Hipotels Hipocampo Palace & Spa

Välj datum för att se priser

Lyx
5.0-stjärnigt boende
9,2

Underbart

Elegant tillflyktsort nära den lugna stranden

Denna eleganta och fridfulla fastighet ståtar med välskötta trädgårdar och en lugn atmosfär, bara en gata från stranden. Njut av en överdådig frukost med rikliga utbud och koppla av vid poolen.

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Spa
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
  • Luftkonditionering
  • Gym
Det nuvarande priset är 2 990 kr
inklusive skatter och avgifter
26 juni – 27 juni

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 19 av 19 rum

Dubbelrum för 1 person - balkong

9,0 av 10
Underbart
(2 recensioner)
  • 27 kvadratmeter
  • 1 sovplats
  • 1 enkelsäng
  • Gratis wi-fi

Dubbelrum - balkong

10,0 av 10
Enastående
(4 recensioner)
  • 27 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar ELLER 1 queensize-säng
  • Gratis wi-fi

Svit - balkong

8,6 av 10
Utmärkt
(4 recensioner)
  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi

Svit - balkong (2 adults + 1 child)

  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi

Svit - balkong (3 adults)

8,0 av 10
Mycket bra
(1 recension)
  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi

Dubbelrum - balkong (1 adult + 1 child)

  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar
  • Gratis wi-fi

Swim-Up Suite

  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi

Swim-Up Suite (2 adults + 1 child)

  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi

Swim-Up Suite (3 adults)

  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi

Single Use Suite

  • 1 sovrum
  • 1 sovplats
  • 1 enkelsäng
  • Gratis wi-fi

Single-use Swim-Up Suite

  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 1 sovplats
  • 2 enkelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi

Svit

  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi

Svit

  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi

Svit

  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi

Dubbelrum för 1 person

  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovplats
  • 1 enkelsäng
  • Gratis wi-fi

Svit

  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi

Svit

  • 50 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi

Svit

  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi

Svit

  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 1 sovplats
  • 2 enkelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Hipotels Hipocampo Palace & Spa ligger bredvid en golfbana och nära stranden i Sant Llorenc des Cardassar. Vackra naturupplevelser kan du få i området kring Playa Cala Millor och Cala Agullas strand. Fantasy Park och Safari Zoo är också värda ett besök. Upplev vattenäventyr som vattenskoteråkning och kajakpaddling i närheten, eller prova på andra friluftsaktiviteter som cykelturer och ridning. Gå till vår reseguide för Cala Millor
Karta
Carrer S'estanyol, 13, Cala Millor, Sant Llorenc des Cardassar, Mallorca, 7560

I närheten

  • Playa Cala Millor
    Playa Cala Millor
    3 min till fots - 0.3 km
  • Punta de N'Amer
    3 min till fots - 0.3 km
  • Fantasy Park
    10 min till fots - 0.8 km
  • Playa de Sa Coma
    8 min med bil - 2.2 km
  • Strandpromenad
    8 min med bil - 2.2 km

Ta sig runt

  • Manacor station – 21 min med bil
  • Palma de Mallorca (PMI) - 63 min med bil

Restauranger

  • Tomeu Caldentey Cuiner
    16 min till fots
  • Amē
    9 min till fots
  • Bar Protur Safari Park
    17 min till fots
  • Leo's Restaurante
    9 min till fots
  • cristobal beer garden
    3 min till fots

Om boendet

Hipotels Hipocampo Palace & Spa

  • Detta hotell i lyxstil ligger nära Playa Cala Millor
  • Hos Hipotels Hipocampo Palace & Spa kan du dra nytta av en golfbana intill, en nattklubb och en bar i poolen. Detta hotell erbjuder aerobicsklasser och cykling, vilket passar dig som ser fram emot en aktiv semester. Unna dig själv manikyr och pedikyr, aromaterapi eller ansiktsbehandlingar på spaanläggningen MySenses Spa. Boendets restaurang serverar frukost och middag. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet samt en bar vid poolen och en terrass.
  • Du kan även dra nytta av följande förmåner under din vistelse:
    • En inomhuspool och en utomhuspool samt solstolar, parasoller och livvakt på plats
    • Frukostbuffé (tilläggsavgift), hyrcyklar och 6 utomhustennisbanor
    • Parkering (avgift tillkommer), flygtransfer tur och retur (avgift tillkommer) och en laddningsstation för elbil
    • Flerspråkig personal, hjälp med bokning av biljetter och guidade turer och conciergetjänster
  • Om rummen
  • Samtliga 203 rum hos Hipotels Hipocampo Palace & Spa erbjuder bekvämligheter som kuddmenyer och luftkonditionering, samt ytterligare detaljer såsom gratis wi-fi och värdeförvaringsskåp.
  • Du kan även räkna med följande bekvämligheter i samtliga rum:
    • Barnstolar och gratis spjälsängar
    • Badrum med badkar eller duschar och gratis toalettartiklar
    • 20-tums tv med satellitkanaler
    • Garderober, balkonger och daglig städning

Liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Uppladdningsstation för elbilar på området
  • Flygtransfer tur och retur (tilläggsavgift)
  • Otäckt parkering på området (EUR 5 per dag)
  • Begränsad parkering på området

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig dagligen 08.00–11.00 mot en avgift: EUR 18 för vuxna ochEUR 9 för barn
  • 2 barer/lounger
  • En bar vid poolen
  • En poolbar
  • En restaurang
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Snack Pool Bar

Att göra

  • 6 utomhustennisbanor
  • Barnpool
  • Bastu
  • Biljardbord
  • Cykeluthyrning
  • Fullständigt spa
  • Gym
  • Gympass
  • Inomhuspool
  • Lekplats
  • Nattklubb
  • Närliggande 18-håls golfbana
  • Piano
  • Spelhall/-rum
  • Tv i allmänna utrymmen
  • Utomhuspool
  • Utomhuspool (gäståtkomst)
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • Badvakter på plats
  • Barnpool
  • Barnstol
  • Inomhuspool
  • Lekplats
  • Snackbar/deli
  • Spel för barn
  • Spelhall/-rum
  • Spjälsäng på rummet
  • Tvättmöjligheter
  • Utomhuspool

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag

Business-service

  • Business-service
  • Konferensrum
  • Mötesrum

Utomhus

  • Poolparasoller
  • Solstolar vid poolen
  • Terrass
  • Trädgård

Fullständigt spa

  • 4 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Ayurvediska behandlingar
  • Bastu
  • Hydroterapi
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Lerbad
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage
  • Spa öppet alla dagar
  • Turkist bad

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Extra låg diskbänk
  • Hiss
  • Rullstolsanpassning
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)

Mer

  • 2 byggnader
  • 5 våningar
  • Badvakter
  • Byggdes 1997
  • Evenemangslokal
  • Platser anvisade för rökning

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Allergitestade sängkläder
  • Gratis spjälsäng
  • Kuddmeny
  • Lakan tillhandahålls

Badrum

  • Badkar eller dusch
  • Badrockar
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Schampo
  • Toalettpapper
  • Tofflor
  • Tvål

Underhållning

  • 20-tums tv med satellitkanaler

Mat och dryck

  • Begränsad rumsservice
  • Gratis vatten på flaska
  • Minibar

Mer

  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Skrivbord
  • Telefon
  • Vatteneffektiva toaletter
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 14.00. Checka in fram till: när som helst.
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg
Boendet har en strikt klädkod i restaurangen. Gäster 17 år och äldre får inte bära shorts vid middagen.

Renoveringar och stängningar

Detta boende är stängt från 12 november till 1 februari.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Extrasängar finns inte tillgängliga.
Boendet erbjuder gratis spjälsängar på begäran.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • En skatt tas ut av de lokala myndigheterna och debiteras på boendet. Skatten minskas med 50% efter den åttonde natten du bor på boendet och barn under 16 år är skattebefriade. Andra skattebefrielser och rabatter kan gälla. Du kan få mer information genom att kontakta boendet med uppgifterna i bokningsbekräftelsen som du fått efter att ha bokat.
  • Stadsskatt: Från 1 november till 30 april, EUR 1.10 per person per natt upp till 9 nätter, och EUR 0.55 därefter. Skatten gäller inte barn under 16 år.
  • Stadsskatt: Från 1 maj till 31 oktober, EUR 4.40 per person per natt upp till 9 nätter, och EUR 2.20 därefter. Skatten gäller inte barn under 16 år.

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffé: EUR 18 för vuxna och EUR 9 för barn
  • Avgift för parkering utan tak: EUR 5 per dag

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare och rökdetektor.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Kontanttransaktioner på boendet får inte överstiga EUR 1000, på grund av statliga bestämmelser. Du kan få mer information genom att kontakta boendet via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Förhandsbokning krävs för golftider och massage. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
En del anläggningar kan ha begränsad tillgänglighet. Gäster kan kontakta boendet för mer information via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Hipotels Hipocampo Palace & Spa?

Ja, boendet har en inomhuspool, en utomhuspool och en barnpool.

Hur mycket kostar det att bo på Hipotels Hipocampo Palace & Spa?

Enligt uppgifter från den 25 juni 2026, startar priserna från 2 990 kr för en natts vistelse för två vuxna på Hipotels Hipocampo Palace & Spa den 26 juni 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Hipotels Hipocampo Palace & Spa husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Hipotels Hipocampo Palace & Spa?

Parkering är tillgänglig för EUR 5 per dag. Ett begränsat antal platser finns.

Vilka är incheckningstiderna för Hipotels Hipocampo Palace & Spa?

Checka in från: 14.00. Checka in fram till: när som helst.

Vilken utcheckningstid gäller för Hipotels Hipocampo Palace & Spa?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Erbjuder Hipotels Hipocampo Palace & Spa flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds.

Var ligger Hipotels Hipocampo Palace & Spa?

Detta hotell i lyxstil vid havet ligger fem minuters promenad från både Punta de N'Amer och Playa Cala Millor. Fantasy Park och Torrent de Ca n'Amer ligger också 2 km härifrån.

Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?

Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.

Recensioner

Recensioner för Hipotels Hipocampo Palace & Spa

9,2

Underbart

9,6

Renlighet

7,8

Läge

9,4

Personal och service

9,0

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 276 av 398 recensioner
8 - Bra i betyg. 89 av 398 recensioner
6 - Okej i betyg. 20 av 398 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 7 av 398 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 6 av 398 recensioner

Recensioner

Verifierad recension

8/10 Bra

Hervé

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Chambre, petit déjeuner, personnel, décors, espace piscine très bien. En revanche dommage que certaines installations telles que SPA, espace massage, salle de fitness, jardin n’étaient pas totalement voire pas du tout opérationnelles car encore en travaux et cela n’avait pas été mentionné sur le site internet de l’hôtel. Dommage pour ce manque de transparence ! Les services et prestations proposées sont souvent des critères pour le choix de l’hôtel par le client ! 🙁
Bodde här 10 nätter i juni 2026
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Uwe

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ein tolles Hotel mit phantastischer Küche.
Bodde här 5 nätter i oktober 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Finn

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Excellent

Perfect stay for our honeymoon!
Bodde här 4 nätter i november 2024
Verifierad recension

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet

Altes 5 Sterne Haus

Gutes Hotel aber mittlerweile in die Jahre gekommen. Sehr ruhig, sauber und ordentlich in allen Bereichen. Sehr freundliches Personal im ganzen Haus. Top Frühstück
Bodde här 3 nätter i juli 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Tim

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
A fantastic couples long weekend away. Great service from reception (even before we arrived), the restaurant and pool service. The massage in the spa was one of the best my wife has had. The food was fantastic, the pool was brilliant a fantastic place to relax... we are definitely coming back and next time we will bring the children.
Bodde här 3 nätter i juli 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Nicolas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
TRES BON SPA.
Bodde här 2 nätter i februari 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Basil

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Vraiment un bon hôtel c’est la classe
Bodde här 3 nätter i november 2023
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Not 5*, rooms could do with a renovation.

The rooms have seen better days and desperately in need of renevation. Hotel is clean, and communal areas are nice. Doesn't live up to a 5* hotel.
Bodde här 2 nätter i september 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Steffen

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Haben uns sehr wohl gefühlt zum wiederholten Mal
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Monika

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Alle sind sehr freundlich!
Bodde här 5 nätter i mars 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Ben

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Well maintained gardens and quality feel to receptions , bar area , rooms etc. Excellent choice for evening meal buffet and breakfast
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Terciana

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Expérience à renouveler
Bodde här 7 nätter i juni 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

FIONA

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff were amazing and so friendly
Bodde här 5 nätter i april 2023
Verifierad recension

8/10 Bra

S

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

5 Stars hotel in Cala Milor

A satisfactory 5 Stars hotel in the area, in terms of breakfast, cleanliness and staff. Staffs are always helpful. Good to stay again.
Bodde här 4 nätter i februari 2023
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gerhard

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Alles bestens
Bodde här 5 nätter i februari 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Arjan

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice hotel. Clean and with a good bed. Like it.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Sandra

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Super immer wieder schön
Bodde här 4 nätter i februari 2024
Verifierad recension

8/10 Bra

Louise

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good location one street back from beach in a residential area. Excellent staff and breakfast. Fitness room a little limited; some dumbbells would be useful.
Bodde här 2 nätter i april 2023
Verifierad recension

8/10 Bra

Lesley

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Lovely hotel in peaceful setting

Lovely quiet location. We were upgraded to a suite which was lovely but not so good having to walk across the road to the main hotel for food, indoor pool, entertainment etc Fantastic breakfast and tables not squashed together but didn't manage to eat dinner as it was fully booked both times we tried. Lovely large pool but too cold for us in early April. Ask for a room that gets sun as we had none on ours.
Bodde här 6 nätter i april 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Kaj Rasmus

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
X
Bodde här 1 natt i februari 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Darren

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
More then what we expected!
Bodde här 4 nätter i juli 2023
Verifierad recension

8/10 Bra

Xosé Calros

Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Ha estado genial, ya que la suite que reservamos era fantástica, como un apartamento para 2 hecho hotel. La comida buenísima, es lo que más nos ha gustado, de todo y muy variado. Una cena y un desayuno que hemos disfrutado como nunca. Como parate que se podía mejorar, y recordando que hablamos de un 5 estrallas, en mi opinión falta el servicio de acompañamiento a las habitaciones, y el spa nos ha parecido pequeñisismo, una piscina principal nada más, muy buena sauna, pero se hechaba de menos más elementos, estaba lleno de gente por lo que acceder a chorros, burbujas, etc era muy difícil y un poco más de temperatura. Pero por lo demás, todo fantástico. Y el precio muy bueno para esa habitación con cena y desayuno. Una pena el spa.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Jean

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Booked through Expedia for myself and my 17 year old daughter. Expedia require you to state child's age and yet hotel charged me nearly 300 euros extra. Both companies then continued to blame each other rather than recognise the inconvenience and extreme cost to a customer. Will not book through Expedia again or this hotel chain. Bad communication and I'm greatly out of pocket.
Bodde här 3 nätter i augusti 2024
Verifierad recension

6/10 Okej

Danielle

Estimados señores, en primer lugar, me gustaría agradecerles por mi estancia en su hotel. La calidad de su establecimiento y de sus servicios me ha agradado en general. Sin embargo, deseo plantear un tema que podría ser relevante para muchos huéspedes. En el pasado, he estado en numerosos hoteles de 5 estrellas, donde las máquinas de café en las habitaciones estaban disponibles como estándar, acompañadas de suficientes cápsulas de café, así como leche y azúcar, generalmente de forma gratuita. Por lo tanto, me sorprendió un poco que en su hotel se indicara que las cápsulas adicionales tienen un costo. Particularmente en la hotelería de alta gama, los huéspedes esperan un cierto nivel de comodidades, y para muchos eso incluye el uso ilimitado de las máquinas de café y los artículos correspondientes. Cobrar por las cápsulas puede considerarse inapropiado y no alineado con las expectativas sobre la calidad del servicio de un hotel de cinco estrellas. Por lo tanto, solicito amablemente, pero con firmeza, que su hotel evite en el futuro la práctica de cobrar a los huéspedes por cápsulas adicionales. Sin duda, esto contribuiría a mejorar la satisfacción de los huéspedes y a mantener el alto estándar de su establecimiento. Agradezco su comprensión y espero que este comentario pueda contribuir a un cambio positivo. Atentamente, Georges Habitación 2422 Estancia del 26.05.2025 - 09.06.2025
Bodde här 14 nätter i maj 2025
Verifierad recension

4/10 Dåligt

David

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The building is beautiful but feels old-fashioned and sparsely furnished, giving it an empty and ghostly atmosphere. Despite its quietness, you were consistently awakened at 8am by pool bar cleaning or noise from ping-pong players near your room. The hotel's location is set back from the beach and town center, situated on a busy route with traffic noise. It's also far from a suitable part of the beach for swimming. The pool is large but shallow, more like a giant paddling pool. Water cleanliness is an issue, as debris accumulates throughout the day. Entertainment is lacking, with minimal adult and child activity slots, and the activity leader isn't proficient. The "mini disco" is disappointing, lacking choreography. While the food is decent, there isn't much variety, especially for non-meat options, and the poolside food is subpar. Considering the price, including a high child supplement of €100 per night per child, the value for money is low. An incident with children's entertainment reveals poor service: painting on Hipocampo t-shirts resulted in an unexpected €10 charge per t-shirt, not clearly communicated beforehand. This lack of transparency and staff inflexibility are unsatisfactory for a supposedly 5-star hotel.
Bodde här 7 nätter i augusti 2023