En säsongsöppen utomhuspool
Se tillgänglighet

Recensioner av Hugo's Boutique Hotel - Adults Only

4 out of 5
Hugo's Boutique Hotel - Adults Only
St. George's Road, Paceville, St. Julian's

Recensioner

8,8

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 252 av 432 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 116 av 432 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 34 av 432 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 15 av 432 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 15 av 432 recensioner" "

9,2/10

Renlighet

9,4/10

Personal och service

8,8/10

Bekvämligheter

9,0/10

Boendets skick och faciliteter

8,4/10

Hållbarhet

Recensioner

2/10 Väldigt dåligt

Rose

Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Customer Relations Manager 14 okt. 2023
Dear Rose, Thank you for staying at Hugo's Boutique Hotel and for rating us. Should you decide to provide us with a further feedback, please do not hesitate to reach out to us. Kind Regards,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i juli 2023
Svar från Customer Relations Manager 1 sep. 2023
Dear Valued Guest, Thank you for staying at Hugo's Boutique Hotel and for your rating. Should you wish to provide us with further feedback, please do not hesitate to contact us. Kind Regards,

10/10 Fantastiskt

Rebecca

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2020

8/10 Bra

Sven

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i september 2019
Svar från Jen 1 nov. 2019
Dear Sven Thank you for your feedback We hope you enjoyed your stay with us Best regards

8/10 Bra

Douglas

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i oktober 2019
Svar från Jen 1 nov. 2019
Dear Douglas Thank you for your feedback We hope you enjoyed your stay with us Best regards

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great hotel, friendly staff! Fantastic breakfeast
Bodde här 3 nätter i oktober 2019
Svar från Jenny 9 okt. 2019
Thank you for your review. We are happy to hear that our friendly service met your needs and expectations during check-in.

10/10 Fantastiskt

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
When u want the best of Malta
My third stay at this Top Notch Wonderful hotel. Good service, great staff, amazing rooftop pool and bar. The rooms have all you ask for on the holiday Design, clean, chic, cozy and comfort
Bodde här 8 nätter i juni 2019
Svar från CB - GM 2 juli 2019
Dear Robert, Thank you for choosing to stay with us! We appreciate your feedback and we hope to have the pleasure of welcoming you back with us in the near future. Best regards, Caroline Barbara General Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 8 nätter i juni 2019
Svar från CB - GM 1 juli 2019
Thank you for choosing to stay with us! We appreciate your feedback and we hope to have the pleasure of welcoming you back with us in the near future. ​ Best regards, Caroline Barbara General Manager

10/10 Fantastiskt

Nader

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Amazing staff!!
Great hotel with amazing service and really friendly staff. The receptionist Ranjita and her crew made sure every request we'd went through, same with the breakfast staff Pallavi and Sergio that made sure our breakfast experience was flawless no matter if we ate inside or take away. Lively area with bars, restaurants and tons of clubs so if that bothers you, don't stay here. We wanted an area like this so it was fun to go out every night and be so close to the clubs and bars. Great rooftop with bar and pool, ans great lounge with amazing cocktails. We would definitely stay here again! Bring earmuffs since the music from nearby clubs can be heard in the rooms.
Bodde här 7 nätter i april 2019
Svar från CB - GM 8 maj 2019
Dear Guests, Thank you for your kind words! We sincerely appreciate your time to write your feedback on Hugo's Boutique Hotel. We are very glad to hear that our team gave you the full experience as they always try to deliver a personalised service to each guest and we strive to make every guest feel pampered. Looking forward to welcoming you back to experience more of Hugo's Hotels. Warmest regards, Caroline Barbara General Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastic hotel and staff! Very close to the bars so you will probably hear the music at night, didn't keep us up but you could clearly hear music and voices until late at night. However, still an excellent hotel with a very nice pool, view and rooms!
Bodde här 4 nätter i april 2019
Svar från CB - GM 8 maj 2019
Dear Guests, Thank you for your kind words! We sincerely appreciate your time to write your feedback on Hugo's Boutique Hotel. We are very glad to hear that our team gave you the full experience as they always try to deliver a personalised service to each guest and we strive to make every guest feel pampered. Looking forward to welcoming you back to experience more of Hugo's Hotels. Warmest regards, Caroline Barbara General Manager

10/10 Fantastiskt

Sandra

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i oktober 2018
Svar från Caroline Barbara - General Manager 8 nov. 2018
Dear Sandra, Thank you for your 5-star review! We look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards, Caroline Barbara General Manager

8/10 Bra

Michael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fint hotel som låg på fel ställe, otrolig takterrass med underbar utsikt och pool räddade hela resan.
Bodde här 6 nätter i oktober 2018
Svar från Caroline Barbara - General Manager 2 nov. 2018
Kära gäster, Det var ett stort nöje att du stanna hos oss på Hugo's Boutique Hotel och på uppdrag av hela laget tackar vi dig för att välja oss. Vi uppskattar att vi tar tid att granska oss och din vänliga feedback är varmt välkommen. Vi litar på att du har kommit hem säkert och jag hoppas att vi har möjlighet att välkomna dig tillbaka inom en snar framtid. Varmaste hälsningar, Caroline Caroline Barbara General Manager

8/10 Bra

mq, sverige

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fint hotell i värsta partyområdet
Hotellet var mycket bra med sköna sängar och god frukost. Trevlig personal och jättegoda cocktails i baren. Dock ligger det mitt i partyområdet och omgivningarna var inte speciellt fina. Liten beach, med betoning på liten, finns på gångavstånd, men den kändes inte speciellt trevlig. Fin pool på taket men där var det svårt att slappna av då de spelade väldigt hög musik hela tiden.
Bodde här 6 nätter i oktober 2018
Svar från Caroline Barbara - General Manager 25 okt. 2018
Tack för att du valde att stanna hos oss! Vi uppskattar dina kommentarer och hoppas ha glädjen att välkomna dig tillbaka med oss inom en snar framtid. Med vänliga hälsningar, Caroline Bárbara General Manager

10/10 Fantastiskt

Robine

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Toppenhotell i kanonskick - rekommenderas!
Lyxigt hotell i toppskick med supertrevlig personal. Snyggt och rent, effektiv AC, toppenstädat varje dag, rymliga, designade rum, trevlig balkong och ovanligt sköna sängar. Kassaskåp och wifi ingick, även hudvårdsartiklar och vattenflaskor. Frukostbuffén, öppen till 11, höll hög kvalitet och räckte gott och väl, även om utbudet kunde varit något större. Superproffsig personal som mindes våra preferenser efter första dagen. Då vi läste om ljudnivån från uteserveringarna nedanför hotellet bad vi om ett rum lite högre upp. Vi fick ett rum på femte våningen. Dessutom betalade vi lite extra för ett rum med havsutsikt. Det visade sig vara ett ypperligt val då ljudet främst kom från andra sidan av hotellet. Med stängda dörrar mot balkongen på natten, vilket ändå är nödvändigt för annars blir det för varmt, var det inte helt tyst, men absolut tillräckligt för att sova skönt hela natten. Stort utbud av olika barer och restauranger både på och runt hotellet med mat och dryck för alla smaker och även möjlighet till shopping. Poolen på taket är snygg men inte så rymlig att man kan simma. Låt er inte lockas av närheten till stranden - där kan man inte bada. Ett snabbt dopp från klipporna går på flera ställen lite söder om hotellet, men är främst för våghalsiga. Staden passar bättre för unga och par, inte barnfamiljer. Vänstertrafik och trånga gator - köp istället ett busskort för 21 euro/v. Då tar man sig enkelt till alla delar av stan, över hela ön, även till flygplatsen och på Gozo.
Bodde här 7 nätter i september 2018
Svar från CB 24 sep. 2018
​Thank you for choosing to stay with us! We appreciate your feedback and we hope to have the pleasure of welcoming you back with us in the near future. Best regards, Caroline Barbara General Manager

10/10 Fantastiskt

Ludwig

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastiskt!
Väldigt fräscht hotell! Mycket bra service och takterrassen med poolen är fantastisk!
Bodde här 2 nätter i augusti 2018
Svar från Caroline Barbara - General Manager 9 aug. 2018
Thank you for choosing to stay with us! We appreciate your feedback and we hope to have the pleasure of welcoming you back with us in the near future. Best regards, Caroline Barbara General Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Grymt
Bra,rent, modern
Bodde här 1 natt i juli 2018
Svar från Caroline Barbara - General Manager 2 aug. 2018
​Thank you for choosing to stay with us! We appreciate your feedback and we hope to have the pleasure of welcoming you back with us in the near future. Best regards, Caroline Barbara General Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2018
Svar från Caroline Barbara - General Manager 18 juni 2018
​Thank you for choosing to stay with us! We appreciate your feedback and we hope to have the pleasure of welcoming you back with us in the near future. Best regards, Caroline Barbara General Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Malta
Otroligt bra Malta kan rekomenderas
Bodde här 1 natt i maj 2018
Svar från Caroline Barbara - General Manager 30 maj 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Fantastiskt

Andreas, Malmö

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket fint hotell med hög standard.
Hotellet är inte riktigt helt klart men det som är klart är mycket bra med deras lounge och tak pool, bar. det ligger i partyområdet och är nära st julians bay, strand. frukostbuffen är ok. deras egna restauranter är bra. inget för barnfamiljer men dock för par eller sällskap. bare håller hög klass och likaså rummen.
Bodde här 3 nätter i april 2018
Svar från Caroline Barbara - General Manager 28 apr. 2018
Bedankt dat je hebt gekozen om bij ons te blijven! We stellen uw feedback op prijs en we hopen u in de nabije toekomst met ons te mogen verwelkomen. Beste wensen, Caroline Barbara Algemeen Directeur

10/10 Fantastiskt

patricia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i december 2017
Dear Guests, It was a great pleasure to have you stay with us at Hugo's Boutique Hotel and on behalf of the entire team we thank you for choosing us. We appreciate taking time to review us and your kind feedback is most welcome. We trust you have arrived home safely and I hope we have the opportunity to welcome you back in the near future. Warmest regards, Caroline Caroline Barbara General Manager

4/10 Dåligt

ROBIN

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Magsjuk
Fint hotell, men sist jag bodde här blev jag magsjuk... så jag gav det en chans till och blev sjuk igen... jag kommer aldrig mer bo där pga av det. Toalettdörren är av glas, så om du väl väljer o bo här, var försiktig med maten.
Bodde här 2 nätter i november 2017
Dear Guests, It was a great pleasure to have you stay with us at Hugo's Boutique Hotel and on behalf of the entire team we thank you for choosing us. We appreciate taking time to review us and your feedback is most welcome. We trust you have arrived home safely, Warmest regards, Caroline Caroline Barbara General Manager

10/10 Fantastiskt

Per

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i september 2017
​Thank you for choosing to stay with us! We appreciate your feedback and we hope to have the pleasure of welcoming you back with us in the near future. Best regards, Caroline Barbara General Manager

2/10 Väldigt dåligt

ROBIN

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Grym tak pool
Var riktigt schysst tak pool / bar. Snygga rum och grym service. Maten va jättegod, hade både lunch och middag, dock blev ja magsjuk, så det var väldigt synd... Sätt inget på rumsnotan, betala direkt så slipper ni massa krångel.
Bodde här 2 nätter i juli 2017

10/10 Fantastiskt

Ili

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i juni 2017
Dear Guest, Thank you for taking the time to review us. Your feedback is invaluable to our efforts to continually improve the quality of our product and ​services. We truly hope that we will have the opportunity to welcome you back and better serve you in the future. Best regards, Caroline Caroline Barbara General Manager

10/10 Fantastiskt

Bernard

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Amazing place, good service!
Bodde här 2 nätter i juli 2017
Dear Bernard, Thank you for taking the time to review us. Your feedback is invaluable to our efforts to continually improve the quality of our product and ​services. We truly hope that we will have the opportunity to welcome you back and better serve you in the future. Best regards, Caroline Caroline Barbara General Manager

10/10 Fantastiskt

Jennifer

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
An absolute gem!
Wonderful hotel with an amazing staff! We had a problem with our booking, which could have resulted in major problems but they managed to solve everything almost instantly. The rooms are indeed spectacular and the breakfast buffet is close to perfection. The only downside with this hotel is the location, in the major nightlife area of st Julian's, and although the rooms are sound proved you can´t escape the noise from the streets below (if you are easily disturbed, bring earplugs!). However, due to the extremely comfortable beds, we slept very god and well anyway.

10/10 Fantastiskt

Malin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Outstanding and brilliant
This was our first time in Malta and we'll be back for sure. Hugo's hotel made our trip complete. The design, food, service was outstanding. Can't wait until next time. Thank you Hugo and thank you Malta/ M & J

8/10 Bra

Anders

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet

10/10 Fantastiskt

Taj, Sweden

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Jacuzzi suite was perfect
Blew our expectations out of the roof. Very very nice hotel and loved our room. Only thing they could do better was the room cleaning that kept forgetting a towel or two n water bottles everyday.

4/10 Dåligt

Ivan , Sweden

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
OBS: Glöm inte öronproppar!
The hotel is located in the hart of Paceville surrounded by nightclubs which would be absolutely ok if the rooms where soundproof as the hotel claims they are. My room was overlooking the noisiest street where people are parting until 05 a.m. every day of the weak. Even with earplugs i could not fall asleep, and let me tell you I usually can sleep wherever and whenever. Talked to the hotel maner who was very kind, as the rest of the staff, who gave me a room on the other side of the hotel. There I could sleep but with earplugs. The rooms are suposed to be state-of-the-art, but it all comes down to a few buttons controlling lights, opening and closing curtains, same functions are available via tablett. Cool for a day or two. In conclusion way to expensive! Take into account that Malta doest have many beaches, so it would be wise to pick a hotel located on the beech as these have both pools and private beeches.

10/10 Fantastiskt

Dr. Robert, Sweden

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Topphotell med underbar personal
Topphotell mitt på bargatan i St:Julian Superfräscht, mycket trevlig och hjälpsam personal som gör allt för att din vistelse ska bli trivsam. Nära till det mesta. Stranden, Casino, Bra resturang, Barer, Party Inget för barnfamiljer....

8/10 Bra

Elizabeth

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i maj 2024
Svar från Customer Relations Manager 17 maj 2024
Dear Elizabeth, Thank you for staying at the Hugo's Boutique and for providing us with this high rating. We are happy to see that you have enjoyed our services and we would be delighted to welcome you again!Sincerely,

10/10 Fantastiskt

Marilee

Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Customer Relations Manager 11 maj 2024
Dear Marilee, Thank you for your time to rate us. We are sincerely pleased to know about your lovely experience and we hope to welcome you back soon!Kind Regards,

2/10 Väldigt dåligt

Mark

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter
The hotel was modern, clean and stylish, and the staff were helpful and even let me check in early. Breakfast requires a walk to another hotel so I’m glad I hadn’t paid extra for this. The pictures on Expedia show a lovely rooftop pool and bar but I on booking I was sent an email to say that this was shut. Unfortunately it’s in a very bad location next to booming nightclubs and drunk party goers. My room view was of the loud nightclub directly opposite. Despite extensive soundproofing I was kept up every night by the noisy drunks and pounding bass lines to the early morning. I barely got any sleep. The downstairs bar was also very loud, so no chance of a relaxing evening drink there. As a result I avoided the hotel and surrounding area to get away from all the noise and drunks. Luckily the rest of Malta is really lovely so managed to have a nice time apart from that.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Customer Relations Manager 12 apr. 2024
Dear Mark, Thank you for staying at the Hugo's Boutique Hotel and for sharing your impression. We are really sorry to see this low rating, indicating that your recent visit was not that pleasant. Even though you had mentioned some nice things about our hygiene standards, unique hotel designs and staff (which we are grateful for), it is sad to know that happenings from the area surrounding us (Paceville, entertainment district of Malta) affected your stay and overall satisfaction. Kindly be reminded that the Infinity Pool is open seasonally, from May until November, and it is currently being prepared for the new season. We can only hope to welcome you again during a less busy period in the area, so that we can offer you a more peaceful stay and a better experience!Kind Regards,

8/10 Bra

daniele

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tutto ok
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Customer Relations Manager 10 apr. 2024
Dear daniele, Thank you for staying at the Hugo's Boutique Hotel and for providing us with this high rating. We are glad to know that you have spent some enjoyable time with us and we hope to welcome you back soon!Kind Regards,

8/10 Bra

David

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
G
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Customer Relations Manager 8 apr. 2024
Dear David, Thank you for staying at the Hugo's Boutique Hotel and for providing us with this good rating. The Management is glad to be part of your lovely experience and we sincerely hope to welcome you back!Best Regards,

6/10 Okej

Mario

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
buona buona
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Customer Relations Manager 24 mars 2024
Dear Mario, Thank you for staying with us and for sharing your rating. If there are any further details to be mentioned, please do not hesitate to contact our team directly. We hope to welcome you again in one of our hotels!Kindest Regards,

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Customer Relations Manager 25 jan. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for staying at Hugo's Boutique Hotel and for taking the time to share your impression. We are glad to see that your stay was pleasant and we hope to welcome you again soon!Best Regards,

10/10 Fantastiskt

Søren

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Customer Relations Manager 8 jan. 2024
Dear Soren, Thank you staying at Hugo's Biutique Hotel and rating us with 5*. We are extremely pleased to know that you enjoyed your time with us and we would love to welcome you back soon!Regards,

8/10 Bra

Takisha

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I enjoyed the hotel and the lounge!! The bed was comfortable and the shower was relaxing. Unfortunately, I saw a few bugs in the bathroom when I showered. Also, there isn’t a DND sign so housekeeping woke me up daily.
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Customer Relations Manager 5 jan. 2024
Dear Takisha, Thank you very much for staying at Hugo's Boutique Hotel and for sharing this review with all of us. We are delighted to know that you enjoyed our hotel and our restaurants, and we are also glad to be a part of your nice memories. Our apologies for the insect in your room, please be informed that we will take additional PEST control, in order to be more cautious. Also, we would like to kindly advise you that there is DND sign in your room (a button near the electricity controller, and we are sorry if our team failed to provide you with this information on time). We really hope to welcome you back and to ensure an impeccable visit!Sincerely,

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Customer Relations Manager 15 nov. 2023
Dear Valued Guest, Thank you for staying at Hugo's Boutique and for providing us with this feedback. We are glad to know that your recent visit was enjoyable and we hope to welcome you again in the future!Warm Regards,

8/10 Bra

MASMOUDI

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Séjour agréable malgré
Correct dans son ensemble, mais pour avoir des serviettes propres chaque jour , c’est un combat. Sachets de médicaments disparus. Mis à part ces péripéties séjour agréable. Piscine au top et PDJ EXCELLENT. Un grand merci à Marwa la réceptionniste pour sa gentillesse et son dévouement.
Bodde här 7 nätter i november 2023
Svar från Customer Relations Manager 13 nov. 2023
Dear MASMOUDI, Thank you for staying at Hugo's Boutique Hotel and for taking the time to post a review. We are glad to know that your overall stay was satisfactory, and we are sorry for the confusion about room cleaning procedure. Our team should have explained it more clearly from the beginning. However, your feedback will be shared with the relevant team, and we shall do our best to avoid any possible misunderstandings in the future. Thank you again, we hope to have an opportunity to welcome you back and to offer you a memorable experience!Kind Regards,

8/10 Bra

Thomas

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ich gehe wieder
Bodde här 5 nätter i oktober 2023
Svar från Customer Relations Manager 13 nov. 2023
Dear Thomas, Thank you for staying at Hugo's Boutique Hotel and for taking the time to post a review. Our team is really pleased with your good feedback, we are happy to see that we met your needs and that you are interested in visiting us again. We will do our best to keep on the good work and we are looking forward to welcoming you again!Warm Regards,

8/10 Bra

Martin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Das Hotel und die Zimmer sind im Grunde sehr gut ausgestattet, aber wohl schon etwas in die Jahre gekommen. Schimmel in den Fugen im Bad und in der Dusche. Und hat allerdings am meisten die Lautstärke gestört - sowohl ab nachmittags am Infinity Pool, als auch jede Nacht bis 4 Uhr morgens - Musik in ohrenbetäubender Lautstärke. Schade - aus dem Alter sind wir wohl raus.
Bodde här 10 nätter i oktober 2023
Svar från Customer Relations Manager 7 nov. 2023
Dear Martin, Thank you for staying at Hugo's Boutique Hotel and sharing your feedback with us. We are generally satisfied with your honest opinion, and with your current rating, however, our team will do their best to improve certain aspects, such as the condition of the rooms and our efficiency. On the other hand, we are also sorry about the noise, but given the fact that our location is the entertainment district, we are, unfortunately, not able to control the level of noise from the outside. We still hope to welcome you again during a quieter period in Malta, as we wish to have another opportunity to host you and to offer you more enjoyable experience. Kindest Regards,

6/10 Okej

John

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The hotel was good and so were the staff, apart from when we asked for extra soap, shower gel and bath mat which we had to ask for a couple of times. We recommend dining in the hotel. The area around the hotel is very noisy due to the nightclubs and not pleasant to see drug dealers openly selling drugs.
Bodde här 5 nätter i oktober 2023
Svar från Customer Relations Manager 18 okt. 2023
Dear John, Thank you for staying at Hugo's Boutique and for sharing your feedback with our team. We are happy that majority of the things met your needs, especially our friendly and attentive staff. Please accept our apology for any delay in delivering some amenities, we will do our best to be more efficient and not repeat the same issue. Hopefully we will welcome you again and offer you an impeccable stay!Regards,

10/10 Fantastiskt

Damian Ngwa

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Thé hôtel is very clean and friendly stuffs.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Customer Relations Manager 8 okt. 2023
Dear Damian Ngwa, Thank you for staying at Hugo's Boutique and finding some time to share this feedback. We are delighted to see that your recent visit was that enjoyable, and we sincerely appreciate your compliments about our hygiene and the staff - those are the most important things when staying in a hotel. Hopefully there will be an opportunity to welcome you again in the future!Best Regards,

8/10 Bra

Anton

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr schöne zimmer! Safe funktionierte nicht 3 mal gesagt und es ist nie was passiert.
Bodde här 7 nätter i september 2023
Svar från Customer Relations Manager 1 okt. 2023
Dear Anton, Thank you for staying at Hugo's Boutique Hotel and sharing this feedback with us. We are delighted to see that your overall impression is satisfactory, and that our luxury designed rooms suited your taste. Please accept our apology for the technical issue with the safe, we will check with our team why it was not resolved on time and take the necessary action to prevent the same from recurring. Hopefully we will welcome you again and do our best to offer an impeccable stay!Kindest Regards,

10/10 Fantastiskt

Jessie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Customer Relations Manager 29 okt. 2023
Dear Jessie, Thank you for staying at Hugo's Boutique Hotel and providing us with this amazing rating. We are extremely pleased to know that you enjoyed your time with us and we would love to welcome you back soon!Best Regards,

2/10 Väldigt dåligt

Anna

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i september 2023
Svar från Customer Relations Manager 26 sep. 2023
Dear Anna, Thank you for staying at Hugo's Boutique and taking time to rate us. We are sorry to see that we did not meet your expectations this time, should you wish to provide us with further details on how to improve, do not hesitate to contact us. Our team would love to have an opportunity to welcome you again and offer a better experience!Warm Regards,

2/10 Väldigt dåligt

Denise Lyra

Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Customer Relations Manager 1 sep. 2023
Dear Denise Lyra, Thank you for staying at Hugo's Boutique Hotel and for your rating. Should you wish to provide us with further feedback, please do not hesitate to contact us. Kind Regards,