Mandarin Oriental, Sanya

5.0-stjärnigt boende
Hotell i lyxstil på stranden med 3 utomhuspooler

Välj datum för att se priser

Fotogalleri för Mandarin Oriental, Sanya

Villa Deluxe (Coral Bay) | Terrass/Patio
Boendets fasad
Här finns 3 restauranger som serverar frukost.
Innergård
Exteriör

Recensioner

9,2 av 10,
Underbart

Populära bekvämligheter

  • Husdjursvänligt
  • Bar
  • Frukost tillgänglig
  • Pool
  • På privat strand
  • Rumsservice
Det nuvarande priset är 2 574 kr
inklusive skatter och avgifter
31 aug. – 1 sep.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 13 av 13 rum

Svit - 1 kingsize-säng - havsutsikt

Höjdpunkter

Balkong/terrass
Separat matbord
Separat sittutrymme
Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Matbord
HD-tv
  • 99 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Ocean Breeze Pavilion - Rum - 1 kingsize-säng

Höjdpunkter

Balkong/terrass
Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
HD-tv
Kuddmeny
Bäddsoffa bäddsoffa för 2 personer
Duntäcke
  • 52 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Rum - 1 kingsize-säng - havsutsikt

Höjdpunkter

Balkong/terrass
Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
HD-tv
Kuddmeny
Bäddsoffa bäddsoffa för 2 personer
Duntäcke
  • 52 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Tvåbäddsrum - havsutsikt

Höjdpunkter

Balkong/terrass
Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
HD-tv
Kuddmeny
Bäddsoffa bäddsoffa för 2 personer
Duntäcke
  • 52 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Tvåbäddsrum - terrass

Höjdpunkter

Balkong/terrass
Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
HD-tv
Kuddmeny
Bäddsoffa bäddsoffa för 1 person
Duntäcke
  • 60 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Villa - havsutsikt (Pool)

Höjdpunkter

Balkong/terrass
Separat matbord
Separat sittutrymme
Ljudisolering
Privatpool
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Matbord
  • 150 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 5 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 2 enkelsängar

Rum - 1 kingsize-säng - terrass

Höjdpunkter

Balkong/terrass
Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
HD-tv
Kuddmeny
Bäddsoffa bäddsoffa för 1 person
Duntäcke
  • 60 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Villa (South China Sea Pool)

Höjdpunkter

Balkong/terrass
Separat matbord
Separat sittutrymme
Ljudisolering
Privatpool
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Matbord
  • 150 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 5 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 2 enkelsängar

Rum - 1 kingsize-säng (Pool Pavillion)

Höjdpunkter

Balkong/terrass
Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
HD-tv
Kuddmeny
Bäddsoffa bäddsoffa för 2 personer
Duntäcke
  • 52 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Rum - vid havet (Pavillion with Plunge Pool)

Höjdpunkter

Balkong/terrass
Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
HD-tv
Kuddmeny
Bäddsoffa bäddsoffa för 2 personer
Duntäcke
  • 52 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Villa Deluxe (Coral Bay)

Höjdpunkter

Balkong/terrass
Separat matbord
Separat sittutrymme
Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Matbord
HD-tv
  • 150 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 2 enkelsängar

Deluxe-rum - utsikt mot trädgården

Höjdpunkter

Balkong/terrass
Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
HD-tv
Kuddmeny
Duntäcke
Mörkläggningsgardiner
  • 3 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Familjesvit - utsikt mot trädgården

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Balkong/terrass
Separat matbord
Separat sittutrymme
Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Matbord
HD-tv
  • 100 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Mandarin Oriental, Sanya ligger på en privat strand, i ett shoppingområde i Jiyang, ett område i Sanya. Vackra naturupplevelser kan du få i området kring Dadongsjön och Dadonghai Beach, och Jingrun pärlmuseum och Ganshiling skogspark tillhör de kulturella höjdpunkterna. Har du barn med dig på resan? Då kan det vara läge att besöka Sanya Dream Water Park och Ganshiling Tieleng. Känner du för att bli lite blöt? Det finns möjlighet till aktiviteter som vattenskoteråkning, skärmsegling och windsurfing i närheten av boendet.
Karta
12 Yuhai Road, Sanya, Hainan, 572000

I närheten

  • Dadongsjön - 1 min med bil - 0.0 km
  • Dadonghai Beach - 6 min med bil - 4.0 km
  • Sanya internationella köpcentrum - 7 min med bil - 5.5 km
  • Luhuitou-parken - 8 min med bil - 4.8 km
  • Phoenixön Sanya - 9 min med bil - 7.0 km

Ta sig runt

  • Sanya (SYX-Phoenix Intl.) - 21 min med bil

Restauranger

  • ‪Mee & Mian - ‬12 min med bil
  • ‪Sunset Bar - ‬1 min till fots
  • ‪The Cliff at Mandarin Oriental, Sanya - ‬14 min med bil
  • Pavillion @ Mandarin Oriental Hotel Sanya
  • ‪甜品工房 - ‬4 min med bil

Om boendet

Mandarin Oriental, Sanya

Hotell i lyxstil med familjevänlig profil i Jiyang
Mandarin Oriental, Sanya kan locka med bekvämligheter som en golfbana intill, en bar i poolen och en strandbar. Detta hotell erbjuder en privat strand, servering vid stranden och solstolar, så här kan du verkligen njuta av solen. Njut av aromaterapi, kroppsbehandlingar och kroppsskrubb på spaanläggningen på plats. Boendets 3 restauranger serverar frukost, lunch, middag och barnvänliga rätter och erbjuder kinesiska köket. Ett fitnesscenter erbjuder yogalektioner, och du kan även roa dig med kajakpaddling, segling och volleyboll. Utöver att dra nytta av bekvämligheter som en bar vid poolen och en terrass kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet.
Här följer några ytterligare förmåner:
  • 3 utomhuspooler och en barnpool, med solstolar, parasoller och en bar i poolen
  • Gratis vanlig parkering
  • Limousine- och taxibokning, frukostbuffé (tilläggsavgift) och hyrcyklar
  • Snabb utcheckning, snabb incheckning och barnpassning (avgift tillkommer)
Om rummen
Samtliga 278 gästrum erbjuder bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och kuddmenyer, samt ytterligare detaljer såsom arbetsyta för laptop och luftkonditionering.
Du hittar även följande bekvämligheter:
  • Barnpassning och gratis spjälsängar
  • Duntäcken och extrasängar (avgift tillkommer)
  • Badrum med regnduschar och lyxtoalettartiklar
  • HD-tv med satellitkanaler och dvd-spelare
  • Balkonger eller terrasser, garderober och daglig städning

Språk

Kinesiska (mandarin), engelska, tyska, ryska och spanska

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Flygtransfer tur och retur dygnet runt på begäran mot en tilläggsavgift
  • Avgiftsfri transport i närområdet
  • Avgiftsfri transport till shoppingcenter
  • Limousine- och taxibokning
  • Avgiftsfri parkering på området

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig dagligen 07.00–11.00 mot en avgift: CNY 253 per person
  • 2 barer/lounger
  • 3 restauranger
  • En bar vid poolen
  • En poolbar
  • En strandbar
  • Måltider för par/privata måltider
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Fresh Restaurant
  • Pavilion Restaurant
  • Yi Yang Restaurant

Att göra

  • 3 utomhuspooler
  • Barnklubb
  • Barnpool
  • Cykeluthyrning
  • Fiske
  • Fullständigt spa
  • Golfbilar
  • Golfcaddier
  • Gym
  • Kajakpaddling
  • Lekplats
  • Närliggande 18-håls golfbana
  • Paddleboard
  • Segling
  • Shopping
  • Snorkling
  • Spelhall/-rum
  • Strandvolleyboll
  • Tv i allmänna utrymmen
  • Yogalektioner
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • 3 utomhuspooler
  • Aktiviteter med tillsyn för barn
  • Avgiftsfri transport i närområdet
  • Barnklubb (tilläggsavgift)
  • Barnpassning på rummet
  • Barnpool
  • Dvd-spelare
  • Extrasäng (tilläggsavgift)
  • Gratis spjälsäng
  • Lekplats
  • Ljudisolerade rum
  • Snackbar/deli
  • Spelhall/-rum
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag
  • Uppbäddningsservice

Business-service

  • Dator

Utomhus

  • Poolparasoller
  • På en privat strand
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Strandparasoller
  • Strandstolar
  • Terrass
  • Trädgård
  • Vid bukten

Fullständigt spa

  • 18 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Bastu
  • Behandlingsområden utomhus
  • Behandlingsrum för par
  • Bubbelpool
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage
  • Reflexologi
  • Spa öppet alla dagar
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Ingen hiss
  • Tillgänglighetsanpassad allmän toalett
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)

Mer

  • 6 våningar
  • Bankettsal
  • Byggdes 2009
  • Rökfritt boende

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Duntäcke
  • Extrasäng (tilläggsavgift)
  • Gratis spjälsäng
  • Kuddmeny
  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner

Badrum

  • Badrockar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Lyxtoalettartiklar
  • Privat badrum
  • Regndusch
  • Separat badkar och dusch
  • Tofflor

Underhållning

  • Dvd-spelare
  • Platt-tv med satellitkanaler

Mat och dryck

  • Gratis vatten på flaska
  • Minibar
  • Rumsservice dygnet runt

Mer

  • Arbetsområde för laptop
  • Kontorsstol
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Telefon
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
Snabb incheckning tillgänglig

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Snabb utcheckning tillgänglig

Incheckningsinstruktioner

Gäster erbjuds transport från flygplats (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet med reseinformation i förväg med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur är tillåtna mot en extraavgift på CNY 1200 per husdjur och per vistelse, plus en deposition på CNY 5000 per vistelse

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Extrasängar finns att hyra för CNY 620.0 per dag.
Boendet erbjuder gratis spjälsängar på begäran.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffé: CNY 253 per person (ungefärligt pris)
  • Avgift för flygtransfer: CNY 900 per fordon (enkel resa)
  • Deposition för husdjur: CNY 5000 per vistelse
  • Avgift för husdjur: CNY 1200 per husdjur per vistelse
  • Avgift för extrasäng: CNY 620.0 per dag

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort; ingen kontantbetalning.
Kontantfria transaktioner erbjuds
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare, rökdetektor, säkerhetssystem och förbandslåda.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Boendet har inga hissar
Förhandsbokning krävs för golftider, massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Gäster under 10 år får inte vistas i spaanläggningen.

Nationell betygssättning

Till förmån för våra kunder har vi angett ett betyg baserat på vårt stjärngraderingssystem.

Boendet kallas även

Mandarin Oriental Hotel Sanya
Mandarin Oriental Sanya
Sanya Mandarin Oriental
Mandarin Oriental, Sanya Hainan
Mandarin Oriental, Sanya Hotel Sanya
Mandarin Oriental Sanya Hotel
Mandarin Oriental Hotel Sanya
Mandarin Oriental, Sanya Hotel
Mandarin Oriental, Sanya Sanya
Mandarin Oriental, Sanya Hotel Sanya

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Mandarin Oriental, Sanya?

Ja, boendet har 3 utomhuspooler och en barnpool.

Hur mycket kostar det att bo på Mandarin Oriental, Sanya?

Enligt uppgifter från den 16 aug. 2025, startar priserna från 2 573,75 kr för en natts vistelse för två vuxna på Mandarin Oriental, Sanya den 31 aug. 2025, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Mandarin Oriental, Sanya husdjursvänligt?

Ja, husdjur är tillåtna på boendet. En deposition på CNY 5000 per vistelse och en avgift på CNY 1200 per husdjur, per vistelse tas ut.

Hur mycket kostar det att parkera vid Mandarin Oriental, Sanya?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Mandarin Oriental, Sanya?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.

Vilken utcheckningstid gäller för Mandarin Oriental, Sanya?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Erbjuder Mandarin Oriental, Sanya flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på CNY 900 per fordon tas ut.

Var ligger Mandarin Oriental, Sanya?

Detta hotell vid stranden ligger centralt i Jiyang, mindre än 2 km från Dadongsjön och Dadonghai Beach. Luhuitou-parken och Sanya internationella köpcentrum ligger också 5 km härifrån.

Recensioner för Mandarin Oriental, Sanya

Recensioner

9,2

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 62 av 88 recensioner
8 - Bra i betyg. 19 av 88 recensioner
6 - Okej i betyg. 4 av 88 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 3 av 88 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 0 av 88 recensioner

9,4/10

Renlighet

9,4/10

Personal och service

7,8/10

Bekvämligheter

9,0/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Henry

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Snorkeling directly on a coral reef was great. The food was way too expensive so very few seemed to eat at the hotel and ordered food in. The breakfast buffet was top notch!
Bodde här 5 nätter i april 2025

4/10 Dåligt

kayode

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Where do I begin. I am as shocked at the state of my room. In need of a serious refurb. Some parts were dilapidated. Window blinds threadbare etc. it definitely should have a mandarin oriental brand and seriously begrudge paying the rate I was charged. Doesn’t compare to the other sister hotels
Bodde här 3 nätter i december 2024

10/10 Fantastiskt

wen

Gillade: Renlighet
Bodde här 2 nätter i november 2024

8/10 Bra

Ling

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful, quiet, friendly
Bodde här 6 nätter i november 2024

10/10 Fantastiskt

Frank, Pasadena

Bodde här 3 nätter i augusti 2024

10/10 Fantastiskt

Wei

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The complex is a little jaded but the guest service is the best I have ever experienced..and I travel a lot. All staff very friendly and the whole place was extremely clean.
Bodde här 3 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Sanya Mandarin stay

2nd time staying at the same resort and actually the same room. Great environment and friendly staff. Stayed in the resort for all 4 days!
Bodde här 4 nätter i oktober 2021

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
If you are a Mandarin Fan don’t go there because you will be very disappointed the Hotel is really run down nothing to do with othe MO Hotels
Bodde här 6 nätter i juli 2021

10/10 Fantastiskt

MA GUADALUPE

Bodde här 2 nätter i juni 2021

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i september 2020

10/10 Fantastiskt

Lars

Bodde här 5 nätter i maj 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

酒店一流,法國餐廳上日落更棒。

三亞最好的酒店。法國餐廳非常棒,而且再落沙灘邊上,欣賞日落美景一流。
Bodde här 1 natt i december 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

조용한 호텔

호텔 조용하고 좋습니다
Bodde här 2 nätter i oktober 2019

10/10 Fantastiskt

Chungni

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
酒店的服務真的沒話說。泳池,沙灘,林木小路,不需要出去,光是待在裡面就很舒服放鬆。早餐種類也很豐富。其他餐食就是價格高了點,而且不是太值得。
Bodde här 2 nätter i oktober 2019

10/10 Fantastiskt

Tsz Chung

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good Service
Bodde här 2 nätter i oktober 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Jae Young

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Relaxing place

Very accomodative and relax environment overall
Bodde här 3 nätter i april 2019

10/10 Fantastiskt

cheng

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
酒店环境不错 就是被子床单有点旧
Bodde här 3 nätter i april 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i mars 2019

10/10 Fantastiskt

Marcelo Fabian

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i februari 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Das Mandarin Oriental ist ein wunderschöner Resort, bei dem kaum Wünsche offen bleiben. Auf der Plus-Seite: Komfortable Zimmer, freundlicher Service, sehr schöne und gepflegte Anlage. Die Minus-Seite: Der Resort liegt etwas abgelegen, am Ende einer militärisch genutzten Straße, sodaß man auf ein Fahrzeug angewiesen ist um in die Stadt zu kommen. Der Strand ist steinig und felsig, also nichts für Sand-Freunde.
Bodde här 4 nätter i december 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2018

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Please Bring Back Foreign Service Professionals

This is the Mandarin Oriental at $300/night, so of course I hold them to a higher standard. The hotel room and views were amazing - the grounds are nice, and the amenities are great. But the service isn't what I'd expect from a 5-star hotel. The foreign staff were great: Mihai at the reception helped get us into our room when it seemed the Chinese staff were bumbling through our check-in process, and went out of his way to make things go smoothly, especially at check-in. Seems that as Chinese hotels have cut back on foreign staff, the service has decreased, with several small but noticeable moments that stood out: 1. Withing 5 minutes of checking into our room, a service worker arrived unannounced and had to come in to change a lightbulb - something that should have been taken care of before our arrival, and certainly could have come with a phone call to warn us. 2. We stepped out of our room and noticed an emply cart passing, and asked "Can you please take us to the beach?" The driver simply said "No." and drove off... Was kinda surprised that he didn't at least offer to call us a ride. 3. At the restaurant "Fresh", the staff were fairly clueless as to how to describe the portion size, and struggled to open a bottle of beer. 4. At breakfast they took our orders for coffee, and after 10 minutes no coffee had arrived. I put in a second order, and they got very nervous and put some urgency in delivering our coffee - when it arrived it wasn't the right order.
Bodde här 1 natt i oktober 2018