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Recensioner av OYO Urupema Hotel, São Paulo

3 out of 5
OYO Urupema Hotel, São Paulo
Avenida Nove de Julho, 1037, Vila Adyana, São José dos Campos, SP

Recensioner

7,2

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 95 av 391 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 120 av 391 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 102 av 391 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 55 av 391 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 19 av 391 recensioner" "

7,2/10

Renlighet

7,8/10

Personal och service

5,8/10

Bekvämligheter

6,4/10

Boendets skick och faciliteter

6,8/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Markus

Gillade: Personal och service
Enkelt men ok
Enkelt hotell, men lite nergånget.
Bodde här 2 nätter i september 2017

8/10 Bra

José

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotel satisfatório
Bodde här 3 nätter i februari 2024

6/10 Okej

Renato

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

LUIZ C

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024

6/10 Okej

Eliseu Luiz

Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
Custo benefício
Pelo Valor era isso mesmo que eu saberia que poderia encontrar, localização muito boa, mas a parte da limpeza(toalhas e lençóis)estavam bem ruim.....para uma noite é suportável mas que isso e necessário uma conversa com os gerentes.
Bodde här 1 natt i januari 2024

8/10 Bra

LAYSA DE OLIVEIRA SOUZA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
O hotel fica localizado numa área próxima de 2 parques maravilhosos. O café da manhã é legal, mas poderia ter mais opções de frutas, tinha apenas melão. A janela do quarto estava suja, com muitos resíduos em toda janela. O colchão é muito macio.
Bodde här 2 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Sidneia

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023

4/10 Dåligt

Alessandra

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotel abandonado. Reestruturação urgente!!!
A estadia foi razoável pra ruim, não possui vaga de estacionamento para deficientes e idosos, no hall de entrada, como a lei garante. Os quartos, são antigos cortinas rasgada e suja e enxoval de baixa qualidade, as fotos do site Hotel.com dos quartos Não condiz com a realidade. os funcionários da recepção, poderiam receber treinamento para recepção de hotel, e como e servido cafe da manha a equipe poderia ser cordial e dizer ao mínimo bom dia, funcionarias de cara amarrada e com pouca ou nenhuma de atender. Na piscina que esta degradada, deixaram a borracha de limpeza no meio do acesso.
Bodde här 3 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Maria do Socorro

Bodde här 10 nätter i december 2023

8/10 Bra

YOHANI

Affärsresenär
Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Viagem de negócios
Na média, no geral foi uma boa estadia. Café da manhã bom, piscina limpa. Os atendentes foram atenciosos e solícitos. Precisa melhorar apenas informações a respeito de serviço de limpeza de quarto, não é claro. Quarto completo, espaçoso, porém bem deficiente de tomadas (apenas uma no banheiro disponível).
Bodde här 5 nätter i december 2023

2/10 Väldigt dåligt

Lucas

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 7 nätter i december 2023

8/10 Bra

Samuel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Helio

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Vale pelo custo x benefício!
Acho que o grande destaque foi a atenção dos Funcionários...sempre muito simpáticos e atenciosos!!
Bodde här 1 natt i november 2023

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i november 2023

2/10 Väldigt dåligt

Marcos Paulo

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Pior hotel que já fiquei na minha vida
Hotel em pessimas condicoes. Notório que o banheiro não estava limpo. Tinham fios de cabelo peo banheiro. Os estado das janelas… das paredes dos corredores. Meu Deus, não acreditei quando vi um hotel deste nível no centro de São José dos Campos.
Bodde här 1 natt i september 2023

8/10 Bra

Jessica

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Ana Maria

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Recomendo este hotel
Em geral, eu amei este hotel. Atendimento MARAVILHOSO, conforto MARAVILHOSO e o café da manhã então, DELICIOSO. Deixou a desejar somente na construção do prédio, por ser um hotel antigo, o quarto em que fiquei estava com cheiro de mofo bastante desagradável. Mais assim que liga o ar condicionado já melhora bastante.
Bodde här 2 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

Luis

Bodde här 1 natt i november 2023

4/10 Dåligt

Valquiria

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Infeliz acomodação
Infelizmente não tive uma boa experiência, quarto sem tomadas, coberta e lençóis com cheio bem forte de poeira, um grande vazamento no banheiro vindo do apto de cima e a acomodação com aspecto de sujeiro… paredes sujas, descascando e o problema do banheiro. O chuveiro salvou mas o resto comprometeu.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Bárbara 2 nov. 2023
Hola Valquiria! Lamentamos saber que su experiencia con nosotros no ha sido agradable. Trabajaremos en sus comentarios para brindarle la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Bárbara.

8/10 Bra

Fabiene

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Barbara 2 nov. 2023
Thank you for your appreciation, Fabiene! We hope to give you consistent service every time. Regards, Barbara

8/10 Bra

Alexandra

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Barbara 2 nov. 2023
Hi, Alexandra! We are glad to see that you liked our services. Regards, Barbara

6/10 Okej

DARIO

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Oportunidade de melhoria
Razoável, o hotel em geral carece de manutenções, reparos.
Bodde här 1 natt i oktober 2023

6/10 Okej

Leticia

Reste i grupp
Gillade: Personal och service
tem que melhorar
quarto sem cabides, banheiro com bolor, caiu muito a qualidade do Urupema. A cordialidade dos empregados é fantástica.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Bruna Helena

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Tim 2 nov. 2023
Hi, Bruna! Thank you for your support, your feedback made it into our day. We hope to regularly amaze you with our services. Regards, Tim

10/10 Fantastiskt

Bruna Helena

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Joey 2 nov. 2023
Hola Bruna! Nos alegra saber que le gustaron nuestros servicios. Saludos joey

10/10 Fantastiskt

Nilson

Gillade: Personal och service
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Joey 2 nov. 2023
Hi, Nilson! Thank you for sharing this valuable feedback. We are striving to provide consistent services to our guests. Wishing you a wonderful day ahead. Regards, Joey

8/10 Bra

Ellen

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Fiquei apenas uma diária, mas foi muito gostoso!! Ambiente tranquilo e agradável.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Ava 12 okt. 2023
Obrigado por nos avaliar soberbamente, Ellen! Que bom saber que você adorou nossos serviços :) Atenciosamente, Ava

10/10 Fantastiskt

Gabriela

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Ava 12 okt. 2023
Hi, Gabriela! Thanks a lot for staying with us. So glad to know you liked our services. Keep this love coming :) Regards, Ava

6/10 Okej

Diego

Affärsresenär
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Ava 12 okt. 2023
Hi, Diego! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Ava

10/10 Fantastiskt

Edwilliame Mendes

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente
Minha família foi super recebida, recepção está de parabéns e gratidão a todos do hotel.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Ava 12 okt. 2023
Olá, Edwilliame! Muito obrigado por ficar conosco. Que bom saber que você gostou dos nossos serviços. Continue com esse amor :) Atenciosamente, Ava

6/10 Okej

THIAGO

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Decepcionante
O hotel é antigo, o quarto de casal que pegamos não condiz com a foto do site, lençois de cama e toalhas era velhas e fedorentas, ficamos com certo nojo do quarto, como ficamos apenas para pernoite, acabamos encarando, mas não vale a pena.
Bodde här 1 natt i september 2023

6/10 Okej

MARIA IRISNEIDE

Reste i grupp
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
O Hotel precisa de reforma e novas roupas de cama.
Estrutura antiga, precisa de uma reforma, lençóis e toalhas bem encardidas, tb antiga com som pessimo.
Bodde här 1 natt i september 2023

6/10 Okej

Ricardo

Gillade: Boendets skick och faciliteter
O custo benefício e a localização são ótimos. Mas, estão longe das fotos publicadas nos sites de busca.
Bodde här 1 natt i september 2023

8/10 Bra

Edni

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Valeu a pena a hospedagem
Excelente atendimento, funcionários sempre muito atenciosos, educados e prestativos.
Bodde här 1 natt i september 2023

8/10 Bra

sócrates

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
o vazamento existente do piso e o aspecto das paredes que encontravam-se com pintura comprometida e rachaduras comprometeram a avaliação final
Bodde här 3 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Nailton

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muito boa a estadia
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Noah 2 nov. 2023
Thank you for your appreciation, Nailton! We hope to give you a consistent service every time. Regards, Noah

10/10 Fantastiskt

Antonia Natália

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muito boa, vale a estadia
Bodde här 1 natt i september 2023

8/10 Bra

Ricardo

Gillade: Personal och service
Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

Thiago

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Magno

Bodde här 1 natt i augusti 2023

8/10 Bra

Gilmar

Bodde här 1 natt i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

BERNARDO

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Atendemento super atencioso e educado, não tive problema algum com o check-in e com o check-out. Uma sugestão é uma maior variedade na mesa de café da manhã.
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Eva 28 aug. 2023
Ficamos felizes em saber que você gostou da estadia, Bernardo! Será ótimo se você puder espalhar a notícia em seu círculo. Tenha um dia agradável pela frente. Atenciosamente, Eva

6/10 Okej

Lincoln M

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
SJC
Para uma noite é razoável.
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Eva 28 aug. 2023
Olá, Lincoln! Obrigado por nos avaliar e pelo valioso feedback. Encaminhamos o assunto para nossa equipe relevante para garantir que suas estadias futuras sejam adequadas. Atenciosamente, Eva

10/10 Fantastiskt

Renata

Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Eva 28 aug. 2023
Hi, Renata! It feels great to see that our guest had a nice stay. We will feel obliged if you give us a chance to serve again. Have an amazing day ahead. Regards, Eva

8/10 Bra

Elidéa

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Estadia agradável
Boa estadia, acomodações limpas e agradáveis. Boa opção para quem busca um bom custo-benefício. Café da manhã agradável e farto.
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Eva 29 juli 2023
Obrigado por nos avaliar positivamente, Elidéa! Certamente trabalharemos com o feedback compartilhado para improvisar nossos serviços no futuro. Tenha um bom dia pela frente. Atenciosamente, Eva

4/10 Dåligt

MARIO

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Experiência desagradável
Terrível a experiência. O banheiro tinha um vazamento e ficava pingando em cima de quem estivesse usando o vaso. Será que é água do vaso de cima? Não tinha toalheiro no banheiro para a toalha de banho, só um pequeno para a toalha de rosto. Não tinha saboneteira dentro do box. Tive que tomar banho segurando o sabonete. A TV só pegava 03 canais, SBT, Globo e Bandeirantes, e muito ruim o sinal. Tudo muito antigo, arandelas do quarto quebradas com as lâmpadas aparecendo. Parede manchada de infiltração no ponto onde está instalado o ar condicionado. Não recomendo pra ninguém. Tinha resto de sabonete dentro do box quando cheguei o que sugere que o banheiro não foi higienizado após o último hóspede.
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Eva 25 juli 2023
Lamentamos que sua estadia tenha sido mediana, Mario! Verificamos as avaliações e os problemas em nossos serviços que o incomodaram e estamos trabalhando nisso. Considere isso como um caso fora do comum, pois certamente não é assim que tratamos nossos hóspedes. Esperamos ter outra chance em breve para que possamos compensá-lo com uma estadia incrível. Atenciosamente, Eva

4/10 Dåligt

Albert

Reste med familjen
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel regular
O hotel está bem precário, precisa de manutenção básica, como pintura , toalhas e roupa de cama novas, o chuveiro é quase impossível acertar a temperatura. O café da manhã tinha o básico do básico
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Eva 25 juli 2023
Pedimos desculpas pelos problemas que você enfrentou, Albert! Tomamos nota de sua experiência desta vez. Fique tranquilo, pois nos esforçaremos no futuro para garantir uma ótima estadia conosco. Atenciosamente, Eva

4/10 Dåligt

rosana

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Eva 20 juli 2023
Hi, Rosana! We are sorry to see that you are dissatisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones ahead. Regards, Eva

4/10 Dåligt

Fausto

Reste med familjen
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Decepcionante
Infelizmente tivemos uma péssima experiência nesse hotel... Quando no check-in, o funcionário foi muito educado, porém quando entramos no quarto, ficamos em choque... Na verdade, o corredor até a porta já não acendeu automaticamente a luz e era noite. No quarto, muito mal cheiro. Não tinham toalhas disponíveis, abrimos o armário e quase caímos de costas pelo fedor de mofo. Logo atrás do travesseiro de uma das camas, uma tomada estava com a tampa caída, a fiação exposta, e um dos fios DESEMCAPADOS, a ponto de um curto-circuito. Liguei pedindo que alguém da manutenção subisse para pelo menos passar uma fita isolante, e o recepcionista disse que mandaria. Em alguns minutos, resolvi descer e pegar toalhas e o recepcionista disse que não tinha ninguém de manutenção. Sugeriu que trocássemos de quarto. Fomos para 2 andares acima. Não tinha mal cheiro, tinha toalhas, mas de todas as luminárias do quarto, somente 1 delas funcionava. Os 2 abajures nem sequer tinham lâmpada instalada. Ficamos na penumbra o resto da noite. A água do chuveiro só depois de uns 20 minutos começou a esquentar. Acredito que jogamos centenas de litros de água fora esperando. No dia seguinte, no café da manhã, vimos novamente como as fotos do site são mentirosas. Claro, sabemos como são as classificações e as expectativas quando reservamos um hotel. Somos viajantes frequentes e sabemos como funciona, porém nesse caso é MUITO gritante a diferença.
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Eva 20 juli 2023
Oi, Fausto! De acordo com o feedback, parece que sua estada conosco não foi boa, no entanto, melhoraremos nossos serviços com nossos esforços contínuos. Dê-nos outra chance e garantiremos que você experimente o conforto e a hospitalidade pelos quais somos conhecidos. Esperamos hospedá-lo em breve :) Atenciosamente, Eva

6/10 Okej

Eduarda

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The hotel is in a good location, but unfortunately needs a lot of attention. The cleaning at the cafe was not good, in the room was ok. Our door to the balcony was broken and didn’t close.
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Eva 20 juli 2023
Hi, Eduarda! Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Eva