Thank you very much! It was a pleasure to host you

Kära, Vi är verkligen ledsna för det problem som har hänt oss. Tyvärr var vi tvungna att hantera allt med stor brådska och stora svårigheter med tanke på svårigheten att hitta rum i Rom under denna period. En hjärtlig hälsning från Rom

Bästa kund, vi tackar dig för att vara vår gäst och för översyn släpptes. Hjärtliga hälsningar från Rom!

Dear Thommy, very very thanks!!!

Uppriktigt :)))))

best regard from rome

Thank you very much. It was a pleasure to host you

Exactly! as it is clearly written on all our sales portals we are present in the structure during the mornings and then on call. Check-ins can take place at any time, from afternoon to night, through an easy and fast self check-in

Thank you very much :)

Thank you very much Dene! It was a pleasure to host you

Thank you very much! It was a pleasure to host you

Thank you very much! It was a pleasure to host you

Grazie mille, siamo veramente felici di sapere che siete stati bene da noi

Certamente non è una recensione in cui si può ringraziare l'ospite e soprattutto, dopo tutto ed il costante impegno profuso nella gestione della nostra piccola GUEST HOUSE (ovvero AFFITTACAMERE), leggere di tanta insoddisfazione lascia tanto sbalorditi quanto rammaricati. Per i clienti che verranno credo sia giusto comunque giusto rispondere a questa recensione punto per punto: SI, come scritto su tutti i portali in cui siamo presenti, il nostro non è un B&B bensì un piccolo affittacamere sito al secondo piano di un palazzo di fine ottocento in Via Vicenza. Zona adiacente alla Stazione Termini, ma per nulla degradata, bensì circondata da uffici della pubblica amministrazione, ambasciate, Corriere dello Sport, palazzo del CNR, forze dell'ordine, prestigiosi Hotel e molto altro (basta guardare la mappa). Non avendo una reception attiva 24h su 24, il check-in deve essere preventivamente concordato e, vista la mia personale assenza in alcuni giorni delle festività natalizie, il Sig. Carlo è stato accolto da mio suocero che, certamente non è del mestiere, ma green pass e documenti li chiede a chiunque. Tutti i nostri ospiti vengono regolarmente registrati. La camera in oggetto è la nostra unica camera singola, perfettamente in regola con le metrature disposte dal Comune e necessarie per ottenere la regolare SCIA di cui siamo in possesso. La TV è perfettamente funzionante, bastava semplicemente fare un ri-sincronizzazione. NON offriamo servizio di prima colazione, ma, per tamponare un po' questa assenza, forniamo un set da tè/caffè. Il frigobar non è un servizio che "vantiamo di avere", ma è comunque disponibile su richiesta (non pervenuta dal Sig. Carlo). La cassaforte non è presente, ma questo lo si sa in fase di prenotazione perchè non compare tra le dotazioni delle nostre camere; non credo, dunque, sia corretto lamentare l'assenza di un qualcosa di erroneamente presunto. Io gestore, assieme alla mia collaboratrice, siamo sempre presenti in struttura dalle 9 alle 15 più o meno, più per tutti i check-in. La stanza del Sig. Carlo è stata quotidianamente pulita e sono stati cambiati asciugamani e lenzuola con la cadenza prestabilita. Il cambio della biancheria, come riportato nelle regole della casa ed anche su Hotels.com, NON è quotidiano, ma viene fatto ogni 3 giorni. Ovviamente, su richiesta da parte del cliente, la frequenza può essere personalizzata, ma anche in questo caso non ci è stato chiesto nulla. Anzi, non riuscendo mai ad incontrare il Sig. Carlo, ci siamo fatti sentire noi più volte telefonicamente per assicurarci andasse tutto bene e le risposte sono sempre state positive. Concludo dicendo che basta leggere tutte le nostre recensioni, qui come sugli altri portali, per dare a questa la giusta attendibilità.

Grazie mille :)

Thank you very much Zoila, we hope to see you again in the future :)

Grazie Teresa, alla prossima!

Grazie per la recensione.

grazie mille :). Speriamo di ospitarti di nuovo in futuro

Angelina thank you very much for such a positive review. We are flattered by your compliments and do hope to see you soon at Casa Vicenza!

Thank you for reviewing and recommending Casa Vicenza!. We are very happy you have highlighted our service and the friendliness of our staff. Cannot wait to have you back with us next time you are travelling to Rome!

Thank you for taking the time to express your comments regarding your recent stay with us!

Dear guest, thanks for your review. As with unonymous reviews we cannot give a in depth answer as we are unable to look into the booking. However, the reasons the issue may have arised could be multiple, we are happy our staff managed to resolve it within an tolerable time. Thanks for staying with us!

I don't understand sorry

Grazie mille Elisabetta, siamo felici ti sia trovata bene con noi. Speriamo di averti nuovamente nostra ospite in futuro

Grazie mille Giulia! Casa Vicenza ti augura Buone Feste

thank you very much :). We hope to see you again in the future

Thanks! We hope to see you again!

La ringraziamo per i suoi gentili commenti e per aver apprezzato il nostro servizio! Grazie molte per essere stato con noi e speriamo di rivederla in futuro.

감사합니다, 당신의 의견은 중요합니다

私たちの構造を選んでくれてありがとう

La nostra è una semplice Guest House collocata in un palazzo umbertino di fine 800, i bagni sono stati tutti ristrutturati nel 2013, non sono per nulla trasandati,certamente però presentano i segni del tempo e dell'uso continuo vista l'affluenza degli ospiti nella nostra struttura. Le pulizie sono quotidiane. Il letto, trattandosi nel caso specifico di una camera singola, è un classico letto singolo 190x90, le finestre sono quelle originali in legno (ovviamente ristrutturate e riverniciate) e gli extra trovati "assurdi" sono semplici supplementi per servizi che non spettano a strutture come la nostra e che, con grosso impegno, abbiamo deciso di fornire ugualmente ai clienti che li richiedono o che ne hanno bisogno. Nello specifico si tratta di un sovraprezzo per ingressi notturni (la nostra reception, come riportato ovunque, è aperta dalle 14 alle 21), per il cambio biancheria quotidiano (gratuito ogni 3 gg di pernottamento) e per il deposito bagagli (3€ fino alle 14/ 5€ giornaliero)

Thanks for taking the time to write a review for us! Hopefully see you soon!

We are sorry for the water pressure, unfortunately it depended on the water supply service that was working in the area in those days. Thank you for staying at our hotel. Your comment is very important to us!

In the rooms with no hooks can be found radiators made specifically to arrange dry towels, Thank you for staying at our guesthouse. Your comment is very important to us!

Dear Brenda, Thank you for your valuable feedback. Nice to hear that you enjoyed your stay at Casa Vicenza. We thank you for choosing us and we hope that we will see you again in the future!

Thank you for your valuable feedback. We thank you for choosing us and we hope that we will see you again in the future!

Thanks for taking the time to write a review for us!

Thanks for taking the time to write a review for us. Thanks for your suggestions on how to improve our guesthouse, we will surely take a note and upgrade on your recommandations!

Thank you so muche :)

Grazie mille Veronique!

Thanks for staying with us Sabrina!

Grazie Silvia!

purtroppo non riesco a capire il significato di quello che c'è scritto neanche usando il traduttore. La recensione è anche anonima quindi non posso identificare il cliente e che problema può essersi verificato durante la sua permanenza nella nostra casa. In ogni caso mi dispiace che lui non sia stato bene, noi cerchiamo di lavorare nel miglior modo possibile e di soddisfare tutte le esigenze dei nostri ospiti unfortunately I cannot understand the meaning of what is written even using the translator. The review is also anonymous so I cannot identify the customer and what problem may have occurred during his stay in our house. In any case, I regret that he was not well, we try to work in the best possible way and to satisfy all the needs of our guests