Rum - 2 queensize-sängar | 1 sovrum, värdeförvaringsskåp på rummet och strykjärn/strykbräda

Recensioner av OYO Hotel San Antonio Lackland Air Force Base West

2 out of 5

Recensioner

5,2
10 - Fantastiskt i betyg. 68 av 359 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 62 av 359 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 33 av 359 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 45 av 359 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 151 av 359 recensioner" "

5,2/10

Renlighet

6,6/10

Personal och service

5,2/10

Bekvämligheter

5,0/10

Boendets skick och faciliteter

5,2/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Rodney M

Affärsresenär
Convenience to the Air Force Base
Bodde här 2 nätter i april 2024

6/10 Okej

Shukoh

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Conveniently located near a shopping center. The staff are friendly and helpful. To be frank, the facilities cannot hide their age. The door didn't open unless I pushed it with a lot of force, and at first I thought the lock was broken and wouldn't open. The floor was corrugated and the electrical outlet was burnt and misshapen. I didn't have any complaints because the cost of accommodation was cheap, but my wife was a little disappointed. Personally, I like that there are many friendly cats in the neighborhood.
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Maria Esperanza

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
excellente price, cheap and decent room
Bodde här 3 nätter i april 2024

2/10 Väldigt dåligt

Margaret

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i april 2024

2/10 Väldigt dåligt

Leydi

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Totally unsafe, dirty!
Bodde här 2 nätter i april 2024

2/10 Väldigt dåligt

Roger

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Did not like
Bodde här 2 nätter i april 2024

4/10 Dåligt

Maira

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Juan

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great costumer service
Bodde här 6 nätter i mars 2024

2/10 Väldigt dåligt

Phyllis

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The hotel was terrible. I will not suggest this hotel, I didn’t stay at all and had to pay another hotel.

10/10 Fantastiskt

Yessica

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Me gustó que la habitación estaba muy limpia, en los pasillos falta algo de limpieza y me hubiera gustado que saliera el agua más caliente.
Bodde här 4 nätter i mars 2024

2/10 Väldigt dåligt

Laura

Bodde här 8 nätter i mars 2024

8/10 Bra

Juan

Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Jonathan

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean awsome
Bodde här 1 natt i februari 2024

4/10 Dåligt

Nora

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I liked that it was very close to the base. I did not like that i killed 3 cockroaches while staying there and that there was no hot water.
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Lisa 2 maj 2024
Sorry for the unpleasant experience you had with us, Nora! Thank you for sharing the feedback, we are using this as an opportunity to escalate the matter with the relevant team. We assure you that your next experience will be a memorable one. Regards, Lisa

10/10 Fantastiskt

Darya

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i januari 2024

2/10 Väldigt dåligt

Maria Nicole

Bodde här 1 natt i januari 2024

2/10 Väldigt dåligt

Darnell

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
BED BUG INN
I was going to stay for 4 nights but I got bed bug bites the first two nights so I moved to a different hotel. Roaches were crawling in the bed and restroom. When I talked to the management about it, He denied having them, until I showed him the video of them crawling on the bed.
Bodde här 6 nätter i december 2023

4/10 Dåligt

david

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Right bext to grocery store and restaurants. Poor cleanliness.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från A 3 maj 2024
Hi, David! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

2/10 Väldigt dåligt

Frances

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Ammy 3 maj 2024
Hi, Frances! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Noah.

2/10 Väldigt dåligt

Ophelia

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Ammy 3 maj 2024
Hi, Ophelia! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

10/10 Fantastiskt

JOSE C

Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
For the money you won't find any better.
Bodde här 1 natt i november 2023

4/10 Dåligt

melissa

Bodde här 1 natt i november 2023

2/10 Väldigt dåligt

Rosendo

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023

2/10 Väldigt dåligt

Orassa

Bodde här 1 natt i oktober 2023

2/10 Väldigt dåligt

Maria Teresa

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Cockroaches/ no hot water/ dirty/rusty hot tub.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023

2/10 Väldigt dåligt

Molly

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Eva 13 okt. 2023
Hi, Molly! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones. Regards, Eva

2/10 Väldigt dåligt

Nikola

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very dirty roaches everywhere and there were suspicious activity around don’t go here
Bodde här 4 nätter i september 2023
Svar från Eva 13 okt. 2023
Hi, Nikola! We regret the unpleasant experience you had with us. We will try to make your next stay comfortable with us with continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead. Regards, Eva

10/10 Fantastiskt

YESSIKA A

Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Eva 13 okt. 2023
Hi, Yessikaa! Thanks a lot for staying with us and for the positive feedback. Looking forward to giving an amazing experience on your stay. Regards, Eva

2/10 Väldigt dåligt

Marie

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 16 nätter i augusti 2023
Svar från Eva 11 sep. 2023
Hi, Marie! Thank you for rating us, it seems like your stay with us has not been up to the mark. We believe in continuous improvements. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Eva

2/10 Väldigt dåligt

Abraham

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
There was roaches crawling on my neck and legs while I was trying to sleep and also there’s no water pressure at all in the room I stayed at room 119 and literally turning on the a/c mini split there was roaches crawling out if you stay here just remember to bring roach killer
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Rosy 11 sep. 2023
Never meant to disappoint you, Abraham! Request to consider the concern of the cleanliness as an off case, as it is one of our highlights. Do give us another chance to host you soon, and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Rosy

2/10 Väldigt dåligt

Sandra

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel manager cancelled my reservatiòn without notice.Had to find new hotel at a higher cost last minute.
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Eva 11 sep. 2023
Hi, Sandra! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will try our best to make sure your future visits are more comfortable and relaxing. Regards, Eva

2/10 Väldigt dåligt

Johniqua

Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Ammy 22 jan. 2024
Hi, Johniqua! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

8/10 Bra

Carlos

Bodde här 5 nätter i augusti 2023
Svar från Maria 11 sep. 2023
Thanks for your kind and lovely words, Carlos! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays too. Regards, Maria

2/10 Väldigt dåligt

Maribel

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Eva 11 sep. 2023
Hi, Maribel! We regret the inconvenience may have caused to you. We will try to make your next stay comfortable with us, we believe in continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead :) Regards, Eva

2/10 Väldigt dåligt

Vucko, Willowbrook

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
They don’t even let you check in without paying deposit in cash only.
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Maria 11 sep. 2023
Hi, Vucko! We are sorry to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Maria

10/10 Fantastiskt

Matthew

Affärsresenär
Gillade: Renlighet
Front desk was very polite both checking in and out
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Eva 11 sep. 2023
Hi, Matthew! We are happy to know that you liked our services. Have a pleasant day ahead :) Regards, Eva

2/10 Väldigt dåligt

Monica

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
It
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Maria 11 sep. 2023
Sorry for the hassle you faced, Monica! We have marked a note for the experience you had this time. Rest be assured, we will strive to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Maria

2/10 Väldigt dåligt

Leticia

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
NO WATER BUT THEY CHARGED US
The facility was dirty, smelled like smoke and had cracks in walls and big gaps on doors. The worst part was waking up to no water, unable to take a shower, brush teeth or pee.
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Eva 11 sep. 2023
Hi, Leticia! We are sorry to see that our guest is not completely satisfied. We promise to improve the services further and continue to make sure our valued guests are delighted. Regards, Eva

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Location is great. Comfort of beds were good. Only downfall was the roaches. A lot of small roaches in the restroom area. None by the beds/living area.
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Dewi 11 sep. 2023
Hi! We deeply regret the unpleasant experience you had with us. Thanks for notifying this issue, and be assured we will be taking this up and rectifying it at the earliest. Have a nice day ahead! Regards, Dewi

2/10 Väldigt dåligt

Yuliesky

Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Eva 11 sep. 2023
Hi, Yuliesky! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will try our best to make sure your future visits are more comfortable and relaxing. Regards, Eva

2/10 Väldigt dåligt

Francisco

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Llavines malos/ sin tapa de baño/ techo que ya se cae/ ducha completamente sucia/ aire malo moja todo el piso/ completamente decepciónado de las instalaciones
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Eva 25 juli 2023
Disculpe los problemas que ha tenido, Francisco. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una gran estancia con nosotros. Saludos, Eva

2/10 Väldigt dåligt

Yvonne

Bodde här 6 nätter i juli 2023
Svar från Eva 20 juli 2023
We are sorry to disappoint you, Yvonne! We can understand that your stay with us has not been a pleasant one. However, we will definitely strive hard to serve better. Do give us another chance and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon :) Regards, Eva

2/10 Väldigt dåligt

Keith

Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Eva 20 juli 2023
Hi, Keith! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Eva

2/10 Väldigt dåligt

Marisol

Reste med familjen
The room smells very bad
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Tim 10 juli 2023
Apologies for the problems you had faced, Marisol! We have made a note of your experience this time. Rest assured, we will strive in the future to ensure a great stay with us. Regards, Tim

2/10 Väldigt dåligt

Pedro

Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Tim 10 juli 2023
We are sorry to stay turned out to be an average one, Pedro! We have checked the reviews and the problems within our services that have bothered you, and we are working on it. Just take this as an off-case, this is certainly not how we treat our guests. Hope to get another chance soon so that we can make things up for you with an awesome stay ahead. Regards, Tim

2/10 Väldigt dåligt

Blaine

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från Ava 5 juli 2023
We are sorry to disappoint you, Blaine! We can understand that your stay with us has not been a pleasant one. However, we will definitely strive hard to serve better. Do give us another chance and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon :) Regards, Ava

2/10 Väldigt dåligt

Pedro

Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Ava 5 juli 2023
Hi, Pedro! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Ava

2/10 Väldigt dåligt

Caroline

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
So gross roach infestation
Stayed there because it’s pet friendly then they charge extra so paid it get in the room and place isn’t good at all I kept killing roaches I am praying I didn’t bring them home or on my dogs. Place was 3 world living so bad toilet shakes when you sit on it. Rats scratched on the walls the ceiling could fall threw. Holes in the corners for bugs that place is so so bad and I want a refund horrible deplorable conditions god I pray for this place to shut down people should not have too stay in this nasty place. So sad paid like 180 for 2 nights then 60 extras for my dogs and it was broken inside infestation of roaches so bad! So gross
Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från Barbara 21 juni 2023
Hi, Caroline! We sincerely apologize for the trouble caused. We would like to thank you for sharing such important feedback, we will surely work on this to ensure your next stay turns out to be an amazing one. Regards, Barbara

2/10 Väldigt dåligt

Erika

Bodde här 7 nätter i maj 2023
Svar från Maria 30 juni 2023
Apologies for the problems you had faced, Erika! We have made a note of your experience this time. Rest assured, we will strive in the future to ensure a great stay with us. Regards, Maria

8/10 Bra

Lisa

Bodde här 5 nätter i maj 2023
Svar från Tim 21 juni 2023
Thanks for your kind and lovely words, Lisa! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays as well. Regards, Tim