Le Meridien Ile Maurice ligger på landet och på en privat strand i Pointe Aux Piments. Vackra naturupplevelser kan du få i området kring Turtle Bay och Plage de Trou aux Biches. Sir Seewoosagur Ramgoolams botaniska trädgård och Chateau de Labourdonnais är också värda ett besök. Upplev vattenäventyr som kanotpaddling, segling och fiske i närheten, eller prova på andra friluftsaktiviteter som cykelturer. Gå till vår reseguide för Pointe Aux Piments
Mahebourg (MRU-Sir Seewoosagur Ramgoolam International) - 62 min med bil
Restauranger
Cumin
1 min till fots
Veda
5 min med bil
Sugar Cane Bar
5 min med bil
Senso Restaurant
5 min med bil
La Riviera
4 min med bil
Om boendet
Le Meridien Ile Maurice
Resort i lyxstil som renoverades 2022 och ligger nära Turtle Bay
Le Meridien Ile Maurice kan locka med bekvämligheter som gratis frukostbuffé, 2 poolbarer och en terrass. Denna resort erbjuder en privat strand, servering vid stranden och solstolar, vilket gör det lätt att njuta av soliga dagar. Unna dig själv sportmassage, aromaterapi eller kroppsinpackningar på spaanläggningen på plats. Boendets 4 restauranger serverar frukost, lunch och middag och erbjuder utsikt mot havet. Här kan du roa dig med aktiviteter som windsurfing, kajakpaddling och volleyboll. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet samt en trädgård och en lekplats.
Du kan även dra nytta av följande förmåner under din vistelse:
2 utomhuspooler samt parasoller
Gratis vanlig parkering
Hyrcyklar, en utomhustennisbana och flygtransfer tur och retur (avgift tillkommer)
En infinity-pool, snabb utcheckning och barnpassning (avgift tillkommer)
Gästrecensionerna talar varmt om den hjälpsamma personalen
Om rummen
Samtliga 261 gästrum har bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och sängtillbehör av högsta kvalitet, samt extra detaljer såsom luftkonditionering och separata sittutrymmen.
Du kan även räkna med följande bekvämligheter:
Återvinning och LED-lampor
Badrum med åtskilda badkar och duschar och gratis toalettartiklar
55-tums HD-tv med premiumkanaler
Balkonger eller terrasser, separata sittutrymmen och gratis spjälsängar
Information om all inclusive
Le Meridien Ile Maurice erbjuder all inclusive-priser. Dessa rumspriser är högre eftersom de inkluderar mat och dryck (vissa restriktioner kan gälla).
Mat och dryck
Alla måltider, tilltugg och utvalda drycker ingår
Lektioner/kurser/spel
Yoga
Priser och samarbeten
Miljöcertifierat boende
Detta boende deltar i Green Key (Foundation for Environmental Education) och Green Key Eco-Rating Program, program som mäter hur boendet påverkar en eller flera av följande aspekter: miljö, samhälle, kulturarv och lokal ekonomi.
Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi och fast internet
Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi och fast internet
Parkering och transport
Flygtransfer tur och retur dygnet runt på begäran mot en tilläggsavgift
Avgiftsfri parkering på området
Begränsad parkering på området
Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig
Mat och dryck
Gratis frukostbuffé
2 barer vid polen
3 barer/lounger
4 restauranger
Restauranger på området
Jade
Kumin
Latitude 20
Nomad
Waves
Att göra
2 utomhuspooler
Bastu
Biljardbord
Bordtennis
Cykeluthyrning
Fullständigt spa
Gratis barnklubb
Infinity-pool
Kajakpaddling
Kvällsunderhållning
Lekplats
Piano
Utomhustennisbana
Vindsurfing
Volleyboll
Ångbastu
Familjevänligt
2 utomhuspooler
Barnpassning (tilläggsavgift)
Gratis aktiviteter med tillsyn för barn
Gratis barnklubb
Lekplats
Spjälsäng på rummet
Bekvämligheter
Bagageförvaring
Frisersalong
Presentbutik/tidningskiosk
Reception öppen dygnet runt
Vattenautomat
Gästtjänster
Bröllopstjänster
Byte av lakan på begäran
Conciergetjänster
Flerspråkig personal
Kemtvätt/tvättservice
Portier/piccolo
Städning varje dag
Business-service
5 mötesrum
Konferenscenter (880 kvadratmeter utrymme)
Utomhus
Fritidsområde utomhus
Picknickområde
Poolparasoller
På en privat strand
Strandhanddukar
Strandstolar
Terrass
Trädgård
Utomhusmöbler
Vid bukten
Fullständigt spa
5 behandlingsrum
Ansiktsbehandlingar
Aromaterapi
Ayurvediska behandlingar
Bastu
Behandlingsområden utomhus
Behandlingsrum för par
Bubbelpool
Djupmassage
Kroppsinpackningar
Kroppsskrubbningar
Manikyr/pedikyr
Massage med varma stenar
Reflexologi
Spa öppet alla dagar
Sportmassage
Turkist bad
Ångbastu
Tillgänglighetsanpassning
Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Anpassade dörrhandtag
Grusgolv i allmänna utrymmen
Handhållet duschhuvud
Ingen hiss
Klinkergolv i allmänna utrymmen
Kullerstensgolv i allmänna utrymmen
Polerade golv i allmänna utrymmen
Poolramp på plats
Ramp till huvudentrén
Rullstolar finns på plats
Tillgänglighetsanpassad parkering
Tillgänglighetsanpassad pool
Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk
Tillgänglighetsanpassad väg
Tillgänglighetsanpassat gym
Tillgänglighetsanpassat spa
Trägolv i allmänna utrymmen
Visuellt brandlarm
Väl upplyst gång till ingången
Mer
3 våningar
8 byggnader
Balsal
Bankettsal
Biologiskt nedbrytbara omrörare är tillgängliga
Byggdes 1998
Dubbelfönster
Hela boendet renoverat - februari 2022
Inga plastomrörare
Minst 80 % LED-ljus
Omfattande regler för livsmedelsavfall
Omfattande återvinningsregler
Platser anvisade för rökning
Takträdgård
Veganska måltidsalternativ
Vegetarisk frukost är tillgänglig
Vegetariska måltidsalternativ
Bekvämligheter på rummet
Sovrum
Allergitestade sängkläder
Gratis spjälsäng
Sängtillbehör av högsta kvalitet
Badrum
Gratis toalettartiklar
Handdukar tillhandahålles
Hårtork
Privat badrum
Separat badkar och dusch
Underhållning
55-tums LCD-tv med premiumsatellitkanaler
Mat och dryck
Gratis vatten på flaska
Minibar
Rumsservice dygnet runt
Te-/kaffebryggare
Mer
Energisparande strömbrytare i rummen
Ingång från loftgång
LED-lampor
Luftkonditionering
Separat sittutrymme
Skrivbord
Strykjärn/strykbräda på begäran
Takfläkt
Telefon
Vatteneffektiva duschar
Värdeförvaringsskåp
Återvinning
Regler
Incheckning
Incheckning från 14.00
Kontaktfri incheckning erbjuds
Minimiålder för incheckning - 18 år
Utcheckning
Utcheckning innan 11.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds
En avgift tas ut för sen utcheckning
Snabb utcheckning tillgänglig
Incheckningsinstruktioner
Boendet erbjuder transfer från flygplats (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet 72 timmar innan ankomsten med kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera hämtning.
Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg
Åtkomst till boendet
Bemannad reception
Husdjur
Djur och assistanshundar ej tillåtna
Barn och extrasängar
Barn är välkomna.
2 barn på upp till 11 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Extrasängar finns inte tillgängliga.
Boendet erbjuder gratis spjälsängar på begäran.
Betalningstyper
Viktig information
Avgifter
Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:
Stadsskatt: 3.50 USD per person per natt. Skatten gäller inte barn under 12 år.
Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.
Extra tillval
Avgift för flygtransfer: USD 110 per fordon (enkel resa, max. antal passagerare 2)
En avgift tas ut för sen utcheckning
Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.
Att hålla koll på
Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare, rökdetektor, säkerhetssystem och förbandslåda.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Boendet bekräftar att man följer de riktlinjer för rengöring och desinficering som utfärdats av Commitment to Clean (Marriott).
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.
Bra att veta
Boendet har inga hissar
Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
En del anläggningar kan ha begränsad tillgänglighet. Gäster kan kontakta boendet för mer information via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.
Gäster under 16 år får inte vistas i spaanläggningen.
Boendet kallas även
Ile Maurice Meridien
Meridien Ile Maurice
Meridien Ile Maurice Hotel Pointe Aux Piments
Meridien Ile Maurice Pointe Aux Piments
Meridien Maurice
Ile Le Maurice Meridien
Le Meridien Ile Maurice Hotel Pointe Aux Piments
Le Meridien Ile Maurice Mauritius/Pointe Aux Piments
Le Meridien Mauritius
Le Meridien Pointe Aux Piments
Pointe Aux Piments Le Meridien
Meridien Ile Maurice Hotel
Meridien Ile Maurice Resort Pointe Aux Piments
Meridien Ile Maurice Resort
Merien Ile Maurice Pointe Aux
Le Meridien Ile Maurice Resort
Le Meridien Ile Maurice Pointe Aux Piments
Le Meridien Ile Maurice Resort Pointe Aux Piments
Le Meridien Marriot Ile Maurice
Vanliga frågor och svar
Finns det pool på Le Meridien Ile Maurice?
Ja, boendet har 2 utomhuspooler. Det finns infinity-pool.
Hur mycket kostar det att bo på Le Meridien Ile Maurice?
Enligt uppgifter från den 9 apr. 2026, startar priserna från 3 311 kr för en natts vistelse för två vuxna på Le Meridien Ile Maurice den 23 apr. 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.
Är Le Meridien Ile Maurice husdjursvänligt?
Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.
Hur mycket kostar det att parkera vid Le Meridien Ile Maurice?
Vanlig parkering är gratis på det här boendet.
Vilka är incheckningstiderna för Le Meridien Ile Maurice?
Incheckning börjar 14.00.
Vilken utcheckningstid gäller för Le Meridien Ile Maurice?
Utcheckning sker senast klockan 11.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift.
Erbjuder Le Meridien Ile Maurice flygtransfer?
Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på USD 110 per fordon tas ut.
Finns det all-inclusive-förmåner på Le Meridien Ile Maurice?
Vissa av prisplanerna på denna resort är all-inclusive.
Var ligger Le Meridien Ile Maurice?
Denna resort på stranden i Pointe Aux Piments ligger mindre än 2 km från Pointe aux Pimentsstranden och Turtle Bay. Balaclava Beach och Turtle Bays marinpark ligger också 2 km härifrån.
Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?
Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.
Recensioner
Recensioner för Le Meridien Ile Maurice
9,2
Underbart
Alla recensioner som visas är recensioner från verkliga gäster. Endast resenärer som har bokat en vistelse med oss kan publicera en recension. Vi verifierar recensioner i enlighet med våra riktlinjer och publicerar alla recensioner, både positiva och negativa.Mer informationÖppnas i ett nytt fönster
9,2
Renlighet
9,2
Bekvämligheter
9,2
Personal och service
9,2
Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 116 av 164 recensioner
10 - Fantastiskt
116
8 - Bra i betyg. 34 av 164 recensioner
8 - Bra
34
6 - Okej i betyg. 10 av 164 recensioner
6 - Okej
10
4 - Dåligt i betyg. 3 av 164 recensioner
4 - Dåligt
3
2 - Väldigt dåligt i betyg. 1 av 164 recensioner
2 - Väldigt dåligt
1
Recensioner
4/10 Dåligt
Fredrik
Reste med familjen
26 juli 2025
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Hotel stay
Newly renovated so nice rooms. Unfortunately the service was very bad and weird setup. Was not allowed to put drinks on my room and asked to go to reception to pay for my drinks. The bar staff were embarrassed about the whole situation and apologized (they were good). To top the bad experience i started getting calls to my room i had to settle my bill from earlier at lunch. I had not even checked in by then since i arrived by 5pm. This did not occur to them at first and it took some time and explanations. This was my second time visit this year and i must say i will not be heading back. The service is simply awful and among the worst i have encountered in Mauritius which i visit many times a year. Will choose another hotel next time.
Fredrik
Bodde här 1 natt i juli 2025
10/10 Fantastiskt
Selma
10 maj 2025
Selma
Bodde här 7 nätter i maj 2025
6/10 Okej
Anders
8 nov. 2024
Gillade: Personal och service
Anders
Bodde här 5 nätter i november 2024
10/10 Fantastiskt
gad
12 mars 2026
The hotel is one of the best I have visited in the world. The service, the staff at all levels were exceptional. The food in the dining room was excellent. Each of the hotel staff went out of their way to do us good. Really great. Highly recommend.
gad
Bodde här 12 nätter i februari 2026
10/10 Fantastiskt
Christopher
Reste med sin partner
24 feb. 2026
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Mega freundliches Personal, noch nie so was erlebt
Christopher
Bodde här 4 nätter i februari 2026
10/10 Fantastiskt
Lasse, Schaerbeek
Reste med sin partner
8 feb. 2026
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Het verblijf was echt perfect. Van het uiterst vriendelijke en behulpzame personeel tot de heerlijke restaurants en het zeer goed onderhouden hotelcomplex. De Nirvana-zone is zeker een aanrader!
Lasse
Bodde här 13 nätter i juli 2025
10/10 Fantastiskt
Ian Geoffrey
Reste med familjen
26 jan. 2026
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fantastic stay at the Le Meridien, lovely ground floor sea view room, cleaned every day, staff are super friendly and couldn’t do enough for you, property and gardens are amazing (well done to the gardeners) there are far too many staff members to highlight because they are so good, (I will mention Jimmy P front desk, he went above expectations, fantastic) Food was excellent and catered for most if not all so there is always something to like. I was so glad I went all inclusive as I found out the cost of drinks and food was so expensive so if you choose this hotel go All In. The views are to die for and lovely white sand beneath your feet can’t beat it. If you like some water sports plenty to do at no extra cost 👍 because of location there isn’t much to do at an evening unless you travelled somewhere else but that wasn’t an issue for us, if you have small children this could be a problem! Overall I thoroughly enjoyed my stay and wouldn’t hesitate to go back and stay, I’ve only been back a few days and miss you already 😃
Ian Geoffrey
Bodde här 10 nätter i januari 2026
10/10 Fantastiskt
Charlotte, North Vancouver
25 jan. 2026
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fantastic staff and location. Everyone was very kind and helpful making sure that our stay was excellent.
Beautiful Nirvana room with view of the pool and ocean. Highly recommend booking a Nirvana suite!
Restaurants were excellent. Loved Jade restaurant for breakfast.
Charlotte
Bodde här 5 nätter i januari 2026
10/10 Fantastiskt
Steven
20 jan. 2026
Steven
Bodde här 9 nätter i januari 2026
8/10 Bra
Daroomalingum
2 jan. 2026
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Yes the staff couteous and room clean to my satisfaction
Daroomalingum
Bodde här 2 nätter i december 2025
8/10 Bra
Somankur
30 dec. 2025
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Beach front area is amazing, vibrant, nice swimming pool, plenty of area, family friendly, but room is not at all good, it is not valued according to the price, reception people not professional, entry time they are acknowledging you but exit time same as like cheaper hotel.
Food is ok but unnecessary costly, less variety.
Ground staffs are good, well behaved, F&B manager is also good. Reception is disappointing 😞
Single time visit is fine for families.
Somankur
Bodde här 4 nätter i december 2025
10/10 Fantastiskt
Alwyn
Reste med familjen
27 dec. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
The staf were courteous we had a private butlerwho was very attentitive
Alwyn
Bodde här 4 nätter i december 2025
8/10 Bra
Feven
Reste med sin partner
23 dec. 2025
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Besonders hervorzuheben ist das freundliche und zuvorkommende Personal, ganz besonders der Concierge sowie das Servicepersonal an der Hotelbar am Abend. Die Zimmer sind schön, die Live-Musik am Abend toll, das Essen war lecker, am Pool lässt es sich schön entspannen und auch die Massage war klasse. Einzig die Preise sind sehr hoch, sowohl für die Zimmer, als auch für Getränke und Essen.
Feven
Bodde här 5 nätter i november 2025
10/10 Fantastiskt
Rakesh, Toronto
Reste med sin partner
15 dec. 2025
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff was extremely polite, friendly, helpful and catered to our every need. The room and the entire property was immaculately maintained. Our honeymoon was made extra magical by the personal touches provided by the team. I would definitely stay here again the next time I’m in Mauritius.
Rakesh
Bodde här 8 nätter i november 2025
10/10 Fantastiskt
LUCAS
3 dec. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
bon rapport qualité prix
LUCAS
Bodde här 6 nätter i november 2025
10/10 Fantastiskt
Oshnie
1 dec. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Amazing staff and hotel
Oshnie
Bodde här 4 nätter i november 2025
2/10 Väldigt dåligt
Thomas
Reste med sin partner
28 nov. 2025
Gillade inte: Renlighet
Staying at Le Meridien Ile Maurice was disgusting.
- The room was filthy with mold everywhere (I took photo proof).
- Sent the wrong room service order to our room.
- Despite asking us if we were travelling for a special occasion (we included "yes its our honeymoon" there was no note, no congratulations from staff or anything to align with why the question was even asked.
- Water and mini bar was never topped up unless we asked.
- Towels were frayed and in average condition.
- Almost denied entry to one of the hotels restaurants as we were told my husbands smart sandals were not allowed despite a muslin man in sight wearing casual slides at his table. Cultural discrimination!
- Both ended up with food poisoning 2 days into our 5 night stay there.
When all these things were raised with the service desk, we were astounded with a very cold, apathetic response and almost gaslit that we were the only guests sick as if to out right deny the hotel made us sick despite the fact e had not left the hotel or eaten anywhere else!
Disgusting for a 5 star resort we will never stay with this hotel chain again!
Thomas
Bodde här 4 nätter i november 2025
8/10 Bra
Ulrich
Reste med sin partner
23 nov. 2025
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Das Zimmer war sehr geräumig, sauber aber auch schon etwas in die Jahre gekommen. Das Personal war immer sehr freundlich und aufmerksam jedoch schrecklich unorganisiert (vor allem beim Frühstück im Restaurant wo Hundertschaften in diversen Hierarchien emsig aber ineffektiv umherrannten.
(Beispiel: Orangensaft Bestellung da kein Self Service gerade verfügbar beschäftigte 5 Personen). Insgesamt aber alles ok, doch bei einem 5* Hotel erwartet man schon etwas mehr Professionalität.
Ulrich
Bodde här 13 nätter i november 2025
10/10 Fantastiskt
Heidi
23 nov. 2025
Heidi
Bodde här 5 nätter i november 2025
10/10 Fantastiskt
Freddy
23 nov. 2025
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Prestations générales excellentes. Mention spéciale au soin apporté à l'entretien de la chambre.
Freddy
Bodde här 4 nätter i november 2025
10/10 Fantastiskt
sally
Reste med sin partner
17 nov. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful junior suite, stunning view out to the ocean. Clean and well kept surroundings. Friendly staff.
sally
Bodde här 8 nätter i november 2025
10/10 Fantastiskt
Celeste
17 nov. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The staff was very visible and always checking on the welfare of the guests.
Celeste
Bodde här 11 nätter i november 2025
8/10 Bra
Jan Sandro
Reste med sin partner
14 nov. 2025
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Das Hotel ist im grossen und ganzen Gut, sauber, sehr freundliches Personal und atemberaubende Strandanlage.
Die Qualität des Essens ist für unsere Europäischen verhältnisse etwas weniger gut, dies ist aber Ansichtssache. Im Vergleich zu anderen Hotels auf Mauritius mit der gleichen Sternebewertung und Preisklasse hinkt es jedoch im Kulinarischen hinterher.
Jan Sandro
Bodde här 5 nätter i november 2025
10/10 Fantastiskt
GIUSEPPE, CITTÀ SANT'ANGELO
Reste med sin partner
7 nov. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Cortesia, professionalità e massima attenzione al cliente
GIUSEPPE
Bodde här 11 nätter i oktober 2025
4/10 Dåligt
Catherine
Reste med familjen
5 nov. 2025
Gillade inte: Renlighet och personal och service
Unclean room, staff lacked customer service skills, lack of any attention to detail expected in a 5* hotel