Reception
Se tillgänglighet

Recensioner av Hotel Marco Polo

3 out of 5
Hotel Marco Polo
Via Magenta 39, Rome, RM

Recensioner

6,6
10 - Fantastiskt i betyg. 26 av 209 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 79 av 209 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 52 av 209 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 30 av 209 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 22 av 209 recensioner" "

7,4/10

Renlighet

7,4/10

Personal och service

6,2/10

Bekvämligheter

6,4/10

Boendets skick och faciliteter

6,2/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Hillevi

Gillade: Renlighet
Bodde här 1 natt i april 2022

8/10 Bra

par med barn , stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bra läge när till de mesta
Trevlig och hjälpsam personal. Hotellet ligger precis vid Centralstationen vilket ger ett bra utgångsläge till de mesta. Eftersom vi bara använde rummet till att sova på så fyllde de sin funktion väl hotellet erbjuder inget extra. Frukosten bestod av vitt bröd och lite sötsaker så inget nyttigt drirekt men mätt kunde man bli. Kräver man inget extra så rekommenderar vi hotellet! Vi bodde där med våran 1,5 års dotter och de hade ingen barns säng, men eftersom hon trivs bra mellan oss var de inget problem

4/10 Dåligt

Larbe

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Frukosten
Frukosten var enkel, bröd och ost samt youghurt med flingor. Några dagar även med korv och gurka + tomat. Kaffebröd fanns . Kunde minska detta och utöka med fler sorters bröd och riktig hårdost och skinka.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet

2/10 Väldigt dåligt

Sarah, Sverige

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Dåligt hotell, bra läge
Var på konferens en vecka i Rom och valde detta hotell för att det var förhållandevis billigt samt låg alldeles runt hörnet av Termini. Hotellets hiss var gammal och klaustrofobisk, själva hotellet var nedgånget, sängarna stenhårda och obekväma, för att inte tala om kuddarna som var platta och osköna. Städningen innebar bäddningen av säng och upphängning av handdukar. Någon regelrätt städning var det inte tal om. Frukosten var väl sådan man kan förvänta sig i Italien: bakverk, vitt bröd, kaffeautomat och cornflakes. Personalen var virrig och hade inte koll på att alla hade betalat skatten (2 euro/natt) utan hade glömt skriva ned detta och ville ha betalt för detta - igen. Det enda som var bra var läget. Jag kommer inte bo på detta hotell igen.

4/10 Dåligt

Claudia

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Sorgligt dåligt hotell
Man kunde ha accepeterat den gamla byggnadens skavanker (dålig luft, man hörde spolningar och prat från andra rum, etc.) om man hade åtminstone fått ett trevligt bemötande. Men varken servicen eller hotellets rum höll måttet. Inget rum klart vid incheckning trots bokning långt innan ankomsten, inget bagagerum till förfogande heller. Trångt och ofta sent vid frukosten. Rökning som smög in i rummet , etc., Nej. inget bra hotell tyvärr!

6/10 Okej

Nsmon, Sverige

Gillade: Renlighet
Litet och trevligt
Nära Terministationen på ganska lugn bakgata med ett par restauranger. Små rum. Tillmötesgående men lite rörig personal. Familjärt.

4/10 Dåligt

Johan & Anna, Stockholm

Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Okej men absolut inte mer
Hotellet är sämre än vad vi förväntade oss utifrån priset. Boendet hade varit acceptabelt om vi inte var tvungna att byta hotell en av tre nätter pga av byte av varmvattenberedare. Hotellet de fixat till oss låg längre bort och var helt under all kritik. Frukosten var inget märkvärdigt. Sängarna var hårda trots att vi fått ett superiorerum som kompensation. Rummen var dock rena och hela.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
nära alla sevärdheter
Dålig frukost, ej fungerande luftkonditionering trots temp över 30 grader

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service

8/10 Bra

Jimmy, Karlstad

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket bra information guidning om Rom av personalen i receptionen särskilt två yngre killar som gav ett oerhört gott intryck och ett trevligt bemötande

4/10 Dåligt

Paz

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nothing to like aboit the hotel poor basic contion such as outlet, appropriate lighting, the photos do not reflect the inside. Question of basic sanitary and condition. The lobby on 3rd door so to get to it need use of elevator that barely can hold I person and 1suitecase Should be rate 0 zero, take it out from your website
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

2/10 Väldigt dåligt

Masis, Glendale

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This place supposed to be -1 star hotel or even it’s not deserves to call it hotel they opened our room door and tooks the mattress from the room without tell us they did this it’s not worth it to stay there even 1 night
Bodde här 3 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Daniel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
David at the front desk was very helpful.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023

2/10 Väldigt dåligt

Stein

Reste i grupp
Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Stay away from this dump
Rome was full The only hotel available. Had a double room booked for single occupancy. After one day they moved my stuff when I was out. Got back late and they moved me to a single room the smallest I have ever seen. Next to their cafe kitchen lots of noise every morning. No response from hotel as to why. The only response was the hotel was full and nothing to do about it.
Bodde här 9 nätter i september 2023

8/10 Bra

Huiming

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

antonio

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very clean hotel and rooms. Service was great
Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

Cosmin

Reste med familj och småbarn, Reste i grupp, Affärsresenär, Reste med familjen, Reste med sin partner, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fantastici!!!!
Bodde här 1 natt i augusti 2023

6/10 Okej

Francesco

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i augusti 2023

8/10 Bra

Melissa

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Nice little place if you need to stay near Roma Termini train station…otherwise, it is rather unremarkable. Clean and functional.
Bodde här 1 natt i juni 2023

10/10 Fantastiskt

heather

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastic Service Given.
I am a frequent traveler and I have never received the care and support from all the staff during our stay. nothing was too much trouble and they when out of their way to accommodate us. I will return. The Mangers Stephen and Marco outstanding service and delightful hosts, the cleaning staff and the technician - fantastic. Well done team. Yes it was a little older than other hotels but had old fashion great service. a great part of town , hnady to everything.
Bodde här 3 nätter i juni 2023

8/10 Bra

James

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
The hotel is conveniently located very close to Termini station which was really nice as we had an early flight and had to catch the train to the airport from here. The room was decent in size and most of the staff was very nice. However, one of the desk guys was really rude. The beds were what youd expect for a 3 star hotel, but my biggest issue was the temperature control for the shower. It was the most erratic I've ever experienced. One minute it was just right, then it was literally burning me for 10-15 seconds, then it would switch to freezing for 30 seconds. There are very simple solutions to this problem, they just need to invest a bit into their system. Other than that, that hotel was good for the price, and the restaurant directly accross the street is fantastic!
Bodde här 3 nätter i maj 2023

2/10 Väldigt dåligt

ASIM MURAT

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2023

8/10 Bra

Michelle

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
This hotel is in a great location, just a two minute walk from Termini station and several convenient bus lines. There are several close restaurants as well. The staff was so friendly and helpful! The rooms are...not at all what the photo shows. The room was very clean and served our needs, but the bed spread had a big hole in it and the mattress was awful. We are of the "we're just sleeping her" type of traveler so the lack of ambiance didn't bother us, but the bed definitely was a problem.
Bodde här 3 nätter i april 2023

6/10 Okej

Hatun

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 4 nätter i april 2023

2/10 Väldigt dåligt

adriano

Bodde här 1 natt i mars 2023

2/10 Väldigt dåligt

Mohammed, Ottawa

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Photos on Expedia were misleading. The property is worn down. It should be listed as a motel, rather than a hotel. The staff is actually very friendly. Fees were non-refundable and very overpriced. We had to leave to another hotel after one overnight stay, while still paying for the 3 following nights. Bottom line, I don’t recommend, and unhappy with the refund policy.
Svar från Diego - Hotel Marco Polo Team 9 feb. 2023
We are sorry for any trouble you experienced but it doesn't depends on us. We did our best for our standard so we believe you should only upgrade to a 4 stars hotel.We hope you will find there facilities that meet your standards. Best regardsDiego - Hotel Marco Polo Team

8/10 Bra

Knut

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Sentralt beliggende og nært Metro,tog og busser. Litt lytt på rommene, og dårlig WI fi. Hyggelig blide og hjelpsom staff.
Bodde här 11 nätter i december 2022

8/10 Bra

mouenis

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i december 2022

8/10 Bra

Yvonne

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
UItstekend personeel; vriendelijk en behulpzaam. Wij hadden 2 kamers. De ene kamer had prima matrassen, de ander matige. Ventilatie(airco) blies wel, maar koelde nauwelijks. Prima stortdouche. Geen gebruik gemaakt van ontbijt. Taxiservice uitstekend.
Bodde här 6 nätter i oktober 2022

10/10 Fantastiskt

Jeffrey

Bodde här 2 nätter i augusti 2022

6/10 Okej

Wai Kwong

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel is close to Roma termini and a subway station & is very convenient. However, the lift to access the hotel is very old and requires manual opening of the door. It is also too small that can barely accomodate 3 people without luggage. For the 4 bed room I stayed in, there was one double deck bed one double bed instead of 2 single beds one double bed as shown in the booking page and is a bit misleading. The room is clean and adequately decorated. It is good for short-term staying if you're looking for a conveniently located hotel.
Bodde här 7 nätter i augusti 2022

2/10 Väldigt dåligt

Najah Jamil

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
!!!
Bodde här 7 nätter i juni 2022
Svar från Diego - Hotel Marco Polo Team 15 apr. 2023
Najah Jamil, Thanks for your feedback. We're constantly trying to improve our services, so your input is valuable. We'll look closely at what you've said and see how we can improve things.

10/10 Fantastiskt

John

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i juni 2022

6/10 Okej

Christopher

Reste med sin partner
Arrived to find they were fully booked and had no room for us. They put us up at a sister hotel nearby which was "nicer". I didn't see the Marco Polo so no way of knowing if that was true. Woke up next day to find that the sister hotel did not provide a breakfast, which I had paid for in my initial booking.
Bodde här 2 nätter i maj 2022

2/10 Väldigt dåligt

Gregory

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Don't stay here
This hotel is not good - stay away Overpriced, run down, sketchy neighborhood Crack pupe on steps of hotel as we walked to room, human feces all over sidewalk just outside hotel
Bodde här 4 nätter i april 2022

6/10 Okej

María Francisca

Bodde här 3 nätter i april 2022

4/10 Dåligt

Omega

Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i april 2022

4/10 Dåligt

Kent

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
We would never stay here again!
The Good …. Less than 10 minute walk from train station. The sheets looked clean. The Bad … check in was late, which happens. We could wait in bar, ordered wine, they don’t have wine. Walls were so thin, and then the school aged kids showed up and it became really loud. We asked to move to quiet part of hotel, the desk staff just shrugged so has to put up w it until about 11.30. Were in Italy for 2 weeks, this bed was the most uncomfortable of all the beds we slept on. If you Billy’s the breakfast plan(we did) make sure you bring proof that you have the plan included in your room. We had the proof but chose to get out of there as fast as we could and skipped it. We had a 5am wake up & a Large group of loud young men were hanging out in from of Mimi Mart across the street and we could hear them thru the closed window. I would not recommend this hotel. We couldn’t get out of there fast enough and would never stay here again.
Bodde här 1 natt i april 2022

2/10 Väldigt dåligt

Mohammadtaghi

Bodde här 3 nätter i mars 2022

8/10 Bra

Johannes

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Prettig hotel vlak bij Termini, goede basisvoorzieningen, prettige mensen
Bodde här 4 nätter i december 2021

8/10 Bra

Paul M

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location nice old hotel. Not for travelers looking for great amenities it’s an old hotel with small rooms perfect place to lay your head after a day of sightseeing
Bodde här 5 nätter i september 2021

10/10 Fantastiskt

MARIA MONGE

Bodde här 2 nätter i augusti 2021

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i maj 2021

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
misleading photos. this live hotel looks older and uglier.
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Max 15 juni 2020
misleading passport's photo. this live client looks older and uglier. ;-)

6/10 Okej

Klaus

Gillade: Renlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2020

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Ubicacion muy cerca de estacion Termini. Buena atencion. El hotel muy antiguo pero limpio y con lo necesario para pasar una noche
Bodde här 1 natt i januari 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This hotel is conveniently located one block from Termini Station. The hotel recently acquired rooms on the 6th Floor which were recently renovated. The staff is very friendly and accommodating. I have stayed at this hotel five times and would definitely stay there again.
Bodde här 7 nätter i december 2019

8/10 Bra

Agata

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i november 2019

10/10 Fantastiskt

Yenny

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
vacances en famille
Nous avons passé un agréable séjour en famille L'hotel est bien situé les réceptionnistes toujours à l'écoute très bon séjours!
Bodde här 3 nätter i oktober 2019