Hoppa till huvudsektionen

MW Douro Wine & Spa

Välj datum för att se priser

Lyx
5.0-stjärnigt boende
8,6

Utmärkt

Fridfull vingårdsresa med gourmetupplevelser

Denna vackra och lugna fastighet erbjuder fantastisk utsikt över de omgivande vingårdarna, vilket skapar en lugn tillflyktsort. Njut av en dag med vinprovning och matlagningskurser, eller njut av utsökt mat på hotellets restaurang.

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Bubbelpool
  • Spa
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
Det nuvarande priset är 1 261 kr
inklusive skatter och avgifter
27 maj – 28 maj

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 5 av 5 rum

Öppna alla foton för Deluxe dubbelrum - utsikt mot vingård

Deluxe dubbelrum - utsikt mot vingård | Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Deluxe dubbelrum - utsikt mot vingård

9,0 av 10
Underbart
(2 recensioner)
  • Utsikt mot vingården
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 queensize-säng

Öppna alla foton för Juniorsvit

49-tums platt-tv med kabelkanaler och tv

Juniorsvit

9,0 av 10
Underbart
(4 recensioner)
  • Utsikt mot bergen
  • 5 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (queensize)

Öppna alla foton för Deluxe dubbelrum

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Deluxe dubbelrum

9,0 av 10
Underbart
(8 recensioner)
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 queensize-säng

Öppna alla foton för Deluxe dubbelrum - terrass

Deluxe dubbelrum - terrass | Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Deluxe dubbelrum - terrass

8,0 av 10
Mycket bra
(2 recensioner)
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 queensize-säng

Öppna alla foton för Svit Superior

Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Svit Superior

  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (queensize)
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

MW Douro Wine & Spa ligger i det historiska distriktet och vid floden i Santa Marta de Penaguião. Douromuseet och Lamegomuseet tillhör de kulturella höjdpunkterna, och bland områdets turistattraktioner hittar du Kultur- och rekreationscentrum i Arrabães och Centro Cultural Regional de Vila Real. Etnografiska museet i Vila Real och Centro Cultural Lordelense är också värda ett besök. Upplev vattenäventyr som båtturer i närheten, eller prova på andra friluftsaktiviteter som ridning och cykelturer. Gå till vår reseguide för Santa Marta de Penaguião
Karta
Rua Marechal Teixeira Rebelo 136, Santa Marta de Penaguião, Vila Real, 5030-059

I närheten

  • Katedralen i Vila Real
    10 min med bil - 9.8 km
  • Lordelo hundpark
    11 min med bil - 10.5 km
  • Carreiraträdgården
    11 min med bil - 10.1 km
  • Mateuspalatset
    13 min med bil - 15.2 km
  • Utsiktsplatsen bakom kyrkogården
    13 min med bil - 10.9 km

Ta sig runt

  • Regua station – 32 min med bil
  • Vila Real (VRL) - 22 min med bil

Restauranger

  • Taberna Londrina
    11 min med bil
  • Café Avenida
    9 min med bil
  • Pastelaria Gomes
    10 min med bil
  • Cafe Club
    10 min med bil
  • Restaurante O Transmontano
    9 min med bil

Om boendet

MW Douro Wine & Spa

  • Hotell i lyxstil vid floden
  • Hos MW Douro Wine & Spa kan du dra nytta av en golfbana intill, en anslutande vingård och en bar i poolen. Detta hotell erbjuder vinprovningsrum, vinrundor och vingårdsevenemang, så luta dig tillbaka med ett glas. Unna dig själv sportmassage, ansiktsbehandlingar eller aromaterapi på spaanläggningen Aqua Duorum. Boendets 4 restauranger serverar lunch, middag och lätta måltider och erbjuder sushi. Du kan dra nytta av ett fitnesscenter och roa dig med aktiviteter som motorbåtsåkning och vandrings-/cykelturer. Utöver att dra nytta av bekvämligheter som en bar vid poolen och gratis mottagning med manager varje dag kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet.
  • Här följer några ytterligare förmåner:
    • En säsongsöppen utomhuspool och en inomhuspool samt solstolar och en bar i poolen
    • Gratis vanlig parkering
    • Kontinental frukost (tilläggsavgift), gratis hyrcyklar och flygtransfer tur och retur (avgift tillkommer)
    • En laddningsstation för elbil, tillgång till inomhuspool i närheten och kontorsplatser
  • Om rummen
  • Samtliga gästrum hos MW Douro Wine & Spa kan ståta med detaljer som arbetsyta för laptop och luftkonditionering, samt extra bekvämligheter såsom gratis wi-fi och skrivbordsstolar.
  • Du kan även räkna med följande bekvämligheter i samtliga rum:
    • Lyxtoalettartiklar, badrockar för barn och hårtorkar
    • 49-tums platt-tv med premiumkanaler
    • Garderober, en personlig kock och uppvärmning

Liknande boenden

Utomhuspool och solstolar
Vila Gale Douro Vineyards Hotel
Armamar
  • Pool
  • Frukost ingår
  • Spa
  • Parkering ingår
8.8 av 10, Fantastiskt, 193 recensioner
Priset är 2 197 kr
inklusive skatter och avgifter
25 maj – 26 maj
Vila Gale Douro Vineyards Hotel
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Uppladdningsstation för elbilar på området
  • Flygtransfer tur och retur (tilläggsavgift)
  • Avgiftsfri parkering på området
  • Begränsad parkering på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig
  • Parkering på området, inte bara på gatan

Mat och dryck

  • Kontinental frukost tillgänglig dagligen 08.00–10.30 mot en avgift: EUR 35 per person
  • 4 restauranger
  • En bar vid poolen
  • En bar/lounge
  • En poolbar
  • Ett kafé/fik
  • Gratis mottagning med hotellmanager varje dag
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Middag med värdfolket tillgänglig alla dagar mot en avgift på EUR 50, bokning krävs
  • Måltider för par/privata måltider
  • Privata picknickar
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • BOHO MIXOLOGY BAR
  • D'vino " À Portuguesa "
  • D'vino Flavours & Soul
  • KODE
  • Nikkei & Sushi Experience

Att göra

  • Barnpool
  • Bastu
  • Bubbelpool
  • Designerbutiker
  • Driving range
  • Fullständigt spa
  • Golfklubbhus
  • Gratis cykeluthyrning
  • Gym
  • Helikopter-/flygturer
  • Inomhuspool
  • Inomhuspool (gäståtkomst)
  • Motorbåtsåkning
  • Närliggande 18-håls golfbana
  • Privata vinturer
  • Rum för vinprovning
  • Säsongsöppen utomhuspool
  • Tillgång till pool dygnet runt
  • Utomhuspool (gäståtkomst)
  • Vandrings-/cykelleder
  • Vingård
  • Vingård
  • Vingårdsevenemang
  • Vinturer
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • Barnpool
  • Inomhuspool
  • Ljudisolerade rum
  • Snackbar/deli
  • Säsongsöppen utomhuspool
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Guideböcker
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Byte av handdukar på begäran
  • Byte av lakan på begäran
  • Conciergetjänster
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag

Business-service

  • Business-service dygnet runt
  • Konferenscenter
  • Kontorsplats
  • Mötesrum

Utomhus

  • I bergen
  • Picknickområde
  • Solstolar vid poolen
  • Terrass
  • Trädgård
  • Utomhusmöbler
  • Vid en flod
  • Vingård

Fullständigt spa

  • 4 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Bastu
  • Behandlingsrum för par
  • Bubbelpool
  • Djupmassage
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage med varma stenar
  • Renande kroppsinpackningar
  • Spa öppet alla dagar
  • Sportmassage
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Hiss
  • Hörselhjälpmedel i mötesrum
  • Ledstänger i trappor
  • Parkeringsservice för rullstolsutrustade fordon
  • Tillgänglighetsanpassad allmän toalett
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad lounge
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad pool
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat fitnesscenter
  • Tillgänglighetsanpassat gym
  • Tillgänglighetsanpassat spa
  • Visuella larm i korridorer

Mer

  • Bankettsal
  • Rökfritt boende

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner

Badrum

  • Badrockar
  • Badrockar för barn
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Lyxtoalettartiklar
  • Schampo
  • Tandborste och tandkräm (på begäran)
  • Toalettpapper
  • Tofflor
  • Tvål

Underhållning

  • 49-tums platt-tv med premiumkabelkanaler

Mat och dryck

  • Champagneservice
  • Gratis vatten på flaska
  • Kockservice
  • Minibar
  • Restaurangguider

Mer

  • Arbetsområde för laptop
  • Elektriska adapters
  • Insektsnät för fönster
  • Kontorsstol
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering
  • Skrivbord
  • Telefon
  • Värdeförvaringsskåp
  • Värme (klimatreglerad)

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.
Tidig incheckning i mån av tillgång
Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift
Kontaktfri incheckning erbjuds
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Extrasängar finns att hyra för EUR 50.0 per natt.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för kontinental frukost: EUR 35 per person (ungefärligt pris)
  • Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift (i mån av tillgänglighet)
  • Avgift för extrasäng: EUR 50.0 per natt
  • Middag med värdfolket: EUR 50

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: kolmonoxiddetektor, brandsläckare, rökdetektor och säkerhetssystem.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Poolen är öppen mellan maj och oktober.
Tillgång till pool dygnet runt
Förhandsbokning krävs för golftider, massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Barn under 12 år får endast vistas i spaanläggningen under uppsikt av vuxen.

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på MW Douro Wine & Spa ?

Ja, boendet har en inomhuspool, en säsongsöppen utomhuspool och en barnpool. Poolen är tillgänglig dygnet runt.

Hur mycket kostar det att bo på MW Douro Wine & Spa ?

Enligt uppgifter från den 16 maj 2026, startar priserna från 1 261 kr för en natts vistelse för två vuxna på MW Douro Wine & Spa den 27 maj 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är MW Douro Wine & Spa husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid MW Douro Wine & Spa ?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för MW Douro Wine & Spa ?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst. En avgift tas ut för tidig incheckning (i mån av tillgång).

Vilken utcheckningstid gäller för MW Douro Wine & Spa ?

Utcheckning sker senast klockan 12.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift.

Erbjuder MW Douro Wine & Spa flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds.

Var ligger MW Douro Wine & Spa ?

Detta hotell i lyxstil i ett historiskt område ligger mindre än en mil från Fornelos flodstrand, Caves Santa Marta och Kultur- och rekreationscentrum i Arrabães. Katedralen i Vila Real och Centro Cultural Regional de Vila Real ligger också mindre än en mil härifrån.

Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?

Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.

Recensioner

Recensioner för MW Douro Wine & Spa

8,6

Fantastiskt

9,0

Renlighet

8,0

Bekvämligheter

8,6

Personal och service

8,6

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 43 av 90 recensioner
8 - Bra i betyg. 29 av 90 recensioner
6 - Okej i betyg. 14 av 90 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 2 av 90 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 2 av 90 recensioner

Recensioner

Verifierad recension

8/10 Bra

Elaine

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
SPA感覺放鬆👍職員很友善，酒店經理很好，盡量配合客人需求，令客人感覺安心舒適。 餐廳只有提供早餐及晚餐，質素做得很好，食物好味道，餐廳職員也很用心和友善對待客人。
Bodde här 1 natt i oktober 2025
Verifierad recension

8/10 Bra

Brian

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
A nice property and very quiet at night.
Bodde här 2 nätter i september 2025
Verifierad recension

8/10 Bra

Elaine

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
職員很友善，盡量配合客人要求，令客人感覺舒服，在酒店輕鬆地休息，觀景也很好，酒店餐廳很好，晚餐及早餐也做得好吃，要留意是這裡沒有午餐提供
Bodde här 1 natt i oktober 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Luzius

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Sehr schönes Hotel in einem traumhaften Garten. Gutes Restaurant, schönes Bad/Hallenbad. Gute Lage, nahe von Porto
Bodde här 5 nätter i maj 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Silvana Borges da

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Local retirado mas excelente, a vista do vale é espetacular, restaurante maravilhoso, café da manhã muito bom com produtos frescos, quartos modernos e bem equipados, atendimento atencioso, enfim, uma experiência a repetir!
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Laura

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great stay! Wonderfully friendly & professional staff. Amazing views of the valley!
Bodde här 1 natt i mars 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Skøn udsigt, mad og service

Flot beliggenhed, nyt og velholdt - super mad både aften måltid og morgenmad samt dejlig vin. Vi nød udsigten over vinmarkerne
Bodde här 1 natt i september 2023
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

MIGUEL

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great property, well-appointed rooms, gym, pool. The entire staff is absolutely amazing and committed, namely Carlos, Tiago and Rafael who made it a great stay.
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Fatima

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful and quiet location. Staff was excellent. Restaurant was delicious. A bit far from most wineries in Douro Valley but enjoyed the peace and quiet and stunning views.
Verifierad recension

8/10 Bra

Savita

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter

Zero privacy in hotel rooms with open concept

Do not understand the need to expose the bathroom space to the room. Travelling with friends means that there is no privacy after a shower to dry off and dress without having exposure to others in the room! Plus if other person is sleeping, the light from the washroom space is disturbing to others! WHY are hotels doing this???
Bodde här 2 nätter i oktober 2025
Verifierad recension

8/10 Bra

Ronald

Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good property with beautiful rooms that offer views of the surrounding vineyards. A little remote in terms of activities outside of the hotel. Food at the hotel restaurant was good but the menu was somewhat limited.
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Verifierad recension

6/10 Okej

Raul Moura da

Gillade: Renlighet och personal och service
Good Hotel, but not surely 5 Star, and even pushing to be a 4 Star....
Bodde här 1 natt i februari 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Harold

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Staff at the hotel were superb.. I read some of the comments about five star hotel in previous reviews while the hotel itself may not be a five-star the staff and the service is easily five-star… I laugh at some of the comments…. if you want little slippers and matching housecoat, look like a prince and princess, then go to Palace… the meals were suburban with the first class chef from Brazil… when I came to the restaurant bar you couldn’t want more for service and quality…. awesome place for a weekend getaway… so inconvenient to get to some of the winery for tastings, but make the best of it….
Bodde här 2 nätter i juni 2025
Verifierad recension

8/10 Bra

Eva

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Staff disponível e simpático. Muito atencioso. Limpeza boa. Quarto confortável. No entanto, noutros aspetos, nomeadamente poucas pessoas a atender dado a baixa ocupação, compromete o serviço geral exigido num hotel supostamente de 5 estrelas.
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Verifierad recension

8/10 Bra

Samantha

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter

Beautiful Hotel

The restaurant menu is very limited. The hotel surely was away from everything else . The service at the restaurant was impeccable I must say . But it is a great get away from all the hustle and bustle . The drive up to the hotel was beautiful . Would recommend to drive during the daylight hours .
Bodde här 1 natt i mars 2023
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Paulo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Desorganizado

Staff mal organizado, check out demorou, e não sabiam se a reserva estava paga ou não etc..
Bodde här 1 natt i juni 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Nuno

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Verifierad recension

6/10 Okej

MANUELA

Gillade: Rummets bekvämlighet

Déçue

Déçue de l’hôtel, de son environnement, piscine qui donne directement sur le parking, la poussière est au rdv dans la chambre et également dans les parties communes, idem pour la moquette du couloir des chambres les miettes sont restées au sol 3 jours, literie de qualité,le personnel est très agréable, le petit déjeuner est sans plus, pas de jus d’orange naturel, le restaurant est correct, cela reste un bon rapport qualité prix
Bodde här 2 nätter i augusti 2024
Verifierad recension

6/10 Okej

Anji

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

I wish it gets much much better

Nice view, rooms are great but the services are not there. Probably under staffed and under trained teams, while super nice people, it was not the experience you expect at a 5 stars hotel. Also several area appear to be unfinished such as the outdoor pool, probably the worst.
Bodde här 1 natt i augusti 2024
Verifierad recension

8/10 Bra

David

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We enjoyed our stay here, and they arranged a wonderful day of wine tasting and a cooking class for us. The things we did not like, though, were that the gym in the basement was very warm, and also the outdoor pool was not open, even though it was quite hot out. The breakfast was nice. There is not much to do in the immediate area, so you would want to have a car, or a driver arranged for your time there. We did not use any of the spa services. They have bikes to use, but we did not inquire about where you would take them.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Alan

Gillade inte: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Prior to arriving 8 emails were not answered. Phone calls went unanswered, on one occasion when the phone was answered it was after 25 attempts. Lack of staff. For a Spa - lack of spa staff - who whilst competent lacked a smile. Pool and pool area needs a clean. Room service menus very limited. Room service exceptionally slow. Al in all explains the lack of guests.
Bodde här 2 nätter i september 2023
Verifierad recension

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Personal och service

Ok but far from a 5 star hotel

Friendly staff but clearly understaffed and untrained. Comfortable room however you would expect some amenities on a 5 star hotel such as robes/slippers, tea/coffee, dental kit… also there was 1 complimentary water bottle however not a new/fresh bottle. I would like to strongly suggest for a bar/wine menu improvement (it’s Douro wine region!). Also the restaurant menu should have more options and frankly better quality for the prices. Breakfast was ok but again…not a 5 star (no fresh juices or fresh fruit…). The hotel has several things to improve even some rebuilt to do (I’ve noticed an unfinished wall coming back from the parking lot via stairs as there was no elevator). Not much to do outside the hotel. Spa and gym ok. Overall it’s ok but far from 5 stars.
Bodde här 1 natt i november 2024
Verifierad recension

6/10 Okej

Natasha

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet
Service staff is nice but very slow. keep having to ask for items that should be standard in rooms of 5 star hotels eg room service menu, wine bottle opener, wine glasses which they never ended up bringing any even though I requested it 2 times. No robes or slippers in room. Spa fully booked for 3 days. I mean.. isn’t this a “wine and spa” hotel? Hotel is pretty and location is incredible but could do better at being clean. Elevators and elevator buttons are dirty, windows around property are dirty, gym equipment not cleaned (sweat marks and sticky equipment), they let many small children use the gym like a jungle gym when trying to work out, left dishes on tables, pool is nice but surrounding needs to be landscaped. Unfortunately not a true 5 star hotel but beautiful location and because hotel is new ish it still looks decent. Should be a 3.5 or 4 star based on amenities and service. Quite disappointing for the cost of it. Restaurant staff was nice and helpful. Just needs an overhaul in management.
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Verifierad recension

8/10 Bra

Ariane

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Très bel hôtel. Les chambres avec vue sur les vignes sont magnifiques. Par contre, il manque de personnel et les employés ne communiquent pas vraiment entre eux. Nous avons achetés une demi pension (avec 2 repas inclus) mais ceux-ci nous ont été chargés. Nous avons dû le mentionner à chaque fois aux personnels, mais malgré tout, ils les ont ajoutés sur la facture. Heureusement, après discussion lors du check out, nous avons pu les retirer de la facture. Vérifier attentivement votre facture au départ si vous prenez la demie pension!!!!! De plus, personne nous a expliqué ce qui était inclus dans les repas « demi pension » et ils ne semblaient pas vraiment le savoir. Nous devions expliquer de nouveau notre forfait à chaque changement de personnel. Bref, c’était bien, mais jamais clair. Par contre, la piscine est très belle (même si petite pour le nombre de personnes) et le gym très complet pour un hôtel. La localisation de l’hôtel est également très bien pour visiter les vignobles (à 30 minutes de Peso da Régua et à 1h de Pinhão).
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Verifierad recension

6/10 Okej

Neela

Gillade: Renlighet och personal och service
NOT a 5 star hotel by a long shot but has a gorgeous view. Here are some findings from our stay: Parking has no elevator (drop your bags at reception before parking if you have large luggage). No robes/slippers provided (isn’t this standard in a 5 star hotel?!). You need a swim cap to use the indoor pool. There are no refreshment services at the outdoor pool. No do not disturb signs for the room door. No coffee or tea facilities in room. Offer no wine experiences (as per website) - don’t be fooled, they have none and no partnerships. You need to arrange them yourself and have to drive yourself everywhere (they are not located close to any) - considering they call themselves a wine and spa hotel … very disappointing! They are clearly understaffed so some bar staff you’ll also notice are plating your dinner too. Small and limited wine menu and very limited restaurant menu (items frequently run out). One-way doors to the balcony by the restaurant (we got locked out and had to knock on the window for another guest to let us back in). The restaurant staff are amazing, our waiter was so attentive and his english was excellent. So too was our check-in and check-out staff. All in all, wouldn’t stay here again. Definitely not a 5* as they advise, more like a 3*. Not bad but wouldn’t recommend.
Bodde här 2 nätter i september 2023