Familjehotell i Ruvo di Puglia

"Vi stannade i fem nätter i slutet av mars 2026. Rummen var rena och välstädade, vilket vi uppskattade. Däremot var bemötandet från personalen en besvikelse. Under vår vistelse var det endast några få i receptionen som hälsade när vi kom och gick. Övrig personal verkade mest upptagen med sina datorskärmar och vi kände oss inte välkomna. Inom hotellbranschen är service och ett vänligt bemötande mycket viktigt, och här upplevde vi att det saknades. Frukosten levde inte upp till förväntningarna. Den motsvarade inte det som visades på bilder eller i marknadsföringen. Utbudet kändes begränsat och bestod till stor del av konserverad frukt. Vi skulle inte rekommendera hotellets frukost och tycker att det är bättre att äta frukost på café utanför hotellet. Vi blev också besvikna över att vi behövde betala för dricksvatten. Under vår sista kväll ville vi fylla på våra vattenflaskor men fick betala 1 euro per flaska. Att ta betalt för vatten, särskilt för barn, känns snålt för ett hotell som marknadsför sig som fyrstjärnigt. Ljudisoleringen i rummen var dessutom bristfällig. Vi kunde tydligt höra vad som sades i rummen bredvid, vilket påverkade vår komfort. Sammanfattningsvis hade vi en trevlig vistelse i Italien med vänliga människor, men hotellupplevelsen levde tyvärr inte upp till våra förväntningar. Vi ger hotellet 4 av 10."

"Bra rum bra personal bra frukost "