Deluxe dubbelrum eller tvåbäddsrum (Interleading) | Värdeförvaringsskåp på rummet, unika möbler, skrivbord och wi-fi
Se tillgänglighet

Recensioner av Elephant Lake Hotel

3 out of 5
Elephant Lake Hotel
3 Mullett Street, St Lucia, St. Lucia, KwaZulu-Natal

Recensioner

7,6

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 19 av 68 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 27 av 68 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 11 av 68 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 5 av 68 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 6 av 68 recensioner" "

7,8/10

Renlighet

7,6/10

Personal och service

4,0/10

Bekvämligheter

7,4/10

Boendets skick och faciliteter

6,6/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Lars-Olov

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra läge för utflykter och midagar på stadens olika restauranger.
Bodde här 3 nätter i februari 2020
Svar från general manager 17 feb. 2020
Thank you for your review

6/10 Okej

Anders

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Medelhotell
Medelhotell med lite svajig surf på rummet. Bra i receptionen. Om man vill ha hjälp med att boka safari så går det bra. Påminner lite om ett amerikanskt motell.
Bodde här 2 nätter i juni 2019
Svar från general manager 2 juli 2019
Thank you for your review

10/10 Fantastiskt

P B

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great stay. Comfortable, very quiet and good location.
Bodde här 3 nätter i mars 2022
Svar från Shawn Mc Taggart - General Manager 4 apr. 2022
Good day, Thank you for the great feedback. Looking forward to welcome you back at Elephant Lake.

8/10 Bra

CS

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Valentine’s
Great
Bodde här 2 nätter i februari 2022
Svar från Geraldine Breedt 15 feb. 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete our review. We are please that you enjoyed your stay with us. Elephant Lake by BON Hotels team

10/10 Fantastiskt

Mary

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
St Lucia vibes
Perfectly located !!! Rooms were spacious & clean & loved the pool layout.
View from our room
spacious room with pool view
St Lucia main beach
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från Geraldine Breedt 15 feb. 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to review the Hotel. We are please you enjoyed your stay with us Elephant Lake by BON Hotels Team

2/10 Väldigt dåligt

Ndumiso

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service
This hotel is in a great location but completely neglected and poorly managed: inadequate linen ( 2 towels per room); Aircons in a state of disrepair, no cappuccino machine, pool area not managed ( outsiders come to swim), restaurant almost non-existent.
Bodde här 4 nätter i december 2021

2/10 Väldigt dåligt

Keshen

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Horrendous!
Pathetic customer service! 45mins to check in, 30 minutes to check out. Manager is “too busy” to address any issues. Old, dilapidated hotel.
Bodde här 2 nätter i december 2021

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Service was very bad, no one attended us when we arrived we even took keys by ourselves because there was no one at reception and also when we checked out we just left the keys, there was no one. Cockroach in our room, it was not clean even the balcony. Breakfast was fine. No fridge. Overall we was so disappointed.
Bodde här 1 natt i oktober 2021

4/10 Dåligt

Koliwe

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet och personal och service
Fair - Wifi, damp, breakfast needs to improve
Wifi in the reception area only, not in the rooms. Staff not really friendly. We were sent to the right room and found it unbearably smelling of dump from the mat. We were given another room and it was better than the first, but it smells too. Breakfast can be nice but it was smaill portions. The hotel is nicely and centrally situated. We saw the hippos upclose. Great hotel and it can be upscaled easily. Nice swimming pool and gardens.
Bodde här 2 nätter i juni 2021

8/10 Bra

Lynette

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lovely place, very convenient, walking distance to shops and restaurants. Would suggest a mini fridge in rooms though.
Bodde här 2 nätter i april 2021

6/10 Okej

jean claude

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i mars 2021

6/10 Okej

Kriben

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
nhappy
Upon arrival I was sent to a room that I have not paid for. After asking and telling the receptionist about this she had told me all other rooms are fully booked and they cannot do anything. I found this very frustrating as I did not get what I paid for. The room was a king size bed what I paid for but yet I was given two single beds.
Bodde här 3 nätter i mars 2021

2/10 Väldigt dåligt

Darren

Bodde här 1 natt i mars 2021

8/10 Bra

Israel

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2021
Svar från Craig 15 feb. 2021
Thanks for your feedback

10/10 Fantastiskt

Mohanuoa

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2021
Svar från Craig 2 feb. 2021
Thanking you

8/10 Bra

Aviraj

Gillade: Renlighet
Elephant Lake Hotel Review
Good stay but the hotel is not flexible with late checkout. Breakfast is not buffet and hence the service is slow during peak hours.
Bodde här 3 nätter i december 2020
Svar från Craig 4 jan. 2021
Thanks for your reply,we do need to service rooms and extra cleansing has to be done as to Covid regulations so this takes longer to clean and sanitize the rooms,hence the check out time.Buffet breakfasts are not allowed as per Government requirements through Covid.

4/10 Dåligt

lesley

Bodde här 3 nätter i november 2020
Svar från General Manager 18 dec. 2020
Thank you for your review, We will work hard to improve on or service levels

8/10 Bra

Sheila

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2020
Svar från General Manager 10 nov. 2020
Thank you for your review

8/10 Bra

Matsepo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2020
Svar från General Manager 14 okt. 2020
Thank you for your review, it is appreciated

10/10 Fantastiskt

Georgina

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2020
Svar från General Manager 25 sep. 2020
Thank you for your review, your feedback is appreciated

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från General Manager 21 aug. 2020
Thank you for your review. Your feedback is noted. We will continue to work hard to constantly improve our service and facilities

10/10 Fantastiskt

Gerald

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Amazing place to stay. We were one of the lucky ones to to see a Hippo coming up to the swimming pool to drink water from the pool.
Bodde här 2 nätter i februari 2020
Svar från General Manager 12 feb. 2020
Thank you for your review and staying with us

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I never stay tried to cancel no response. Very hard to contact you ir cancel
Bodde här 1 natt i januari 2020
Svar från General Manager 27 jan. 2020
Thank you for your feedback. I however do not understand why this is posted on the property review as all bookings and cancellations are done with Expedia. Kindly contact Expedia with regards to your cancellation enquiry

10/10 Fantastiskt

Nhlanhla

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i januari 2020
Svar från general Manager 27 jan. 2020
Thank you for your review much appreciated

8/10 Bra

Nokwanda

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2019
Svar från General Manager 13 jan. 2020
Thank you for your review, it is appreciated

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
WiFi wasn’t available throughout just in The main lobby so As a traveler it was challenging
Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från General Manager 14 okt. 2019
Thank you for your review. Your feedback is appreciated

10/10 Fantastiskt

Robin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Beautiful Stay
Very nice stay! The room was great, very nice location, close to some of the most beautiful beaches in South Africa! Definitely worthwhile.
Bodde här 4 nätter i september 2019
Svar från general manager 1 okt. 2019
Thank you for your review. It was a pleasure sharing our area with you

8/10 Bra

David, Kinshasa

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Comfortable hotel in the center of St. Lucia. Good amenities and attractive grounds. Good option for a budget stay.
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från General Manager 26 sep. 2019
Thank you for your review. It was a pleasure welcoming you

6/10 Okej

Robert

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
Elephant Lake Hotel
While the hotel is well situated, our room was not particularly clean. The room/hotel could use some updating. WIFi does not work in the rooms but only in select places.
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från General Manager 23 sep. 2019
Thank you for your review. The Hotel offer complimentary WIFI in public areas

8/10 Bra

Thore

Gillade: Renlighet och personal och service
Good, but upgrade with wifi in rooms.
Wifi in reception area only is not what you expect of a hotel and can easily be upscaled. Otherwise a nice experience.
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från General Manager 9 aug. 2019
Thank you for your feedback it is appreciated

8/10 Bra

elisabeth

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2019
Svar från General Manager 9 aug. 2019
Thank you for your review

10/10 Fantastiskt

Sarel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hippo’s on the lawn.
Best position in St Lucia. Saw Hippo’s on hotel grounds twice. Gardens and pool area make this one of the best options for a short stay. The rooms, although not huge, were serviced and kept neat and clean. Restaurant food compared with the best you will find in town. Portions were generous, and the service better than expected. Overall good value. Breakfast choices would satisfy most travelers. Wi-fi was slow, but adequate. We stayed in self- catering apartments in St Lucia previously, but this is without a doubt the best option for short stop-over. The highlight of our stay was seeing the hippo up close, grazing right next to the hotel pool.
Bodde här 3 nätter i augusti 2019
Svar från General Manager 6 aug. 2019
Thank you for your review, your feedback is appreciated

8/10 Bra

Kenneth

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Skønt sted
Skønt sted med aber og mangust i have, ja sågar en græssende flodhest af og til. God mad og skøn udsigt over Skt. Lucia søen i det fjerne, fra barens terrasse.
Bodde här 2 nätter i juni 2019
Svar från General Manager 2 juli 2019
Thank you for your review

8/10 Bra

Thembeka

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Shower in the room wasn't working and we were not informed . Dining set up, not ideal. all else was good
Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från General Manager 26 juni 2019
Thank you for your feedback. It is well noted and appreciated.

8/10 Bra

Yohan

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Très bien pour St Lucie
Hotel sympa et bien placé. Niveau personnel c'est assez disparate, certains managers ne sont pas polis du tout et au contraire certains employés sont adorables! On a avait pris les deux petits déjeuners à emporter pour les safaris, on l'a eu que le premier jour car ils ont oublier le lendemain...
Bodde här 2 nätter i maj 2019
Svar från General Manager 12 juni 2019
Thank you for your review and for staying with us

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2019
Svar från General manager 9 maj 2019
Thank you for your review, it was great having you stay with us

8/10 Bra

Andrew

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Last 3 nights of the holiday
Nice 3-day stay, in a very comfortable, friendly hotel. Ideal location, by the river and a very short walk to the numerous restaurants in the small town. Good, spacious rooms, which are kept very clean, but without any wifi (which was only available in the restaurant, reception and the bar). Breakfast had plenty of options and the friendly staff were able to assist with any local suggestions. The hippo tour was a bit disappointing but we did see a couple come close to the hotel pool. We'd highly recommend a day up at Cape Vidal - fantastic place.
Bodde här 3 nätter i april 2019
Svar från General Manager 30 apr. 2019
Thank you for your review, Your feedback is valued

10/10 Fantastiskt

David

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hippo land
Excellent hotel ,, great location in a beautiful spot . Lovely safe main st ( McKenzie rd )to browse and shop
Bodde här 1 natt i mars 2019
Svar från Deon Steyn 3 apr. 2019
Thank you for your review and for staying with us

10/10 Fantastiskt

David

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
St Lucia
Fantastic area , hotel is ideally located ,, staff very friendly and professional , especially the front desk , with Vivian and Lisa excelling .
Bodde här 2 nätter i mars 2019
Svar från Deon Steyn 3 apr. 2019
Thank you for your review, it was a pleasure welcoming you

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i mars 2019
Svar från Deon Steyn 14 mars 2019
Thank you for your review. It was great having you stay with us!

10/10 Fantastiskt

SANDRA, St. Lucia, QuaZulu Natal, South Africa

Gillade: Renlighet och personal och service
Clean and well maintained. Our room is very pleasant and totally adequate. Bathroom spotless and spacious too. Nice!! Amazing restaurant with friendly staff and great food. Gardens and pool area is gorgeous and we will definitely recommend this hotel to friends and family. Thank you.
Bodde här 1 natt i mars 2019
Svar från Deon Steyn 14 mars 2019
Thank you for your review, your feedback is appreciated.

8/10 Bra

Samantha

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Elephant Lake
Staff very friendly and wilking to help
Bodde här 4 nätter i januari 2019
Svar från General Manager 30 jan. 2019
Thank you for your review, it is much appreciated.

10/10 Fantastiskt

Andile

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2018
Svar från General Manager 7 nov. 2018
Thank you for your review. Your feedback is appreciated

10/10 Fantastiskt

Kaveeth

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Amazing 2 night stay!
Elephant Lake hotel is situated perfectly in St.Lucia within walking distance to all restaurants and stores.While the room was comfortable we ould of preferred a queen size bed instead of 2twin beds pushed together. The telephone in the room was not operational meaning we had to keep walking to reception for any assistance. We booked activities through the hotel which were absolutely amazing and we really appreciate the hospitality from the hotel as well as our amazing game drive guide, Sipho. The game drive and sunset boat cruise along the estuary is a must! Breakfast was good.
Bodde här 2 nätter i september 2018
Svar från General Manager 3 okt. 2018
Thank you for your review. It was great having you stay with us and we look forward to welcoming you back.

8/10 Bra

Ambigay

Convenient and comfortable
This was an overnight stay in St.Lucia to go on the hippo/croc boat cruise. Very convenient location to the jetty (3 minutes). Room was comfortable and breakfast was well-prepared. There is a restaurant but the dinner menu was not displayed anywhere so we went out. The gardens are beautiful with a lovely pool.
Bodde här 1 natt i september 2018
Svar från General Manager 12 sep. 2018
Thank you for your review. Your feedback is greatly appreciated

8/10 Bra

Nancy

Only bad thing we left the window open and. Monkey stole my husbands bar of chocolate!
Bodde här 3 nätter i augusti 2018
Svar från General Manager 6 sep. 2018
Dear Nancy Thank you for your feedback. Much appreciated, sorry about the chocolate!

6/10 Okej

Jeff, Netherlands

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Een gedateerd hotel en dito kamer
zie boven, gedateerde kamers met een ontzettende chloorlucht. Wel een prima bed, dus goed geslapen
Bodde här 1 natt i augusti 2018
Svar från General Manager 29 aug. 2018
Thank you for your review. We are happy that our current renovation program is nearly completed

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ne conseille pas. Literie inconfortable. Vue sur parking en chantier et sale Personnel peu aimable
Bodde här 1 natt i augusti 2018
Svar från General Manager 6 sep. 2018
Thank you for your review. We do not have any construction underway at the moment but will investigate the issues raised

10/10 Fantastiskt

Malenhle, Pietermaritzburg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Elephant Lake Visit
The place is perfect and the service is wonderful.
Bodde här 1 natt i augusti 2018
Svar från General Manager 15 aug. 2018
Thank you for your review. Your feedback is appreciated

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
カバは見れず
エリアが良く、食事、買い物も楽しめた。カバを見るのがメインで一泊したが、残念ならが見ることが出来なかった。数泊しないと可能性は低い。
Bodde här 1 natt i juli 2018
Svar från General Manager 1 aug. 2018
Thank you for your review. Pitty you did not get to see the Hippos!