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Recensioner av Akena Nantes Atlantis

3 out of 5
Akena Nantes Atlantis
3 Rue Victor Schoelcher, Saint-Herblain, Loire-atlantique

Recensioner

8,6

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 334 av 723 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 296 av 723 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 62 av 723 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 12 av 723 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 19 av 723 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,0/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Gun

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell
Bokade trebäddsrum och fick två rum med connection door. Väldigt fint hotell och bra frukost. Gratis parkering inhängnad.
Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Céline Directrice 7 juni 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire et cette superbe note Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous

8/10 Bra

manuel

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Très bien hormis l odeur de peinture pendant les travaux . Et la ventilation des toilettes trop bruyante
Bodde här 5 nätter i mars 2024
Svar från La Réception 22 mars 2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.Nous avons bien pris en compte vos commentaires.

8/10 Bra

Pascal

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Morgane première de réception 10 jan. 2024
Bonjour Pascal,Merci pour ce retour !Nous espérons vous revoir chez nous.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Décevant même si prometteur de prime abord
curieusement j'ai été déçue j'avais pourtant gardé un bon souvenir d'un précédent séjour cette fois, un accueil tout juste poli une télécommande qui ne marchait pas; personne n'est venu comme promis le lit présente des angles pointus auxquels je n'ai pas manqué de me cogner + absence de vrai bureau et peu d'espace de manière générale
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Louise 26 dec. 2023
Cher client(e), Nous vous remercions pour le retour sur votre séjour, qui nous aidera à améliorer nos services dans le futur. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant votre accueil négligé, non conforme à notre charte qualité. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour, pour lequel nous ne manquerons pas de vous fournir un service client digne des hôtels Akena. Bien à vous, la Réception

8/10 Bra

florence

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Louise 26 dec. 2023
Cher cliente, Nous vous remercions pour le retour positif suite à votre séjour dans notre hôtel.Nous serons ravis de vous accueillir pour vos prochains séjour!Bien à vous, la Réception

10/10 Fantastiskt

Gilles

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Top
Tres bien, comme a chaque fois.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Louise 26 dec. 2023
Cher client, Notre équipe vous remercie pour votre retour positif.Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour!Bien à vous, la Réception

8/10 Bra

Justine

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från La réception 13 dec. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre séjour.

8/10 Bra

florence

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från La réception 13 dec. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous

6/10 Okej

Daniele

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Louise 26 dec. 2023
Cher cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'effectuer un retour sur votre séjour à notre hôtel. N'hésitez pas à contacter la Réception si vous avez le moindre commentaire, ce qui permettra à notre équipe d'améliorer nos services dans le futur. Bien à vous, la Réception.

10/10 Fantastiskt

Pascal

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
parfait
rien à redire
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Morgane Première de Réception 5 dec. 2023
Bonjour Pascal, merci pour cette très belle note ! Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous revoir chez nous.

10/10 Fantastiskt

Mohamed

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Très bon séjour
On a séjourné pour 2 nuits en famille. Tout s'est très bien passée. L'accueil est vraiment top ils sont à l'écoute. J'ai demandé un lit bébé (gratuit) avant de venir il était installé dans la chambre à mon arrivée. J'ai vu 4 personnes différentes à l'accueil et tout le monde est serviable et professionnel. Je recommande sans hésiter et je reviendrai si je séjourne encore sur Nantes. Parking sur place gratuit. Centre commercial Atlantis. Tramway pas loin pour rejoindre le centre-ville.
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Morgane Première de Réception 5 dec. 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce beau retour. Nous sommes ravis de voir que votre séjour à été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci d'avoir souligné la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour chez nous.

10/10 Fantastiskt

Elise

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Très bien, petit déjeuner avec des produits frais et bien garni.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Morgane Première de Réception 4 dec. 2023
Bonjour, Merci d'avoir souligné la qualité de notre petit déjeuner. Au plaisir de vous revoir chez nous.

10/10 Fantastiskt

Franck

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Morgane Première de Réception 12 nov. 2023
Bonjour, un grand merci pour cette belle note. Au plaisir de vous revoir chez nous.

8/10 Bra

isabelle raphaelle

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Tres bon sejour Petit dejeuner leger ,pas trop de chose et manque d 'etre réapprovisionné
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Morgane Première de réception 8 nov. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous remonterons l'information au service petit déjeuner afin de l'améliorer. Au plaisir de vous revoir chez nous.

4/10 Dåligt

Ayi

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Un deuxieme séjour moins bon que le premier
Check-in expeditif, pas de bonjour, aucun upgrade malgré statut gold, chambre très très petite, salle de bain minuscule
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Maissa 1 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de votre ressenti lors de votre séjour, c'est avec grand plaisir que nous vous surclasserons lors d'une nouvelle venue. Au plaisir de vous recevoir.

10/10 Fantastiskt

Cristina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel muy limpio y cómodo. Buen desayuno.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Morgane Première de réception 30 okt. 2023
Bonjour, un grand merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir chez nous !

10/10 Fantastiskt

Rodolphe

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Morgane première de réception 30 okt. 2023
Bonjour, un grand merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir chez nous !

10/10 Fantastiskt

Rodolphe

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Maissa 23 okt. 2023
Bonjour Rodolphe, merci pour cette superbe note! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement,

10/10 Fantastiskt

Gwendoline

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från La réception 22 okt. 2023
Merci pour cette très belle note ! Au plaisir de vous revoir

10/10 Fantastiskt

Frederic

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Céline Directrice 11 okt. 2023
Bonjour Frédéric,Un grand merci pour cette superbe note qui est très motivante pour nous tous !A bientôt au sein de notre hôtel

8/10 Bra

Raphael

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Vous annoncez un petit dejeuner qui n'est pas disponible. Pas d'œuf brouillé ni de saucisses à 7h00 du matin. Le verseur du jus d'orange était bouché. Pas de beurre demi-sel Une vraie déception pour démarrer la journée
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Céline Directrice 10 okt. 2023
Bonjour Raphael,Je suis navrée de lire votre retour.Bien entendu à tout heure entre 6h30 et 10h le buffet doit être achalandé comme il faut et fonctionnel.Nous avons eu un retard de livraison sur les produits frais.Au nom de toute l'équipe je vous adresse donc toutes mes excuses.

10/10 Fantastiskt

Brandon

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Céline Directrice 10 okt. 2023
Merci beaucoup pour cette très belle note !

10/10 Fantastiskt

Jocelyn

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean and modern hotel Really helpful staff. It is quite a long way out of the city centre but frequent cheap tram system operates. Tram stop 200 metres away from hotel
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Céline Directrice 10 okt. 2023
Hello,Thank you very much for your comment and this nice note.We hope to see you again soon in our hotel

8/10 Bra

Ousmane

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bonjour Nous avons passé un bon séjour. Merci aux personnels de l'accueil.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från la réception 1 okt. 2023
Bonjour,Merci à vous pour cette belle note. Au plaisir de vous recevoir de nouveau

2/10 Väldigt dåligt

Ingrid

Reste i grupp
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Not value for money - avoid
The positives: the hotel is clean. Housekeeping staff are friendly and work hard to keep the place nice. The location is good for shopping in Atlantic mall. The room was quiet. The negatives: the reception staff are ok but despite being Expedia VIP gold status I could not secure an early check in or late check out as they said they were full. They were certainly not full when I arrived. Check in time is not until 3! I got reminded the night before check out by reception that the hotel was full the next day and at 10am on day of check out there was a knock on the door telling me they need to clean the room and asked if I could leave. Check out time is 12 so I said no and left at 11h30. The hotel is near nothing much other than one large shopping mall. The room is small and the shower had no power. Intermittent hot water. The room lights did not all work and I had to ask reception to check. The bed was so uncomfortable. The breakfast was boring and the same every day. For 12.50 euro it’s better to go eat out. There was no sense of welcome or vibe at this hotel it was like a morgue. There is some take over happening on 1/10 to another brand/management.
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Céline Directrice 27 sep. 2023
Hello Madam, We are sorry to read your commentWe were indeed full and therefore we cannot offer an early check-in or a late check-out under these conditions.As part of the Expedia VIP program we have no obligation and if we could have given you this additional service we would have done so.Thank you for your understanding.Good day to you

10/10 Fantastiskt

GILLES

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från la réception 26 sep. 2023
Bonjour,Merci pour cette belle note, le personnel vous remercie.Belle journée

10/10 Fantastiskt

Thierry

Affärsresenär
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Maissa 24 sep. 2023
Bonjour Thierry, nous vous remercions pour votre retour. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons au sein de notre établissement, Excellente journée à vous. La réception

10/10 Fantastiskt

Sébastien

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Morgane Première de réception 21 sep. 2023
Bonjour,Un grand merci pour cette très belle note !Au plaisir de vous revoir chez nous.

6/10 Okej

Samuel

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Chambre supérieure ?
Chambre supérieure, rideaux troués, pommeau de douche inefficace, fourmis dans la salle d'eau (4ème étage), plateau de courtoisie avec café instantané, mais sans bouteille d'eau, cher pour l'état de la chambre, la seule chose sans reproche c'est le petit dej
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Céline Directrice 15 sep. 2023
Bonjour Samuel,Comme échangé ensemble lors de votre départ je suis bien entendu navrée pour ces désagréments. Notre gouvernante à bien entendu fait le nécessaire. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous afin de corriger ce sentiment mitigé.Belle journée

8/10 Bra

Sonia Chantal

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Parfait.
Personnel d’accueil très sympathique- Chambre très propre- Literie ferme super confortable - Seul bémol: chambre sur rue parfumée par le Quick de l’autre côté. Mais bon avec une chambre donnant sur le parking nous y reviendrons.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Maissa 13 sep. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour sur notre établissement. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau (chambre coté parking bien sur :) )La réception

6/10 Okej

Laurent

Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Morgane première de réception 31 aug. 2023
Bonjour Laurent, nous remercions ce retour. Au plaisir de vous revoir chez nous.

8/10 Bra

Dan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Une nuit - un week-end
Hôtel tout neuf au top ! Très bien situé à proximité d un grand centre commercial. Parking fermé - petit déjeuner bien garni -
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Maissa 22 aug. 2023
Bonjour,Au plaisir de vous accueillir de nouveau,Excellente journée à vous,

10/10 Fantastiskt

Yvan

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Alice, chef de ré 14 aug. 2023
Bonjour Yvan,merci pour cette très belle note. Au plaisir de vous recevoir à l'hôtel

10/10 Fantastiskt

Bruno

Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Alice, chef de réception 11 aug. 2023
Bonjour Bruno,Nous vous remercions pour ce très beau retour.Au plaisir de vous revoir sur Nantes,Bel été ! :)

8/10 Bra

florence

Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Morgane Première de Réception 26 juli 2023
Bonjour,Merci pour votre retour.Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel

8/10 Bra

Gloria

Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Céline Directrice 19 juli 2023
Bonjour Gloria,Nous vous remercions pour cette belle note.Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous

10/10 Fantastiskt

Véronique

Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Morgane Première de Réception 17 juli 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette très belle note ! Au plaisir de vous revoir chez nous

10/10 Fantastiskt

Eric

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Passage éclair sur Nantes
arrivé dans la nuit, nous avons été accueillis avec le sourire par le veilleur de nuit. L'hotel est situé à quelques minutes de l'Aéroport, donc très pratique à la descente de l'avion, avant de prendre la route vers le nord de Nantes. Les chambres étaient prêtes et très propres. Elles sont un poil petites mais pour une nuit ça fait très bien l'affaire. Le seul point perfectible, ce sont les prises électriques. Il serait quand même bien de disposer d'une prise au moins par côté du lit, histoire de pouvoir recharger son portable.
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från La réception 7 juli 2023
Bonjour, Merci pour ce retour complet. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au sein dans notre établissement.

8/10 Bra

Vincent

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Personnel très accueillant et sympathique
La chambre que nous avons eue la première nuit avait un problème de douche, le débit de l’eau était très faible. La responsable de l’hôtel nous a proposé une autre chambre plus grande, plus confortable et ce problème a été résolu. Cependant dans toutes les chambres, il n’y a que deux prises électriques, ce qui est très peu. Heureusement on nous a proposé une prise multiple.
Bodde här 3 nätter i juni 2023
Svar från Céline Directrice 3 juli 2023
Bonjour Vincent,Nous vous remercions pour votre retour et notamment d'avoir souligné la qualité de notre accueil.Nous sommes navrés pour les désagréments subi lors de votre séjour.Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous

4/10 Dåligt

Yves-Michel

Bodde här 3 nätter i juni 2023
Svar från Céline Directrice 26 juni 2023
Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés de voir que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à nous en dire un peu plus afin que nous puissions vous apporter une réponse.Belle journée à vous

10/10 Fantastiskt

cyrielle

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Svar från Céline Directrice 7 juni 2023
Bonjour Cyrielle,Un grand MERCI !Cette belle note est très motivante pour toute l'équipe de l'hôtel.Au plaisir de vous recevoir prochainement chez nous

8/10 Bra

Caroline

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Chambre familiale au top!!
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Morgane première de réception 23 maj 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur nos chambres familiales ! Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Morgane première de réception

10/10 Fantastiskt

LAURENT

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Un hôtel de classe avec un service de grande quali
Un hôtel de classe avec un service de grande qualité. C'est dans un hôtel de offrant un service et un confort très appréciable où vous serez accueillis par un personnel très professionnel et très courtois. Les chambres sont vastes et de qualité, offrant de nombreux équipements et une literie de grand confort.
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Morgane première de réception 23 maj 2023
Bonjour, Un grand merci pour votre si beau retour !Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité des chambres ainsi que de l'accueil. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Morgane première de réception

8/10 Bra

Thierry

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Morgane première de réception 23 maj 2023
Bonjour, nous vous remercions pour cette très belle note.Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel !Morgane Première de réception

10/10 Fantastiskt

Antonio joao

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Tres bien
Bodde här 2 nätter i maj 2023
Svar från Morgane première de réception 23 maj 2023
Bonjour, nous vous remercions pour cette très belle note.Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel !Morgane Première de réception

8/10 Bra

Audrey

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hôtel avec parking, proche de l’aéroport, de la zone commerciale Atlantis et du tram pour aller dans le centre de Nantes Petit déjeuner sucré / salé tout à fait correct Bémol : il faisait très chaud dans la chambre et impossibilité de régler la température car tout est centralisé…
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Morgane Première de Réception 17 maj 2023
Bonjour Audrey,Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que votre séjour est été à la hauteur de vos attentes. Pour la température de la chambre, notre climatisation n'était pas encore activée. Nous sommes encore en mode chauffage. Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour.

10/10 Fantastiskt

Thierry

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från La réception 14 maj 2023
Bonjour Thierry, un grand merci pour votre retour sur le petit déjeuner ainsi que sur nos chambres. Nous serons ravis de vous revoir chez nous. A bientôt. La réception :)

10/10 Fantastiskt

Raphaël

Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från Morgane Première de Réception 26 apr. 2023
Bonjour Raphaël,Nous sommes ravis que votre séjour à été à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour.

10/10 Fantastiskt

Philippe

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från La réception 23 apr. 2023
Merci pour cette superbe note.Au plaisir de vous revoir chez nous !

10/10 Fantastiskt

Nathanael

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från La réception 23 apr. 2023
Merci pour cette superbe note.Au plaisir de vous revoir chez nous !