Estimado Cliente, Muchísimas Gracias por remitirnos su comentario, nos alegramos mucho de que hayan disfrutado de su estancia, y que les haya gustado nuestra piscina, y especialmente la ludoteca, que la hemos inaugurado para esta campaña, por lo que nos hace especial ilusión que les haya gustado. Nos motivan mucho para seguir ofreciendo nuestros servicios. Ha sido un placer recibirles en esta ocasion, y estaremos encantados de volver a verles cuando gusten. Con respecto a los colchones, es un tema muy personal, incluso aunque estén en óptimo estado, e incluso aunque la mayoría sean de tipo viscoelastico, la firmeza de los mismos intermedia, para poder satisfacer al mayor número de usuarios, puede no adecuarse totalmente a sus gustos, pero si nos lo hubieran comentado se los podríamos haber cambiado con mucho gusto, ya que tenemos diferentes tipos de colchones para estos casos, para el sofá cama nido, también los tenemos de otras firmezas distintas, ya que entendemos que las preferencias en cuanto a la firmeza de los colchones, varía de unos usuarios a otros.
En cuanto al tema de que algún cliente, haya reservado, hamacas, nos sorprende bastante, ya además de que hay carteles prohibiéndolo, como usted bien señala, nuestro personal está muy atento para que no ocurra, y no hemos tenido reportes de este tipo de incidencia durante esta campaña, en cualquier caso, no hemos tenido problema alguno a este respecto durante la campaña, ya que tenemos disponibilidad sobrada de hamacas libres, en todo momento, para que todo usuario, pueda disponer siempre de ellas, no obstante, alertaremos al personal para que esté aún más atento, a este respecto.
Muchas Gracias, Que disfruten del resto del verano, Hasta la próxima!, Saludos Cordiales.