHA Plus är en hälso- och säkerhetscertifiering (en ytterligare nivå till SHA-standarden), för boenden som är öppna för vaccinerade resenärer och där minst 70 % av personalen är vaccinerad. Certifieringen utfärdas av Amazing Thailand Safety and Health Administration (Thailands förvaltning för hälsa och säkerhet).
Åtkomst till boendet
Bemannad reception
Husdjur
Djur är tillåtna mot en extraavgift på THB 400 per husdjur och per natt
Husdjur får inte lämnas utan uppsikt
Endast vissa rum – restriktioner gäller. Du kan ange önskemål om djurvänliga rum genom att kontakta boendet via numret som anges i bokningsbekräftelsen.
Ett koppelfritt område erbjuds
Barn och extrasängar
Barn är välkomna.
Ett barn på upp till 4 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Extrasängar finns att hyra för THB 1200.0 per natt.
Boendet erbjuder gratis spjälsängar på begäran.
Betalningstyper
Viktig information
Extra tillval
Avgift för frukostbuffé: THB 150–400 för vuxna och THB 100–300 för barn (ungefärligt pris)
Avgift för flygtransfer: THB 2 per fordon (enkel resa, max. antal passagerare 3)
Avgift för flygplatstransport per barn: THB 1 (enkel resa), (upp till 11 år)
Avgift för husdjur: THB 400 per husdjur per natt
Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift (i mån av tillgänglighet)
Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (endast i mån av tillgång)
Avgift för extrasäng: THB 1200.0 per natt
Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.
Att hålla koll på
Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort, mobilbetalning och kontanter.
Kontantfria transaktioner erbjuds
Långtidsuthyrning är möjlig.
Detta boende använder miljövänliga rengöringsprodukter.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare, rökdetektor, säkerhetssystem och förbandslåda.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.
Bra att veta
Poolen är tillgänglig mellan 07.00 och 19.00.
Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Bil rekommenderas för transport till och från detta boende.
Gäster under 18 år får inte vistas i spaanläggningen.
Boendet kallas även
Cliff Phuket
Cliff Resort Phuket
Phuket Cliff
Phuket Cliff Resort
Phuket Secret Cliff
Phuket Secret Cliff Resort
Secret Cliff
Secret Cliff Phuket
Secret Cliff Resort
Secret Cliff Resort Phuket
Secret Cliff Hotel
Secret Cliff Resort & Restaurant Hotel Karon
Secret Cliff Resort Phuket/Karon
Secret Cliff Resort Phuket Karon
Secret Cliff Phuket Karon
Secret Cliff Phuket Karon
Vanliga frågor och svar
Finns det pool på Secret Cliff Resort Phuket?
Ja, boendet har 2 utomhuspooler. Poolen är tillgänglig 07.00–19.00.
Är Secret Cliff Resort Phuket husdjursvänligt?
Ja, husdjur är tillåtna på boendet. En avgift på THB 400 per husdjur, per natt tas ut. Vissa begränsningar kan gälla, så kontakta boendet för mer information.
Hur mycket kostar det att parkera vid Secret Cliff Resort Phuket?
Vanlig parkering och parkering efter utcheckning är gratis på det här boendet.
Vilka är incheckningstiderna för Secret Cliff Resort Phuket?
Checka in från: 14.00. Checka in fram till: när som helst. En avgift tas ut för tidig incheckning (i mån av tillgång).
Vilken utcheckningstid gäller för Secret Cliff Resort Phuket?
Utcheckning sker senast klockan 12.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (i mån av tillgång).
Erbjuder Secret Cliff Resort Phuket flygtransfer?
Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds. En avgift på THB 2 per fordon tas ut.
Var ligger Secret Cliff Resort Phuket?
Detta hotell med spa nära stranden ligger 0,8 km från Karon Beach och 4 km från Patong Beach. Mindre än två mil härifrån hittar du dessutom Kamala Beach och Rawai Beach.
Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?
Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.
Recensioner
Recensioner för Secret Cliff Resort Phuket
7,2
Bra
Alla recensioner som visas är recensioner från verkliga gäster. Endast resenärer som har bokat en vistelse med oss kan publicera en recension. Vi verifierar recensioner i enlighet med våra riktlinjer och publicerar alla recensioner, både positiva och negativa.Mer informationÖppnas i ett nytt fönster
7,6
Renlighet
6,8
Läge
7,4
Personal och service
7,0
Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 108 av 413 recensioner
10 - Fantastiskt
108
8 - Bra i betyg. 133 av 413 recensioner
8 - Bra
133
6 - Okej i betyg. 90 av 413 recensioner
6 - Okej
90
4 - Dåligt i betyg. 43 av 413 recensioner
4 - Dåligt
43
2 - Väldigt dåligt i betyg. 39 av 413 recensioner
2 - Väldigt dåligt
39
Recensioner
6/10 Okej
Bim
18 mars 2024
Bim
Bodde här 4 nätter i mars 2024
10/10 Fantastiskt
Emma
30 jan. 2024
Emma
Bodde här 3 nätter i januari 2024
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
26 jan. 2024
Gillade: Renlighet och personal och service
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i januari 2024
4/10 Dåligt
Pär
Reste med familjen
18 nov. 2022
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Secret Cliff Resort, junior suit, nov 2022
Läget är fantastiskt, mitt emellan Patong och Karon. Hotellet är gammalt och slitet. Renovering behövs om man vill hålla den klass man utgör sig vara i. Personalen i receptionen var näst intill inkompetent, dessutom lättirriterade och fräste till många gäster. Rummet var bra, vi bodde i junior suit. Jaccusin på balkongen var underbar. Enda negativa var fransiga trasig handdukar och tråkig inredning för att vara en suit.
Restaurangen var mycket bra, med bra mat, fin utsikt, bra service och humana priser.
Hotellets MC uthyrningen var under all kritik, vad gäller tillgång och bokning. Återigen beroende på personal problem.
Kommunikationen med hotellet före ankomst var mycket dålig. Mail svarade dem inte alls på, och via facebook långsam och med dåliga, otydliga svar. Dock fungerade bokning av transfer perfekt.
Pär
Bodde här 7 nätter i november 2022
10/10 Fantastiskt
Joakim
25 jan. 2018
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
En magiskt utsikt
Ett jättetrevligt hotell med supertrevlig personal. Magisk utsikt över havet. Kan varmt rekommendera hotellet!
Joakim
Bodde här 2 nätter i januari 2018
2/10 Väldigt dåligt
Sanaz
8 dec. 2017
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Do not live here and waste your time and money
Sämsta hotellet i hela phuket. Riktig dålig service och extremt ohjälpsamma personal.
De har skrivit på hotels.com att de har 24h buss transfer till och ifrån hotellet men det existerade inte utan de beställer taxi med fantasi priser. Kostar normalt 600baht ifrån hotellet till flygplatset när du bokar själv. Men hotellet ville ha 1200 baht mellan 7-24 och 1800 baht mellan 01:00-06:00.
När vi väl kommer till rummet så blev vi överväldigad över den underbara utsikten (vi hade grand deluxe rum) men när man tittade på detaljerna så blev man genast besviken. Rummet var smutsigt, spindelbo i taket och myror överallt. Trots flera anmälan fixade de aldrigt problemet. Deras lösning var att nergradera oss till ett sämre rum?!?! Min man fick rengöra rummet av ohyra. Sen är det extrema uppförsbackar till receptionen men de erbjuder skjuts med golfbilar. Fast du får ringa 2-3ggr innan de väl dyker upp.
Väl inne i restaurangen så beställde jag och min man lite lunch. Maten var smaklöst och 4ggr dyrare än vad du köper på andra ställen och vattnet kostade 80 baht när du köper samma vatten för 4 baht i affären. Ok att det är hotell priser men de utnyttjar situationen eftersom du inte ens har gång avstånd till affären. Du kan bara ta taxi fram och tillbaka och det kan bli rätt dyrt. Vi valde att hyra bil för 5000baht per vecka för det blev betydligt billigare.
Eloge till de som körde golfbilarna de var extremt trevliga, men alla andra borde gå en kurs i management och service
Sanaz
Bodde här 21 nätter i november 2017
8/10 Bra
Verifierad resenär
13 apr. 2017
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Vacker utsikt från hotellet
Jättefint läge!
Verifierad resenär
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
6 mars 2017
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Avslappnat
Väldigt bra personal och service, fina utsikter över havet från olika håll på resorten.
Verifierad resenär
6/10 Okej
Verifierad resenär
28 feb. 2016
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Var beredda på höjdskillnader
Utmärkt rum med havsutsikt, men omdömet dras ned av en vattentryck som nästan omöjliggjorde dusch. Det framgick vid vår bokning mycket otydligt att hotellet består av ett antal bungalows och att dessa har sådana höjdskillnader att man faktiskt måste vara mycket tränad för att gå mellan boende, receptionsdel och restaurang. Den senare ligger vackert med underbar utsikt, men maten var mycket dyr och alternativ inom området finns inte. Bra var en gratis transport till stranden eftersom avstånd och höjdskillnader omöjliggör promenad. Vi bodde här två nätter och det räckte!
Verifierad resenär
8/10 Bra
Richard, Malmö
10 feb. 2016
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Secret cliff resort - för det avkopplande paret
Väldigt avkopplande. Vi blev uppgraderade till havsutsikt utan extra kostnad vilket gjorde vistelsen ännu bättre. Familj rekommenderas till annan barnvänligare resort
Richard
8/10 Bra
Tamara, Stockholm
11 jan. 2016
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Relaxation
Vi hade det jätte bra dock var det inte riktigt barnanpassat men personalen var trevliga och mysigt ställe
Tamara
10/10 Fantastiskt
Zacharias, Uppsala
7 dec. 2015
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Helt klart bland de bästa hotellen i Thailand.
Helt underbart mysigt hotell med en strålande utsikt över karon beach. Hotellet var jättefint med små stigar som bland annat leder ner till havet och klipporna (så kallade secret cliff) som var underbart!
Maten på restaurangen var 5/5. Vi stannade på hotellet varje kväll för att äta middag där.
Personalen var både duktig på engelska, hjälpsam (vi fick checka in flera timmar innan utsatt tid), och väldigt omtänksamma och trevliga. Detta är ett hotell vi definitivt kommer att åka tillbaka till.
Zacharias
8/10 Bra
TH, Sweden
30 dec. 2013
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Vilken Utsikt !
Allt jätebra , ligger emellan karon beach och patong beach så hyr motorcykel lr bil - hotllet tog bra betalt för "deras" taxi (borde varit gratis)
TH
8/10 Bra
LL
1 feb. 2013
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lugnt och skönt!
Hotellet har två delar, ovanför och nedanför vägen, vi bodde i den nedre delen. Vi hade tur och blev uppgraderade till Ocean view. Klart värt extra slantar då Garden view rummen ligger nära vägen. Gott om plats och härlig utsikt över solnedgången. Servicen var helt ok men inte särskilt proffsig. Det är inte långt till Karon beach men den smala vägen gör att man måste hyra moppe. Hotellet kan ordna taxi men en enkelresa kostar mer än en dagshyra för en moppe. Ingen strand i anslutning i hotellet men det finns pool. Frukosten var oväntat bra, de lagade pannkakor och omelett på beställning bland annat. Sammanfattningsvis: rekommenderas, hyr en billig moppe i Karon för hela vistelsen och åk söderut till fina stränder.
LL
6/10 Okej
Verifierad resenär
17 jan. 2013
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Verifierad resenär
4/10 Dåligt
Verifierad resenär
13 okt. 2012
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Verifierad resenär
8/10 Bra
Linda, Stockholm
8 feb. 2012
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Linda
4/10 Dåligt
Marie, Stockholm
26 jan. 2012
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Dålig service drar ner betyget rejält
Ingen samordning, personalen säger olika saker. Som oftast i thailand fullt med personal, dock knappt någon som kunde engelska. De ska bara höra med chefen, men återkommer inte. Långt ifrån stranden och du får ordna egen transport till stranden. Fin utsikt, fin trädgård och bra städning men små ödlor på rummet kan förekomma...
Marie
10/10 Fantastiskt
Linus, Stockholm
8 mars 2011
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
En gömd pärla
Underbart rum med glasdörrar ut till en terass med både solstolar och stolar och bord där man kan ta en drink med utsikt över solnedgången. Långt ifrån de annars så vanliga tråkiga vita betongrummen och plastmöblerna. Perfekt romantisk get-away.
Lugn och skön pool och mycket välskött och vacker trädgård runt omkring. Nackdelen är väl att hotellet ligger i en backe, så det blir en del motion.
Hotellet ligger lite off, vilket gör det fritt från trafik och turistslammer, men det betyder ju att man får åka Tuktuk eller hotellets shuttle till stranden.
Linus
10/10 Fantastiskt
Chris, Sweden
12 jan. 2011
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great hotel - tranquil location - should be 4 star
We were very happy with our stay at Secret Cliff, 4 nights that ended our 2 week holiday in and around Phuket.
This hotel should be a 4 star hotel, not a 3. The setting was really superp, breakfast good and the staff very welcoming. Poolside overlooking the ocean and horison is for sure the best place to relax.
The hotel is not walking distance to Karon beach, but there is a main road which passes just outside (absolutely no noice from this at night or during the day!), where you can catch a tuk-tuk to go down. 200 bhat to go one way is a bit steep, but what can you do...
This is definitely a place that I would go back to again!
Chris
10/10 Fantastiskt
Matthew
11 apr. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great secret spot with a view.
Everything was great except they didn’t have a spa hot tub. they had some construction on at the pool area. The breakfast was so so. The staff was great and the location and views were excellent.
Matthew
Bodde här 4 nätter i april 2025
10/10 Fantastiskt
Kylie
Reste med sin partner
26 mars 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The Hotel was beautiful, views stunning, staff very accommodating! The only issue is its not in walking distance to either Karon or Patong. This is only a minor, we hired a scooter. Food is a little pricey but other then that it was a lovely, clean, quiet hotel & would definitely recommend a stay there!
Kylie
Bodde här 5 nätter i mars 2025
2/10 Väldigt dåligt
Verifierad resenär
22 feb. 2025
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bait and switch nightmare
Secret Cliff Resort is a deceptive bait-and-switch. Booked via Hotels.com, lured by promises of Karon Beach proximity and ocean views. Reality: resort is across a busy four-lane highway, far from the beach, and with no ocean views from the rooms we were assigned. Photos on Hotels.com and their own website showcased amenities belonging to the newly opened Anona Sunset Boutique Hotel, not Secret Cliff.
Our "Sunset Villa" was a basic, ant and termite-infested room, with a broken shower and a flooded bathroom. The advertised restaurants, gardens, and panoramic views were completely nonexistent. While there was one pool on the property, it was not the multiple pools or the "Secret Sunset Pool" advertised. Staff were consistently dismissive and unhelpful, refusing to address our concerns or provide manager contact information.
Hotels.com provided absolutely zero support, despite our immediate complaints about the severe location discrepancy and the misleading photos. They hid behind a non-refundable policy and refused to hold Secret Cliff Resort accountable for their fraudulent advertising. We were forced to cut our vacation short and leave early due to the unacceptable and unsanitary conditions, as well as the complete deception.
This experience was a complete waste of time and money, and exposed the shocking inadequacy of Hotels.com. Avoid Secret Cliff Resort at all costs, and be extremely wary of booking through Hotels.com, as they clearly do not prioritize their customers.
Verifierad resenär
Bodde här 4 nätter i januari 2025
2/10 Väldigt dåligt
Daniel David
Reste med familjen
22 feb. 2025
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The property description on Expedia is a total lie, 4 min walk to beach is more like a hour plus, if you don't get killed on the very busy 4 lane highway with no sidewalk, also restaurant is across this highway, you better be in good shape to walk to your room, everywhere is on a very steep incline, no staff are the least bit helpful, rooms are very run down, construction all over he place, just avoid this place at all cost.