Utsikt från rummet
Se tillgänglighet

Recensioner av IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive

5 out of 5
IC Hotels Santai Family Resort - All Inclusive
3 Kum Tepesi Mevkii, Serik, Antalya

Recensioner

8,8

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 136 av 248 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 81 av 248 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 16 av 248 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 6 av 248 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 9 av 248 recensioner" "

8,6/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

8,4/10

Bekvämligheter

8,4/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Michael

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i mars 2022
Svar från IC Hotels CRM Departmanı 7 mars 2022
Dear Michael, Thank you very much for choosing IC Hotels Santai Family Resort. It is always a pleasure to host and serve you at IC Hotels. We hope to serve you once more in our hotel and in case of any requests please feel free to contact us anytime. Best regards, Sinan BÜYÜK IC Hotels CRM Department

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2020
Svar från ICGR 21 jan. 2020
Dear Guest, Thank you for staying with us. It will be our pleasure to serve you again. Best Regards, Elif SUNAY CRM

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Boendet var okey. Utomhus höll de på med renoveringsarbeten. Men är väl så under lågsäsong.
Bodde här 6 nätter i mars 2019
Svar från ICGR 26 mars 2019
Dear Guest, Thank you for choosing IC Hotels Santai Family Resort. Your review will shared with the hotel management. We look forward to serve you again. Best Regards, Elif SUNAY CRM Manager

8/10 Bra

AHMAD, sverige

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Jag var i may på IC hotel .Jätte fantastisk hotel ock bra beach och bar .
Svar från General Manager 27 okt. 2016
Thank you for taking the time to review your vacation at IC HOTELS Santai. With regret we were reading that the hotel did not fully meet your preferences. We sincerely hope that the vacation in our hotel left you some pleasant moments to remember and would always be glad to see you again in any of our hotels. Best regards, İC HOTELS Santai Guest Relations Department

8/10 Bra

Ove Samberg

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
hyfsat bra hotell,dock var väl maten lite si så där,väldigt stökigt o mycket folk i huvudrestaurangen! Lite väl udda dryckesvaror också! Spelar man golf som vi gjorde ligger hotellet med bra läge!
Svar från General Manager 27 okt. 2016
Thank you for taking the time to review your vacation at IC HOTELS Santai. With regret we were reading that the hotel did not fully meet your preferences. We sincerely hope that the vacation in our hotel left you some pleasant moments to remember and would always be glad to see you again in any of our hotels. Best regards, İC HOTELS Santai Guest Relations Department

2/10 Väldigt dåligt

Raminder

Bodde här 5 nätter i april 2024
Svar från İrina Yılmaz 29 apr. 2024
Dear Raminder,Thank you for the evaluation of our hotel.We kindly ask you to share with us more detaily information via crm @i chotels. com. tr - without space, so we will be able to forward your remarks to relevant departments and hotel management to make your stay more comfortable.Best Regards,IC HotelsCRM Department

6/10 Okej

Aimin

Basically suitable for kids. Too noisy for too adults only who seek for quiet vacations.
Bodde här 6 nätter i mars 2024
Svar från İrina Yılmaz 8 apr. 2024
Dear Aimin,First all thank you for choosing IC Hotels Santai Family Resort and for taking the time to wright a comment about our hotel. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

huseyin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Tavsiye olunur.
Çalışanlar çok yardimsever ve ilgili idi. Yemekler güzel ve yeterli idi. Tavsiye ederim.
Bodde här 5 nätter i januari 2024
Svar från İrina Yılmaz 29 jan. 2024
Sayın Huseyin,Konaklamanızda IC Hotels Santai Family Resort ailesini tercih ettiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizimle paylaşma nezaketiniz için çok teşekkür ederiz. Siz değerli misafirlerimizden gelen her geri bildirim, her geçen gün kendimizi daha da geliştirebilmek ve maksimum seviyede misafir memnuniyetini sağlayabilmek adına önem teşkil etmektedir.IC Hotels ailesi olarak sizleri ağırlamaktan memnuniyet duyduk. En kısa zamanda sizi tekrar aramızda görmek dileğiyle.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

huseyin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Güleryüzlü hizmet.
Çalışanlar çok ilgili ve yardımsever idi. İşlerini severek ve gönülden yapıyorlardı. Yemekler iyi idi. Hotel biraz eski idi, ama düzenli bakıldığı anlaşılıyordu.
Bodde här 5 nätter i januari 2024
Svar från İrina Yılmaz 29 jan. 2024
Sayın Huseyin,Öncelikle zamanınızdan ayırarak tarafımıza iletmiş olduğunuz övgü dolu yorumlarınız için sizlere teşekkür ederiz. Konaklamanızdan ve hizmetlerimizden memnun kalmanız ve mutlu ayrılmış olmanız bizi çok mutlu etmiştir. IC Hotels ekibimiz hakkında iletmiş olduğunuz yorum yönetimimiz ile paylaşılmıştır. Teşekkür ederiz. Sizleri en yakın zamanda tekrar IC Hotels ağırlamak dileğiyle.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

Basak

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i januari 2024
Svar från İrina Yılmaz 29 jan. 2024
Sayın Başak,IC Hotels Santai Family Resort tatiliniz için tercih ettiğiniz ve oteli değerlendirdiniz için bizleri son derece sevindirdi.Sizleri en yakın zamanda yeniden IC Hotels ağırlama arzumuzu dile getirmek isteriz.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Departmanı

10/10 Fantastiskt

Saeed

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Amazing
In fact, I thank the IC Group in Lara and Belek. I visited the Belek Resort this time, something very special and luxurious. I thank all the workers in this beautiful resort, from the reception to the workers in the restaurant. Very diverse and excellent in food.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från IC Hotels CRM Department 13 jan. 2024
Dear Saeed,We are glad that you stayed satisfied in our hotel and would like to thank you very much for your kind review on Expedia.We will be always happy to welcome and serve you at IC Hotels Santai Family Resort. Please, do not hesitate to contact us for your future questions and requests. Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

Melike, Antalya

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från İrina Yılmaz 28 nov. 2023
Dear Melike,Thank you for your evaluation of our IC Hotels Santai Family Resort. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

Süleyman

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Das Hotel hat unsere Erwartungen voll und ganz übertroffen. Es war nichts zu bemängeln. Die Personal war sehr hilfsbereit und immer aufmerksam . Das Hotel ist sehr sauber . Wir werden bei nächsten Angelegenheit wieder da hinreisen. Kann nur Empfehlen !
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från İrina Yılmaz 28 nov. 2023
Sehr geehrter Süleyman Bilin, Als IC Hotels fühlen wir uns geehrt, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in IC Hotels wieder begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

Mehmet Fatih

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
İlgi alaka süper
Bodde här 1 natt i november 2023

8/10 Bra

Hasan sivgin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från IC Hotels CRM Department 18 nov. 2023
Dear Hasan Sivgin,We thank you for the high evaluation of our services. We will be always happy to welcome you at IC Hotels Santai Family Resort.Kind Regards,IC HotelsCRM Department

8/10 Bra

BURAK

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från IC Hotels CRM Department 18 nov. 2023
Sayın Burak Bey,IC Hotels olarak öncelikle güzel ve sağlıklı günler dileriz.Expedia sitesindeki değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz.Sizi ve sevdiklerinizi her zaman otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Departmanı

4/10 Dåligt

Ertan

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beim Checkin wurden wir beim Empfang nach einem Voucher gefragt und ohne den konnten Sie unseren Zimmer nicht bereitstellen. Die Mitarbeiter vom Empfang könnten auch ein bisschen sagen wir mal aktiver sein und nicht desinteressiert sein. Wir mussten zuerst in der Esshalle etwas essen damit das entsprechende Zimmer bereitgestellt wird. Die Zimmer sind rennovationsbedürftig. Die Duschstange springt zwischendurch raus und auch sonst sind die Zimmer alt und nicht schön. Essensauswahl OK aber die Esshalle ist zu gross und es riecht nach Chlor zwischendurch. Die Servicemitarbeiter sind verbesserungswürdig, es gab sogar 1-2x die Szene das wir schon gegessen haben und uns beim Dessert erst gefragt wurde ob wir etwas trinken möchten.
Svar från IC Hotels CRM Department 14 nov. 2023
Sehr geehrter Ertan, Als IC Hotels fühlen wir uns geehrt, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Meinung in unserer Online-Umfrage mitgeteilt haben.Kommentare von Ihnen sind für uns immer sehr wichtigIhre Kommentare wurden an die Hotelleitung weitergeleitet und werden detailliert ausgewertet. Ich möchte erwähnen, dass die Probleme, die Sie hatten, nicht unserem Standard an Servicequalität entsprechen und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt schönere Erinnerungen zu hinterlassen. Bitte zögern Sie nicht, uns für Ihre Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Mit freundliche GrüsseIC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

Nilufer

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Eten, personeel en faciliteiten zijn uitstekend. Sommige kamers zijn gedateerd.
Bodde här 7 nätter i oktober 2023
Svar från İrina Yılmaz 28 okt. 2023
Sehr geehrte Nilufer Akpinar,Als IC Hotels fühlen wir uns geehrt, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in IC Hotels wieder begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

Timur

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i oktober 2023
Svar från IC Hotels CRM Department 18 nov. 2023
Sayın Timur Bey,IC Hotels olarak öncelikle güzel ve sağlıklı günler dileriz.Expedia sitesindeki değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz.Sizi ve sevdiklerinizi her zaman otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Departmanı

8/10 Bra

Andrey

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel met expectations and in some areas (lake area and villas, aqua park) even exceeded them. The food was OK but much simpler than in Rixos we stayed last year, but it was reflected in a lower price. The pools were not heated and water relatively cold, but no one promised the heating. Otherwise, I liked the hotel, the facilities were excellent, the territory relatively compact, the lake area very beautiful. The hotel is built years ago, but is renovated and very well maintained. Children enjoyed the water park. Also, the hotel is very close to Land of Legends
Bodde här 7 nätter i oktober 2023
Svar från İrina Yılmaz 31 okt. 2023
Dear Andrey,We are so glad to hear that as the IC Hotels we fulfilled your expectations and your stay in our hotel has caused you so many enthusiastic emotions! We wish you to know that our top priority is to maintain our superior quality approach, and your feedback is highly important in helping us to review our processes, procedures and services.We would like to information you that in the winter season from 1.st of November some of the outdoor pools is heated in the winter.However, in order to improve the quality of the service provided, we want to inform you that all your comments have been passed on to the responsible departments and senior management.We would be delighted to accommodate you again in one of IC Hotels.Best Regards.IC HotelsCRM Department

4/10 Dåligt

Ekrem

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 7 nätter i oktober 2023
Svar från IC Hotels CRM Department 18 okt. 2023
Sayın Ekrem Bey,IC Hotels olarak öncelikle güzel ve sağlıklı günler dileriz.Misafirlerimizden aldığımız düşünce ve öneriler bizler için çok önemli olup, düşük değerlendirmeniz hakkında detaylı bilgi vermek isterseniz memnun oluruz. Bizlerle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz. Sizlere tekrar hizmet edebilmek umuduyla,Saygılarımızı sunarız.IC HotelsCRM Departmanı

10/10 Fantastiskt

Elham

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
perfect
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från İrina Yılmaz 28 okt. 2023
Dear Edona Alimi,First all thank you for choosing IC Hotels Santai Family Resort and for taking the time to wright a comment about our hotel. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

ralph

Bodde här 5 nätter i oktober 2023
Svar från İrina Yılmaz 30 okt. 2023
Dear Isabella Büeler,Thank you for your evaluation of our IC Hotels Santai Family Resort. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

6/10 Okej

Basak

Gillade inte: Renlighet och personal och service
Bodde här 7 nätter i september 2023
Svar från İrina Yılmaz 28 sep. 2023
Syın Basak Bulut,IC Hotels Santai Family Resort tatiliniz için tercih ettiğiniz ve oteli değerlendirdiniz için bizleri son derece sevindirdi.Sizleri en yakın zamanda yeniden IC Hotels ağırlama arzumuzu dile getirmek isteriz.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Departmanı

8/10 Bra

Orly

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från İrina Yılmaz 16 sep. 2023
Dear Avivit Pinchas,Thank you for your evaluation of our IC Hotels Santai Family Resort. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

2/10 Väldigt dåligt

Shirin

Reste med familj och småbarn, Reste i grupp
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Unfreundlich, dreckig, Aufzüge eine Katastrophe, essen war ok, Mitarbeiter am Empfang unfreundlich, liegen am Pool dreckig… insgesamt schrecklich!!
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från İrina Yılmaz 11 sep. 2023
Sehr geehrte Shirin Attris, Als IC Hotels fühlen wir uns geehrt, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und mit ein paar Worten auszuschmücken. Kommentare von Ihnen sind für uns immer sehr wichtigIhre Kommentare wurden an die Hotelleitung weitergeleitet und werden detailliert ausgewertet. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt schönere Erinnerungen zu hinterlassen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in IC Hotels wieder begrüßen dürfen. Mit freundliche Grüsse,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

GÜLER

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Personeli güler yüzlü ilgiliydi çok memnun kaldık biz oda temizliği de memnuniyet vericiydi fakat karıncalar vardı o yüzden 1 puan kırdım
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från İrina Yılmaz 4 sep. 2023
Sayın Güler Demircan,Öncelikle tekrardan IC Hotels Santai Family Resort ailesini tercih ettiğiniz ve değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.IC Hotels olarak, siz değerli misafirlerimize her zaman en üst kalitede hizmet vermeyi amaçlamakta ve bu doğrultuda sizlerden gelen geri bildirimlere göre kendimizi daha da geliştirmekteyiz. Yorumlarınız için sizlere teşekkür ederiz, yorumunuzda belirttiğiniz noktaların ilgili departmanlara ve üst yönetimimizle paylaşılacağını bilmenizi isteriz. Siz değerli misafirlerimizin memnuniyetleri bizim için çok önemlidir. Çok daha güzel anılarla ayrılacağınız bir sonraki tatilinizde sizleri tekrar otelimizde ağırlamak isteriz, güzel ve sağlıklı günler dileriz.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Department

2/10 Väldigt dåligt

Ferhat

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Dringende Renovierung / stinkt /schimmel / schmutzig/ essen schmeckt nicht wenig auswahl definitiv kein 5sterne hotel.
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från İrina Yılmaz 2 sep. 2023
Sehr geehrte Ferhat Arslan,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu schreiben. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Hotelleitung die notwendigen Maßnahmen ergreifen wird. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in Ihrer Bewertung von negativen Emotionen leiten ließen und nur die eingetretene Situation beschrieben und die positiven Seiten unseres Hotels nicht erwähnt haben. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, können wir Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, das bereits von vielen unserer Gäste sehr geschätzt wurde, so angenehm wie möglich zu gestalten.Mit freundliche Grüsse,IC HotelsCRM Department

8/10 Bra

Hatice

Gillade: Renlighet
Bodde här 5 nätter i augusti 2023
Svar från İrina Yılmaz 2 sep. 2023
Sayın Hatice Kantar,IC Hotels Santai Family Resort tatiliniz için tercih ettiğiniz ve oteli değerlendirdiniz için bizleri son derece sevindirdi.Sizleri en yakın zamanda yeniden IC Hotels ağırlama arzumuzu dile getirmek isteriz.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Departmanı

10/10 Fantastiskt

muamer

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
ty
Bodde här 6 nätter i juli 2023
Svar från İrina Yılmaz 4 aug. 2023
Dear Muamer Mehanovic,Thank you for your evaluation of our IC Hotels Santai Family Resort. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

Sila

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Super séjour en famille
Super séjour en famille avec 2 enfants. L’hôtel est vraiment très bien pour les enfants. Les activités et animateurs au club sont supers. On a adoré la chambre villa avec accès direct à la piscine.
Bodde här 5 nätter i juli 2023
Svar från İrina Yılmaz 2 aug. 2023
Dear Sila Tosun,Thank you for choosing our IC Hotels for your holiday. We are glad that you enjoyed your stay. Your nice comments about our hotel have been a source of motivation for us. We look forward to welcoming you back to our IC Hotels on your next vacation.Best Regards,IC HotelsCRM Department

8/10 Bra

Ebubekir

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr gutes Hotel für Familien mit Kindern. Es gibt sehr viele Aktivitäten für Kinder. Das Essen ist sehr gut und sehr viel fältig.
Bodde här 5 nätter i juli 2023
Svar från İrina Yılmaz 1 aug. 2023
Sehr geehrte Ebubekir Asan,Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und mit ein paar Worten auszuschmücken. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in IC Hotels wieder begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

Mustafa

Bodde här 10 nätter i juli 2023
Svar från İrina Yılmaz 11 aug. 2023
Sayın Mustafa Koyuncu,IC Hotels tatiliniz için tercih ettiğiniz ve oteli değerlendirdiniz için bizleri son derece sevindirdi.Sizleri en yakın zamanda yeniden IC Hotels ağırlama arzumuzu dile getirmek isteriz.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Departmanı

4/10 Dåligt

Maryam

Reste med familj och småbarn
Gillade: Boendets skick och faciliteter
As soon as I checked in and enter my room, there were a blanket at my bed with blood stain on it. I called the receptionist more than 8 times and asked for a clean blanket but no one showed up. We slept without blanket the first night, and then on the second day after calling guest relation office they send me the new blanket. There were a bump in front of the restroom in the lobby, which caused my mom to fall down, we had to call ambulance and then take her to hospital to just check her nose and this caused us about Euro 550. The hotel didn't take any responsibilities on this, no sympathy, didn't compensate our hospital expenses since it happened inside the hotel with their bump on the floor. They just accept our late check out so my mom could rest until we go to airport. we were so disappointed! The hotel receptionists and most of the staff couldn't speak English and it made the communication very hard. For a 5star hotel which was fairy expensive too, these were not acceptable. On a positive side, the food were amazing. The nightly entertainment were good and the photographers at the hotel were friendly and took beautiful pictures.
Svar från İrina Yılmaz 21 juli 2023
Dear Maryam,We are so glad to hear that as the IC Hotels we fulfilled your expectations and your stay in our hotel has caused you so many enthusiastic emotions! We wish you to know that our top priority is to maintain our superior quality approach, and your feedback is highly important in helping us to review our processes, procedures and services.However, in order to improve the quality of the service provided, we want to inform you that all your comments have been passed on to the responsible departments and senior management.We would be delighted to accommodate you again in one of IC Hotels.Best Regards.IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

Ali

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i juni 2023
Svar från İrina Yılmaz 6 juli 2023
Dear Ali Elkhatib,Thank you for your evaluation of our IC Hotels Santai Family Resort. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

Gamze

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Staff are really good
Bodde här 6 nätter i juni 2023
Svar från İrina Yılmaz 30 juni 2023
Dear Gamze,Thank you for your valuable review regarding your holiday at the IC Hotels.İt is very flattering for us to know that you enjoyed your stay. We would be happy to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.

8/10 Bra

Aynur

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Alles war super! Bis auf die Glutenfreie Gerichte…
Bodde här 8 nätter i juni 2023
Svar från İrina Yılmaz 26 juni 2023
Sehr geehrte Aynur,Als IC Hotels fühlen wir uns geehrt, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und mit ein paar Worten auszuschmücken. Kommentare von Ihnen sind für uns immer sehr wichtigIhre Kommentare wurden an die Hotelleitung weitergeleitet und werden detailliert ausgewertet. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt schönere Erinnerungen zu hinterlassen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in IC Hotels wieder begrüßen dürfen. Mit freundliche Grüsse,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

Oguzhan

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Alles is perfect
Bodde här 9 nätter i juni 2023
Svar från İrina Yılmaz 26 juni 2023
Sehr geehrte Oguzhan Kaya,Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und mit ein paar Worten auszuschmücken. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in IC Hotels wieder begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

Mamdoh

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent hotel for family Only main restaurant is too crowded
Bodde här 3 nätter i juni 2023
Svar från İrina Yılmaz 12 juni 2023
Dear Mamdoh,First all thank you for choosing IC Hotels Santai Family Resort and for taking the time to wright a comment about our hotel. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

Okan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i maj 2023
Svar från İrina Yılmaz 31 maj 2023
Sayın Okan,IC Hotels tatiliniz için tercih ettiğiniz ve oteli değerlendirdiniz için bizleri son derece sevindirdi.Sizleri en yakın zamanda yeniden IC Hotels ağırlama arzumuzu dile getirmek isteriz.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Departmanı

10/10 Fantastiskt

Shez

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 11 nätter i april 2023
Svar från İrina Yılmaz 5 maj 2023
Dear Shez Raja,Thank you for your evaluation of our IC Hotels Santai Family Resort. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

OLEKSANDR

Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från İrina Yılmaz 22 apr. 2023
Dear Oleksandr,Thank you for your evaluation of our IC Hotels Santai Family Resort. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

Ismail

Bodde här 3 nätter i januari 2023
Svar från İrina Yılmaz 4 feb. 2023
Sayın Ismail Çetin,IC Hotels Santai Family Resort tatiliniz için tercih ettiğiniz ve oteli değerlendirdiniz için bizleri son derece sevindirdi.Sizleri en yakın zamanda yeniden IC Hotels ağırlama arzumuzu dile getirmek isteriz.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Departman

10/10 Fantastiskt

Oguzhan

Bodde här 1 natt i januari 2023
Svar från İrina Yılmaz 30 jan. 2023
Sayın Oğuzhan,IC Hotels Santai Family Resort tatiliniz için tercih ettiğiniz ve oteli değerlendirdiniz için bizleri son derece sevindirdi.Sizleri en yakın zamanda yeniden IC Hotels ağırlama arzumuzu dile getirmek isteriz.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Departmanı

10/10 Fantastiskt

Ertan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2023
Svar från İrina Yılmaz 23 jan. 2023
Sayın Ertan Dilden,IC Hotels tatiliniz için tercih ettiğiniz ve oteli değerlendirdiniz için bizleri son derece sevindirdi.Sizleri en yakın zamanda yeniden IC Hotels ağırlama arzumuzu dile getirmek isteriz.Saygılarımızla,IC HotelsCRM Departmanı

10/10 Fantastiskt

Naser

Bodde här 5 nätter i november 2022

10/10 Fantastiskt

Analyn

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Loved our time here. All inclusive and then some!
Bodde här 5 nätter i oktober 2022
Svar från İrina Yılmaz 2 nov. 2022
Dear Andrew Nic,First all thank you for choosing IC Hotels Santai Family Resort and for taking the time to wright a comment about our hotel. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

Timur

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 9 nätter i oktober 2022
Svar från İrina Yılmaz 1 nov. 2022
Dear Timur Nabat,First all thank you for choosing IC Hotels Santai Family Resort and for taking the time for your evaluation about our hotel. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

Rustu

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i oktober 2022
Svar från İrina Yılmaz 31 okt. 2022
Dear Rustu Uzun,First all thank you for choosing IC Hotels Santai Family Resort and for taking the time for your evaluation about our hotel. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department

10/10 Fantastiskt

Maor

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Overall experience was great, food is amazing, a lot of options , you will never stay hungry. The rooms that have a sea view will suffer from music noise until 23:15,23:30 so forget about sleep early. The service and the team were really nice and professional.
Bodde här 6 nätter i oktober 2022
Svar från İrina Yılmaz 25 okt. 2022
Dear Maor Kuperman,First all thank you for choosing IC Hotels and for taking the time to wright a comment about our hotel. We are so happy that we were able to offer you a wonderful stay.We would be glade to welcome you again soon for another great IC Hotels experience.Best Regards,IC HotelsCRM Department