Hyatt Place St. Augustine/Vilano Beach

3.0-stjÀrnigt boende
Hotell med utomhuspool, en kort promenad frÄn Vilano Beach

VÀlj datum för att se priser

Fotogalleri för Hyatt Place St. Augustine/Vilano Beach

Lobby
Lobby
Lobby
Exteriör
1 sovrum, vÀrdeförvaringsskÄp pÄ rummet och mörklÀggningsgardiner

PopulÀra bekvÀmligheter

  • Frukost tillgĂ€nglig
  • Restaurang
  • Pool
  • HusdjursvĂ€nligt
  • Reception dygnet runt
  • Bar
Det nuvarande priset Àr 1 269 kr
inklusive skatter och avgifter
3 aug. – 4 aug.

Rumsalternativ

TillgÀngliga filter för rum
Visar 13 av 13 rum

Rum (2 Queen Beds, Sofa Bed, Non-Balcony)

9,2 av 10
Underbart
(20 recensioner)

Höjdpunkter

Separat sovrum
MörklÀggningsgardiner
Privat badrum
HÄrtork
Daglig stÀdning
Garderob
VÀrdeförvaringsskÄp
  • Sovplats för 6
  • 2 queensize-sĂ€ngar och 1 bĂ€ddsoffa (dubbel)

Rum - 1 kingsize-sÀng med bÀddsoffa - balkong

9,4 av 10
EnastÄende
(46 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Platt-tv
Separat sovrum
MörklÀggningsgardiner
Privat badrum
HÄrtork
Satellit-tv
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-sĂ€ng och 1 bĂ€ddsoffa (dubbel)

Rum - tillgÀnglighetsanpassat - balkong (2 Queen Beds, Sofa Bed)

8,0 av 10
Mycket bra
(1 recension)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Platt-tv
Separat sovrum
MörklÀggningsgardiner
Privat badrum
HÄrtork
Satellit-tv
  • Sovplats för 6
  • 2 queensize-sĂ€ngar och 1 bĂ€ddsoffa (dubbel)

Rum - 1 kingsize-sÀng med bÀddsoffa - tillgÀnglighetsanpassat (Walk-In Shower, Non-Balcony)

10,0 av 10
EnastÄende
(12 recensioner)

Höjdpunkter

Luftkonditionering
Platt-tv
Separat sovrum
MörklÀggningsgardiner
Privat badrum
HÄrtork
Satellit-tv
Daglig stÀdning
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-sĂ€ng och 1 bĂ€ddsoffa (dubbel)

Rum - utsikt mot poolen (2 Queen Beds, Sofa Bed, Non-Balcony)

9,8 av 10
EnastÄende
(16 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Separat sovrum
MörklÀggningsgardiner
Privat badrum
HÄrtork
Daglig stÀdning
Garderob
VÀrdeförvaringsskÄp
  • Sovplats för 6
  • 2 queensize-sĂ€ngar och 1 bĂ€ddsoffa (dubbel)

Rum - balkong (2 Queen Beds, Sofa Bed, Balcony)

9,6 av 10
EnastÄende
(36 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Platt-tv
Separat sovrum
MörklÀggningsgardiner
Privat badrum
HÄrtork
Satellit-tv
  • Sovplats för 6
  • 2 queensize-sĂ€ngar och 1 bĂ€ddsoffa (dubbel)

Svit - 1 kingsize-sÀng med bÀddsoffa - tillgÀnglighetsanpassat - balkong (Walk-In Shower)

10,0 av 10
EnastÄende
(1 recension)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Matbord
Platt-tv
Separat sovrum
MörklÀggningsgardiner
Privat badrum
HÄrtork
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-sĂ€ng och 1 bĂ€ddsoffa (dubbel)

Rum - 1 kingsize-sÀng med bÀddsoffa - utsikt mot poolen (Balcony)

9,4 av 10
EnastÄende
(13 recensioner)

Höjdpunkter

Separat sovrum
MörklÀggningsgardiner
Privat badrum
HÄrtork
Daglig stÀdning
Garderob
VÀrdeförvaringsskÄp
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-sĂ€ng och 1 bĂ€ddsoffa (dubbel)

Rum - flera sÀngar - tillgÀnglighetsanpassat (2 Queen beds/Sofa Bed/Tub/Non-balcony)

7,6 av 10
Bra
(4 recensioner)

Höjdpunkter

Luftkonditionering
Platt-tv
Separat sovrum
MörklÀggningsgardiner
Privat badrum
HÄrtork
Satellit-tv
Daglig stÀdning
  • Sovplats för 6
  • 2 queensize-sĂ€ngar och 1 bĂ€ddsoffa (dubbel)

Svit - 1 sovrum - balkong (Specialty, 1 King Bed, Sofa Bed)

10,0 av 10
EnastÄende
(1 recension)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Matbord
Platt-tv
MörklÀggningsgardiner
Separat sovrum
Privat badrum
HÄrtork
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-sĂ€ng och 1 bĂ€ddsoffa (dubbel)

Rum - 1 kingsize-sÀng med bÀddsoffa - tillgÀnglighetsanpassat - balkong

8,8 av 10
UtmÀrkt
(3 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Platt-tv
Separat sovrum
MörklÀggningsgardiner
Privat badrum
HÄrtork
Satellit-tv
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-sĂ€ng och 1 bĂ€ddsoffa (dubbel)

Rum - 1 kingsize-sÀng med bÀddsoffa (Non-Balcony)

8,8 av 10
UtmÀrkt
(5 recensioner)

Höjdpunkter

Separat sovrum
MörklÀggningsgardiner
Privat badrum
HÄrtork
Daglig stÀdning
Garderob
VÀrdeförvaringsskÄp
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-sĂ€ng och 1 bĂ€ddsoffa (dubbel)

Svit - 1 sovrum - balkong (1 King Bed, Sofa Bed)

Höjdpunkter

Balkong
Matbord
Separat sovrum
MörklÀggningsgardiner
Privat badrum
HÄrtork
Daglig stÀdning
Garderob
  • Sovplats för 4
  • 1 kingsize-sĂ€ng och 1 bĂ€ddsoffa (dubbel)

Du kanske Àven gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmÄner. Fler förmÄner för fler Àventyr!

Om omrÄdet

Karta
117 Vilano Road, St. Augustine, FL, 32084

I nÀrheten

  • Vilano Beach - 6 min till fots - 0.6 km
  • Ponce de Leon's Fountain of Youth Archaeological Park - 5 min med bil - 3.7 km
  • St. George Street - 7 min med bil - 6.0 km
  • Flagler College - 8 min med bil - 6.0 km
  • Castillo de San Marcos National Monument - 9 min med bil - 6.7 km

Ta sig runt

  • St. Augustine, Florida (UST-Northeast Florida Regional) - 12 min med bil

Restauranger

  • â€ȘBeaches at Vilano - ‬8 min till fots
  • â€ȘThe Conch House Restaurant - ‬10 min med bil
  • â€ȘMellow Mushroom - ‬9 min med bil
  • â€ȘDrakes Bistro - ‬5 min med bil
  • â€ȘCastillo Craft Bar + Kitchen - ‬6 min med bil

Om boendet

Hyatt Place St. Augustine/Vilano Beach

Detta hotell ligger nÀra Vilano Beach
Hyatt Place St. Augustine/Vilano Beach lockar med en bar, ett dygnet runt-öppet fitnesscenter och business-service dygnet runt. Som gÀst kan du hÄlla dig uppkopplad via gratis wi-fi pÄ rummet och utnyttja andra bekvÀmligheter, sÄsom en restaurang.
Du kan Àven dra nytta av följande förmÄner under din vistelse:
  • En utomhuspool
  • FrukostbuffĂ© (tillĂ€ggsavgift), parkeringsservice (tillĂ€ggsavgift) och en hiss
  • En rökfri anlĂ€ggning, mötesrum och en dygnet runt-öppen reception
  • Recensionerna frĂ„n gĂ€ster nĂ€mner positiva saker om frukosten och den hjĂ€lpsamma personalen
Om rummen
Samtliga 120 rum hos Hyatt Place St. Augustine/Vilano Beach kan erbjuda bekvÀmligheter som gratis wi-fi och vÀrdeförvaringsskÄp. I recensionerna frÄn gÀster uppskattas de rena rummen pÄ boendet.
Du kan Àven hitta följande bekvÀmligheter:
  • Badkar eller duschar, hĂ„rtorkar och schampo
  • Garderober, gratis tepĂ„sar/snabbkaffe och daglig stĂ€dning

SprÄk

Engelska

Liknande boenden

HotellbekvÀmligheter

Internet

  • TillgĂ€ngligt i alla rum: gratis wi-fi
  • TillgĂ€ngligt i vissa allmĂ€nna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Avgiftsfri transport till stranden
  • SĂ€ker, tĂ€ckt parkeringsservice pĂ„ omrĂ„det (USD25 per natt: omfattar möjlighet att köra in/ut)

Mat och dryck

  • FrukostbuffĂ© tillgĂ€nglig dagligen 06.30–10.00 mot en avgift: USD 11,72 per person
  • En bar/lounge
  • En restaurang

Att göra

  • Gym dygnet runt
  • Utomhuspool

FamiljevÀnligt

  • Utomhuspool

BekvÀmligheter

  • Reception öppen dygnet runt

GÀsttjÀnster

  • Romantiska paket och paket för frieri
  • StĂ€dning varje dag

Business-service

  • Business-service dygnet runt
  • Mötesrum

TillgÀnglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgĂ€nglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjĂ€lp av kontaktuppgifterna i bokningsbekrĂ€ftelsen.
  • GĂ„ng utan trappsteg till ingĂ„ngen
  • Hiss (104 centimeter bred dörr)
  • TillgĂ€nglighetsanpassad allmĂ€n toalett
  • TillgĂ€nglighetsanpassad gĂ„ng till hiss
  • TillgĂ€nglighetsanpassad pool
  • TillgĂ€nglighetsanpassad registreringsdisk (86 centimeter hög)
  • TillgĂ€nglighetsanpassad restaurang
  • TillgĂ€nglighetsanpassad vĂ€g
  • TillgĂ€nglighetsanpassat (kan finnas begrĂ€nsningar)
  • TillgĂ€nglighetsanpassat fitnesscenter
  • TillgĂ€nglighetsanpassat gym
  • TrĂ€golv i rum
  • Visuellt brandlarm

Mer

  • Rökfritt boende

BekvÀmligheter pÄ rummet

Sovrum

  • Lakan tillhandahĂ„lls
  • MörklĂ€ggningsgardiner

Badrum

  • Badkar eller dusch
  • Handdukar tillhandahĂ„lles
  • HĂ„rtork
  • Schampo
  • Toalettpapper
  • TvĂ„l

Mat och dryck

  • TepĂ„sar/snabbkaffe

Mer

  • Elektriska adapters
  • Telefon
  • VĂ€rdeförvaringsskĂ„p

Regler

Incheckning

Checka in frÄn: 16.00. Checka in fram till: 00.00.
MinimiÄlder för incheckning - 21 Är

Utcheckning

Utcheckning innan 11.00

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen vÀlkomnar gÀsterna vid ankomst.
Hyatt har som princip att gÄ in i alla belagda rum minst en gÄng per dygn, Àven i det fall gÀsten har begÀrt att inte bli störd. GÀsten kommer i möjligaste mÄn att bli informerad innan hotellpersonalen gÄr in i ett rum.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur Àr tillÄtna mot en extraavgift pÄ USD 100.00 per boende (varierar beroende pÄ vistelsens lÀngd), plus en engÄngsavgift pÄ USD 100.00
Endast hundar vÀlkomnas

Barn och extrasÀngar

Barn Àr vÀlkomna.
Barn i Äldern 10 Är och yngre fÄr gratis frukost
ExtrasÀngar finns inte tillgÀngliga.
SpjÀlsÀngar finns inte tillgÀngliga.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffĂ©: USD 11.72 per person (ungefĂ€rligt pris)
  • Avgift för parkeringsservice: USD 25.00 per natt (möjlighet att köra ivĂ€g och komma tillbaka)
  • Husdjursavgift: USD 100.00 per boende (varierar beroende pĂ„ vistelsens lĂ€ngd) plus en engĂ„ngsavgift för stĂ€dning pĂ„ USD 100.00

Det Àr möjligt att listan ovan inte Àr fullstÀndig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att Àndras.

Att hÄlla koll pÄ

Detta boende drivs av en professionell vÀrd. Att erbjuda boende Àr kopplat till vÀrdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragÀster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfÀrdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krÀvas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
SÀrskilda önskemÄl erbjuds i mÄn av tillgÄng vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. SÀrskilda önskemÄl kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort; ingen kontantbetalning.
Det hÀr boendet har utomhusomrÄden sÄsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte Àr lÀmpliga för barn. Om du har frÄgor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekrÀfta att de kan ta emot dig i ett lÀmpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer vÀrdens avbokningspolicy att gÀlla. I enlighet med EU-bestÀmmelser om konsumentrÀtt gÀller inte ÄngerrÀtten för boendebokningstjÀnster.

Bra att veta

Poolen Àr tillgÀnglig mellan 07.00 och 22.00.

Boendet kallas Àven

Hyatt St Augustine Vilano
Hyatt Place St. Augustine/Vilano Beach Hotel
Hyatt Place St. Augustine/Vilano Beach St. Augustine
Hyatt Place St. Augustine/Vilano Beach Hotel St. Augustine

Vanliga frÄgor och svar

Finns det pool pÄ Hyatt Place St. Augustine/Vilano Beach?

Ja, boendet har en utomhuspool. Poolen Ă€r tillgĂ€nglig 07.00–22.00.

Hur mycket kostar det att bo pÄ Hyatt Place St. Augustine/Vilano Beach?

Enligt uppgifter frÄn den 25 juli 2025, startar priserna frÄn 1 268,53 kr för en natts vistelse för tvÄ vuxna pÄ Hyatt Place St. Augustine/Vilano Beach den 3 aug. 2025, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras pÄ det lÀgsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan Àndras. VÀlj datum för att fÄ rÀtt priser.

Är Hyatt Place St. Augustine/Vilano Beach husdjursvĂ€nligt?

Ja, hundar Àr tillÄtna pÄ boendet. En avgift pÄ USD 100.00 per boende, per vistelse tas ut. En stÀdavgift pÄ USD 100.00 tas ocksÄ ut.

Hur mycket kostar det att parkera vid Hyatt Place St. Augustine/Vilano Beach?

Parkeringsservice Àr tillgÀnglig mot en avgift pÄ USD 25.00 per natt.

Vilka Àr incheckningstiderna för Hyatt Place St. Augustine/Vilano Beach?

Checka in frÄn: 16.00. Checka in fram till: 00.00.

Vilken utcheckningstid gÀller för Hyatt Place St. Augustine/Vilano Beach?

Utcheckning sker senast klockan 11.00.

Var ligger Hyatt Place St. Augustine/Vilano Beach?

Detta hotell i Vilano Beach ligger tio minuters promenad frÄn Vilano Beach Pavilion och Vilano Beach. Vilano Point Beach och Tolomato River ligger ocksÄ tio minuter hÀrifrÄn.

Recensioner för Hyatt Place St. Augustine/Vilano Beach

Recensioner

9,4

EnastÄende

10 - Fantastiskt i betyg. 661 av 880 recensioner
8 - Bra i betyg. 145 av 880 recensioner
6 - Okej i betyg. 45 av 880 recensioner
4 - DÄligt i betyg. 17 av 880 recensioner
2 - VÀldigt dÄligt i betyg. 12 av 880 recensioner

9,6/10

Renlighet

9,4/10

Personal och service

9,2/10

BekvÀmligheter

9,6/10

Boendets skick och faciliteter

9,2/10

HÄllbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Helena

Bodde hÀr 2 nÀtter i maj 2024

10/10 Fantastiskt

denisa

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice place
Bodde hÀr 2 nÀtter i juli 2025

8/10 Bra

Amy

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
My family and I spent 3 nights/4 days here, and the visit was a mix of good and bad. What we loved: Front‑desk service: John (evening shift) was outstanding from the moment we checked in. Friendly, knowledgeable, and always happy to help, he truly made us feel welcome and set a high bar for the stay. He really was fantastic. What needs work: Housekeeping: On our last full day, our room was skipped entirely even though we’d been out well before the end of the cleaning shift. After a long day out, coming back to an unmade room without towels was frustrating. We did let the front desk know and since it was our last night, we just accepted it and asked for extra towels. Smoking policy enforcement: At 11 p.m. the night before we left and again starting at 7:30 a.m., guests in the room next door were smoking. The smell drifted through our vents and woke us up. We reported the issue three separate times, but nothing changed. Despite multiple complaints, there was no remedy offered, so we packed up and left. We ended our vacation feeling exhausted. Bottom line: The hotel has real potential thanks to team members like John, but inconsistent housekeeping and lack of response to serious guest concerns overshadowed the positives. I hope management tightens its non‑smoking enforcement and improves guest‑care follow‑up.
Bodde hÀr 3 nÀtter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Alex

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
All the hotel staff were welcoming and friendly. Delicious breakfast and a very relaxing getaway.
Bodde hÀr 4 nÀtter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Joanne

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
Had an amazing stay! 10/10 would recommend and go back to again
Bodde hÀr 1 natt i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Christine

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very clean.
Bodde hÀr 2 nÀtter i juli 2025

8/10 Bra

Karen

Roof top bar was only opened one evening we were there. Disappointed that there was not a place to gather except in lobby with our own cooler. Everything was dead after 8.00 pm it seemed. Same is true in immediate area.,,, everything was closed very early.
Bodde hÀr 4 nÀtter i juli 2025

4/10 DÄligt

Jacqueline, Wellington

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och bekvÀmligheter
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
The property is a pet friendly place and smells like a dog pee everywhere
Bodde hÀr 2 nÀtter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

John

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
Add a heat pump to the pool
..cool off the water
Bodde hÀr 2 nÀtter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Kristy, Gainesville

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvÀmligheter
Staff is amazing, breakfast is not good but the rest of the hotel is great. It’s very clean and comfortable. If you get a room facing pool, you will hear kids yelling starting at 7 am. 😁
Bodde hÀr 2 nÀtter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Francisco

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excellent stay overall. Last minute decision to go on a beach getaway and did not disappoint!
Bodde hÀr 4 nÀtter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Lika

Reste med sin partner, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
Great stay close to the beach and downtown St Augustine. Clean, excellent staff from the front desk to the valet parking.
Bodde hÀr 4 nÀtter i juli 2025

6/10 Okej

Steven

Reste med familj och smÄbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: BekvÀmligheter
I liked that it was walking distance to the beach and the grocery store. There were a few good restaurants within walking distance of the hotel. I do wish that the hotel had more amenities or things to do within the facility. Overall, we had a great experience.
Bodde hÀr 4 nÀtter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

RAFAEL

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
Everything all good.
Bodde hÀr 1 natt i juli 2025

6/10 Okej

adolfo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: BekvÀmligheter
The room cleanliness is excellent, but the breakfast has little variety and is expensive considering that lack of variety.
Bodde hÀr 3 nÀtter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Candyce

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
Staff was friendly, hotel was clean and plenty to do in the area! We will definitely be back
Rooftop sunset was gorgeousness
Bodde hÀr 2 nÀtter i juli 2025

8/10 Bra

Chad

Reste med familj och smÄbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful property and spacious rooms. Walk to the beach
Bodde hÀr 1 natt i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Tripti

Reste med familj och smÄbarn, Reste i grupp
Gillade: Renlighet, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
Service and staff was great. We were staying with small kids and they made it feel very welcomed and cared.
Bodde hÀr 5 nÀtter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Tara

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
Very family friendly. Easy walk to the beach and several restaurants.
Bodde hÀr 5 nÀtter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Ashley

Reste med familj och smÄbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
This will definitely be a new favorite hotel for my family and I. The staff were very friendly, polite and made us feel welcome. The breakfast buffet was lovely and had lots if variety. The Vilano Beach area is beautiful and there are several restaurants and shops within walking distance as well.
Bodde hÀr 1 natt i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Amanda

Reste med familj och smÄbarn
Gillade: Renlighet, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
Great location!! You can also save parking fees by street parking!!!
Bodde hÀr 3 nÀtter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Stephen

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
thank you
Bodde hÀr 4 nÀtter i juni 2025

10/10 Fantastiskt

Simone

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde hÀr 3 nÀtter i april 2025

2/10 VÀldigt dÄligt

Olivia

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
These people steal your money right in front of you. We have a small pug who is a service animal for my son who is super allergic. The day we checked in, the person at the front desk told us they wouldn't charge us anything because our dog was a service animal and that we wouldn't have to pay any fees. Three days after we left I see two charges on our card $79 for the three days of parking and $111 for pet cleaning service. When I called to claim the money for the cleaning fee they told me that my dog ​​was not a service animal and that we had left a mess in the room because of the dog. When I am 100% sure that we did not leave any kind of mess in that room. We left the room cleaner than we received it. They were sorry but they could not give us our money back. I feel like they are stealing my money right in front of me. My dog ​​​​is a service animal. I showed them proof the day I checked in and they told me they would not charge me anything. Besides, our dog is super well trained and did not make any kind of mess in the hotel room. In the three days that we were there I put the sign on the door stating that they should not clean the room because the dog was inside and we cleaned it ourselves every day. And now when I call to claim my money back they tell me They say they can't return it without any valid reason. Anyway, be careful when they tell you they accept animal services without a fee. It's all a lie and they charge you anyway without consent.
Bodde hÀr 3 nÀtter i juni 2025

10/10 Fantastiskt

Camilia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was great and the staff amazing.
Bodde hÀr 3 nÀtter i juni 2025