Inomhuspool och solstolar

Recensioner av Novotel Praha Wenceslas Square

4 out of 5
Novotel Praha Wenceslas Square
Katerinska 38, Prague

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 372 av 1001 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 476 av 1001 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 107 av 1001 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 33 av 1001 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 13 av 1001 recensioner" "

8,6/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

8,4/10

Boendets skick och faciliteter

8,4/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Kim

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Sören

Bodde här 3 nätter i juli 2023

2/10 Väldigt dåligt

Ernesto

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Vi vil have vores penge retur. Dårlig rengøring. Manglende toiletpapir. Havde bedt om det flere gange, men der gik flere timer før vi modtog det. Rigtig dårligt med to små børn. Adgangs kortene virkede ikke. Der var problemer hele tiden med at komme ind i rummene. Vi kontaktede receptionen 20 gange og de løste ikke problemet. De gav et nyt kort, som virkede en gang og derefter ikke. Støj fra nabo rummene. To dage i træk var der en pige som skreg hele natten. Dårlig Morgenmads buffet, vores datter på 13 har ligget med lave virus. Vi fik 2 dyner til 4 personer. Ingen puder i sofaen. Receptionen var virkelig ikke serviceminded eller hjælpsomme. De ignorerede alle problemer.
Bodde här 3 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2022

10/10 Fantastiskt

Satu

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfekt - möter alla förväntningar
Vi har övernattat på detta hotell 4 gånger under våra bilresor. Rummet är rymlig och perfekt för oss med två tonåringar. Allt fungerar som det ska och det känns som att komma till en trygg oas efter slitsam bilkörning. Personalen är alltid mycket trevliga och hjälpsamma. Parkeringen är toppen i låst garage. Dessutom är läget fantastiskt med bara en kort promenad från stadskärnan.
Bodde här 1 natt i augusti 2022

8/10 Bra

Kani

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2022

8/10 Bra

Tim

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2022

10/10 Fantastiskt

Arben

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2021

10/10 Fantastiskt

Satu

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Family stay one night - perfect 100%
Family with 2 teenagers we spent one night here. Great clean room, very comfortable beds, A/C worked flawlessly, very good shower. Even the kids were comfy in their bed sofa. Very good parking garage although costs extra but worth it. Staff very helpful. The check-in was a bit slow due to Covid related papers which is understandable. Location quiet and there were several restaurants just short walking distance away.
Bodde här 1 natt i augusti 2021

8/10 Bra

Henrik

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra läge, inte mitt i turistområdet men på behagligt gångavstånd
Bodde här 3 nätter i november 2019
Svar från Guest Relations Supervisor 23 jan. 2020
Dear Henrik, thank you for your time to share with us your feedback, about your stay at Novotel Praha Wenceslas Square. I am glad to read that you have been satisfied with the location of our hotel. We will be looking forward to welcome you back to our hotel again soon. Yours Sincerely, Lucie Nesvadbova GUest Relations Supervisor

8/10 Bra

Sotirios

Gillade: Renlighet och personal och service
Stannade en kväll/natt
Familjerum med två småbarn Bra: Läget Gratis parkering på gatan utanför hotellet under helger Trevlig personal Ok storlek på rum Mindre bra: Toaletten var separat. Avskilt från dusch och handfat Täcken var väldigt tunga och kliade lite Hårda sängar
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Guest Relations Supervisor 26 juli 2019
Dear Sotirios, thank you for sharing with us your feedback, about your recent stay at Novotel Praha Wenceslas Square. I am happy, that overaly, you had a great stay with us. Be sure, that I will share your feedback with our whole team. We are looking forward to welcome you back to our hotel again very soon. Best Regards from Prague, Lucie Nesvadbova Guest Relations Supervisor

10/10 Fantastiskt

John

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i maj 2019
Svar från Guest Relations Supervisor 11 juni 2019
Dear John, thank you for your time to share with us your feedback, about your stay at Novotel Praha Wenceslas Square. I am delighted that you had a fully satisfactory stay with us. We are looking forward for another chance to welcome you back. Yours Sincerely, Lucie Nesvadbova Guest Relations Supervisor

10/10 Fantastiskt

Arabela

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotel för barnfamilj
Jätte fin hotel med. Rent och fresh, med trevlig och behjälplig personal. Hotel är placerad nära gammal stad (ca. 15-20 min promenad).
Bodde här 3 nätter i april 2019
Svar från Guest Relations Supervisor 29 apr. 2019
Dear Arabela, let me thank you for your shared feedback, and comments about your stay at Novotel Praha Wenceslas Square. Its a big pleasure for us to read that you have been satisfied with our hotel, and with our services. Be sure, that I will share these comments with our whole team, and we are looking forward to welcome you back to our hotela again very soon. Have a nice day. Lucie Nesvadbova Guest Relations Supervisor

10/10 Fantastiskt

carolina

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket bra familjehotell
Mycket bra familjehotell. delar av personalen (i receptionen) var inte speciellt trevliga och det tog väldigt lång tid. Jacuzzin fungerade tyvärr inte..
Bodde här 3 nätter i oktober 2018
Svar från Guest Relation Supervisor 14 nov. 2018
Dear Carolina, first of all, I would like to thank you for your shared feedback, and comments about your recent stay at Novotel Praha Wenceslas Square. Its great to read that our hotel was a good choice for you and your familly. I am sorry, that our front office team were not up to your expectations. I will pass over this comment to our front office manager, and we will do our best to make such a improvements. I would like to kindly let you know, that our whirpool is permanently out of order, so we do not provide whirpool for our guests. We do not have this information on our websites. So I am very sorry, that this was not what you expected. Please, take our apology for this. Best Regards from Prague, Lucie Nesvadbova Guest Relation Supervisor

10/10 Fantastiskt

Magnus

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket bra frukost
Fint och rent hotell med mycket bra frukost. Personalen i receptionen behöver bli lite kunnigare och trevligare.
Bodde här 3 nätter i oktober 2018
Svar från Guest Relation Supervisor 12 nov. 2018
Dear Magnus, thanks a lot for your shared review, about your recent stay at Novotel Praha Wenceslas Square. I am happy to read that you liked our breakfast. I will share it with our F&B manager. I am sorry, that our front office team were not up to your expectations. I would like to kindly tell you, that you can be sure, that I will pass over this comment to our front office manager, and we will do our best to make such a improvements. Sincerely, Lucie Nesvadbova Guest Relation Supervisor

10/10 Fantastiskt

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2018

10/10 Fantastiskt

Patrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2018

10/10 Fantastiskt

Anna

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i juli 2018

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
3 nätter i Prag Fräscht Utmärkt frukost Fin pool
Bodde här 3 nätter i juli 2018
Svar från Guest Relation Supervisor 22 juli 2018
Dear Guest, thank you for providing this feedback, and more precisely comments regarding to your stay at Novotel Praha Wenceslas Square. I am glad, that you have had a nice stay with us. It was pleasure for us to make you feel nice. Once again, thank you for sharing this review with us. Sincerely, Lucie Nesvadbova Guest Relation Supervisor

8/10 Bra

Jessica

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hade väldigt otur med vädret då det både regnade och snöade men har ändå hunnit se stora fina delar av Prag. Veckan innan var det 20+ och nu minusgrader :( Kommer gärna tillbaka senare i år!
Bodde här 3 nätter i mars 2018
Svar från Guest Relation Supervisor 1 apr. 2018
Dear Jessica, thank you very much for your time to share with us your feedback, and in the same time I am sorry for my late answer. I am very happy, that you have enjoyed winter Prague, and even that it was snowing, you have had a great time. We appreciate your loyalty to our brand. We are looking forward to welcome you back very soon, as you said :) have a nice day. Lucie Nesvadbova Guest Relation Supervisor

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nära centrum
bra hotell med parkering
Bodde här 2 nätter i augusti 2017

8/10 Bra

Philip

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra rakt igenom
Bra hotell på alla sätt och viss. Rymliga rum, prisvärt, bra frukostbuffé. Kommer gärna tillbaks. Ca 10 minuters promenad till centrum och shoppingdistrikten.
Bodde här 1 natt i juli 2017
Svar från IOT 30 aug. 2017
Dear Philip, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again soon. Kind regards, Eva Jedlickova Guest Relations

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2017
Svar från IOT 2 aug. 2017
Dear Guest, thank you for taking the time to rate your overall experience. I hope that you had a nice time in Prague and we will be able to welcome you back in the future. Kind regards, Eva Jedlickova Guest Relations

8/10 Bra

Fredrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2017
Svar från IOT 2 aug. 2017
Dear Fredrik, thank you so much for your review. It seems to me that you had a good stay with us, which I am very happy about. I hope that we will have the pleasure to welcome you back one day. Kind regards, Eva Jedlickova Guest Relations

8/10 Bra

Jasmina

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i juli 2017
Svar från IOT 2 aug. 2017
Dear Jasmina, thank you for taking the time to rate your overall experience. I hope that your entire stay in Prague was pleasant and that we will be able to welcome you back in the future. Kind regards, Eva Jedlickova Guest Relations

10/10 Fantastiskt

Boris

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fint och praktiskt
Bra hotell på många vis. Trevlig personal, garage, pool, bastu, nära till Prags centrum. Rekommenderas varmt för barnfamiljer.
Bodde här 1 natt i juli 2017
Svar från IOT 13 juli 2017
Dear Boris, Thank you very much for your fantastic review! I am happy to hear that the hotel met your expectations and that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again soon! Kind regards, Eva Jedlickova Guest Relations

10/10 Fantastiskt

Ingrid

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bekvämt
Trevligt hotell med mycket bra frukost och trevlig pool.
Bodde här 5 nätter i juni 2017
Svar från IOT 29 juni 2017
Dear Ingrid, Many thanks for your great feedback! It's great to hear that the hotel met your expectations and you enjoyed your stay with us! We are glad that you found our breakfast very good and made good use of the swimming pool. Thank you for staying with us. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Eva Jedlickova Guest Relations

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell med trevlig pool
Det är lagom avstånd att gå till gamla staden, trevlig promenad längs floden. Vi var på bilsemester (familj med två vuxna, två barn) hotellet har garage. Vi åt middag första dagen på hotellets restaurang, bra mat, trevlig service. Det bästa med hotellet var poolen, ungarna älskade det.
Svar från General Manager 22 aug. 2016
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased to see that you had an enjoyable family time and that you found the hotel to be good. It's great that you were able to take full advantage of the pool area. It's very relaxing space as I can see you experienced. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Eva Jedlickova Guest relations

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice location.
Hotel is close to wenceslaus square about 10mins walk. We love the pool ,It's with sauna and clean.Metro n tram stop is very close to the hotel.Room is quite spacious.But only have to improve the room cleaning service.Otherwise everything is fine.
Svar från NWS 22 aug. 2016
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience of your recent stay with us. We are pleased to see that you had a good stay and were happy with the location with easy access to public transport. Thanks for highlighting the pool facilities, we are glad that you enjoyed it. We hope that we will be able to welcome you back in the future. Kind regards, Eva Jedlickova Guest relations

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell med bra läge och utmärkt frukost. Även tillgång t gym/pool.
Svar från NWS 22 aug. 2016
Dear Guest, Thank you for sharing your thoughts on your recent stay. We are pleased to see that you were happy with the hotel and it's location. We are also glad that you enjoyed our breakfast buffet. Thank you for staying with us. We hope that we will be able to welcome you back in the future. Kind regards, Eva Jedlickova Guest relations

10/10 Fantastiskt

Zafer, Stockholm

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nöjd med allt när det kommer till hotellet men måste ändå tillägga att ta 3€ för en vatten va lite väl mycket och det var inte ens 0.5L flaska. Den var bara 0.25L flaska
Svar från General Manager 22 aug. 2016
Dear Zafer, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel soon! Kind regards, Eva Jedlickova Guest relations

8/10 Bra

Jeanette, Sverige

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell
Fint hotell med gångavstånd till gamla stan! Ligger lugnt till och lätt att hitta till med bil! Pool och relaxavdelning som var fint. Bra frukostbuffé. Rekommenderas!
Svar från IOT 2 aug. 2016
Dear Jeanette, Thank you so much for your kind review about your stay. We are happy to see that you had an enjoyable stay at our hotel. We are glad that you took advantage of the swimming pool which is a lovely way to relax after a day of sightseeing. We look forward to seeing you again on your next trip to Prague. Kind regards, Eva Jedlickova Guest relations

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Lite långt från center
Luften i rummet inte bästa, ventilation kan förbättras. Bybbelbadet vid poolen ur funktion.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service

8/10 Bra

Kirsi, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra läge, trevlig hotell
Hotellet ligger nära tunnelbana stationen I.P. Pavlova. Många bra restauranger i närheten. Gångavstånd till stan. Prisnivån på restaurangerna något lägre än i city.

8/10 Bra

Kristian, Kristianstad

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell i bra läge till bra pris!
Weekendresa och kom till hotellet sent. Då var hotellet fullbokat (reseagents fel)och hade inga rum. De bad verkligen om ursäkt och löste det med att vi gick bo på systerhotellet Ibis som ligger vägg i vägg. Efter det uppgraderade de vårt rum till ett av de största. Kanonfrukost, bra läge nära till W Square och Tramway och Metro om man ville åka längre. Fräscht poolområde med pool 10x5 meter o bastu. Hjälpsam personal! Rekommenderar!

10/10 Fantastiskt

Martin, Landskrona

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
1:a resan till prag men inte sista
Mycket bra hotell,rent o fint.Mycket trevlig personal och hjälpsam.Nära till allt.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Janne, Karlstad

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bor gärna här igen!
Perfekt hotell i ett bra område ganska nära till det mesta. Bodde här fyra nätter men hade gärna bott ännu längre. Det mesta var jättebra, det fanns pool, gym, takterrass, stora ytor för avslappning, mm. Bra hotell för barnfamiljer. När man väl kom på hur parkeringen fungerade var det mycket bra. Internet bra och snabbt. Frukosten helt ok, men tyvärr ganska trångt och dåligt diskade tallrikar i princip varje dag. Rummet ok, tyvärr dåligt städat en av dagarna. Separat toalett och badrum, både bra och dåligt, är nog väldigt personligt vad man tycker. Mycket bra service i receptionen. Ska jag till Prag någon mer gång bokar jag gärna detta hotell, det gav mer smak.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice hotel in a really good location.
Nice hotel, really good location for exploring the city. Tram 22 stops really close also a metro stop is in a few minute walking distance. Extra points for the lovely breakfast!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Jenny

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Rekommenderas!
Bra beläget och modernt hotell. Mycket bra frukost.

10/10 Fantastiskt

Tomas, Lomma

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hade en mycket bra vistelse i Prag, men hotellet låg lite off. Det tog en stund att gå in till stan och det gällde att gå på "rätt" gator. Det var hårfint mellan att känna att man gick på säker plats med sina barn och vilket som var obehagligt. Det gjorde att man inre var ute på kvällarna direkt! Vi försökt en av kvällarna att äta något lätt på hotellet, men efter att vi suttit vid bordet i ca 10 min och ingen kom så gick vi..

8/10 Bra

Kristoffer

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bra poolområde och omklädningsrum, dock lite smutsigt. Hårda sängar. Bra område att bo i när man kommer med bil. Litet rum för fyra men helt ok. God mat.

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Personal och service
Rekommenderar verkligen inte det här hotellet. När vi anlände fick vi dra vårt kreditkort och en summa, större än priset på rummet reserverades. När vi skulle checka ut drogs kortet igen och då drogs en till summa. Det reserverade beloppet kommer att ta en vecka att få tillbaka. Även stor förvirring kring vilket pris vi skulle betala för rummet, stämde inte med det pris vi fått genom Hotels.com. Har mailat hotels.com angående detta men får inget svar. Mitt tips är boka inte detta hotell och inte genom hotels.com.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Gångavstånd
Bra, fräscht hotell med gångavstånd till centrum. Sängarna var lite för hårda.