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Recensioner av Hotel Pan Americano

3 out of 5
Hotel Pan Americano
Rua Augusta, 778, Consolacao, São Paulo, SP

Recensioner

6,4
10 - Fantastiskt i betyg. 24 av 150 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 38 av 150 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 40 av 150 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 31 av 150 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 17 av 150 recensioner" "

6,6/10

Renlighet

7,0/10

Personal och service

7,8/10

Bekvämligheter

5,8/10

Boendets skick och faciliteter

6,2/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

IVAN

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Roberto - gerente de mkt 15 apr. 2024
Prezado Sr. Ivan!Agradecemos pela avaliação e ficamos felizes por sua experiência ter sido positiva.Esperamos poder recebe-lo em outras oportunidades no Pan Americano.

10/10 Fantastiskt

Walter

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bem localizado. Fácil acesso. Funcionários muito bem educados. Indico a estadia.
Bodde här 1 natt i februari 2024

8/10 Bra

João Paulo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bom
Hotel com ótima localização, quarto espaçoso e confortável, porem o café da manha fraquissimo com poucas opções. Na primeira vez fui pedir pra fritarem um ovo e me cobraram 4 reais, ja na segunda me disseram que não poderiam fazer, pois o hotel estava cheio. Em tantos hoteis que ja fiquei hospedado nunca vi ser negado um pedido de fritar um ovo. Espero que isso possa melhorar com o decorrer do tempo.
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Mkt Manager - Roberto 13 dec. 2023
Sr. João Paulo!Agradecemos pela avaliação e pela oportunidade de melhorarmos nossos serviços.Nosso café da manhã segue o padrão dos hotéis de mesmo padrão da região, porem sempre podemos melhorar.Encaminhamos seus comentários ao setor para verificar o ocorrido e corrigir a operação.Reiterados agradecimentos

8/10 Bra

Albert

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
The bad room was very poor and bad condition
Bodde här 5 nätter i november 2023
Svar från Mkt Manager - Roberto 13 dec. 2023
Mr. Albert, thaks to ask about Pan Americano hotel.The hotel has rooms with modern badroons too. Make this option in the next reservation.Thanks a lot and you are welcome!!Best regards!

8/10 Bra

Luiz Carlos

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ótimo custo benefício
Hotel bem localizado na Rua Augusta. Equipe sempre muito prestativa.
Bodde här 4 nätter i september 2023
Svar från Central de reservas 12 sep. 2023
Olá, Sr. Luiz Carlos. Agradeço sua avaliação, pois é muito importante para conseguirmos melhorar cada vez mais :) Até mais breve.

10/10 Fantastiskt

Nedio

Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Central de reservas 28 aug. 2023
Muito obrigado pelo seu comentário sobre sua recente estadia em nosso hotel. Sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforçamos para melhorar cada uma das estadias.

6/10 Okej

Adson

Bodde här 2 nätter i januari 2023
Svar från Central de reserva 6 feb. 2023
Boa tarde, Sr. Adson!Agradecemos seu comentário , assim podemos sempre melhorar nosso atendimento .

8/10 Bra

Henry

Affärsresenär
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Buena estadia.
En general está en buen estado el hotel, buen desayuno, buena agua caliente en la ducha, regular wifi, alfombras de los pasillos un poco sucias.
Bodde här 4 nätter i november 2022
Svar från Central de reserva 17 nov. 2022
Bom dia , Agradecemos seu comentário , assim podemos sempre melhorar nosso atendimento .

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Cama bem desconfortável, quarto poderia e deveria ter isolamento acústico. Tudo é muito velho. Café da manhã deixa bem a desejar… enfim… não volto.
Bodde här 3 nätter i juli 2022
Svar från Gerência 26 juli 2022
Boa tarde, Sr(a) Recebemos seus comentários e lamentamos profundamente não termos conseguido atender suas expectativas. Gostaríamos se possível que enviasse o número do seu apto para que possamos avaliar o que há com sua cama. Quanto a acústica estamos em uma das Ruas mais movimentadas da Capital Paulista, mesmo assim nosso edifício foi projetado com janelas laterais para diminuir o barulho e temos duplo fechamento das janelas. No entanto, entendemos que pessoas mais sensíveis possam ter mais dificuldades. Quanto ao café da manhã gostaria de informar que tudo é preparado diariamente em nossa cozinha por uma equipe muito caprichosa e de tudo é oferecido, frutas , pães, frios, ovos, cereais, bolos, sucos, leite, chá . café... enfim há de tudo e não podemos esquecer que nosso café da manhã é uma CORTESIA , não é cobrado , ficando a critério do hóspede consumir ou não. Somos uma equipe de 60 colaboradores que todos os dias lutamos para agradar aos nossos hóspedes priorizando a limpeza, cordialidade e honestidade e a cada dia procuramos melhorar através de avaliações construtivas. Continuamos a sua disposição

4/10 Dåligt

Andre Luiz

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
A reforma deveria comecar pelo cafe da manha
Atendimento a noite na recepcao é formidavel pois o resto todo foi muito ruim. Apto que foi reformado ja precisa de reforma. O cafe da manha é muito, muito ruim. A responsavel meteu o pao no microondas e serviu um pao duro, seco e dizia que estava bom ate mais gente reclamar.... com certeza o pior cafe da manha que tive em todas minhas estadias no Brasil
Bodde här 3 nätter i juni 2022
Svar från Gerência 26 juli 2022
Caro sr Andre, Agradecemos seu contato, lamentamos não tenha ficado feliz com sua estada em nosso hotel. Referente ao café da manhã os pães são assados todos os dias no forno convencional e não usamos micro-ondas, vamos verificar se passou do ponto, lembrando que nosso café da manhã é uma Cortesia , ficando a critério do hóspede usufruir ou não. Procuramos oferecer produtos da melhor qualidade dentro das possibilidades atreladas ao nosso custo. Somos uma equipe de 60 colaboradores que todos os dias lutamos para agradar aos nossos hóspedes priorizamos a limpeza, cordialidade e honestidade e, a cada dia procuramos melhorar através de avaliações construtivas. Continuamos a sua disposição

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2022
Svar från Kátia 8 feb. 2022
Agradecemos sua avaliação, esperamos tê-lo novamente em nosso hotel.

8/10 Bra

Mark

Gillade: Personal och service
Bodde här 1 natt i januari 2022
Svar från Gerência de MKT 29 apr. 2024
Olá, Markobrigado por avaliar o Pan Americano.Abraços

8/10 Bra

Gabrielle

Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Kátia 9 nov. 2021
Olá, Gabrielle: Agradecemos seus comentários e ficamos muito felizes em tornar sua estada agradável em nosso hotel. Esperamos tê-la em nosso hotel em muitas outras oportunidades.

8/10 Bra

Daniel Douglas

Affärsresenär
Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Patricia Bartolome 16 jan. 2020
Obrigada por sua avaliação. Por favor, nos mande suas sugestões de como podemos melhorar ainda mais nosso atendimento.. Patricia Bartolome Depto de Reservas.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Ótima localização. Relação custo/benefício muito boa. Embora a decoração demonstre a idade, a estrutura permanece funcional. O restaurante funciona apenas para o café da manhã, simples, mas atende. Alguns descuidos incompatíveis com o hotel e para os quais a administração precisa dar resposta: Caso o hospede peça o jantar/delivery, não disponibilizam sequer talheres, pois a cozinha está "fechada"; Esquecem de avisar que é necessário solicitar previamente os itens do frigobar, pois os mesmos não são abastecidos; Nos dias em que estive, não havia manteiga no café da manhã.
Bodde här 3 nätter i december 2019
Svar från Patricia Reservas 20 jan. 2020
Obrigada pela sua avaliação. Estamos fazendo o possivel para proporcionar aos hospedes, a melhor estadia possível.

2/10 Väldigt dåligt

Luciene

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel super barulhento. Meu ia fazer prova no dia seguinte e não conseguimos dormir nada. O restaurante não funciona e a entrega dos restaurantes próximos é péssimo. Banheiro sujo. Bem decepcionada, já que o preço não é n
Bodde här 2 nätter i december 2019
Svar från p 20 jan. 2020
.

10/10 Fantastiskt

JOSE N

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ótimo
Tudo de bom Em apenas uma diária não me é possível fazer um julgamento mais justo e coerente
Bodde här 1 natt i november 2019

10/10 Fantastiskt

José eduardo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muito bom
Bodde här 1 natt i oktober 2019

6/10 Okej

Roselaine

Bodde här 2 nätter i september 2019

8/10 Bra

Evandro

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i september 2019

4/10 Dåligt

Ricardo

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet och personal och service
In both days the service people opened the room Door and get in to the room unless request permission I felt so in comfortable and invasive! The worst experience so far!
Bodde här 1 natt i september 2019

2/10 Väldigt dåligt

José Dirceu

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Os colchões estão em condições precárias. Sujos e rasgados. Já passaram do prazo de validade. São do século passado. Limpeza geral deixa a desejar. Lâmpada queimada no closet. Torneira de água fria do lavatorio não tinha água. Portas do box faltando roldanas. Piso estragado e solto em alguns pontos. Funcionários me estimularam a enviar minhas impressões para ajudá-los. Alegaram que dão suas opiniões mas não são ouvidos.
Bodde här 2 nätter i augusti 2019

4/10 Dåligt

Suzie

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fazer uma avaliação é muito complicado, por ser muito pessoal. Vai depender do que você procura. Minha experiência nesse hotel foi horrível. Os serviços são normais, nada de extraordinário, atende bem aos clientes. O café da manhã bonzinho, nada a reclamar. Agora as instalações, são bem ruins...porque é um prédio bem velho, o elevador é pequeno, o quarto é bem grande, com um banheiro grande e até um pequeno closet com confre. Mas tudo bem velho, azulejos e louças do banheiro são bem velhos. A cama de mola, bem ruim pra dormir. Agora o pior pra mim, foi ter o azar de pegar os quartos que ficam para parte da frente do prédio. Passei as 3 noites que me hospei, sem dormir. O barulho é horrível, cheguei na quarta feira e sair sábado de manhã. Tem vários bares e boates, por tanto eu ouvia absolutamente tudo. As pessoas conversando, rindo, gritando, teve até racha de carro, teve carro com som nas alturas. Começava depois de meia noite e parava as 06h, era quando finalmente, conseguia dormir. Então pra mim e meu marido, a experiência foi péssima!
Bodde här 3 nätter i augusti 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Bodde här 2 nätter i augusti 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
Café da manhã decepcionante , sem variações durante toda a estadia
Bodde här 4 nätter i juni 2019
Svar från Suelen 2 juli 2019
Agradeço pela avaliação, peço desculpas em nome do hotel. Estamos trabalhando para resolver esta questão.

6/10 Okej

Roberto

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i juni 2019
Svar från Suelen 4 juli 2019
Agradecemos a avaliação estamos a disposição.

8/10 Bra

Fernando, Cataguases, MG

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Pontos altos: Localização, quartos amplos Pontos fracos: colchão mole, wi fi deficiente Café da manhã: pode melhorar
Bodde här 3 nätter i juni 2019
Svar från Seuelen 26 juni 2019
Muito obrigada pela avaliação... estamos trabalhando para resolver esses pontos mencionado.

8/10 Bra

Clayton

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bom, porém com ressalvas
Hotel não é novo, porém confortável. Localizado na Augusta, então se barulho o incomoda não é uma boa opção. Para mim, não é. Pontos favoráveis é a facilidade de acesso e opções de restaurantes e bares. Como relatos anteriores, Wifi é péssimo! Consegui utilizar por 15 minutos apenas. Depois não conectava de forma alguma. Liguei na receção e informaram que a internet é ruim assim mesmo (pela quantidade de relatos, poderiam investir em infra e melhorar esse quesito. Café da manhã simples - senti falta de um suco de laranja natural - oferecem um suco concentrado bem meia boca. No geral, serve
Bodde här 1 natt i maj 2019
Svar från Suelen 26 juni 2019
Muito obrigada pela avaliação... estamos trabalhando para resolver esses pontos mencionado.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i maj 2019
Svar från Suelen 28 juni 2019
Obrigada pela avaliação.

4/10 Dåligt

Gabriel

Mofo
Hotel com cheiro muito forte de mofo.
Bodde här 1 natt i maj 2019
Svar från Suelen 26 juni 2019
Muito obrigada pela avaliação... estamos trabalhando para resolver esses pontos mencionado.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i mars 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet
Gostei da localização, mas móveis antigos, principalmente colchão.
Bodde här 1 natt i mars 2019

8/10 Bra

dorival

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Só o preço não agrada
Bodde här 4 nätter i november 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Buena ubicación
La ubicación excelente para lo que necesitábamos. El desayuno abundante y bueno. El personal muy amable y colaborativos.
Bodde här 12 nätter i december 2018

8/10 Bra

Karina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2018

4/10 Dåligt

LUCIANO

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2018

4/10 Dåligt

Patrícia

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel já foi melhor
A localização não é boa, mas foi adequada em função de ser próximo ao shopping Frei Caneca. Porém o hotel nos colocou em um quarto péssimo dessa vez, com móveis muito antigos, a água da pia gelada não funcionava, o chuveiro tinha água escaldante, sem proteção adequada da visão dos prédios vizinhos, o ar condicionado não indicava a temperatura e nem velocidade, a ainda a televisão desligou sozinha e não conseguimos ligar novamente.
Bodde här 1 natt i december 2018

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
TV não funcionava e não conseguiram arrumar e nem nos remanejar para outro quarto
Bodde här 1 natt i december 2018

10/10 Fantastiskt

luciola

Hotel antigo, mas com tudo o qie se precisa
Bodde här 2 nätter i november 2018

6/10 Okej

HA, Cordoba

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
水回りが古く少し汚いです。
Bodde här 2 nätter i november 2018

4/10 Dåligt

Bruno, Brasilia

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Não vale a pena
O hotel cobra um valor pela diária que não é compatível com as suas instalações e serviços. Quarto grande porém Instalações velhas, banheiro já passou há muito tempo a época de reformar. Café da manhã sofrível! Só salva o ovo mexido, se você colocar um bocado de São e umas fatias de pão de forma. O restante de qualidade duvidosa.
Bodde här 4 nätter i oktober 2018

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Hotel muito bom, o que prejudica é a aparência antiga
Bodde här 2 nätter i oktober 2018

6/10 Okej

Ariane

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Wifi não funciona e café da manhã ruim.
O hotel diz oferecer wifi, porém não funciona. E quando fui perguntar pq não estava funcionando, me responderam que os roteadores ficam em andares ímpares, porém mesmo em andares ímpares não consegui conectar. Ainda disseram que não tinham culpa, já que a internet não era cobrada, responderam como se estivessem fazendo um favor em ter wifi... internet é o mínimo que um hotel pode ter nos dias atuais!! Café da manhã ruim, com alimentos de baixa qualidade. O que salva o hotel, é a boa localização, educação da equipe de serviço e a limpeza do quarto.
Bodde här 1 natt i september 2018

6/10 Okej

Kleber, Goiânia

Gillade: Renlighet och personal och service
Hotel na Rua Augusta
Como eu fiquei no oitavo andar, o barulho da rua quase não me incomodava. Só quando eu abria a janela. Como estava um pouco frio no dia que fiquei hospedado, deixei a janela fechada e não fui incomodado pelo barulho. Meu único problema foi com relação ao chuveiro. Tem dois registros, um para água quente e outro para água fria. Fui abrir o registro de água quente e não saia água. Só depois que uma pessoa da recepção chegou, fui verificar que tinha que abrir mais o registro e, que, a água demorava um pouco para sair. Com relação ao café da manhã, estava bom, pena que não tinha iogurte.
Bodde här 1 natt i september 2018

4/10 Dåligt

Domingod

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Ruim
Bodde här 3 nätter i juni 2018

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet
limpeza precária
logo que cheguei era impossivel ficar descalça no quarto devido a sujeira no chão, televisão apresentou problema e banheiro com azulejos sujos, wifi praticamente não funcionou, mas o pessoal da recepção são superatenciosos

10/10 Fantastiskt

Renata

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet

6/10 Okej

Ademir

Barulho insuportável vindo das casas noturnas localizadas em frente ao hotel.

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Pessimo
Nao gostei do hotel...nao tem restaurante...nao tem talher p emprestar caso vc peça comida no hotel..tem q comer com a mão! Wifi nao pega direito...telefone do quarto tb nao..e o hotel é bem velho tb!! Nao tem nda no frigobar..E nao gostei da localizacao tb..fica na frente de uma boate muito barulho!! Enfim..nao indico!
Bodde här 2 nätter i mars 2018

2/10 Väldigt dåligt

Adilson

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muito ruim
Antigo, localização péssima, chuveiro não funcionou, respingou todo banheiro, barulho da Rua, (rua Augusta...) até 7h da manhã quando fui embora sem dormir, pedi pra chamar um táxi para aeroporto taxista pagou 20 reais de gorjeta e me repassou o custo....
Bodde här 1 natt i december 2017