Tumultuada. Considerando que fiz a reserva com quase quatro meses de antecedência, esperava uma condição bem melhor de hospedagem e conforto que encontramos. Chegamos antes do check in e aguardamos o horário. Quando fomos hospedados, disponibilizaram um quarto no fundo do hotel, sem ventilação, e, em pleno calor de 40 graus do RJ, com o ar condicionado quebrado, além de acesso com subidas e descidas de escadas.
Conversei na recepção, informando que seria impraticável ficar hospedado naquela condição, e fomos muito bem atendidos pelo Sr. Raimundo, que nos disponibilizou um quarto menor (para três pessoas) naquele andar e outro individual nos andares superiores, já que estávamos em quatro e o hotel não tinha outro quarto quadruplo para nos disponibilizar. Pela reserva ser com tanta antecedência, considero uma situação crítica e inadmissível. No dia seguinte, a gerência do hotel, por intermédio do Sr. Raimundo conseguiu nos colocar num quarto bom, de frente para rua, arejado e com ar condicionado bom, cuja condição era a que esperava no ato da reserva.
O hotel é muito bem localizado e o staff atencioso.