Hello, thank you for your message. Cordially.

Cher client,Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons que la chambre froide à votre arrivée a été inconfortable, et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la situation et garantir que cela ne se reproduise plus à l'avenir.Concernant l'annulation de la dernière journée de formation en raison des intempéries, nous comprenons que cela a été une situation indépendante de votre volonté. Nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur service possible, mais certaines circonstances échappent malheureusement à notre contrôle. Nous regrettons sincèrement les désagréments que cela a pu causer.En ce qui concerne le remboursement, nous comprenons vos préoccupations. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte toutes les situations exceptionnelles, et nous examinerons votre cas de plus près. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter des détails spécifiques de votre situation et trouver une solution appropriée.Nous sommes reconnaissants de vos commentaires, car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier la situation.Merci de nous donner l'opportunité de résoudre ces problèmes et de restaurer votre confiance en notre établissement.Cordialement,

Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la chambre, son agréable température, ainsi que le confort du séjour dans l'ensemble.Concernant votre remarque sur la climatisation, nous prenons en compte vos suggestions et nous allons étudier la possibilité d'améliorer la situation en optant pour un système plus silencieux.Nous comprenons également que la literie puisse avoir une influence sur le confort, et nous allons prendre en considération votre feedback pour évaluer des options permettant d'ajuster la fermeté des matelas, afin de mieux répondre aux préférences de nos clients.Nous sommes reconnaissants de vos retours, car ils nous aident à identifier les aspects à améliorer pour offrir une expérience encore plus agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors de votre prochain séjour, nous ferons de notre mieux pour les prendre en compte.

Je suis ravi d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable au Kyriad ! C'est fantastique de savoir que l'accueil chaleureux du personnel, la propreté et le confort de la chambre, ainsi que le bon petit déjeuner ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre reconnaissance est un témoignage précieux de l'excellent service fourni par l'équipe de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Merci de partager votre expérience positive !

Bonjour Valérie,Merci de votre retour.Au plaisir de vous revoir.

Cher client,Je suis ravi de lire votre commentaire positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la propreté, le bon entretien de l'hôtel et son emplacement pratique près du centre-ville d'Arras. Nous faisons de notre mieux pour assurer le confort de nos clients.Votre mention du silence malgré la route en contrebas est particulièrement gratifiante. Nous comprenons l'importance de la tranquillité pour un séjour agréable, et c'est un plaisir de savoir que notre environnement a répondu à vos attentes.Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochains voyages à Arras, et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation positive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des préférences spécifiques pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Merci encore et joyeux marchés de Noël !

Dear Customer,Thanks for your feedback,see you soon.

Bonjour,Merci pour votre retour.

Dear CustomerThank you very much for your positive comment! We are delighted that you enjoyed your stay in our establishment. Being close to free parking and a lovely bakery certainly adds to the experience, and we're glad these were positives for you. We hope to have the pleasure of welcoming you again during your next trips. Please let us know of any suggestions or preferences you may have to make your stay even more enjoyable. Thanks for your confidence and see you soon !

Good morning,We are delighted that you enjoyed our service and that the easy access with the exterior key helped make your experience enjoyable. Our goal is to provide quality service and make your stay as comfortable as possible. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. Please let us know if you have any suggestions or special requests you may have to further improve your experience with us. Thank you for choosing our establishment!

Cher client,Merci pour votre super retour,Bien à vous,

Cher client,Merci pour votre super retour,Bien à vous,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement

Cher client,Je comprends votre préoccupation concernant l'odeur forte de produit ménager dans la chambre, ce qui peut être très inconfortable. Il est important que l'expérience dans un établissement soit agréable du début à la fin. Il semble que le personnel de l'hôtel devrait être informé de cette situation pour qu'ils puissent prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Cependant, je suis ravi de savoir que le reste de votre séjour était tout à fait correct. Votre feedback est précieux pour l'amélioration de la qualité du service. Nous espérons que vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous à l'avenir, et nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine expérience soit encore plus agréable. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Bonjour Daniel,Merci de votre retour, nous en prenons note.Au plaisir de vous revoir.

Bonjour Alan,Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à notre hôtel. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et de veiller au confort de nos clients.Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel a été à l'écoute de vos besoins et que vous avez trouvé la chambre bien isolée des bruits extérieurs. Cela contribue grandement à la qualité du sommeil de nos clients.Nous sommes désolés d'entendre que vous avez rencontré une odeur désagréable dans la chambre lors de votre entrée. Nous prenons ces commentaires au sérieux et nous allons enquêter sur la question pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Votre confort est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services.Nous espérons que malgré cet inconvénient, vous avez passé un agréable séjour chez nous, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations. Merci de nous avoir choisis !

Cher client,Merci pour votre avis,au plaisir de vous revoirBien à vous,

Cher client,Merci pour votre merveilleuse note concernant votre séjour.Au plaisir de vous revoir,Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Codialement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Nous sommes ravis que la literie vous ai sastisfaite. Cependant nous sommes désolés que la salle de bain n'ait pas répondu à vos attente. Dans l'attente de vous revoir prochainement. Cordialement

Bonsoir Didier,Merci d'avoir partagé un avis sur votre séjour,Au plaisir de vous revoir,Bien à vous

Cher client,Merci d'avoir donner un avis sur votre séjour.Au plaisir de vous revoir.Bien à vous

Bonjour Sébastien,Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour.Au plaisir de vous revoir.Bien à vous

Cher client,Merci d'avoir donner votre avis.Cordialement

Bonjour Fabienne,Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour chez nous.Au plaisir de vous revoir,Cordialement,Mimount Directrice

Bonjour Marie-Claude,Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,Mimount Directrice

Cher Client,Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,Mimount Directrice

Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement.

Hello,We thank you for taking the time to give us your opinion. We are delighted that you enjoyed our establishment. Looking forward to seeing you again soon. Best regards.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement

Bonjour, Nous vous remercions pour votre note.Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement

Cher Paul,Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. Nous sommes toujours ravis de savoir que notre petit-déjeuner a été apprécié.En espérant vous revoir très vite.Cordialement,Mimount Directrice

Bonsoir René, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement.Au plaisir de vous revoir,Cordialement,Mimount Directrice

Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement

Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. En espérant vous accueillir à nouveau. Cordialement

Bonjour Christophe,Merci d'avoir laissé votre avis sur votre séjour dans l'hôtel.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,Mimount Directrice

Bonjour David,Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur votre séjour.Au plaisir de vous revoir très vite.Cordialement,Mimount Directrice

Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement.

Dear Customer,What a pleasure to read you ! Our team remembers you fondly and we were delighted to welcome you.We make every effort to satisfy you.Hoping to see you again very soon.Mimount DDirector.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement

Bonjour, Nous vous remercions de votre note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement

Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement

Cher client, Quel plaisir de vous lire ! Notre équipe se souvient de vous avec sympathie et nous avons été ravis de vous accueillir.Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.En espérant vous revoir très prochainement.Mimount DDirectrice.

Bonjour,merci beaucoup pour cette note.A bientôt.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement

Dear Customer,What a pleasure to read you ! Our team remembers you fondly and we were delighted to welcome you.We make every effort to satisfy you.We report the information to the cleaning company.Thank you for sending this to us.Hoping to see you again very soon.Mimount DDirector.