Exteriör
Se tillgänglighet

Recensioner av Novotel Santiago Providencia

4 out of 5
Novotel Santiago Providencia
Avenida Holanda 222, Providencia, Santiago, Santiago

Recensioner

9,0

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 405 av 617 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 147 av 617 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 39 av 617 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 16 av 617 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 10 av 617 recensioner" "

9,4/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

9,4/10

Boendets skick och faciliteter

9,2/10

Hållbarhet

Recensioner

2/10 Väldigt dåligt

Daniel, Mississauga

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Worst, unfriendly and rude staff I ever encountered and I’ve been in over 50 cities around the world. The guest bathroom was the most dirty, the street bath will be cleaner. Made wait until 3pm to get the room and arrived at 7:30 am. When I received the room the safesty security box did not work, requested to be changed because security is one the main concerns for us. Made me pay a city tax when explained the staff that my wife and I live in Canada over 20 years, I also explained them that before at other hotels they waived it, I guess the inexperience of their staff and not custumer service oriented made them behave like that. Regarless that, the hotel isn't 4* not even 1*, walking in is like walking into a selfservice hotel. I wouldn’t recommend it at all. Very disappointed. Neighbourhood feels unsafe day and night.
Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

Vinícius

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Iryna

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

MIGUEL

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 4 nätter i mars 2024

6/10 Okej

Alois

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet
Problemas con la limpieza de la habitacion
Bodde här 4 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Cesar Cepeda

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Un hotel muy agradable en una buena zona, cerca de restaurantes, metro y tiendas.
Bodde här 6 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Pablo, Portage

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice property, very well located
Bodde här 1 natt i mars 2024

8/10 Bra

Raul

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ok
Bodde här 1 natt i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Deborah

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
We were very impressed, the staff was amazing, the breakfast was very good, great location and nice and quiet at night. Whenever we come back to Santiago we will definitely stay here.
Bodde här 3 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Andres Eduardo

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 14 nätter i februari 2024

8/10 Bra

Yvon

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Ok
Bodde här 3 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Guilherme

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Experiência maravilhosa! Um dos melhores hotéis em questão de custo beneficio em Santiago, vale a pena demais!!
Bodde här 6 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

jose

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i februari 2024

8/10 Bra

Miguel

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Falta una mejor impresión en lo que a recepción se refiere Y en el desayuno el Primer día no pudieron ayudarnos a resolver nuestras necesidades el staf y su responsable El resto de Personal en recepción muy amables
Bodde här 5 nätter i januari 2024

8/10 Bra

Kelly

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice staff
The location was good and the people were very nice. The room was ok and the hotel could have been cleaner.
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Maria

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Solo el estacionamiento no hay y los guías.nos tenían que ayudar a cruzar la calle tampoco tiene acceso al lobby en coche
Bodde här 3 nätter i januari 2024

8/10 Bra

Iris

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gute Lage in sicherer Gegend. Viele schöne Cafés in der Nähe. Ebenso nah zu Einkaufsmöglichkeiten. Schöner Blick auf die Skyline von den oberen Stockwerken. Pool und Fitness Area schön angelegt. Gerne wieder.
Bodde här 2 nätter i januari 2024

8/10 Bra

MARCOS

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Estadia no Novotel Santiago Providencia
Fiz uma reserva para dois adultos e uma criança de 10 anos. No site vocês pedem para informar a idade da criança. Ficamos hospedados em uma quarto com duas camas de solteiro e não conseguiram mudar a gente de quarto. Como que uma criança de 10 anos pode dividir confortavelmente um quarto com duas camas de solteiro? Se fosse ao menos uma cama grande de casal, talvez tivesse acomodado melhor a gente. No nosso quarto a arrumação colocava apenas duas toalhas de banho, e todos os dias tínhamos que solicitar a terceira toalha. O chuveiro estava com um defeito, onde a agua vazava pelo encaixe da ducha. Uma pena, pois o hotel é ótimo, tudo novo, excelente localização, atendentes gentis. Gostaria de saber o motivo dessa falha de nos acomodarem como se fosse uma reserva para dois e sabendo que a reserva foi feita para três pessoas?
Bodde här 3 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Claudio

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Kário César

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Sergei

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

ROGÉRIO ALVES DE SOUZA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Maravilhoso!
Hotel incrível. Staff maravilhoso! Adoramos. Viajamos em família e fomos muito bem tratados e recebidos!
Bodde här 5 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Daniele C

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Boa opção próxima ao Costanera
Funcionários educados e quartos limpos. Água potável nas versões gelada, quente e gasosa disponível no hall . Boa localização. O café da manhã é bom, porém, com mais opções doces que salgadas. Usamos o quarto com sofá cama e a criança se adaptou bem. No geral, hospedariamos novamente.
Bodde här 8 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Shawn

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre su puntuación.

8/10 Bra

EVANDRO

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i januari 2024
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre su puntuación.

10/10 Fantastiskt

Sthefano

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i januari 2024
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre su puntuación.

8/10 Bra

Fábio

Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre su puntuación.

10/10 Fantastiskt

Mateus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i december 2023
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre su puntuación.

10/10 Fantastiskt

Sintia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Incrível
Incrível! Excelente hotel.
Bodde här 5 nätter i januari 2024
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia.

10/10 Fantastiskt

Luz Maria

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muy contentos
La recepción me gustó mucho, es minimalista y crea un ambiente muy amigable, los empleados son muy amables, solucionan cualquier situación, no ponen peros, el único inconveniente fue la tardanza de la comida el día primero, se pudo entender por qué trabajaron hasta tarde por la celebración del 31. Me gustó mucho en general. Muy recomendable
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Haremos extensivos sus comentarios con el equipo.

6/10 Okej

Rafael

Bodde här 6 nätter i december 2023
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 Fantastiskt

Pollyana

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Experiência muito positiva
Hotel incrível, bem localizado e com atendimento muito bom.
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 Fantastiskt

Lilian

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff is very helpful especially Cristina at the front desk. She gave us direction and even lend us her subway card to use . She didn’t even want us to pay her back . Very nice ! Thank you
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Santiago Providencia. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

10/10 Fantastiskt

Rinaldo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel com ótima localidade. Conforto, atendimento na recepção, segurança. Bom café da manhã
Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 Fantastiskt

Vicente

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente estadia em Santiago
Tudo excelente no hotel do início ao fim da estadia! Tudo limpo e confortável. A localização é excepcional, perto de tudo.
Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo

10/10 Fantastiskt

Simone

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 Fantastiskt

Francisco

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 Fantastiskt

Brian

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Where to Stay in Santiago
This is one of the best hotel stays I have experienced in recent years. The front desk staff were very informative and polite. The buffet breakfast had everything I needed to start each day with energy. The room was spacious and the shower had good pressure. The neighbourhood is very walkable and close to the metro to go anywhere you wish. Some excellent restaurants nearby. Hotel gym was clean and equipment is fairly new. Good wifi. I would recommend this hotel to everyone and will stay here next time I return to Santiago.
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Santiago Providencia. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

2/10 Väldigt dåligt

GYUHO

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 Fantastiskt

Matheus

Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 Fantastiskt

Palaniappa

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 Fantastiskt

Alexandre

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Foi uma ótima experiência. Apenas, recomendo que tenha produtos consumíveis no frigobar e nos quartos do hotel.
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Santiago Providencia.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.

10/10 Fantastiskt

Allen

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

10/10 Fantastiskt

Albertino

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ótimo!
Ótima experiência. Localização excelente, próxima ao metrô de Tobalaba, de restaurantes, mercados e farmácias. Bairro seguro e limpo.
Bodde här 7 nätter i december 2023
Svar från Patricia C 18 jan. 2024
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre agradablre recibir su puntuación.

8/10 Bra

Gabriel

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ok
Check in was quick. Room was ok and not noisy at all. Bed was great. The negative was the shower. Each time it would make the floor of the bathroom wet. Also cleaning of the back part of the sink was precarios. Check out was slow. They have a “quick check out” but you can’t use it so having 4 people before you and only 1 person attending made it slow. There was another person but she was doing something else.
Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från Patricia C 16 dec. 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Santiago Providencia. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

10/10 Fantastiskt

Xavier

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter

10/10 Fantastiskt

Dani

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i december 2023
Svar från Patricia C 16 dec. 2023
Muy Agradecidos por tomarse el tiempo para realizar la puntuacion a cerca de su hospedaje en Novotel Santiago Providencia.

10/10 Fantastiskt

Hugo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ótimo hotel em Santiago
Excelente localização, bom café da manhã (variado e de boa qualidade), a piscina pe coberta e durante a estadia não pegou sol.
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Patricia C 15 dec. 2023
Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Santiago Providencia.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

10/10 Fantastiskt

RAHUL

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very good hotel
Very good location and good comfortable rooms. Good Wi-Fi , good beds , good hot shower. The only downside , 1 charging port in the whole room. Excellent location
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Patricia C 15 dec. 2023
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Santiago Providencia. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
I love this hotel, always it has been a great experience. Highly recommended it.
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Patricia C 15 dec. 2023
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Santiago Providencia. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,