Kære CatarinaTusind tak for den flotte anmeldelse af dit ophold på Comwell Roskilde.Vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen igen.Med venlig hilsenDitte, Comwell Roskilde

Kære IngerTusind tak for din vurdering af opholdet

Kære LarsTak for at tage dig tid til at dele din feedback om dit seneste ophold på Comwell Roskilde. Vi er glade for at høre, at du havde en fremragende oplevelse hos os.Vi er glade for at høre, at du satte pris på vores hotels fremragende service, konkurrencedygtige priser og den behagelige spiseoplevelse på vores restaurant. Det glæder os også at høre, at vores restaurantpersonale var dygtige, og at du nød den lækre mad, vi tilbyder. Vi er stolte af at levere god service til vores gæster, og dine positive kommentarer værdsættes!Dit forslag om at overveje at skifte opladningsoperatør til en med en aftale om Mercedes Charge er noteret. Vi stræber konstant efter at forbedre vores service baseret på gæsternes feedback, og din input er værdifuld for os.Endnu en gang tak for at vælge Comwell Roskilde til dit ophold, og vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen tilbage i fremtiden. Rigtig god weekend.Venlig hilsenAnna Brock, Review manager

Kære ÅsaTak for din anmeldelse af dit ophold på Comwell Roskilde. Vi er ked af at høre, at din oplevelse ikke var op til dine forventninger, og vi beklager de udfordringer, du oplevede under dit besøg.Vi forstår, at du har haft en mindre positiv oplevelse med vores konferencehotel, og vi vil tage dine kommentarer til efterretning for at forbedre vores tilbud. Vi stræber altid efter at tilbyde en mindeværdig og komfortabel oplevelse for vores gæster, og din feedback er vigtig for os.Din bemærkning om morgenmaden bekymrer os, da vi normalt har fokus på at levere en varieret og velsmagende morgenmad. Ud fra din beskrivelse af morgenmaden er jeg nysgerrig efter at vide, om du nød vores morgenmadsbuffet i restauranten, eller om du ved fejl spiste morgenmaden, der er sat op i receptionen til vores konferencegæster, som består af en begrænset menu af brød, wienerbrød og pålæg. Vores morgenmadsbuffet, som er inkluderet i overnatningen, bliver serveret i vores restaurant og byder blandt andet på varme retter, såsom æg og bacon, wienerbrød, yoghurt og skyr med dertilhørende toppings, brød og boller og pålæg og ost.Hvis dette er tilfældet, at du missede vores morgenmadsbuffet, beklager jeg meget. Lad os endelig en anden gang vide, hvis der er noget, du er i tvivl om eller er utilfreds med.Vi er her for at hjælpe og vores reception er åben hele døgnet :)Vedrørende servicen og parkeringsløsningen for motorcykler, så beklager vi, at du oplevede disse udfordringer. Som motorcyklist er man velkommen til at vælge mellem af alle parkeringspladserne hos os. Vi værdsætter din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores tilbud. Vi håber, at du vil give os en ny chance i fremtiden, så vi kan vise dig, at vi kan levere en mere positiv oplevelse.Med venlig hilsenAnna Brock, Review manager

Kære Anna MariaTusind tak for jeres dejlige tilbagemelding. Den sætter vi stor pris på. Vi er glade for at høre, at du og familien havde et dejligt ophold hos os og blandt andet nød den smukke udsigt over fjorden.Kom endelig snart igen. Det ville glæde os at byde jer velkommen tilbage igen.Hav en fortsat god dag.Venlig hilsenAnna Brock, Review manager

Kære MichaelaTusind tak for ikke blot dine rosende ord, men også for det flotte billede af udsigten fra en af vores terrasser :)Vi håber, vi får fornøjelsen af at se jer igen. Hav en fortsat dejlig sommer.De bedste hilsnerAnna Brock, Review manager

Hej Anna-Karin. Jeg vil gerne i kontakt med jer angående jeres ophold, da det alt i alt ikke ser ud til ikke at have været en tilfredsstillende oplevelse. Jeg håber I vil kontakte os, så kan jeg ringe jer op eller I kan uddybe jeres ophold på mail til mig, så jeg kan følge op på denne oplevelse. Jeg håber at høre fra jer.De bedste hilsner fra Michelle Stinne, Receptionschef

Kære MikaelTak for din anmeldelse af dit ophold på Comwell Roskilde. Vi sætter pris på din ærlige feedback og værdsætter din tid til at dele dine oplevelser.Jeg er ked af, at hovedpuden ikke levede op til dine forventninger Det beklager jeg, især fordi vi faktisk har et pudeprogram, som hedder "The better sleep".Dette program er netop til for at sikre dig den bedste nattesøvn. Programmet indeholder 5 forskellige puder enten natur-, skum- og fiberpuder. Så er der mulighed for at vælge lige den pude, man sover bedst med.På hvert værelse ligger der en folder med beskrivelse af puderne. Hvis denne er manglet under dit ophold, har dette været en fejl. Puderne kan lånes ved henvendelse i receptionen. Puderne kan ligeledes også købes med hjem.Skulle du en anden gang opleve noget, som du ikke er tilfreds med, eller mangle noget, skal du endelig henvende dig til os i receptionen. Vi har åben døgnet rundt og står klar til at hjælpe dig med at få så behageligt et ophold som muligt.Skulle du en anden gang opleve noget, som du ikke er tilfreds med, eller mangle noget, skal du endelig henvende dig til os i receptionen. Vi har åben døgnet rundt og står klar til at hjælpe dig med at få så behageligt et ophold som muligt :)I dette tilfælde havde vi gerne fortalt dig, at der er en ventilator i skabet på værelset, som kan afhjælpe de varme aftner. Det lille vred ved sengen er radiatorhåndtag, som justerer varmen.Endnu en gang tak for din feedback, og vi håber at få muligheden for at byde dig velkommen tilbage til Comwell Roskilde i fremtiden, hvor vi vil gøre vores bedste for at sikre, at dit ophold er så behageligt som muligt.Med venlig hilsen Anna Brock, Review manager

Kære MikaelTusind tak fordi du ville dele din gode oplevelse med os og andre.Vi er rigtig glade for at høre, at du føler dig velkommen her hos os. Det er lige netop dén oplevelse, vi gerne vil give vores gæster! Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage.Hav en dejlig dag.Venlig hilsenAnna Brock, Review manager

Kære Christina Tak fordi du havde valgt et ophold hos os. Vi er glade for, at du var glad for værelset. Jeg er ked af, at udsigten ikke levede op til dine forventninger. Lad os endelig vide, hvis vi ved næste booking kan være behjælpelige med at finde lige det værelse, der matcher dine ønsker og behov :) Vi glæder os til at kunne byde dig velkommen igen. Hav en dejlig dag. Venlig hilsen Anna Brock, Review manager

Kære Robert Tak for dine venlige ord :) Dem sætter vi pris på. Jeg er ked af, at du syntes noget var lidt omstændigt. Hvis du en anden gang mangler noget under opholdet, skal du endelig sige til. Vi er her for at hjælpe dig til et behageligt ophold og vi er her døgnet rundt. Vi håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang. Hav en fortsat rigtig dejlig dag og en skøn sommer. Med venlig hilsen Anna Brock, Review manager

Kære Kerstin Tak fordi du og dig tinde til at skrive til os med din ærlige mening. Jeg er ked af at høre, at du ikke var tilfreds med værelset. Hvis du en anden gang skulle opleve noget, som du ikke er helt tilfreds med eller kunne have ønsket dig anderledes, skal du endelig kontakte os i receptionen. Vi står klar til at hjælpe dig med at få så behageligt et ophold som muligt, og vores reception er bemandet døgnet rundt :) Vi håber, vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen tilbage. Hav en rigtig dejlig dag. Venlig hilsen Anna Brock, Review manager

Dear Yasmine Thank you foryour kind words. I am pleased you seem to have had an enjoyable stay with us. Yes, unfortunately both our restaurant and bar was closed due to events held at the hotel. We have sent out mails in advance to let our guests know of the circumstances and to offer our help in making reservations in one of Roskilde's many restaurants or recommend the best take away options. I do apologize for the inconvenience and thank you for your patience. We hope to welcome you back another time. Have a lovely day. Best regards Anna Brock Review manager

Kære Maria Mange tak fordi du tog dig tid til at give os din anbefaling. Det glæder mig at se, at du ser ud til at have nydt et godt ophold hos os :) Jeg er ked af, at værelset størrelse ikke levede op til dine forventninger. Det beklager jeg. Jeg kan se, at du boede på et af vores standardværelser, som er mindre i størrelse, nemlig 13 m2. Jeg kan anbefale dig et af vores superiorværelser, hvor værelset er 24 m2. Derudover byder denne værelsestype også på skrivebord, the/kaffe faciliteter, air condition og panoramaudsigt. Lad os endelig vide, hvis vi ved næste booking kan være behjælpelige med at finde lige det værelse, der matcher dine ønsker og behov. Jeg beklager, at vores restaurant og bar var lukket grundet selskaber og for de gener, det medførte jer. Vi glæder os til at kunne byde velkommen til en åben bar og restaurant fra juli måned. Tak for den tålmodighed, I udviste. Det sætter vi pris på. Vi håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang. Hav en fortsat rigtig dejlig dag. Med venlig hilsen Anna Brock, Review manager