"Vi hade sett fram emot att Àta pÄ hotellets restaurang, men tyvÀrr blev vi avvisade redan kl. 19.15 med hÀnvisning till att köket stÀngde. Receptionisten rekommenderade oss en annan restaurang i nÀrheten, men den visade sig vara helt stÀngd nÀr vi kom dit. Dessutom beklagade sig receptionisten över hur jobbigt det Àr att arbeta och hur skönt det skulle bli att snart fÄ gÄ hem, vilket kÀndes oprofessionellt och olÀmpligt.
Vid frukosten dagen efter blev upplevelsen tyvÀrr inte bÀttre. Personalen hade högljudda diskussioner om arbetsfördelning mitt framför gÀsterna, vilket skapade en obekvÀm stÀmning och gav intrycket att deras interna frÄgor var viktigare Àn gÀsternas trivsel.
Det Ă€r synd att ett hotell som har en fin inredning och potential helt saknar fokus pĂ„ det viktigaste â kundupplevelsen."
Ăndra digBoka hotell med gratis avbokning
Var krÀsenSök bland nÀstan en miljon boenden i hela vÀrlden
