Olá Adelso, Todos nossos chuveiros tem a opção quente e frio. Alguém deve ter desligado por conta do calor mas seria apenas ligar. Ou no caso de ter queimado, o que também pode ter ocorrido, pode nos avisar que trocamos a resistencia e temos os outros 8 chuveiros que poderia ter usado. Sobre o quarto não ter banheiro, temos todas as opções de quarto, inclusive com banheiro, pode escolher sem ou com banheiro. De qualquer forma que bom que gostou. Muito obrigado!

Boa tarde, Na verdade temos 2 pessoas na incumbência de repor o café da manhã. A pessoa que fica na recepção, que fica ao lado do salão do café, e também uma pessoa da limpeza que no horário do café fica nesta função. Quando for assim basta perguntar ou pedir na recepção qualquer necessidade sua. Obrigado!

Valeu José Mariano! :) Ficamos muito feliz quando todos saem satisfeitos. Vole sempre que será muito bem vindo

Olá Meire, Em nenhum momento foi colocada a culpa em você, dissemos realmente que foi erro do site ao fazer a reserva. De qualquer forma, ficamos muito felizes que você gostou bastante e será sempre muito bem vinda! Esperamos você em breve pois adoramos ter você aqui!

Muito Obrigado pela estadia e avaliação Almir. Estamos sempre buscando melhorar ainda mais e será sempre muito bem vindo a vir acompanhar.

Muito Obrigado Jana! Foi muito legal ter você aqui conosco. Volte sempre que esta é sua casa em Santos ! :)

Olá Lucicleide, Muitíssimo obrigado por sua avaliação, este retorno é muito importante para nós. Buscamos sempre a satisfação máxima de nossos clientes :) Volte sempre!

Muito Obrigado Alex, Venha sempre que será muito bem vindo! Um grande prazer tê-lo por aqui.

Hello, We are really sorry about that. Unfortunately, Bed Bugs are a problem that guests bring from other places. We had this problem for the first time this year and as soon we discovered we did every effort to solve it. Now, we don't have this problem anymore and we are doing changes in all Hostel to solve the problem. I invite you to come back and check it. Thanks!

Sorry for the inconvenience. We really had problems with Bed Bugs, it's a problem brought from guests, but as soon we discovered it took all actions necessary to solve it. Now we don't have this problem and we did lots of improvements in our structure! We invite you to come back and see that by yourself.

Olá!! Muito Obrigado pela sua avaliação e muito obrigado pelos elogios. Sobre sua sugestão de melhorias já fizemos reformas e mudamos algumas mobílias... Inclusive inauguramos um lindo espaço Gourmet dentro do Hostel para melhor atender nossos hóspedes. Lhe convido a vir novamente nos avisar o que achou das alterações. Muito Obrigado!

Olá Julio, Muito Obrigado pelo seu comentário e seu elogio. Estamos buscando melhorar a cada dia mais, e agora inauguramos um espaço Gourmet aqui no Hostel. Ficaremos muito felizes em vê-lo novamente por aqui. Muito Obrigado! E até breve,

Muito Obrigado por sua avaliação Thiago, é sempre importante para nós. Gostaria de lhe convidar a voltar ao Hostel para nos visitar. Até breve,

Olá Luísa, Pedimos desculpas pelos transtornos do Hostel. Agora estamos com nova gerência e já fizemos reformas no Hostel e alterações tanto na equipe de limpeza quanto na estrutura do Hostel. Gostaria muito de lhe convidar a retornar ao Hostel para que verifique o serviço que estamos oferecendo e possa tirar essa má impressão que ficou do local. Será um grande prazer recebê-la aqui novamente. Muito Obrigado! e até breve,