"Hotellet var jättefint med bra läge nära allt. Bra parkering med shuttlebuss.
Men! Otroligt proffsig kvinna i receptionen. Jag ramlade på en kant i entrén, ramlade och slog sönder hela ansiktet inkl glasögonen, blodet sprutade. Andra gäster fixade is och erbjöd skjuts till sjukhus, hon tittade upp men återvände snabbt till datorn utan ett ord till mig"