Dear Mrs. Sörgardt, thank you very much for sending your rating to our hotel. We are glad to know that you liked your stay. We look forward to see you soon here again. Best regards.

Dear Mrs. Haumann, we appreciate your comments about our staff and our hotel. We were delighted to receive you as our guest. We look forward to see you soon again. Best regards.

Estimado Sr. Villacreses, es un gusto saludarlo. Gracias por escogernos para su estadía en nuestra ciudad, nos alegra saber que todo estuvo bien.Con respecto al tema de los impuestos, le comento que Expedia (al ser una empresa extranejara) no cobra impuestos pero si coloca una nota en la confirmación de la reserva en la que indica que todos los ecuatorianos y residentes deben de pagar el IVA directamente en el hotel.Con gusto si desea podemos revisar este tema directamente con usted, si está de acuerdo con gusto póngase en contacto y será un placer aclarar sus dudas.De igual manera estaremos felices de recibirlo pronto nuevamente en nuestro hotel.Saludos.

Dear Mr. Khoury, thank you for your comments, it was a pleasure to welcome you as our guest and we apologize if you didn't rest well due to the noise of the buses. Some of our guests prefer that side but on your next stay we can assign you a room on the other side. If you have any additional comments please do not hesitate to contact us, we will be honored to welcome you again soon. Best regards.

Estimada Sra. Macias, muchcas gracias por tomarse el tiempo para calificar a nuestro hotel. Nos alegra haberlos recibido como nuestros huéspedes y esperamos que puedan considerarnos su casa en Quito. Saludos.

Dear Ms. Fierro, thank you for sending us your comments about your stay at our hotel. We apologize in advance for the inconvenience you experienced today. I have reviewed your case with our Front Desk Manager and we would like to speak with you and learn more about your experience. We would appreciate it if you could provide us with more details so that we can improve for our guests. Thank you again for sharing your comments. Best regards.

Dear Mr. Mena, we appreciate your rating to our hotel. Thanks for letting us know that you enjoyed your stay. We look forward to see you in a future. Best regards.

Dear Mr. Montjoy, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay at our hotel. We were glad to welcome you here and we look forward to see you soon again. Best regards.

Estimada Sra. Ruiz, es un gusto saludarla nuevamente. Muchas gracias por enviarnos la calificación a nuestro hotel y por su comentario. Nos alegra que haya disfrutado de su estadía y será un placer recibirla en una futura ocasión. Saludos.

Dear Mr. Vera, we appreciate your comments about our hotel. We were delighted to receive you here as our guest. Best regards.

Dear Mr. Perez, it is a pleasure to read your comments about our hotel. Thanks for sharing your expercience and thank you for the advise. We will consider that option to improve our service. We look forward to see you soon again. Best regards.

Estimado Sr. Mogrovejo, nos enorgullece mucho leer sus comentarios. Fue realmente un honor recibirlo como nuestro huésped y nos alegra haber cumplido con sus expectativas. Con gusto estaremos esperándolo en una futura ocasión. Saludos.

Dear Mrs. Yarad, a warm greeting. Thanks for your comments about our hotel. It was a pleasure to receive you as our guest. Best regards.

Estimado Sr. Plaza, es un gusto saludarlo. Gracias por tomarse el tiempo para enviarnos su calificación a nuestro hotel. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Nos gustaría mucho poder saber un poco más sobre su estadía y tomar las acciones necesarias para que pueda visitarnos nuevamente y brindarle un servicio de calidad. Gracias de antemano. Saludos.

Dear Mr. Mabanglo, it is a pleasure to read your comments about our hotel and staff. We were delighted to welcome you here. Best regards.

Dear Mr. Behounek, we appreciate your comments. It was a pleasure to receive you as our guest and we look forward to see you soon again. Best regards.

Estimada Sra. Espinosa, muchas gracias por tomarse el tiempo para enviarnos su calificación y comentarios. Primeramente gracias por habernos escogido para su estadía en Quito y por otro lado, le pedimos mil disculpas por no haber tenido lista la habitación para dos personas. Hemos revisaod este tema con el personal a cargo y tomaremos los correctivos necesarios. Nos encantaría poder recibirlos pronto nuevamente como nuestros huéspedes. Saludos.

Estimado Sr. Cartagena, muchas gracias por enviarnos su calificación. No salegra saber que nuestro hotel fue de su agrado y esperamos que pueda visitarnos pronto nuevamente. Saludos.

Dear Mrs. Dunhill, it is a pleasure to know that you enjoyed your experience at our hotel. It will be a pleasure to receive you as our guest in a future. Best regards.

Dear Mohan, thank you very much. We are happy to know that you liked our hotel. It was a pleasure to receive you. Best regards.

Dear Mr. Atlan, a warm greeting from Swissotel Quito. We are sorry you did not enjoy your stay, could you please let us know your comments so we can review them and improve our services? Thank you in advance and best regards.

Estimado Sr. Villacis, gracias por enviarnos su puntuación. Nos enorgulloce saber que disfrutó de su estadía en nuestro hotel. Fue un gusto recibirlo como nuestro huésped y esperamos verlo pronto nuevamente. Saludos.

Estimado Sr. Leon, muchas gracias por calificar a nuestro hotel. Es un honor saber que disfrutó de su estadía. Siéntase bienvenido durante todas sus visitas nuestra ciudad. Saludos.

Dear Mrs. Benson, we appreciate all your comments. Thanks for sharing them. We were delighted to assist you here and of course we will review your recommendation to improve. We look forward to see you soon again. Best regards.

Estimado Sr. Fontes, nos alegra saber que disfrutó de su estadía en nuestro hotel. Para nosotros fue un honor poder servirle. Saludos cordiales.

Dear Mr. Vontlin, thanks for your comments. It was a pleasure to welcome you here. Best regards.

Estimada Sra. Masamoto, fue un gusto haberla recibido en nuestro hotel. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas y estaremos orgullosos de recibirla nuevamente en un futuro. Saludos.

Dear Mrs. Schmidt, thanks for qualify our hotel. We are glad to know that you enjoyed you stay. It was a pleasure to welcome you here. Best regards.

Dear Mrs. Salvas, thanks for your feedback to our hotel. We are happy to know that you enjoyed your stay here. We look forward to see you soon again.

Estimado Sr. Guzman, muchas gracias por enviarnos su calificación para nuestro hotel. Es un gusto saber que todo fue de su agrado. Saludos cordiales.

Estimado Sr. Lopez, muchas gracias por calificar a nuestro hotel. Es un gusto saber que todo fue de su agrado. Nos honra haber sido escogidos para su estadía en nuestra ciudad y con gusto lo esperamos en una futura ocasión. Saludos.

Dear Mr. Gunvalson, we appreciate all your comments and we are glad to know that you enjoyed your stay. It was a pleasure to welcome and assist you here.Thanks for all your suggestions, we are reviewing everything to improve and that in your next stay everything is perfect.Best regards!

Dear Mr. Klein, we appreciate your feedback to our hotel. We are glad to know that you enjoyed your stay. It will be a pleasure to welcome you here in a future. Best regards.

Dear Yukari, it was a pleasure to receive you in our hotel. We appreciate your qalification. We were delighted to welcome you here. Best regards.

Dear Mr. Mclaughlin, thanks for rating our hotel. If you have any comments that help us to improve it will be a pleasure to know it. Best regards.

Estimada Sra. Vera, gracias por calificar a nuestro hotel. Nos encantaría saber si tiene alguna sugerencia que nos ayude a mejorar. Estaremos muy atentos a sus comentarios. Saludos.

Dear Mr. Luo, we apprecite the time you took to send your rating. We are glad to know that you enjoyed your stay. We look forward to see you in a future. Best regards.

Estimado Sr. León, muchas gracias por enviarnos su calificación. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía en nuestro hotel, gracias por habernos escogido y esperamos verlo pronto nuevamente. Saludos.

Dear Mr. Hayes, thanks for your review to our hotel. We were delighted to welcome you here. If you have any additional comments that help us to improve, we thank you in advance to let us know. Best regards.

Estimado Sr. Ochoa, gracias por calificar a nuestro hotel. Nos alegra saber que pasó un buen momento, y con gusto si tiene comentarios o sugerencias que nos ayuden a mejorar por favor déjeme saber. Muchas gracias de antemano y esperamos verlo pronto nuevamente por aquí. Saludos.

Estimado Sr. Mejia, muchas gracias por enviarnos su calificación a nuestro hotel. Nos alegra que hayamos cumplido con sus expectativas. Fue un gusto recibirlo como nuestro huésped. Esperamos que haya regresado bien a casa. Saludos.

Estimado Sr. Gonzalez, muchas gracias por enviarnos sus comentarios sobre su estadía en nuestro hotel. Somos un hotel con estilo clásico, sin embargo nos alegra leer sus sugerencias para tomarlas en cuenta. Esperamos que nos visite pronto nuevamente. Saludos.

Dear Ms. Peña, we are glad to hear that you had a memorable stay during your anniversary celebration. We appreciate your comments and thank you for choosing us. Best regards.

Dear guest, thank you very much for taking the time to send us your comments about our hotel. We were delighted to receive you here and it will be a pleasure to see you soon again. Best regards.

Estimado Sr. Mena, gracias por enviarnos su calificación a nuestro hotel. Esperamos que haya tenido una experiencia memorable y gracias por escogernos para su estadía en Quito. Fue un gusto servirle. Saludos.

Estimado Sr. Baquero, lamentamos mucho que su experiencia haya sido negativa. ¿Por favor podría darnos sus comentarios para entender qué fue lo que pasó y con gusto revisar si tenemos que tomar correctivos? Le agradecemos de antemano y sería un honor que nos visite nuevamente en un futuro. Saludos.

Dear Mr. Chong, thanks for sending us your rating to our hotel. We are glad to know that you enjoyed your stay. Thanks for choosing us and best regards!

Dear Mrs. Markley, thanks for send us your comments and thanks for your reply to our direct email. Best regards.

Dear Mrs. Leonard-schaffstein, we are happy to read your comments. It is a pleasure to know that you received a quality service and that you enjoyed our gym and location. It was a pleasure to welcome you here. Best regards.