Utomhuspool

Recensioner av Ocean Suites by Audaar

2.5 out of 5
Ocean Suites by Audaar
Av. Barão do Rêgo Barros 473, São Paulo, SP

Recensioner

7,0

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 18 av 62 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 16 av 62 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 14 av 62 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 5 av 62 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 9 av 62 recensioner" "

7,4/10

Renlighet

8,0/10

Personal och service

6,6/10

Bekvämligheter

7,2/10

Boendets skick och faciliteter

7,8/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Matheus

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Sò o check-in que e meio complicado!
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Equipe Blue Ocean Suites 26 mars 2024
Olá Matheus! Agradecemos por compartilhar sua avaliação para sua estadia conosco. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi positiva, e estamos comprometidos em garantir que futuras estadias superem suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia memorável.

8/10 Bra

Alan

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Hotel Ponte Aérea 11 jan. 2024
Olá Alan! Agradecemos sinceramente por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos felizes em saber que sua estadia foi positiva. Volte mais vezes!

10/10 Fantastiskt

José Renato

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Liga muito bom, tivemos problema com a chave digital mas resolvido pela administração, quarto número 4 impossível ser usado!!
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Equipe Ocean Suites 11 dec. 2023
Olá José Renato! Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelos contratempos com a chave digital e o quarto número 4. Estamos contentes que a questão da chave tenha sido resolvida, mas lamentamos o transtorno no quarto. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos disponíveis para qualquer assistência adicional. Agradecemos sua compreensão.

6/10 Okej

Andre

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Equipe Ocean Suites 8 dec. 2023
Olá André! Agradecemos por compartilhar sua avaliação. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência mais satisfatória em sua próxima visita.

8/10 Bra

Angela

Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Hotel Ponte Aérea 11 jan. 2024
Olá Angela! Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Valorizamos muito seu feedback, pois nos ajuda a melhorar nossos serviços. Ficamos satisfeitos em saber que sua experiência foi, em geral, Ótima. Esperamos recebê-la futuramente para mais uma estadia confortável.

4/10 Dåligt

Thomas

Affärsresenär
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
O hotel é bem localizado, limpo e tem um bom custo-benefício. No entanto, tive problemas antes e durante a estadia. Não consegui falar com o hotel pelo telefone antes da minha estadia (não atende) e tive problema com a fechadura do quarto acionada por senha e nenhum funcionário conseguiu me ajudar (apoio por Whatsapp é péssimo).
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Equipe Ocean Suites 27 nov. 2023
Olá Thomas! Agradecemos por compartilhar suas experiências conosco. Lamentamos sinceramente pelos problemas de comunicação e pela dificuldade com a fechadura do quarto. Estamos revisando nossos processos para melhorar a eficiência do atendimento telefônico e do suporte por Whatsapp. Valorizamos seu feedback e buscamos proporcionar uma estadia mais positiva em futuras visitas.

6/10 Okej

LUCIO

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Hotel Ponte Aérea 11 jan. 2024
Olá Lucio! Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos satisfeitos em saber que sua experiência foi boa. Esperamos recebê-lo futuramente para uma estadia ainda melhor.

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Personal och service
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Equipe Ocean Suites 16 nov. 2023
Olá! Lamentamos profundamente que a experiência do hóspede não tenha atingido suas expectativas, resultando em uma nota de 2 em 10. Valorizamos a opinião de nossos hóspedes e estamos empenhados em entender melhor os motivos dessa avaliação baixa. Se houver detalhes específicos que você gostaria de compartilhar ou se há maneiras específicas de melhorarmos, por favor, nos informe. Estamos comprometidos em aprender com cada feedback e aprimorar nossos serviços para proporcionar uma experiência mais positiva no futuro. Agradecemos por compartilhar sua avaliação.

8/10 Bra

MARIA CLAUDIA

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Equipe Ocean Suites 16 nov. 2023
Olá Maria! Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes em saber que sua hospedagem foi satisfatória. Esperamos recebê-la novamente para mais uma estadia agradável.

10/10 Fantastiskt

Gabriela

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muito satisfeita
Fiquei hospedada por 4 dias, o atendimento, acesso e a limpeza não deixaram a desejar. Amei a forma como davam retorno nas mensagens de forma rápida e eficiente. Um elogio a parte, me hospedei nesse hotel pois iria em um evento perto e teria que sair bem cedo e voltar tarde, em um dos dias eu e uma amiga saimos atrasadas e nao conseguimos juntas as malas e arrumar a cama, quando chegamos exaustas na madrugada nosso quarto estava impecável! Quero agradecer a equipe de responsável pela organização, nos sentimos bem acolhidas e muito agradecidas por todo o cuidado e dedicação. 💙
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Equipe Blue Ocean Suítes 18 okt. 2023
Olá Gabriela! Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi satisfatória e que nossa equipe atendeu às suas expectativas. É sempre nosso objetivo proporcionar um atendimento ágil e eficiente, garantindo que nossos hóspedes tenham uma estadia agradável e confortável. Ficamos contentes em saber que você e sua amiga foram surpreendidas positivamente pela arrumação do quarto. Nossa equipe está sempre pronta para cuidar de todos os detalhes e tornar sua experiência conosco especial. Agradecemos por escolher ficar conosco e estamos ansiosos para a sua próxima estadia!

8/10 Bra

Eduardo

Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Equipe Ocean Suites 3 okt. 2023
Olá Eduardo! Obrigado por compartilhar a sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva. Valorizamos o seu feedback e estamos sempre trabalhando para proporcionar uma experiência ainda melhor aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima estadia!

6/10 Okej

Andre

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Equipe Ocean Suites 18 sep. 2023
Olá André! Agradecemos por compartilhar sua avaliação da hospedagem. Lamentamos que sua experiência não tenha sido perfeita. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e sua opinião é importante para nós. Esperamos que em futuras visitas possamos proporcionar uma experiência ainda melhor.

10/10 Fantastiskt

Ricardo pontes

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Equipe Club Suítes 5 sep. 2023
Olá Ricardo! Ficamos felizes em saber que apreciou nossa pousada! Esperamos recebê-lo novamente para mais uma estadia incrível!

10/10 Fantastiskt

Ligia

Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Equipe Club Suítes 5 sep. 2023
Olá Ligia! Ficamos felizes em saber que apreciou nossa pousada! Esperamos recebê-lo novamente para mais uma estadia incrível!

6/10 Okej

Luciano

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Já tive experiências melhores neste hotel.
Já fiquei outras vezes nesse hotel, mas dessa vez foi a pior. A fechadura não estavam travando, o meu chuveiro não esquentava. A fechadura foi arrumada por um amigo meu e o chuveiro somente no outro dia, ainda assim as pessoas que foram arrumar deixaram o banheiro sujo.
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Equipe Ocean Suites 18 aug. 2023
Luciano, agradecemos por nos escolher novamente para sua estadia. Lamentamos profundamente pelos inconvenientes que você enfrentou desta vez. Seu feedback é importante e gostaríamos de pedir desculpas por não termos atendido às suas expectativas. Estamos tomando medidas para garantir que a manutenção e a limpeza estejam em conformidade com nossos padrões. Sua experiência não reflete nosso compromisso em oferecer uma estadia agradável. Esperamos que, em sua próxima visita, possamos superar suas expectativas e proporcionar a você uma estadia mais positiva.

2/10 Väldigt dåligt

Luan César

Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Equipe Ocean Suites 1 aug. 2023
Olá Luan! Agradecemos pelo seu feedback. Valorizamos sua opinião e estamos comprometidos em melhorar nossos serviços e esperamos uma nova oportunidade para proporcionar uma experiência mais positiva e satisfatória. Obrigado pelo feedback.

2/10 Väldigt dåligt

CRISTIANE

Bodde här 3 nätter i juni 2023
Svar från Equipe Ocean Suites 1 aug. 2023
Olá Cristiane! Agradecemos imensamente pelo seu feedback. Sua opinião é de grande valor para nós, pois nos permite medir o grau de satisfação de nossos hóspedes e identificar oportunidades de melhorias em nossos serviços. Estamos comprometidos em oferecer sempre o melhor atendimento e acomodação para garantir uma estadia agradável. Esperamos recebê-la novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória. Obrigado mais uma vez!

6/10 Okej

Cintia

Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Equipe Ocean Suites 1 aug. 2023
Olá Cintia! Agradecemos imensamente pelo seu feedback. Sua opinião é de grande valor para nós, pois nos permite medir o grau de satisfação de nossos hóspedes e identificar oportunidades de melhorias em nossos serviços. Estamos comprometidos em oferecer sempre o melhor atendimento e acomodação para garantir uma estadia agradável. Esperamos recebê-la novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória. Obrigado mais uma vez!

4/10 Dåligt

Sidiclei

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Atendimento satisfatório, acomodação com chuveiro que não esquentava, estava muito frio de madrugada e acomodação disponibilizava duas mantas muito fina. Além de ter um cheiro forte de esgoto no banheiro. Quarto sem acústica, barulho externo muito forte.
Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från Equipe Ocean Suites 1 aug. 2023
Olá Sidiclei! Agradecemos o seu feedback, pedimos desculpas pelos inconvenientes durante sua hospedagem. Buscaremos solucionar os problemas relatados e melhorar nossa qualidade de serviço. Se decidir retornar, estaremos prontos para proporcionar uma estadia mais agradável. Priorizamos a satisfação dos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve.

2/10 Väldigt dåligt

Alessandro

Bodde här 1 natt i maj 2023

10/10 Fantastiskt

ALEXANDRA

Bodde här 1 natt i maj 2023

4/10 Dåligt

Caio

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Estadia decepcionante
Foi péssimo, quarto e banheiro cheio de fungos na parede, no banheiro não tinha água para encher a caixa acoplada da privada, não dava para dar descarga, o chuveiro saia pouca água, e saia muito quente ou fria demais. Falta um box no banheiro.
Bodde här 1 natt i maj 2023

6/10 Okej

Laurentino Tonin

Affärsresenär
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Próximo ao aeroporto, muito bom. Instalações um pouco deterioradas, não funcionou iluminação do quarto, entrei em contato 3 (três) vezes para ser atendido demora de mais de 30 minutos, ai trocaram 2 luminárias que estavam queimadas. Pontos de mofo na pintura do teto quarto e do banheiro.
Bodde här 1 natt i april 2023

8/10 Bra

André Luis

Bodde här 1 natt i april 2023

6/10 Okej

REJANE DE BOER

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
MEDIOCRE
PISO NÃO ESTAVA PELO MENOS VARRIDO E LAVATÓRIO DO BANHEIRO COM UMA CROSTA DE SUJEIRA AO REDOR DA VÁLULA DE ESCOAMENTO ALÉM DE ENTUPIDO.,
Bodde här 1 natt i april 2023

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muito bom para quem vai a negócios
Ótima opção para quem vai a negócios ou viagem rápida. Fica a 10 minutos a pé do aeroporto de Congonhas. Me hospedei na parte superior e achei o quarto bem arejado. Em frente há uma pizzaria muito boa e há alguns metros tem uma padaria ("Charme de congonhas"). No banheiro há secador, que é muito útil. O quarto poderia ter uma pequena mesa com cadeira e as almofadas e cobertores poderiam ser melhores. No mais, recomendo!
Bodde här 2 nätter i april 2023

8/10 Bra

isadora, Campo Grande MS

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel pertinho de Congonhas o que é um ponto positivo mas sem flexibilidade nenhuma do horário do check out sendo que o check in pro próximo hóspede só e liberado 4 horas depois
Bodde här 1 natt i april 2023

6/10 Okej

Adrielli

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Custo benefício ok
Infelizmente, tive o azar de ter o chuveiro queimado. No primeiro e no segundo dia de viagem tomei banho gelado. O frigobar ficava em uma parede que não tinha tomada. Fora isso, foi agradável e bom.
Bodde här 3 nätter i mars 2023

6/10 Okej

Debora

Bodde här 2 nätter i mars 2023

10/10 Fantastiskt

LUCIANO DE

Bodde här 5 nätter i februari 2023

10/10 Fantastiskt

Thamy

Bodde här 2 nätter i januari 2023

8/10 Bra

Vitor

Bodde här 1 natt i februari 2023

10/10 Fantastiskt

Claudia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Maravilhosa
Bodde här 1 natt i januari 2023

8/10 Bra

Cleberson

Affärsresenär
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2022

2/10 Väldigt dåligt

Kumud

Bodde här 1 natt i november 2022

4/10 Dåligt

Alex

Bodde här 1 natt i november 2022

10/10 Fantastiskt

Alan

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Quarto confortável, mas tem alguns pontos de manutenção preventiva a melhorar, mas nada que tenha interferido na experiência.
Bodde här 1 natt i oktober 2022

10/10 Fantastiskt

Alan

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ótima experiência
Lugar incrível e confortável
Bodde här 3 nätter i oktober 2022

6/10 Okej

Claude

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2022

2/10 Väldigt dåligt

Tamara

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Péssimo atendimento
Experiência frustrante com a hospedagem. Ao chegar no quarto, verifiquei que o ar condicionado estava ligado, porém o controle não funcionava, além do forte cheiro de umidade presente na acomodação. Ao entrar em contato via WhatsApp, primeiramente indicam um vídeo, o qual não é suficiente, pois a informação passada não estava correta. O time de apoio ficou de retornar em 1 minuto, mas só o fez depois da minha cobrança, tendo passado 18 minutos. Depois informaram que iriam enviar um funcionário, que chegaria em 5 minutos, mas chegou somente após mais de 20. Segue foto da porta, que dá para ver a sujeira e indícios de umidade no quarto.
Bodde här 1 natt i september 2022
Svar från Equipe VivApp 26 sep. 2022
Prezada, boa tarde!Gratos pelo feedback. Estamos verificando o ocorrido em relação a suas observações par tomarmos as devidas providencias.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2022
Svar från Equipe VivApp 26 sep. 2022
Preado(a), boa tarde!Gratos pelo feedback. Seu retorno após a hospedagem conosco é muito importante para aprimorarmos nosso atendimento e serviços.

8/10 Bra

Cristiane

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 3 nätter i juli 2022
Svar från Equipe VivApp 26 juli 2022
Boa tarde Cristiane, Gratos por seu feedback. Seu retorno é muito importante para aprimorarmos sempre nosso atendimento e serviços.

8/10 Bra

Cristiane

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juni 2022
Svar från Equipe VivApp 26 juli 2022
Boa tarde Cristiane, Gratos por seu feedback. Seu retorno é muito importante para aprimorarmos sempre nosso atendimento e serviços

6/10 Okej

Sérgio Filipe

Bodde här 1 natt i juni 2022
Svar från Equipe VivApp 26 juli 2022
Boa tarde Sergio Filipe, Gratos por seu feedback. Seu retorno é muito importante para aprimorarmos sempre nosso atendimento e serviços

10/10 Fantastiskt

Gabryelle

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2022

8/10 Bra

Cristiane

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Tive problemas com o Wi-Fi que não mantinha a conexão, pessoal da limpeza sempre muito gentil e prestativo. Pedi um quarto superior e minha hospedagem foi no térreo, fora esses pequenos detalhes é uma boa hospedagem com preço justo.
Bodde här 3 nätter i maj 2022

6/10 Okej

Renata

Reste i grupp
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Limpeza do quarto nao estava boa e banheiro com cheiro de esgoto. No mais adequado ao preco.
Bodde här 1 natt i maj 2022

10/10 Fantastiskt

Caroline

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2022

4/10 Dåligt

Ines

Bodde här 2 nätter i april 2022

6/10 Okej

FAUSTO

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Serviço precisa melhorar
Boa localização, porém muitos problemas com a estrutura e o serviço. Falta atendimento no local. Apesar de ser tudo pelo APP, não tem estrutura pra funcionar digitalmente. O serviço demora muito e é incompleto. Conceito bom, mas pecam no serviço.
Bodde här 3 nätter i november 2021