Verifierad recension
2/10 Väldigt dåligt
Rami
14 juni 2026
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Vi bodde fyra nätter och detta är utan tvekan den sämsta upplevelsen vi haft under våra många resor i Italien.
Vi hade bokat för två vuxna och ett barn på 3 år samt informerat både Hotels.com och boendet direkt vid två tillfällen om att vi skulle vara tre personer. Trots detta påstod boendet vid ankomst att de inte fått informationen och försökte debitera extra för vårt barn, trots att deras egen information anger att barn upp till 3 år bor gratis. Först efter att vi visat bevis på vår kommunikation backade de.
Det som gjorde upplevelsen riktigt dålig var bemötandet. Ansvarig person, Stella, var otrevlig, höjde rösten och visade ingen vilja att lösa situationen. Vi kände oss ovälkomna från första stund.
Boendet marknadsförs med restaurang och bar, men detta är missvisande. Restaurangen serverar endast frukost och eventuell lunch måste förbokas dagen innan. Barservice finns endast när receptionen är bemannad. Vi valde boendet just för att slippa köra in till Pienza varje kväll.
Rummet var mycket lyhört, ventilationen förde oväsen nattetid och vi väcktes varje morgon av ljud från frukostmatsalen ovanför. Handdukarna var slitna och fransiga, vi hade myror i och runt rummet och frukosten höll låg kvalitet med begränsat utbud.
Vägen upp till boendet är i dåligt skick, de gemensamma utrymmena känns mörka och oinbjudande och gångvägen till Pienza saknar belysning.
Läget är det enda positiva. I övrigt är boendet kraftigt överreklamerat, missvisande. Välj annat boende!
Bodde här 4 nätter i juni 2026
