Utsikt från luften
Se tillgänglighet

Recensioner av InterContinental Costa Rica at Multiplaza Mall, an IHG Hotel

5 out of 5
InterContinental Costa Rica at Multiplaza Mall, an IHG Hotel
In Front Of Multiplaza Shopping Center, Escazu San Jose 11856-1000, San Rafael

Recensioner

8,6

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 346 av 596 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 141 av 596 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 54 av 596 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 24 av 596 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 31 av 596 recensioner" "

9,0/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Bengt-Erik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Stephen

Gillade: Personal och service
Staff was above and beyond professional and friendly! Food was excellent
Bodde här 1 natt i maj 2024

4/10 Dåligt

Alfonso

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Very well located, but very old… for the price is expensive
Bodde här 1 natt i maj 2024

8/10 Bra

Jorge

Gillade: Renlighet och personal och service
Ok
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Gregory

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
My girlfriend and I stay at this hotel probably six times a year. Staff is very friendly. Food is always excellent and it's very convenient for shopping.
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Stephanie

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
We stayed on the Club floor and the Club was excellent. Staff were outstanding. Super helpful. Great breakfast and evening snacks. Highly recommend.
Bodde här 3 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Carlos, San Jose

Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Lorena

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Todo bien. El único “pero” es que ayer al ir a cenar casi no me dejan entrar porque venía muy fachosa después de hacer rafting …sino, todo súper!
Bodde här 5 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Brian

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very clean , Loved the resturants
Bodde här 2 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Jose

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Todo exc
Bodde här 1 natt i februari 2024

6/10 Okej

MAURICIO, Doral

Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Alexander

Bodde här 2 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Avery Ellen

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This is simply the best! It’s at least 20 minutes from the airport, so no plane noises and right across the street from a fantastic mall with international stores I’ve never seen before! The food in the restaurants here is delicious and the spa is sensational!
Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Geneviève

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024

8/10 Bra

Pablo, doral

Bodde här 1 natt i januari 2024

8/10 Bra

Areej

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice hotel , not catering for non Spanish speakers. No English TV channels but news. Poor spoken English by staff
Bodde här 4 nätter i december 2023

8/10 Bra

shakeela

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023

2/10 Väldigt dåligt

Timothy

Bodde här 1 natt i december 2023

4/10 Dåligt

Antonio

Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El hotel está en obras y el SPA fue mudado a una habitación. Encontré las habitaciones algo viejas y pasadas de moda. El precio que pagué por la suite no lo vale.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Ricardo Menendez 11 jan. 2024
Dear Antonio Saludos cordiales desde el HOTEL INTERCONTINENTALGracias por plantearnos este tema, lo consultaremos con nuestro equipo operativo para que no vuelva a suceder.Esperamos tenerte pronto en nuestro hotel y puedas disfrutar de nuestras instalaciones.

10/10 Fantastiskt

suhail, Amman

Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från Ricardo Menendez 11 jan. 2024
Dear Suhail Thank you for choosing us as your lodging optionHope to have you again at the INTERCONTINENTAL HOTEL

8/10 Bra

Fidel

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
aA
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Ricardo Menendez 8 dec. 2023
Dear Fidel Thank you for choosing us as your lodging option Hope to have you again at the INTERCONTINENTAL HOTELBest Regards

6/10 Okej

Felipe

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Property seems a bit dated, worn bed linings, the market food was super bad
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Ricardo Menendez 8 dec. 2023
Dear Felipe I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.

10/10 Fantastiskt

Perla

Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Bill

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great for Business Travelers
Great for business travel! Very accommodating for Western travelers and great location.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Ricardo Menendez 8 dec. 2023
Dear Bill Greetings from San José, Costa Rica.Thank you for sharing your feedback with us, we really appreciate it, so we will pass your feedback on to our team.Hope to have you again at our urban resort

10/10 Fantastiskt

Roberto, Heredia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good

8/10 Bra

Luis, Miami

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Bekvämligheter
Needs to be updated.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Barun

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

6/10 Okej

anke

Affärsresenär
Gillade: Renlighet
Would be a great place if there was aircondition in public spaces restaurants spa…. And better performing one in room
Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

Marco

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

Deborah, New Berlin

Bodde här 2 nätter i september 2023

8/10 Bra

John

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i augusti 2023

8/10 Bra

Arturo

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Visita a San Jose por un congreso
El hotel está muy bonito y cómodo. Lo mejor fue que el seminario al que asistí era en el mismo hotel por lo que estuvo muy cómodo. Creo que ya hay áreas que deberían remodelar pero todo lo demás estuvo muy bien
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Ricardo Menendez 2 sep. 2023
Buenas Tardes Sr. Arturo Gracias por escogernos como su opción de visita y hospedaje en San Jose, Costa Rica Agradecemos sus comentarios y retroalimentacion sobre el hotel

10/10 Fantastiskt

grayson

Bodde här 1 natt i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

MANUEL

Bodde här 3 nätter i augusti 2023

2/10 Väldigt dåligt

jose

Bodde här 1 natt i augusti 2023

4/10 Dåligt

Pablo

Reste med familjen
Gillade inte: Bekvämligheter
Los restantes los abren a las 6pm queríamos comer desde las 5 y pues o comíamos algo que no queríamos o nos esperábamos ! Mmm nos tuvimos que esperar 6:00 para poder pasar , no 5:55 no 5:58 jajaja increíble , primera vez que nos pasa en un hotel de 5 estrellas !
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Ricardo Menendez 2 sep. 2023
Estimado Pablo Gracias por escogernos como su opción de hospedaje en San Jose. Esperamos que pueda visitarnos de nuevo, estaremos enviando la informacion al departamento de Alimentos & Bebidas para pueda revisar los procedimientos y puedan ser mas flexibles con sus horarios De nuevo, agradecemos sus comentarios y retroalimentacion para nuestros equipos

10/10 Fantastiskt

Jaime

Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Ricardo Menendez 2 sep. 2023
Estimado JaimeFue un gusto tenerlo en nuestras facilidadesEsperamos que pueda volvernos a visitar, nos agrada saber que disfruto de su estadía

6/10 Okej

Noor E Alam

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
I liked that this property has a bunch of restaurants, and several pools accessible in later hours. It has a good resort vibe. It looks like a "5 star". I stayed there with a friend instead of my usual spot in San Jose, because they were close to where I wanted to be and had double rooms available. The room was nice, bathroom had marble everything. The beds, I got horrible sleep, as they decided to over luxify the thing by adding down mattress topper, down duvet, and down pillows. All of this in a tropical climate. Basically that meant I had to keep the A/C as low as possible (as a Canadian), and bed was too hot. Daily room cleanup... my friend and I were sleeping in late, which meant that, we put up a sign that had three parts (I want cleaning, cleaning in progress, dont bother me). This sign apparently confuses the staff. Because even though we wanted privacy, we only got our room cleaned/towels changes 2 out of 5 nights we stayed there. One of the days my friend desperately asked the staff passing by to get fresh towels and get the room done. Her mistake was not to call front-desk. But not sure that would have worked, two phones in the room would only indicate a busy tone when front-desk was called. Now, to top all of this off. Once we checked out (a day earlier than what we paid for), we got a 100 USD bill, of that $50 was not ours. Mind you, that's 100_ USD in mini fridge bills for consuming only water (a mix of sizes and local vs import).
Bodde här 6 nätter i augusti 2023
Svar från Ricardo Menendez 2 sep. 2023
Dear Noor E Alam Thank you for choosing InterContinental and for taking the time to provide feedback about your experience at InterContinental COSTA RICA AT MULTIPLAZA MALL.I would like to start by apologizing to you for the inconveniences you faced during your stay. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 Fantastiskt

Bernhard

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr schöne Unterkunft! Bis auf die laute Klimaanlage in top Zustand. Sehr freundliches und bemühtes Personal. Hervorragende Poollandschaft
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Ricardo Menendez 2 sep. 2023
Dear Bernhard Thank you for choosing us as your lodging option in San José, Costa Rica.We would like to let you know that your comments are very important to our operational team.

10/10 Fantastiskt

Oscar

Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Ricardo Menendez 2 sep. 2023
Estimado Oscar Gracias por compartir su visita a nuestras facilidades Esperamos tenerla pronto de nuevo en el Hotel Intercontinental Saludos Cordiales

10/10 Fantastiskt

Reynaldo

Bodde här 2 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Drew

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
beautiful vibes and great customer service. Good food!
Bodde här 5 nätter i juli 2023

2/10 Väldigt dåligt

Antonio

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Pesimo servicio en recepcion
Me hicieron un cargo doble de la estancia por un estupido de recepción y sigo teniendo 1200 dlls reteñidos quedaron hace una semana de liberarlos y no lo han hecho !
Bodde här 3 nätter i juli 2023

8/10 Bra

Alejandro

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2023

2/10 Väldigt dåligt

Antonio

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Pésimo
Muy mal me hicieron un doble cargo en mi tarjeta
Bodde här 3 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Jaime

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Perfectly located and well staffed and kept
Bodde här 1 natt i juli 2023

2/10 Väldigt dåligt

RICHARD

Reste med familj och småbarn
Gillade: Boendets skick och faciliteter
We had a huge family dinner in their restaurant. A big rat wandered through the facility. I had a reservation, with children and they weren’t able to give us two rooms even on the same floor. The parking ticket wouldn’t work to get out of the lot, so I took extra time, and I had to get an attendant to help me get out of the parking lot. There was trash piled outside our door on arrival which stayed there all through our stay Definitely not worth the money. Front desk staff at check-in—Oscar—very unhelpful
Bodde här 1 natt i juli 2023

8/10 Bra

Ada

Gillade: Renlighet och personal och service
The fact that the hotel pool is open 24 hours was amazing. The hotel is incredibly safe and the staff were all amicable and worked hard to make sure that all of our stay was comfortable. The gym is fully outfitted with great equipment. The only problem was that when I checked in I was told that I didn’t pay for the breakfast and happy hour because I booked through Expedia. This mix up in communication didn’t break my trip too much. However, I would reconsider staying here in the future because the hotel is too pricey for no daily breakfast.
Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från Ricardo Menendez 1 juli 2023
Dear Ada Thank you so much for sharing your comments with us and giving us your feedback about your last stay at the Intercontinental San Jose Costa Rica We would like to have again at our urban resort, please let us know if you are plannig to coming back, we have different packages to offer for the next time

6/10 Okej

Aditi

Bodde här 1 natt i juni 2023

10/10 Fantastiskt

Carlos

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very nice room, amenities and price
Bodde här 3 nätter i juni 2023
Svar från Ricardo Menendez 18 juni 2023
Dear Carlos Thank you for sharing your comments with us It's a pleasure to know that you stay with us was excellent Hope to have you again at our resort